Come risolvere l'app Gmail che si blocca su Samsung Galaxy S9 (semplici passaggi)

Quando un'app preinstallata inizia a bloccarsi sul tuo telefono, come alcuni proprietari di Samsung Galaxy S9 si sono lamentati, allora è quasi certo che il problema è con il firmware o, almeno, il sistema ha qualcosa a che fare con esso. Gmail è una di quelle app preinstallate su qualsiasi dispositivo Android e, inutile dirlo, è incorporata nel firmware. Vi sono casi in cui è possibile risolvere l'app, ma nella maggior parte dei casi, quando si verifica un problema in una di queste app, è necessario risolvere il problema.

In questo post, ti guiderò su come risolvere il tuo Galaxy S9 con l'app Gmail che continua a bloccarsi. La maggior parte delle volte in cui un'app si arresta in modo anomalo, si costringerà a chiudersi da sola poco dopo averlo aperto. Ci sono anche casi in cui è possibile utilizzarlo per alcuni minuti prima che si chiuda da solo. Ma il segno più ovvio che ti dirà immediatamente che un'app si blocca è quando ricevi un errore che, in questo caso, dice "Purtroppo, Gmail si è fermato."

Continua a leggere perché questo articolo può aiutarti a risolvere il problema con il tuo S9. Condividerò con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere problemi simili.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come risolvere Gmail che continua a bloccarsi su Galaxy S9

Prima di tutto, questo tipo di problema è comune alle app di terze parti e non ti preoccupare, si tratta di un problema minore e sono certo che puoi risolvere da solo le seguenti soluzioni.

Prima soluzione: riavvia il telefono

Se è la prima volta che Gmail si arresta, probabilmente è solo un problema tecnico nel firmware o nell'app. Ecco perché è assolutamente necessario riavviare il telefono prima di fare qualcosa di più complicato. Colpisci quella chiave di accensione e riavvia il telefono, quindi prova ad aprire Gmail per sapere se si arresterebbe ancora in modo anomalo dopo il riavvio. In tal caso, provare a eseguire il riavvio forzato che aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutte le app, i servizi e le funzioni principali.

Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione insieme per almeno 10 secondi.

Se Gmail si arresta ancora in seguito, è il momento di procedere alla risoluzione dei problemi corretta.

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Seconda soluzione: reimposta Gmail

Con questo intendo cancellare la cache e i dati di Gmail che ripristinano le impostazioni predefinite. Solo le tue e-mail che sono state scaricate sul tuo telefono e i file che potresti aver scaricato dalle tue e-mail saranno cancellati e nient'altro. Dopo questo e il problema viene risolto, puoi accedere nuovamente alle tue e-mail accedendo al tuo account Gmail.

Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
Tocca Gestione app.
Individua quindi tocca Gmail .
Tocca Archiviazione .
Tocca CLEAR CACHE.
Tocca Dati memorizzati nella cache .
Tocca CANCELLA.
Riavvia il telefono per aggiornare la memoria.

Dopo questa procedura, apri Gmail per scoprire se l'app si arresta in modo anomalo perché, in tal caso, potrebbe essere necessario procedere alla risoluzione del problema.

Terza soluzione: cancellare la partizione della cache

Il sistema Android e il firmware utilizzato nel Galaxy S9 creano cache per ogni app e funzione. Faranno funzionare quelle app senza intoppi dopo essere stati utilizzati per la prima volta. Mentre quei file sono piccoli e temporanei, se corrotti, causerebbero anche così tanti problemi e questa è solo una di quelle cose. Non hai accesso alle singole cache, quindi devi davvero eliminarle tutte in una volta e puoi farlo cancellando la partizione della cache in cui sono salvate e questo è il modo in cui lo fai:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Apri Gmail una volta che il telefono ha terminato il riavvio per sapere se il problema si verifica ancora e se lo fa, allora devi resettare il tuo telefono.

Quarta soluzione: ripristino totale

Le app preinstallate non possono essere disinstallate o rimosse dal tuo telefono come le app di terze parti, ecco perché devi davvero seguire il firmware se questo problema continua a metterti in errore anche dopo aver eseguito le prime tre procedure.

Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti che verranno eliminati durante l'intero processo e potresti non essere in grado di recuperarli successivamente. Dopo il backup, disabilita la protezione ripristino impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Una volta che tutto è pronto, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.