Come riparare un Apple iPad Pro 2018 non riconosciuto da iTunes, errore sconosciuto 0xE [Guida alla risoluzione dei problemi]

Se iTunes non riesce a riconoscere il tuo dispositivo iOS, allora ci deve essere un problema sulla connessione fisica, l'app di iTunes, il sistema del computer o il sistema iPad stesso. Questo denota la necessità di esaminare ciascuno di questi fattori durante la risoluzione dei problemi. Come qualsiasi altro programma o applicazione per computer, iTunes ha anche un proprio database di errori. Questo database di solito contiene codici di errore e descrizioni di errori. I codici di errore fungono da chiave primaria per identificare una specifica occorrenza di errore. Uno degli errori di iTunes più comuni riscontrati dai proprietari dei dispositivi Apple è l'errore sconosciuto 0xE, che di solito si verifica quando il dispositivo iOS non viene riconosciuto in iTunes.

Se ti capita di imbatterti nello stesso errore di iTunes quando cerchi di gestire il tuo iPad Pro sul tuo computer Windows o Mac tramite iTunes, allora questo post potrebbe aiutarti. Continua a leggere per sapere cosa fare se iPad Pro non viene riconosciuto in iTunes e il sistema ti avvisa con un errore sconosciuto 0xE.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con iPad.

Prima soluzione: scollega iPad Pro, quindi riavvia il computer.

Se è la prima volta che riscontri l'errore, potrebbe essere solo un piccolo problema di sincronizzazione tra l'iPad e il computer. In tal caso, scollegare l'iPad dal computer e ricollegarlo probabilmente lo risolverà. Quindi, ecco cosa puoi provare a fare per primo:

1. Scollegare o scollegare l'iPad dal computer.
2. Quindi, riavvia il computer e il tuo iPad per cancellare eventuali app e servizi danneggiati che potrebbero aver causato conflitti di sincronizzazione.
3. Dopo aver riavviato entrambi i dispositivi, collegare nuovamente l'iPad al computer.

Assicurati di utilizzare il cavo USB originale o il cavo di sincronizzazione fornito con l'iPad. Assicurati che la connessione su entrambe le estremità sia protetta, quindi attendi che l'iPad venga visualizzato su iTunes.

Seconda soluzione: collega l'iPad Pro a una porta USB diversa e / o al cavo di sincronizzazione.

Come accennato in precedenza, la connessione fisica è uno dei fattori da considerare prima di controllare. Se ricevi ancora lo stesso errore di iTunes dopo aver applicato la prima soluzione, prova a utilizzare una porta USB diversa sul tuo computer. Ciò ti aiuterà a escludere le porte danneggiate dalla causa sottostante. Se si dispone di altri dispositivi esterni collegati alle porte del computer, provare a rimuoverli (tranne tastiera e mouse).

Se disponi di un cavo di sincronizzazione o di un cavo Apple, prova a utilizzarlo al posto del cavo che stai utilizzando. Questo ti aiuterà a determinare se il problema è sul cavo USB.

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Terza soluzione: aggiorna iTunes e / o il tuo computer OS alla versione più recente.

Apple consiglia di utilizzare l'ultima versione di iTunes per assicurarsi che funzioni con i dispositivi iOS più recenti, specialmente quelli in esecuzione sull'ultima piattaforma Apple. Se non hai ancora aggiornato iTunes sul tuo computer, allora è quello che dovresti fare dopo.

Se hai scaricato iTunes dal sito Web di Apple, puoi fare riferimento a questi passaggi per aggiornare iTunes sul tuo computer Windows:

1. Apri l'app di iTunes sul tuo computer.
2. Passare alla barra dei menu nella parte superiore delle finestre di iTunes, quindi fare clic su Guida .
3. Quindi selezionare l'opzione Verifica aggiornamenti.
4. Seguire le istruzioni su schermo per installare la versione più recente.

Se non vedi un'opzione per Verifica aggiornamenti dal menu Guida, significa che hai scaricato iTunes da Microsoft Store. In tal caso, contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.

Se stai usando iTunes su macOS 10.14 Mojave, puoi ottenere l'ultima versione di iTunes aggiornando il software sul tuo Mac stesso. Questo perché iTunes viene fornito con altre app preinstallate su macOS. Quindi ecco cosa dovresti fare allora:

1. Vai al menu Apple .
2. Seleziona Preferenze di Sistema.
3. Fare clic su Aggiornamento software.

Attendi che il tuo computer controlli gli aggiornamenti, quindi segui le istruzioni su schermo per scaricare e installare l'aggiornamento disponibile.

Quarta soluzione: disabilitare o disinstallare qualsiasi software di sicurezza sul computer.

Il software di sicurezza di terze parti installato sul tuo computer potrebbe anche interrompere il processo di sincronizzazione tra iPad Pro e iTunes, specialmente quando le minacce alla sicurezza vengono percepite nel momento in cui hai collegato il tuo dispositivo iOS al computer. L'iPad Pro verrà considerato o letto come dispositivo esterno quando è collegato alla porta USB. Se hai un antivirus o un firewall abilitato sul tuo computer e rileva alcune minacce, allora è quando bloccherà la connessione. Di conseguenza, iTunes non sarà più in grado di stabilire una connessione e non riuscirebbe a riconoscere il tuo iPad. Il modo più semplice per escludere tale problema è disabilitare tutti i software di sicurezza sul computer e quindi collegare nuovamente l'iPad mentre sono tutti disabilitati. Oppure puoi anche configurare le impostazioni del software per impostare le eccezioni e garantire l'accesso completo al tuo iPad Pro. Se hai bisogno di aiuto su come è fatto, puoi contattare lo sviluppatore del software per ulteriore assistenza.

Se iTunes non richiede l'errore sconosciuto 0xE ed è in grado di rilevare il tuo iPad Pro senza alcun software di sicurezza in esecuzione, hai identificato il problema. In tal caso, puoi semplicemente disattivare il software fino a quando non hai finito di utilizzare iTunes per gestire i contenuti di iPad Pro.

Quinta soluzione: aggiorna i driver Apple del tuo computer.

Come altri computer o driver USB, anche i driver Apple necessitano di un aggiornamento per garantire prestazioni ottimali. I driver danneggiati di solito causano problemi a seconda delle applicazioni interessate. In questo caso, il driver da controllare è il driver USB del dispositivo mobile Apple.

Se utilizzi un computer Windows e hai scaricato iTunes da Microsoft Store, puoi utilizzare questo metodo per reinstallare il driver USB del dispositivo mobile Apple:

1. Disconnetti il ​​tuo iPad dal tuo computer.
2. Sblocca il tuo iPad quindi vai alla schermata Home.
3. Mentre l'iPad è sbloccato, ricollegalo al computer. Chiudi iTunes se si apre.
4. Quindi fai clic e tieni premuto (o fai clic destro) sul pulsante Start .
5. Seleziona Gestione periferiche.
6. Trova ed espandi la sezione Dispositivi portatili per visualizzare l'elenco di driver USB installati.
7. Cerca il tuo dispositivo iOS come Apple iPad Pro o qualcosa di simile.
8. Quindi fare clic con il tasto destro sul nome del dispositivo.
9. Seleziona l'opzione per Aggiorna driver.
10. Se richiesto, selezionare l'opzione Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato.
11. Attendi che il software sia installato completamente.
12. Quindi vai su Impostazioni-> Aggiorna e sicurezza-> menu di Windows Update .
13. Verifica e assicurati che non ci siano altri aggiornamenti disponibili.

Infine, apri iTunes e vedi se è ora in grado di riconoscere il tuo iPad Pro. In caso contrario, quindi scollegare l'iPad, quindi riavviare il computer.

Se hai scaricato iTunes sul tuo computer Windows da Apple, dovrai utilizzare un altro metodo per reinstallare il driver USB del dispositivo mobile Apple. In questo caso, è necessario conoscere il nome esatto del file o del driver da installare affinché iTunes funzioni come previsto sul proprio computer Windows. Per assicurarti di installare il file corretto, contatta l'assistenza Microsoft o l'assistenza Apple per ulteriore assistenza.

Se stai riscontrando lo stesso errore di iTunes 0xE quando provi a ripristinare iPad Pro da un precedente backup iOS, assicurati che il precedente backup iOS venga eseguito sulla stessa versione o versione successiva di iOS. Ad esempio, se iPad Pro è in esecuzione su iOS versione 12.1, il backup iOS precedente deve essere anche su iOS 12.1 o versione successiva. Tieni presente che i backup di iOS possono essere ripristinati solo su dispositivi che funzionano sulla stessa versione iOS o successiva.

Cerca più aiuto

È possibile contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi di sistema di Windows che potrebbero aver attivato l'errore sconosciuto 0xE quando si tenta di connettere l'iPad Pro. Se utilizzi un computer Mac, puoi chiamare l'assistenza Apple. Fai sapere loro esattamente come sei arrivato a questo errore e cosa hai fatto fino ad ora per risolvere il problema sulla tua parte. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate sul computer che devono essere configurate o modificate per consentire a iTunes di funzionare correttamente come dovrebbe.

Spero di essere stato in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Apprezzeremmo se ci aiutassi a diffondere la parola, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per la lettura!

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