Galaxy S7 si spegne quando viene scollegato dal caricabatterie, non si accende, lo schermo rimane nero

La schermata nera e i problemi di assenza di alimentazione sono alcuni dei problemi più comuni per i dispositivi Android, pertanto l'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risolve questo problema sul # GalaxyS7. Ci sono tre utenti S7 che vorremmo aiutare in questo post, quindi speriamo che trovino questo materiale in modo tempestivo.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: lo schermo del Galaxy S7 è nero, non si riaccende

Bordo S7, SM-G935FD. Il telefono mostra il 35% della batteria e poi si spegne. Ho provato ogni possibile combinazione di pulsanti per avviarlo in qualsiasi modalità, ma nulla funziona. Lo schermo non si accende, nessuna vibrazione o logo dello schermo. Nessuna luce a LED. collegare il telefono per caricare, nessuna luce LED, nessun logo della batteria dello schermo. Il telefono si surriscalda dopo essere stato collegato. Il telefono ha funzionato perfettamente finché non è successo. - Xavier

Soluzione: Ciao Xavier. Tecnicamente, un utente finale di un dispositivo Samsung ha opzioni di risoluzione dei problemi molto limitate quando si tratta di un problema come questo. In quasi tutti i casi simili, il problema è dovuto a una batteria guasta oa una scheda madre guasto, quindi è necessaria la diagnostica hardware. Prima di inviare il tuo telefono, ti suggeriamo di fare le seguenti cose:

Utilizzare un altro cavo di ricarica e adattatore

Uno dei possibili motivi per cui il telefono non si accende in questo momento potrebbe essere una situazione di batteria scarica. In alcuni casi, il motivo principale per cui una batteria sembra morta è dovuta al fatto che il telefono ha perso la capacità di caricare perché il cavo di ricarica o l'adattatore sono danneggiati. Per vedere se questo è il caso, assicurarsi di controllare il cavo USB e l'adattatore per evidenti segni di danneggiamento. Un cavo USB difettoso potrebbe non fornire energia sufficiente alla batteria durante la carica. Anche se il cavo potrebbe non avere danni rilevabili e sembra perfetto all'esterno, potrebbe comunque essere difettoso all'interno, quindi assicurati di provare un altro set di cavo di ricarica e adattatore per sostituire il set corrente. Assicurarsi di utilizzare un cavo USB e un adattatore funzionanti e compatibili noti.

Controllare la porta di ricarica

La porta di ricarica del tuo telefono è esposta agli elementi, quindi potrebbe esserci qualcosa all'interno che può interferire con la sua funzione. A volte, lanugine, polvere, sabbia o altri detriti estranei possono risiedere nella porta e impedire al cavo di ricarica di entrare in contatto con i perni all'interno. Per ispezionare la porta, prova a usare una lente d'ingrandimento o qualcosa di simile per vedere meglio l'interno. Se si ritiene che la porta possa essere sporca o che alcune particelle non siano presenti, provare a pulirla utilizzando una bomboletta di aria compressa. Evitare di attaccare oggetti all'interno per evitare di danneggiare qualsiasi cosa.

Controlla la presa

Se si tende a caricare nel proprio negozio preferito a casa, prendere in considerazione l'utilizzo di un'altra presa per caricare il telefono per eliminare la possibilità di un problema di presa. In alternativa, puoi provare a collegare un altro dispositivo alla tua presa preferita per vedere se funziona o no.

Invia il telefono

Se questi suggerimenti non sono di aiuto, il motivo più probabile per il problema è il telefono stesso. Potrebbe trattarsi di una batteria malfunzionante / scarica o di un guasto nella scheda logica, quindi dovrai far controllare il telefono da un professionista qualificato. Al momento, dubitiamo che il tuo telefono sia ancora in garanzia standard di un anno, ma ti consigliamo vivamente di lasciare che Samsung aggiusti il ​​telefono per te. Questo per garantire che otterrai un dispositivo fisso in seguito.

Problema 2: Galaxy S7 si spegne quando viene scollegato dal caricabatterie, non si accende

Ciao. Il mio S7 rimane acceso solo quando l'ho collegato al caricabatterie, e se non è la ricarica rapida adattiva, non si accenderà. Continua a riavviare il logo Samsung e quando lo scollego dal caricabatterie si spegne immediatamente fino a ricollegarlo, anche con la batteria completamente carica, non appena lo scollego, muore e lo inserisco e il contatore della batteria dice 0.

Ho radicato il mio telefono e più ROM personalizzate al suo interno, quindi ho attivato accidentalmente il Samsung FRP. poi ho deciso di reinserire il firmware di serie, ma la cosa binario di drk-eng è accaduta, quindi con il blocco di FRP mi è stato impedito di lampeggiare qualsiasi cosa per ripararlo, quindi ho lampeggiato questi file di combinazione come 2 mesi senza accenderlo e si è avviato e in quel momento si è verificato il mio guasto alla batteria. C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? Ho sentito che lampeggiare la ROM troppe volte può rovinare la batteria. È un problema comune o può essere risolto? Grazie. - Ricky Brown

Soluzione: Ciao Ricky. Lampeggiare, a patto che sia eseguito correttamente, non causerà problemi seri. Se incontri problemi con il tuo dispositivo ora, significa che lungo il percorso, il flash potrebbe aver incasinato qualcosa. È possibile che tu abbia danneggiato alcuni file di sistema critici per il sistema di gestione dell'alimentazione del tuo telefono, compresi quelli che aiutano la batteria a funzionare correttamente. Il lampeggio non influisce sulla batteria in senso fisico, ma poiché utilizza un codice (firmware) per funzionare con Android, è possibile che ci possa essere un problema relativo al codice che lo fa funzionare in modo irregolare. Non c'è modo di sapere controllare questo, quindi non possiamo confermare se è il caso o no.

Ci sono due cose che puoi fare per risolvere il problema. Il primo è ricalibrare Android e la batteria. Il secondo è il reflash del bootloader.

Per fare il primo suggerimento, segui questi passaggi:

1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e, inoltre, non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
4. Riavvia il telefono ancora una volta.
5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5 .

Nel caso in cui Android e la ricalibrazione della batteria non funzionassero, prendere in considerazione la possibilità di riportare il bootloader in stock. Se hai già provato questo prima di contattarci, semplicemente ignorare questo suggerimento. In alcune situazioni, si consiglia anche di ridisporre nuovamente il firmware in magazzino, quindi assicurarsi di farlo dovrebbe lampeggiare il bootloader non aiuterà.

Lampeggiare il bootloader di qualsiasi dispositivo Samsung è generalmente lo stesso. Tuttavia, ti suggeriamo di consultare anche altre guide in modo da disporre di una serie accurata di passaggi da seguire prima di fare qualcosa di drastico. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire il reflash di un bootloader di un dispositivo Galaxy:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 3: cosa fare se il Galaxy S7 non si riaccende

Ciao. Spero che tu possa aiutarmi. Ho un Samsung Galaxy S7. Ho notato che c'era un aggiornamento disponibile per esso che ho scaricato. Questo ha richiesto circa 30 minuti. Sembrava che il telefono avesse qualche problema a riavviarsi dopo l'aggiornamento. Ma alla fine l'ho fatto iniziare. L'ho poi inserito per ricaricarlo completamente e l'ho spento (era carico al 50% circa al momento). Tuttavia quando sono andato a accenderlo di nuovo semplicemente non si accendeva affatto. Inutile dire che ho provato tutte le varianti della pressione dei tasti del volume / tasti di accensione e chiavi di casa suggerite dal tuo sito. Tutto ciò che puoi suggerire di salvarlo sarebbe molto apprezzato. - Francis Marshall

Soluzione: ciao Francesco. Il tuo problema è simile a quello di Xavier, quindi fai riferimento gentilmente ai nostri suggerimenti su cosa fare. Spero che tu possa ripararlo da capo senza dover inviare il dispositivo a Samsung per la riparazione.