Problema della scheda SD Galaxy S7, foto mancanti nella scheda SD, Smart Switch nella creazione di backup, altri problemi

Oggi vi presentiamo le soluzioni # GalaxyS7 che riguardano problemi relativi allo storage e un problema di testo non comune. Speriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: problema della scheda SD Galaxy S7, foto mancanti nella scheda SD, Smart Switch nella creazione del backup

Ho un Samsung Galaxy S7 e ho una scheda microSD che ho avuto attraverso i miei ultimi 3 telefoni. Tengo tutte le mie foto su questa carta classificata da quale telefono provengono. Ora oggi le foto dei miei primi due telefoni sono ancora sulla scheda, ma le foto del mio telefono più recente e le foto attuali da S7 (5oo + foto) non ci sono più! Ho avuto il telefono per alcuni mesi e non ho mai avuto un problema, ma il telefono mi chiede sempre di trasferire i file multimediali dalla scheda SD e non importa quante volte lo faccio scorrere via. E ora, per finire, più della metà delle mie foto sono sparite (ho avuto il mio telefono più recente il più lungo) Aiuto !!! - Sherri

Soluzione: Ciao Sherri. Una scheda SD funziona o no. Un dispositivo può leggere o rilevarlo o non farlo affatto. Se il problema è la scheda SD stessa, TUTTE le tue foto e i tuoi file avrebbero dovuto essere già finiti. Che manchi solo un insieme selezionato di file è causato da qualcosa di completamente diverso e sicuramente non un malfunzionamento o un guasto della scheda SD. Se non riesci a trovare quei file da qualche parte nella memoria interna del tuo telefono, è probabile che in questo momento siano andati via. Siamo spiacenti ma non c'è molto che possiamo fare per aiutare. Se pensi che quei file mancanti valgano qualche centinaio di dollari, puoi provare a cercare una buona compagnia specializzata nel recupero dei dati. Potrebbero o potrebbero non essere in grado di recuperare i tuoi file. Puoi utilizzare Google per trovare alcune aziende affidabili nella tua zona.

Se vuoi cercare da solo i file nel tuo telefono, ti suggeriamo di utilizzare l'app del browser file del tuo telefono, solitamente denominata My Files, in modo da poter controllare ogni cartella accessibile. Oltre a questo, sta a te ricordare dove hai probabilmente salvato quei file, se sono stati addirittura salvati.

Per minimizzare i problemi con una scheda SD, assicurati di riformattarla usando il tuo S7 o il telefono con cui vuoi usarlo. Inoltre, assicurati di creare un backup dei tuoi file in un'altra periferica di archiviazione come un computer per evitare che questo incidente si ripeta. Ricorda che i dispositivi di memorizzazione, inclusa la memoria interna del telefono e la scheda SD, non sono immuni da guasti. In realtà, nessuno di essi può fallire in qualsiasi momento. Se hai molte memorie digitali insostituibili, creane almeno 2 copie in dispositivi separati.

Se si dispone di un computer, è possibile installare Samsung Smart Switch e utilizzarlo per memorizzare l'immagine della memoria interna del telefono. Dopo aver installato Smart Switch sul computer, è possibile seguire i seguenti passaggi su come creare un backup dei file sul computer:

1. Apri l'app Smart Switch sul tuo PC o Mac.
2. Collega il tuo dispositivo Android al tuo computer tramite cavo USB.
3. Assicurati che il tuo telefono sia sbloccato.
4. Nell'app Smart Switch fai clic su ALTRO in alto a destra.
5. Fai clic su Preferenze.
6. Fai clic sulla scheda degli elementi di backup. In questa scheda, sarai in grado di personalizzare quali elementi copiare e conservare come backup. Tutti gli elementi sono selezionati per impostazione predefinita se si desidera accelerare il processo di copia, è possibile selezionare solo le caselle importanti.
7. Dopo aver selezionato quali elementi includere nel backup, fare clic su OK. Altrimenti, fai semplicemente clic su Annulla.
8. Fai clic su Backup.
9. Tocca Consenti sul telefono se Smart Switch richiede l'autorizzazione.
10. Una volta completato il backup, si ottiene una ripartizione di tutti i dati di cui è stato eseguito correttamente il backup. Clicca OK per finire.

IMPORTANTE : l'app Smart Switch è preinstallata in un Galaxy S7. Per usarlo, attenersi alla seguente procedura:

Toccare [ Impostazioni ]> [ Cloud e account ]> [ Smart Switch ] per aprire Smart Switch Mobile.

Problema 2: il Galaxy S7 edge non può inviare SMS al formato numerico a 5 cifre

Ho il Samsung Galaxy S7 edge e non posso inviare messaggi a numeri a 5 cifre. Ho contattato l'assistenza clienti Samsung e hanno detto che l'S7 non ha una funzione per limitarlo. Tuttavia, quando ho inviato per la prima volta un messaggio, ho ricevuto un avviso che potevo sostenere addebiti e, per errore, ho premuto per disattivarlo. Non c'è altro modo per resettare questo? Apprezzerei davvero il tuo aiuto! - Alexia

Soluzione: Ciao Alexia. Il tuo S7 dovrebbe essere in grado di inviare un messaggio a qualsiasi formato numerico purché il tuo operatore supporti l'app di messaggistica che stai utilizzando e il formato numerico stesso. Non siamo a conoscenza di alcuna limitazione che possa impedire al telefono di inviare SMS a un particolare formato numerico, quindi ciò che devi fare è ottenere conferma dal tuo operatore che lo supportano anche. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del dispositivo, la maggior parte che è possibile è ripristinare le impostazioni dell'applicazione di messaggistica ai valori predefiniti. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione. Tocca Cancella dati .

Problema 3: Galaxy S7 edge occupa molto spazio di archiviazione

Avere molti problemi con i dati fantasma. Lo spazio di archiviazione non corrisponde a quanto dovrebbe essere effettivamente lì. C'è un modo semplice per risolvere questo problema senza dover fare il root del mio telefono? Ho un Samsung Galaxy edge S7. - Angela

Soluzione: ciao Angela. La suddivisione che mostra l'utilizzo della memoria del telefono in Impostazioni> Manutenzione del dispositivo> L'archiviazione a volte può essere inaccurata. A volte, la modifica dello spazio di archiviazione rimanente non si riflette immediatamente, quindi assicurati di riavviare il dispositivo dopo aver cancellato qualcosa. In questo modo, il sistema viene aggiornato e ti dà una lettura più accurata.

Se desideri aumentare lo spazio disponibile nella memoria interna del tuo telefono, ti suggeriamo di spostare elementi critici non di sistema come foto, video, musica, documenti, altre app, ecc. Sul dispositivo di archiviazione secondario come una scheda SD. Tieni presente che non tutte le app possono essere spostate sulla scheda SD, quindi dovrai ancora utilizzare la memoria interna per queste.

Naturalmente, puoi anche creare un backup dei tuoi file su un altro dispositivo tramite Smart Switch, quindi controlla il nostro suggerimento per Sherri sopra.

Problema 4: Galaxy S7 non può aprire un particolare file di backup

Per favore aiuto. Ho un Galaxy S7. Il telefono ha funzionato ... lento, fermo, ecc. Questo può sembrare stupido ma il mio cane è morto e gli unici ricordi che ho di lui sono in un file che dice che è stato eseguito il backup, ha quello che sembra essere un'icona di Chrome sul file GRAY e non riesco a visualizzare nulla ... dice "non può essere visualizzato" o "non può visualizzare". Non so DOVE è stato eseguito il backup perché, nello stesso tempo, ho eseguito il backup di tutto il mio portatile è morto e è stato montato allo stato di fabbrica. C'è un modo per risolvere questo problema e vedere di nuovo il mio cane? - Susan Andrade

Soluzione: Ciao Susan. Ci sono molti formati di file che il tuo telefono può aprire ma se ricevi un errore che sembra indicare che il tuo dispositivo non è in grado di leggere un file, allora potrebbe essere un segno che non ha l'app appropriata per aprirlo, o che il file stesso sia corrotto o illeggibile. Per vedere che tipo di file hai a che fare, sfogliatelo utilizzando l'app I miei file, quindi controlla i dettagli del file procedendo nel seguente modo:

1. Apri l'app My Files.
2. Tocca la categoria o lo spazio appropriato in cui si trova il file.
3. Una volta visualizzato l'elenco dei tuoi file, tocca e tieni premuto il file con cui stai riscontrando un problema.
4. Tocca l'icona ALTRO in alto a destra.
5. Tocca Dettagli .
6. Controlla l'estensione del file sotto Nome . L'estensione del file segue il punto come un file .pdf o .xml, ecc.

Una volta identificato il tipo di file o il formato del file, dovresti essere in grado di sapere quale app devi installare per aprirla. Se l'estensione del file non è comune, esegui una ricerca su Google per scoprire come aprirlo nel tuo S7.

Se pensi che si tratti di un file Chrome, è sufficiente installare l'app Google Chrome e verificare se viene aperta.