Galaxy S7 edge L'app Google Play Store non scarica o installa gli aggiornamenti delle app, altri problemi

Benvenuto nel nostro post # GalaxyS7 per il giorno. Vi presentiamo problemi relativi alle app in questo caso, quindi speriamo che troverete le nostre soluzioni utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il Galaxy S7 edge si scalda durante la ricarica o l'utilizzo di app

Per circa una settimana, l'edge S7 è diventato caldo. Apro e vado in e-mail o giochi o Facebook o ecc. O quando uso la ricarica, fa caldo. Aveva il telefono circa 1 anno. Ho provato a disattivare la ricarica veloce ma lo è ancora. Ho provato il riavvio morbido e nessuna differenza. Se lo depongo, si raffredda. Avere troppi risparmi sul mio telefono lo avrebbe causato? Grazie per l'aiuto. NON CONOSCERE ANDROID VERSIONE ETC. Scusate. - Bonnie Frank Tigger1566

Soluzione: Ciao Bonnie. Se il sintomo di surriscaldamento è accompagnato da un altro problema, come il riavvio del telefono in modo casuale o un problema di prestazioni lente, il motivo più probabile è un malfunzionamento dell'hardware. Poiché non disponiamo di conoscenze preliminari sul tuo telefono, non possiamo essere più specifici su cosa stia accadendo esattamente in questo momento. Un problema come questo può essere dovuto a un'app di terze parti, a un problema tecnico del sistema operativo oa un hardware non corretto, quindi di seguito sono elencate le cose che è possibile provare a restringere le possibili cause.

Pulire la partizione della cache . Il tuo dispositivo si basa su un buon set di cache di sistema per caricare rapidamente le app. A volte, gli aggiornamenti o le installazioni di app possono danneggiare la cache di sistema, che a sua volta può portare a tutti i tipi di problemi. Assicurati che il tuo dispositivo utilizzi una buona cache di sistema procedendo come segue:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Installa aggiornamenti app e Android . Se non hai impostato l'app Google Play Store per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti delle app, assicurati di controllare regolarmente che tutte le tue app siano aggiornate. Lo stesso è vero quando si tratta di un sistema operativo Android. Qualsiasi app obsoleta può potenzialmente portare a problemi di incompatibilità, pertanto l'installazione degli aggiornamenti fa parte della responsabilità dell'utente.

Osservare il telefono in modalità provvisoria . Riavviare il tuo S7 in modalità provvisoria è un passo rilevante per la risoluzione dei problemi per questo caso, perché c'è la possibilità che un'app di terze parti sia dietro il problema. Se sei un appassionato di installazione di app senza verificare se provengono da uno sviluppatore stimabile, è solo una questione di tempo prima che tu possa incontrare problemi importanti. Per vedere se questo sta realmente accadendo nel sistema, è possibile osservare come funziona il telefono quando è in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Ora che il telefono è stato impostato in modalità provvisoria, nessuna app o servizio di terze parti sarà in grado di funzionare. Lascia che il tuo telefono funzioni per almeno 24 ore e vedi se continua a surriscaldarsi. Se il problema non si verifica, significa che una delle app è piena di bug o che il dispositivo si surriscalda. Per identificare quale è problematico, è necessario disinstallare le app una alla volta in modo da poter osservare il telefono tra la disinstallazione.

Pulisci il telefono eseguendo il ripristino delle impostazioni di fabbrica . Se uno qualsiasi dei passaggi precedenti non riesce a risolvere il problema di surriscaldamento, è necessario eseguire una soluzione più drastica possibile denominata ripristino di fabbrica. Come suggerisce il nome, questa procedura riporta tutte le impostazioni del software alle impostazioni predefinite di lavoro conosciute. Con il ripristino dei dati di fabbrica, stai praticamente cancellando il telefono, rimuovendo eventuali modifiche allo stato originale del software. Poiché questo stato di software pulito e incontaminato è stato convalidato per funzionare correttamente, è un buon modo per sapere se il problema corrente è causato da qualcosa che un utente ha aggiunto o modificato in seguito. E, naturalmente, poiché nel suo stato predefinito, il software è privo di bug e non può causare problemi di surriscaldamento, il ripristino dei dati di fabbrica è un buon modo per sapere se il motivo principale del problema è legato al software o meno. Come in modalità provvisoria, assicurati di osservare il telefono per almeno 24 ore in modo da notare una differenza. Se il surriscaldamento non si verifica, ciò significa che un bug o un'app software potrebbero essere la causa. D'altra parte, se il problema continua a verificarsi anche dopo un reset di fabbrica e senza alcuna app installata, puoi scommettere che hai un malfunzionamento hardware a portata di mano.

Di seguito sono riportati i passi su come ripristinare in fabbrica il tuo S7:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Invia il telefono . Ricorda, c'è solo così tanto che puoi fare quando si tratta di risoluzione dei problemi Android. Se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, contattare Samsung per poter inviare il telefono al proprio centro di assistenza.

Problema 2: Galaxy S7 edge L'app Google Play Store non scarica o installa gli aggiornamenti delle app

Ciao ragazzo Droid. Sto riscontrando alcuni problemi con il mio Samsung Galaxy S7 Edge, uno dei quali è il fatto che Google Play Store non scarica o aggiorna le applicazioni. Ho già provato a riavviare e risolvere i problemi del Play Store e nulla. Quindi non so se è qualcosa a che fare con la mia connessione Internet o con il Play Store. Il tuo aiuto sarà molto apprezzato. - Martin Pineda

Soluzione: Ciao Martin. Supponiamo che il tuo S7 non sia mai stato rootato o che stia eseguendo software non ufficiale. Se è root o utilizza software non Samsung, potrebbero esserci alcune restrizioni specifiche del software di rooting o della ROM che impediscono al Play Store di funzionare normalmente. In tal caso, dovresti cercare la risposta da solo perché non c'è nulla che possiamo fare per aiutare.

Se al momento il tuo telefono ha un firmware Samsung ufficiale, la prima cosa che dovresti fare è cancellare i dati dell'app Play Store. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione. Tocca il pulsante Cancella dati .

Se il ripristino dell'app Play Store allo stato predefinito non funzionerà, assicurati di cancellare anche i dati dell'app Google Services Framework .

Se dopo questo non funziona ancora, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema 3: Galaxy S7 sblocca lo schermo quando si riceve SMS

Quando ricevo un messaggio di testo, sblocca il telefono in tasca e varie attività si verificano a causa del fatto che il telefono sia attivo. (es. testi e telefonate in uscita casuali). Come impedisco lo sblocco e l'attivazione del telefono al ricevimento di un testo. - Leo Grant

Soluzione: Ciao Leo. Abbiamo riscontrato questo errore nella precedente versione di Marshmallow per Android, ma possiamo confermare che è stato corretto con il nuovo Android Nougat. Se non hai ancora effettuato l'aggiornamento a Nougat, assicurati di verificare se c'è un aggiornamento del sistema operativo in sospeso andando in Impostazioni> Aggiornamento software .

Se al momento non sono disponibili aggiornamenti che possono essere forniti dal gestore telefonico, ti consigliamo di installare l'app Samsung Smart Switch sul tuo computer e utilizzarla per verificare se è possibile aggiornare il telefono.

Per installare Smart Switch sul tuo computer, procedi nel seguente modo:

1. Apri il browser Internet sul tuo computer e visita la pagina di installazione dell'app Smart Switch .
2. Clicca sul link di download appropriato.
   1. Per PC
   2. Per Mac
3. Fare clic per avviare il file .exe scaricato (.dmg su Mac).
4. Confermare di accettare i termini del contratto di licenza facendo clic sulle due caselle di controllo.
5. Fare clic su Avanti .
6. Completa il processo di installazione facendo clic sul pulsante Fine. Successivamente, l'app Smart Switch appena installata verrà eseguita automaticamente.

Problema 4: gli inviti per ufficio Galaxy S7 non vengono aggiunti automaticamente all'app di posta elettronica Samsung

Ciao. Hai bisogno di aiuto, Hai Samsung Galaxy S7 la scorsa settimana, ora il problema è che, quando mai ricevo inviti alle riunioni, devo aggiungerlo manualmente in Calendar. Nel mio vecchio Blackberry, si aggiungeva automaticamente. Stiamo utilizzando l'email aziendale e non sono app Google, quindi è configurata nell'app Samsung chiamata Emails. C'è un modo, possiamo aggiungere automaticamente gli inviti. Grazie. - Santosh Chaudhary

Soluzione: Ciao Santosh. L'app Email di Samsung non ha un'opzione per associare automaticamente un invito da un altro sistema o app all'app Calendario. Puoi, invece, utilizzare app e servizi Google per ottimizzare le cose. Ad esempio, se stai utilizzando prodotti Google come Gmail nel tuo ufficio, puoi utilizzare l'app Google Calendar nel tuo S7, quindi qualsiasi cosa tu aggiunga nel tuo account Google mentre sei in ufficio, puoi facilmente accedervi facilmente anche sul tuo cellulare .

Se l'e-mail della tua azienda non supporta i prodotti Google, potrebbe verificarsi lo stesso problema, quindi non c'è davvero molto che tu possa fare al momento.