Galaxy S7 converte gli SMS in MMS quando le dimensioni del file raggiungono 1K, la scheda SD smonta casualmente, altri problemi

Ciao ragazzi! Benvenuto in un altro post su GalaxyS7 che abbiamo preparato per te anche durante le vacanze. Ti offriamo 6 numeri Galaxy S7 che abbiamo raccolto prima e durante le vacanze di Natale. Speriamo che questo materiale possa aiutare la nostra comunità Android in continua crescita. Se non trovi la tua soluzione in questo materiale, non dimenticarti di visitare la nostra principale pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7.

Di seguito sono riportati i problemi che portiamo per te oggi:

1. Galaxy S7 converte SMS in MMS quando la dimensione del file raggiunge 1K
2. Galaxy S7 non si accende dopo una caduta accidentale
3. Galaxy S7 dagli Stati Uniti ha problemi di chiamata in India
4. Le e-mail continuano a essere contrassegnate come lette quando si tratta di Galaxy S7
5. Galaxy S7 riceve notifiche ma lo schermo rimane nero
6. La scheda SD Galaxy S7 viene smontata casualmente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 converte SMS in MMS quando la dimensione del file raggiunge 1K

È il problema che in realtà hai una soluzione: non posso disattivare la conversione automatica di SMS in MMS una volta che la sua dimensione raggiunge 1K. Ho letto il tuo meraviglioso sito - l'ho appena trovato, ho preso un buon numero di consigli solidi, ma questo problema purtroppo rimane irrisolto. Il fatto è che non c'è proprio nessuna possibilità di spegnere questa cosa devastata sul mio S7 Edge. Sono andato hai detto che dovrebbe essere e non c'era. Ora, il mio telefono ci fa vaniglia pura senza tentativi di root, acquistati presso il negozio Samsung, garanzia intatta, aggiornata a tutto ciò che è più recente solo da fonti ufficiali, in altre parole per me sembra sempre che fosse una funzionalità, non un bug, anche se un un po 'dal lato stupido. Ma se voi ragazzi poteste aiutarmi a capirlo, mi renderete la vita molto più facile ...) Quindi là) Grazie in anticipo) - Maxim

Soluzione: Ciao Maxim. Supponendo che si stia utilizzando l'app Messaggi di magazzino, il modo usuale per impedire agli SMS di convertirsi in MMS è quello di cambiare la modalità di input in qualsiasi funzione (in genere alfabeto GSM). Ecco come è fatto:

• Apri l'app Messaggi.
• Tocca ALTRO.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Altre impostazioni.
• Tocca Messaggi di testo.
• Tocca Modalità input.
• Seleziona l'alfabeto GSM.

Se il tuo SMS continua a convertire in MMS, parla con il tuo operatore wireless in quanto potrebbe essere una limitazione imposta.

Problema n. 2: Galaxy S7 non si accende dopo una caduta accidentale

Ciao. Mi stavo chiedendo se potessi aiutarmi. Ho un Samsung Galaxy S7. Non ho avuto problemi con il mio telefono prima di questo. Oggi ho lasciato il mio telefono sul divano e quando mio fratello si è seduto lì, il telefono è caduto sul pavimento (non una grande altezza, inoltre aveva la custodia così era protetta). Quando ho scelto il telefono è stato spento ma non mi ha spaventato perché avevo visto altri telefoni spegnere dopo essere stato rilasciato. Quando ho provato ad accenderlo, il telefono non rispondeva (niente, solo uno schermo nero), anche se aveva circa l'80% della batteria quando ciò accadeva.

Ho provato a collegarlo. La mia preoccupazione era quando invece di mostrare la batteria sullo schermo (si conosce la batteria verde con la percentuale di carica) il telefono mostrava solo la batteria collegata sullo schermo (per appena un secondo) e poi si spegne. questo succede ancora e ancora quando è collegato ed è ancora impossibile accenderlo. Quindi mi chiedo quale potrebbe essere il problema. Ho provato alcuni metodi dal web ma il telefono è completamente morto. - William

Soluzione: Ciao William. Le cadute accidentali possono a volte portare a tutti i tipi di problemi, indipendentemente dall'altezza dalla quale un dispositivo è caduto. Se questo problema si è verificato subito dopo che tuo fratello ha lasciato cadere il telefono, è sicuro presumere che sia colpa del malfunzionamento dell'hardware. È necessario far controllare il telefono da Samsung o da un tecnico qualificato di terze parti in modo che l'hardware possa essere controllato fisicamente. Prima di farlo, prova a vedere se è possibile avviare il telefono in altre modalità. Ecco come:

Avvio in modalità di ripristino :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 3: Galaxy S7 degli Stati Uniti ha problemi di chiamata in India

Telefono acquistato negli Stati Uniti (2 telefoni) e arrivato in India. Questo è quando i problemi sono iniziati. Ho installato la voce Google sul mio HTC One m7 e quando compongo un numero in India dagli Stati Uniti, la voce di Google prenderà il comando e chiamerà. Quando ho portato questo telefono in India e inserito la SIM della compagnia aerea indiana, mi aspettavo di effettuare normali chiamate locali. Ma per qualche ragione il più delle volte ci vorrebbe questo come una chiamata internazionale, ma a volte no. Non completerebbe nemmeno la chiamata dicendo che la chiamata non può essere completata e continua a detrarre le chiamate internazionali per 1 minuto. Poi la stessa cosa sull'altro telefono, Galaxy S7 Edge. A volte posso effettuare chiamate, ma non so per quale motivo a volte potrebbe essere considerato come una chiamata internazionale, ad esempio la chiamata non può essere completata e dedurre anche le tariffe telefoniche internazionali. Non è installata alcuna voce Google su questo telefono. Ho usato entrambi questi telefoni negli Stati Uniti per qualche tempo con account Google registrati in ogni dove. Ho un terzo pezzo fresco di Galaxy S7 Edge che ho portato in regalo. Non è stato effettuato l'accesso all'account Google da nessuna parte (Play Store) e questo telefono non ha riscontrato problemi. Ho provato a modificare l'indirizzo nel portafoglio Google in un indirizzo indiano ma non ha funzionato. - Hellomits

Soluzione: Ciao Hellomits. Un problema come questo è di solito al di là di qualsiasi tecnico di terze parti come noi per risolvere il problema. Il fatto che non ci sia praticamente nulla di utile che tu abbia fornito che possiamo iniziare con la risoluzione dei problemi non aiuta affatto. Si prega di contattare il corriere in India per vedere se c'è qualcosa che possono fare. Tieni presente che non tutti i telefoni importati dagli Stati Uniti funzionano con tutti i vettori di altri paesi. Ad esempio, l'utilizzo di un telefono CDMA americano in una rete GSM potrebbe comportare un funzionamento irregolare di alcuni servizi. Parla con il tuo operatore in India e verifica se ci sono problemi di incompatibilità che causano il tuo problema al momento.

Problema n. 4: le email continuano a essere contrassegnate come lette quando si tratta di Galaxy S7

Sto riscontrando problemi con l'app di posta elettronica Galaxy S7. Quando ho impostato la mia email di lavoro nell'app, devo scegliere Aggiungi altro account, quindi sono in grado di accedere direttamente alla mia email di lavoro senza ulteriori impostazioni manuali. Una volta che questo accade, l'account segnerà sempre ogni nuova email in arrivo come "letta" ogni volta che l'e-mail si aggiorna, il che sembra essere continuo, anche se ho impostato la sincronizzazione ogni 15 minuti. Il problema è che sta contrassegnando qualsiasi e-mail in arrivo come "letta" senza che io possa nemmeno cliccarci sopra. Mi sono inviato diverse e-mail di prova e con il telefono sulla mia scrivania di fronte a me, guardavo quando arrivava l'e-mail, quindi viene visualizzata la barra di aggiornamento blu nella parte superiore dello schermo e la nuova e-mail viene contrassegnata automaticamente come leggi, anche se non ho toccato nulla. Non vedo alcuna impostazione per abilitare / disabilitare il contrassegno automatico come letto. Sai come posso cambiare questo o perché questo sta accadendo? - Amanda

Soluzione: Ciao Amanda. Questo potrebbe essere un bug nella tua app di posta elettronica. Prova a cancellare prima la cache e i dati per vedere la differenza. Ecco come:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se la cancellazione della cache dell'app non cambia nulla, prendi in considerazione l'impostazione della tua posta su un altro dispositivo in modo da sapere se il problema è dovuto a un bug nel tuo S7 o meno.

Tieni presente che un problema come questo può anche essere causato da alcune impostazioni avanzate nel sistema del tuo fornitore di servizi di posta elettronica. Assicurati di informare il tuo fornitore di servizi di posta elettronica del problema.

Problema n. 5: Galaxy S7 riceve notifiche ma lo schermo rimane nero

Ciao, per qualche strana ragione il mio telefono ha iniziato a comportarsi male. Un minuto sono sul mio telefono, riattaccato lo schermo ha iniziato a lampeggiare. Ho interrotto il riavvio, il telefono ha iniziato a lampeggiare di nuovo, quindi il mio telefono è diventato nero. Sono ancora in grado di sentire le mie notifiche ma non riesco a vedere nulla. Ho provato a tagliare di nuovo il telefono, ma questa volta non mi ha lasciato fare niente. Se premo il tasto Home non compare nulla, se premo il tasto on / off lampeggerà, poi diventerà di nuovo nero. Ho un Galaxy S7 Edge. - Monsanaj41

Soluzione: Ciao Monsanaj41. Prima di tutto, vogliamo chiarire che se il tuo telefono è caduto accidentalmente o si è bagnato prima di contattarci, non ha senso cercare soluzioni software. Nessuna quantità di soluzioni software può aiutarti a risolverlo.

In secondo luogo, la descrizione del problema è troppo corta e non ci fornisce alcuna informazione utile su dove iniziare la nostra risoluzione dei problemi. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, non sappiamo quale sia la causa del problema e non possiamo controllarlo fisicamente. Detto questo, non c'è molto poco o niente che possiamo fare per aiutare. Se il telefono continua a ricevere notifiche o squilla ancora quando lo chiami, il problema potrebbe riguardare solo lo schermo. Se non si lascia cadere il telefono o non lo si espone all'acqua, alcuni malfunzionamenti hardware sconosciuti potrebbero aver causato il malfunzionamento. Prova a vedere se un reset di fabbrica cambierà qualcosa. Ecco come farlo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 6: la scheda SD Galaxy S7 smonta casualmente

Ciao! Quindi sto avendo questo problema con la mia SCHEDA SD casualmente smontando e non ho davvero visto nulla che corrisponde al mio problema. Ho visto quelli simili ma non esattamente lo stesso. Ho notato che succede solo con le app Galleria / Fotocamera. Alcune volte sfogherò il mio album della fotocamera e sparirà. Quel solo album. Oppure la fotocamera improvvisamente "rileva" una scheda SD e mi comunica che tutte le immagini verranno salvate sulla scheda. Lo ha fatto circa cinque volte ora. Quindi non so se è il mio telefono o SD perché tutto il resto va bene. Idee? Suggerimenti? - Polly

Soluzione: Ciao Polly. Potrebbe esserci un bug che causa questo comportamento erratico. Per vedere se si tratta di un bug su entrambe le app (Galleria o Fotocamera), assicurati di cancellare la cache e i dati di ciascuna di esse. Se questo non cambierà nulla, prova a cancellare la partizione della cache. Ciò contribuirà a garantire che il sistema stia utilizzando una cache aggiornata durante l'interazione con un'app. Per farlo, procedi nel seguente modo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Per vedere se questo problema è causato da un'app di terze parti, puoi anche avviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

• Spegni il tuo Galaxy S7.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Il passo finale per la risoluzione dei problemi che è possibile provare è naturalmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non l'hai mai provato prima, assicurati di farlo questa volta. Infine, se tutte queste procedure di risoluzione dei problemi software non funzionano, il problema potrebbe essere causato da un vassoio della scheda SIM / SD difettoso. Contatta Samsung e chiedi assistenza per il problema.