La ricarica wireless del Galaxy S6 non funziona correttamente, non si carica a meno che non sia spento, altri problemi

Ciao a tutti! Benvenuto in un altro post # GalaxyS6 per questa settimana. Vi portiamo 6 ulteriori problemi segnalati da alcuni utenti S6 negli ultimi giorni. Speriamo che questo materiale sia utile per l'intera comunità Android come per gli utenti menzionati qui.

Di seguito l'elenco dei problemi trattati in questo post:

1. Galaxy S6 Edge continua a riavviarsi dopo aver installato l'aggiornamento del sistema
2. La ricarica wireless del Galaxy S6 non funziona correttamente
3. Galaxy S6 Edge Plus non si carica a meno che non sia spento
4. Galaxy S6 bloccato nel bootloop
5. Galaxy S6 non è in grado di connettersi a Internet quando è connesso al wifi di casa
6. Il portatile non rileva Galaxy S6 | Galaxy S6 non può aprire l'app Galleria a causa di spazio di archiviazione insufficiente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 Edge continua a riavviarsi dopo aver installato l'aggiornamento del sistema

Per favore, ho un Samsung Galaxy S6 Edge che uso da 8 mesi. Circa un mese fa ho ricevuto una notifica da Samsung per aggiornare il software del telefono che ho fatto, infatti quella era la seconda volta. Dopo l'aggiornamento mi sono reso conto che il telefono continuava a riavviarsi finché non si è spento. Ho pensato che fosse scarica la batteria ma quando l'ho messa in carica non compare nulla sullo schermo, solo l'indicatore led rosso in alto a destra e il telefono non si accende. Questo è il problema che ho. - Bloodybay50

Soluzione: Ciao Bloodybay50. La solita dose di risoluzione dei problemi del software in questo caso include la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Se non li hai ancora provati, ti consigliamo di eseguirli per risolvere il problema.

Elimina la partizione della cache

Talvolta, gli aggiornamenti di sistema possono causare problemi perché la cache di sistema, il set temporaneo di file che il dispositivo utilizza le app di carico, viene rapidamente danneggiato. Per garantire che la cache di sistema sia aggiornata, si desidera cancellare la partizione della cache. Per problemi minori relativi al firmware causati da app e aggiornamenti del firmware, pulire la partizione della cache spesso fa la differenza. È perché questa procedura cancellerà letteralmente tutti i file memorizzati nella cache nella partizione della cache, il che costringerà il sistema a crearne di nuovi durante il prossimo avvio.

Questa procedura è anche molto utile per risolvere problemi come riavvii casuali, loop di avvio, bloccati durante l'avvio e blocchi casuali dopo gli aggiornamenti. Ecco come si cancella la partizione della cache sul tuo S6

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristina tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti

Se non cambia nulla dopo aver cancellato la partizione della cache, la cosa migliore da fare è ripristinare il telefono al suo noto stato di fabbrica. Questo costringerà il telefono a ripristinare tutte le impostazioni del software in un punto in cui sappiamo che tutto funziona. Tieni presente che il ripristino dei dati di fabbrica cancella tutti i dati utente memorizzati nel dispositivo di archiviazione primario, quindi assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di procedere. Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Installare aggiornamenti

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, assicurati di aver installato tutti gli aggiornamenti per le tue app. Se ci sarà un aggiornamento disponibile per il sistema operativo, assicurati di installarlo anche tu.

Problema n. 2: la ricarica wireless del Galaxy S6 non funziona correttamente

Quindi quando mi sono svegliato la mattina il mio caricabatterie wireless andava bene (tenere a mente la mia porta del caricatore è rotta quindi ho dovuto andare al caricabatterie wireless). Sono andato ad aiutare mia madre per una casa. era morto quando me ne sono andato, quindi l'ho messo sul caricatore. eravamo spariti per almeno 2 ore e mezza. Quando sono tornato era ancora morto, quindi ero come se fosse strano. Quindi ho aggiustato il telefono ma il mio telefono è ancora morto. ogni volta che provo a metterlo sul caricabatterie fa il fulmine come 20 o 30 volte poi passa allo 0%. Poi, 5 minuti dopo, l'1% va a quello per un po ', si spegne e fa il lampo di nuovo, poi si ripete. Qualunque modo puoi aiutarmi? - Ryan

Soluzione: Ciao Ryan. È difficile sapere con certezza quale sia il vero problema di quanto siano scarsi i dettagli forniti, ma pensiamo che si tratti di un malfunzionamento della batteria. Se ciò è vero e la batteria è danneggiata, l'unica soluzione efficace per te è la riparazione o la sostituzione. Prima di prendere in considerazione l'invio del telefono a Samsung, al tuo operatore o al rivenditore (a seconda dei casi), devi eseguire alcuni controlli software per vedere se c'è qualcosa che puoi fare da te.

La prima cosa che vuoi fare in questo caso è ricalibrare la batteria. La calibrazione della batteria è un semplice passaggio che può essere d'aiuto in un caso come il tuo. Ciò che si vuole ottenere in questo caso è allenare nuovamente il sistema operativo su come leggere correttamente i livelli della batteria. Ecco come:

• Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
• Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
• Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
• Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
• Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
• Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
• Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
• Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
• Ripeti il ​​ciclo una volta.

Dopo aver ricalibrato la batteria, è anche possibile cancellare la partizione della cache per assicurarsi che la cache del sistema sia aggiornata. Se nulla sembra funzionare, è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria prima di ricaricarlo. Ciò ti aiuterà a capire se un'app di terze parti sta causando il problema oppure no. La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se il tuo telefono si ricarica bene in questa modalità, questo è un chiaro indicatore del fatto che una delle app è da incolpare. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Anche il reset delle impostazioni di fabbrica può essere d'aiuto, specialmente se il motivo del problema è legato al software. Assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di tentare un'altra sessione di ricarica e se tutti i passaggi precedenti non saranno di aiuto. Se la situazione non migliorerà dopo aver ripristinato il telefono in fabbrica, è possibile presumere che ci sia un problema nel reparto hardware. Visita il tuo centro assistenza Samsung locale in modo che il telefono venga controllato.

Problema n. 3: Galaxy S6 Edge Plus non si carica a meno che non sia spento

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Ho sempre avuto problemi con il telefono e l'ho spedito per essere riparato prima (i problemi hardware non me lo infrangono). C'è una novità del mio telefono e non verrà caricata a meno che il telefono non sia spento. se ho il caricabatterie acceso e collegato mentre uso il mio telefono, scarica solo le batterie. Questa è una notizia terribile perché la batteria ha solo una durata di 2 ore dalla carica completa. Non ho mai lasciato cadere il telefono, non l'ho mai bagnato, me ne occupo io come se fosse un bambino piccolo!

Altri problemi che ho con il telefono sono che si blocca costantemente quando è su app, diventa super caldo quando lo uso o lo schermo, non si riattiva quando premo il tasto home o lo schermo di blocco, non sempre riconosce il mio tocca il telefono come toccherà in posti casuali! Non posso permettermi di ripararlo né di averne uno nuovo. Mi aiuti per favore. - Rhigillespie

Soluzione: Hi Rhigillespie. Il primo problema relativo al tuo S6 che non viene caricato a meno che non sia disattivato può essere dovuto a software non corretto, pertanto ti consigliamo di provare tutte le soluzioni di risoluzione dei problemi e le soluzioni software in questo post. Le cose che devi fare sono:

• cancellazione della partizione della cache,
• ricalibrazione della batteria,
• avvio in modalità provvisoria, e
• ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il tuo telefono fa la stessa cosa dopo aver fatto tutti questi problemi di risoluzione del software, l'hardware deve essere la causa. Potrebbe esserci un malfunzionamento hardware generale sul dispositivo, motivo per cui si verificano anche altri problemi. Gli altri problemi che hai menzionato come il surriscaldamento e il touchscreen non funzionano correttamente sono chiari segni di problemi hardware. Che ti piaccia o no, hai davvero bisogno di riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S6 bloccato nel bootloop

Ho una variante dello schermo nero della morte (Samsung Galaxy S6). Il dispositivo sembra bloccato in un ciclo di riavvio. La luce blu aumenta e diminuisce. Ho provato hard reset due volte, la luce è cambiata in rosso (durante la ricarica) e poi in verde (torna al blu lampeggiante). Ora il dispositivo non si resetta più. Non è successo niente di specifico (nessun aggiornamento di sistema, ecc.). L'ho spento prima di una rappresentazione teatrale e durante l'intervallo ha iniziato a farlo. Suggerimenti? - NL

Soluzione: Ciao NL. Se il telefono arriva a questo problema da solo, la ragione più probabile deve essere l'hardware. Ciò significa che si può finire per inviarlo a Samsung per la riparazione o la sostituzione. Prima di farlo, prova a utilizzare Samsung Smart Switch sul tuo computer per ripararlo. Basta installare l'app sul computer e utilizzare lo strumento di ripristino del software di emergenza per ripristinare il dispositivo.

Puoi anche verificare se sarai in grado di avviare il telefono ad altre modalità di avvio come la modalità sicura, la modalità download e la modalità di ripristino. Ognuna di queste modalità di avvio ti offre un'opzione diversa, quindi assicurati di provarle tutte. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare ciascuno di essi.

Avvio in modalità di ripristino :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 5: Galaxy S6 non è in grado di connettersi a Internet quando è connesso al wifi di casa

Il mio Samsung Galaxy S6 ha un problema con il mio wifi di casa. Posso vedere il wifi e il più delle volte posso usarlo perfettamente ma recentemente il wifi ha smesso di far passare il telefono. Posso vedere il wifi e sono collegato ad esso, ma nessuna delle mie app funziona. Se spengo il wifi, il mio telefono prende vita mentre accede al 3G. Il riavvio del telefono non risolve il problema. L'unica cura sembra essere il riavvio del router, dopo di che il telefono può utilizzare il wifi fino alla prossima volta che si verifica il problema. Ma il proprietario del wifi è dell'opinione che, come tutti i computer (e il suo telefono) funzionano perfettamente con il wifi, deve essere un problema con il Samsung ed è infelice al riavvio del router. Tuttavia non riesco a trovare alcuna risposta al problema. Ogni correzione riguarda il fatto che il telefono non trova o non si connette a reti wifi e il mio non ha problemi a trovare o connettersi, solo con il permesso. Puoi aiutare a tutti? - Denise

Soluzione: Ciao Denise. Sei sicuro che il proprietario del wifi a cui ti stai collegando non blocchi il tuo telefono dall'accesso a Internet? Tieni presente che, anche se potresti essere connesso alla rete Wi-Fi locale, il proprietario di tale wifi potrebbe effettivamente ridurre la larghezza di banda del tuo dispositivo, causando così la mancata connessione del tuo dispositivo a Internet. Per verificare se questo è il caso, prova a collegarti a un altro wifi il più a lungo possibile e osserva come funziona il tuo telefono. Se la connessione Internet funziona bene senza interruzioni sulla seconda rete Wi-Fi, è una chiara indicazione che il proprietario della prima rete Wi-Fi sta effettivamente limitando la larghezza di banda del telefono.

Problema n. 6: il portatile non rileva Galaxy S6 | Galaxy S6 non può aprire l'app Galleria a causa di spazio di archiviazione insufficiente

Ciao. Sono venuto qui da questo articolo ( //thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283 ) perché il mio Galaxy S6 dice che è "quasi "Spazio di memoria insufficiente, e non riesco ad aprire la mia galleria e continua a reindirizzarmi a I miei file. Il mio laptop è un Toshiba Satellite C55 Series con Windows 10 (ma ha 3+ anni) e non riconoscerà il mio telefono; insiste sul fatto che si tratta di un lettore MP3 vuoto. Ho provato a controllare il driver, ma sotto le impostazioni si dice che c'è un errore del driver riguardante il mio telefono. Ho controllato in Gestione dispositivi per vedere lo stato del driver e dice che il driver più aggiornato è installato sul mio telefono. Sto diventando abbastanza frustrato perché ora non ho spazio sul mio telefono per installare l'aggiornamento del sistema. Mi sono inviato via email 4-5 foto alla volta dal mio telefono al mio portatile, ma questo è piuttosto noioso e sicuramente NON sta facendo il lavoro necessario. Se hai una soluzione, gradirei una parola indietro. Se no, non preoccuparti. ???? Grazie! - Rebecca

Soluzione: ciao Rebecca. Se il tuo laptop non rileva correttamente il tuo S6, il problema probabilmente si trova sul tuo computer e non sul telefono. Assicurati di installare gli ultimi aggiornamenti per il sistema operativo del tuo laptop e i driver necessari per rilevare il tuo telefono. Ti suggeriamo di provare a utilizzare l'app Samsung Smart Switch in modo che il computer disponga dello strumento necessario per interagire correttamente con il telefono.

Inoltre, assicurati di eliminare alcuni file nel telefono per liberare ulteriore spazio di archiviazione. Questo è necessario se si desidera aprire nuovamente l'app Galleria.