Lo schermo Galaxy S6 ha smesso di funzionare, risponde molto lentamente, non si accende, altri problemi di schermo

I problemi di schermo sono solitamente il risultato di danni all'hardware del dispositivo, pertanto riceviamo domande significativamente inferiori su di essi. Tuttavia, i problemi hardware non sono risolti dalle soluzioni software che solitamente offriamo per la maggior parte del tempo, i problemi di schermo si risolvono con la riparazione. Di seguito sono riportati alcuni dei problemi relativi allo schermo che trattiamo oggi.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: lo schermo Galaxy S6 ha smesso di funzionare, risponde molto lentamente, non si accende

Sto usando il Samsung S6 edge e all'improvviso il suo schermo ha smesso di funzionare. Prima rispondeva molto lentamente, poi dopo un po 'di tempo ha smesso di funzionare. Ho provato a rimuovere la cache, il riavvio, il reset di fabbrica ecc. Ma finora non ho avuto fortuna. Si prega di consigliare cosa dovrei fare. Grazie in anticipo. - Preet.priya

Soluzione: Ciao Preet.priya. Non pensiamo che questo sia un problema che può essere risolto sulla tua parte. Un problema di prestazioni lente o ritardo causato da una cattiva cache, app o software può essere risolto facilmente con un riavvio. Il fatto che anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica non abbia fatto alcuna differenza è quindi una forte indicazione che potrebbe esserci un problema hardware che lo causa. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non possiamo dirlo con assoluta certezza. Ti consigliamo vivamente di lasciare che un professionista verifichi il lato hardware delle cose in modo da poter essere informato su cosa può essere fatto. A seconda della causa, il telefono può o non può essere riparato. Se, ad esempio, il telefono è stato fisicamente danneggiato dopo essere caduto o esposto all'acqua, è molto probabile che la causa di malfunzionamento dell'hardware possa essere la colpa. Urti e / o umidità non necessari nella scheda madre possono causare tutti i tipi di problemi che vanno da piccoli problemi hardware a quelli più duraturi, come il mancato avvio totale. Per arrivare alla fine del problema, devi consentire a un tecnico di controllare il telefono.

Problema 2: il Galaxy S6 edge plus è bianco e grigio, non si accende

Ciao. Per favore puoi aiutarmi!! Per nessuna ragione apparente il mio schermo S6 edge plus è diventato bianco e grigio (come una linea ondeggiante sfocata) e non si muoverà anche se provo a fare un reset o ricaricare la batteria. Tutte le mie vacanze e le preziose foto recenti sono su di esso e non hanno fatto il backup altrove. Sono disperato di recuperare le mie foto se non altro. Non riesco nemmeno ad accedere ad app o impostazioni. lo schermo bianco / grigio non si muoverà. Spero davvero che tu abbia una soluzione, come temere che un tecnico cancelli tutte le mie foto prima di ripararle. Grazie in anticipo. Posso inviare una foto via email se ci aiuti. - Wendy

Soluzione: Ciao Wendy. Ci sono due modi per sapere cosa sta succedendo con lo schermo del tuo telefono. Uno è con l'aiuto della cronologia del dispositivo, e l'altro tramite un controllo pratico dell'hardware stesso. Come quello che diciamo sopra Preet.priya, non è possibile per noi identificare quale sia il problema a meno che un utente come te non ci dica quali sono le possibili ragioni che possono aver portato al problema. Dicendoci che lo schermo non funziona più è incompleto e, nel migliore dei casi, molto generico. Dovresti aver fornito maggiori dettagli sul problema, compresi quelli che sono accaduti direttamente prima di notarlo.

Ad ogni modo, per quanto riguarda la tua preoccupazione principale sul fatto che ci sia o meno un modo per recuperare i tuoi file, la risposta è no. Per accedere al dispositivo di archiviazione interno è necessaria una buona schermata di lavoro per concedere l'autorizzazione a un secondo dispositivo (come un computer). Anche se il telefono mostra ancora segni dell'accensione (come luce LED, vibrazione o suono), è necessario aprire lo schermo per sbloccare Android e consentire il trasferimento dei file. Ti consigliamo di portare il telefono in un centro di assistenza indipendente in modo che lo schermo possa essere sostituito.

Problema 3: Galaxy S6 tempo di bordo sullo schermo di bordo non funziona

Ho un bordo Samsung Galaxy S6. Di notte, quando lo schermo del bordo è acceso e mostra l'ora e gli allarmi ecc., L'ora si interrompe. Non si ferma mai alla stessa ora ogni notte. Quindi il display potrebbe dire 12, 36. Ma il tempo reale è 3.56am. È molto frustrante perché lo uso come orologio di notte. Funzionava bene, poi è cambiato circa 1 anno fa. - Tueadaymorningcraft

Soluzione: Ciao Tueadaymorningcraft. Questo può essere causato da un bug del sistema operativo, quindi ti suggeriamo di provare a cancellare prima la partizione della cache. Ciò assicurerà che la cache di sistema funzioni di nuovo normalmente. A volte, le installazioni di app e di aggiornamento possono danneggiare la cache di sistema in modo da poterla rinfrescare una volta ogni mese. Ecco come è fatto:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta eliminata la partizione della cache, il passaggio successivo è garantire che Android e tutte le tue app siano aggiornate. A volte, gli aggiornamenti possono risolvere bug e problemi noti, quindi assicurati di non saltarlo.

Infine, se il problema persiste dopo aver cancellato la cache e aver reinstallato gli aggiornamenti del sistema operativo e delle app, assicurarsi di aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono. Questo affronterà ogni possibile errore del sistema operativo che potrebbe essersi sviluppato nel tempo. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali (foto, video, contatti, SMS / MMS, ecc.) Prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.

Problema 4: sfarfallio dei tasti inferiori Galaxy S6 quando è inserito l'auricolare

Ogni volta che inserisco / estraggo le cuffie o prendo il telefono e tocco il jack delle cuffie (con le cuffie collegate), i due "pulsanti" in basso iniziano a lampeggiare rapidamente per un minuto alla fine. Ciò impedisce l'uso del telefono perché il telefono pensa che qualcosa stia toccando lo schermo e quindi la funzionalità del touchscreen è resa inutilizzabile (cioè tentando di accedere al telefono con un passcode di progettazione). Ho provato a rimuovere polvere / particelle dal jack delle cuffie, ma ciò non ha funzionato. Grazie! - Mike C

Soluzione: Ciao Mike. Abbiamo osservato questo comportamento erratico in alcuni telefoni non Samsung prima dopo un tentativo di riparazione fallito. Se il telefono è stato riparato di recente, è possibile che si sia verificato un malfunzionamento della scheda madre. Se il telefono non è mai stato inviato per la riparazione, un problema di questo tipo può essere causato da danni causati dall'acqua o dalla presenza di umidità nelle parti interessate. A volte, possono verificarsi tutti i tipi di problemi dopo una caduta accidentale, quindi se si verifica una di queste cose, è possibile che si stia verificando un possibile problema hardware.

Se non lo hai ancora fatto, assicurati di eseguire prima un reset di fabbrica. Ciò garantirà che non vi siano problemi di software che lo causino. Se lo stesso comportamento si verifica dopo un reset di fabbrica, inviare il telefono.

Problema 5: schermo del Galaxy S6 che mostra una filigrana persistente

Possiedo un Samsung Galaxy S6 Edge plus Il giorno in cui ho comprato il telefono ha un marchio Water nel mezzo dello schermo scritto "Galaxy S6 edge +." È sempre lì nel mezzo dello schermo e non importa cosa io faccia rimane lì . per favore suggerisci una soluzione. - Sonalbaradia10

Soluzione: Ciao Sonalbaradia10. Non sappiamo cosa intendi esattamente, ma se la suddetta filigrana è persistente anche se il telefono viene riavviato, ad esempio, in Modalità recupero, non è normale. Portalo in un centro di assistenza o negozio Samsung e fagli controllare se è una funzione da loro (anche se non ne abbiamo sentito parlare) o no.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come riavviare il telefono in diverse modalità di avvio:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
4. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
3. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
4. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
5. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
4. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
5. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.