Galaxy S5 non aggiornerà Android e Google Play Store, altri problemi relativi alle app

Hai problemi con alcune delle app installate su #Samsung # GalaxyS5? Questo post può aiutare. Le decine di migliaia di app in Google Play Store possono presentare una fonte di problemi potenzialmente formidabile per qualsiasi telefono Android. Non sorprende che molti dei nostri lettori chiedano continuamente il nostro aiuto per risolvere i problemi relativi alle app.

Di seguito sono riportati cinque di questi problemi che abbiamo ricevuto solo per S5:

Samsung Galaxy S5 non è in grado di accedere alle cartelle di Gmail
Galaxy S5 non aggiornerà Android e Google Play Store
Memo vocali mancanti dopo l'aggiornamento di Galaxy S5 a Lollipop
Dove trovare le foto mancanti di Galaxy S5
Le app Fitbit e Redfin non funzionano su Galaxy S5

Se hai altri problemi #Android, non esitare a contattarci utilizzando il link fornito in fondo alla pagina.

Problema n. 1: Samsung Galaxy S5 non riesce ad accedere alle cartelle Gmail

Le mie app Google non si apriranno. Gmail, Play Store, Google Drive e Foto sono stati tutti interessati. Dopo aver intrapreso le seguenti azioni, alcune funzionalità sono state ripristinate; Ora posso accedere a Foto e al mio GMail principale, ma non a nessuna delle mie cartelle Gmail. Play Store non scaricherà nessuno dei numerosi aggiornamenti in attesa (stamattina non riuscivo nemmeno a farlo aprire) e tutte le mie cartelle di Google Drive appaiono sul mio telefono, ma non posso aprirne nessuna, o. Questo è quello che ho fatto:

Spegnere e riaccendere il telefono numerose volte (dopo aver completato le altre azioni di seguito)
Cancellato la partizione della cache sul mio telefono e riavviato il sistema
Controllato per gli aggiornamenti del sistema Android (sto bene lì)
Cancellata la cache dalle app di Google
Forza ha fermato le app di Google
Rimosso la batteria e la scheda microSIM
Cancellati i dati per l'app Google Play e riavviato il mio telefono.

Google Play ha iniziato a scaricare gli aggiornamenti dopo # 7, ma poi si è bloccato con una schermata vuota. Nessun messaggio di errore. Questa è la seconda volta che si tratta di questo. - Lori

Soluzione: Ciao Lori. Hai provato a far partire il telefono in modalità provvisoria per vedere se un'altra app sta causando questo problema? Se non lo hai ancora fatto, segui questi passaggi:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
Subito dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Se tutte le app e i servizi Google (comprese le cartelle email di Gmail) funzionano normalmente in modalità provvisoria, inizia a rimuovere le app dal telefono fino a quando non ne avrai eliminato la causa.

In alternativa, puoi anche eseguire un ripristino dei dati di fabbrica e verificare in che modo le app Google funzionano in seguito. Non devi installare app di terze parti dopo aver effettuato un ripristino di fabbrica subito per poterlo verificare. Una volta che tutto è tornato alla normalità, installa il resto delle app.

Se il problema si ripresenta dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, prendi in considerazione la possibilità di disinstallare tutte le app di terze parti finché il problema non scompare.

Problema n. 2: Galaxy S5 non aggiornerà Android e Google Play Store

Ho già, nel corso di 2 mesi, segnalato molte volte. La batteria è stata rimossa e l'app MC BATTERY DOCTOR è stata installata e utilizzata costantemente e manualmente per arrestare le app da solo. Il Play Store non consente l'aggiornamento delle mie app! Voglio aggiornare Play Store ma si blocca e non ci riesci.

Perdona i miei errori di battitura. Questo modulo rimbalza dappertutto mentre scrivo e non riesco a mantenere il modulo!

Il tasto Riduci volume non si trova nella pagina come norma?

Non riesco ad aggiornare il mio sistema operativo in modo da poter installare anche le app. Ottengo messaggi sulle app che dicono: Il tuo dispositivo non è compatibile. Ho appena 3 giorni fa Disinstalla CM CLEAN SWEEP perché si è bloccato e ha smesso di funzionare e non viene più potenziato e My WIFI scende a 1 bar di servizio 70% di tempo e 3 barre 30%. Ho appena installato app UC CLEANER che è di gran lunga superiore a CM! molto più veloce e il mio WIFI ha accelerato del 50% più velocemente! non cade più la connessione. - Kimberly

Soluzione: Ciao Kimberly. Comprendiamo che sembri aperto all'idea di avere più app con funzioni identiche installate. Mentre questo è generalmente ok, aumenta la possibilità che il tuo telefono sia esposto a malware o problemi. E a proposito di malware, pensiamo che il tuo telefono ne stia ospitando uno perché ora non è possibile aggiornare un'app principale (Google Play Store) e il sistema operativo. Qualunque cosa impedisca ad un dispositivo di aggiornare in modo normale non è buona e giova sempre all'utente di diventare sospettosa quando accade.

La cosa migliore che puoi fare qui è assicurarti che il tuo telefono venga pulito tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Se non lo hai fatto prima, segui questi passaggi:

Spegni il Galaxy S5.
Premi e tieni premuti il pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora .
Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Questi problemi del telefono potrebbero tornare dopo aver eseguito un ripristino di fabbrica se in seguito installerai lo stesso set di app. Come ormai saprai, le app possono creare o distruggere il tuo dispositivo. Non c'è migliore antivirus o rilevamento di malware per fare attenzione a quale app si installa.

Sappiamo quanto sia difficile per gli utenti in questo momento sapere se è possibile fidarsi di un'app. Con decine di migliaia di articoli nel Play Store, non esiste un modo semplice per catalogare tutte le app buone e cattive. Un buon modo per assicurarti di installare un'app relativamente sicura e affidabile consiste nell'applicare quelli tradizionali. In generale, le app meno conosciute o meno conosciute possono essere etichettate inaffidabili e devono essere evitate.

E un'altra cosa. In realtà non è necessario installare app più pulite come quella che hai citato in quanto sono generalmente ridondanti e non fanno molto. Questo tipo di app ha maggiori probabilità di causare problemi piuttosto che offrire benefici a lungo termine. Se desideri mantenere le normali prestazioni del tuo S5, ti suggeriamo di cancellare regolarmente la cache delle app o della partizione della cache.

La riformattazione della memoria del telefono e della scheda SD almeno due volte all'anno garantirà la riduzione al minimo della possibilità di accumulo di dati corrotti.

Problema n. 3: mancati memo vocali dopo l'aggiornamento di Galaxy S5 a Lollipop

Ho molti dei problemi descritti da altri in questo forum dopo l'aggiornamento a Lollipop 5.0. Il più grande problema che ho avuto però, non ho visto affrontato ancora da nessuna parte.

Quando ho chiamato sia AT & T che Samsung, nessuno dei due aveva mai sentito parlare o era in grado di offrire soluzioni per risolvere il problema.

Subito dopo l'aggiornamento a Lollipop, TUTTI I MIEI MEMO DI VOCE E LE REGISTRAZIONI SALVATE NELL'APP VOCALE PRE-INSTALLATA SONO STATI VENUTI!

L'app in sé funzionava comunque.

Queste registrazioni sono state normalmente salvate come file m4a nei miei file musicali. Anche se tutti i miei file musicali erano ancora lì dopo Lollipop, i memo vocali di m4a erano spariti. Ho cercato ovunque qualcuno avesse suggerito di trovarli senza fortuna.

Sono pronto per fare un reset di fabbrica per cercare di sbarazzarmi di alcuni degli altri problemi Lollipop post che continuo ad avere, ma prima di farlo, spero che tu possa aiutarmi a trovare questi file mancanti molto importanti. Grazie per tutti i tuoi fantastici articoli e informazioni. - Nancy

Soluzione: Ciao Nancy. Speriamo che l'aggiornamento non abbia compromesso la directory dei file del tuo telefono. Supponendo che i file siano stati memorizzati nella cartella predefinita per il registratore vocale, questi sono i passaggi che è possibile eseguire:

Installa un'app di terze parti che ti consente di visualizzare la directory del telefono come ES File Explorer.
Apri l'app e seleziona il dispositivo di archiviazione utilizzato per conservare le registrazioni e i memo vocali (la memoria interna del telefono o la scheda SD).
Cerca una cartella denominata Suono.
Se i file non sono stati cancellati durante l'aggiornamento, dovresti trovarli in questa cartella.

Problema n. 4: dove trovare le foto Galaxy S5 mancanti

Quindi il mio telefono è morto di recente. Ho un S5 attivo. Quando l'ho riacceso, mancano metà delle mie foto e dei miei album. L'album della fotocamera sta funzionando. Tuttavia, il mio album di screen shot è stato completamente cancellato. Ne ho salvato uno nuovo e l'album è riapparso. L'album dei miei download è completamente esaurito. Quando salvi un'immagine dal mio browser al mio telefono, posso vederla nella barra di stato, anche aprirla con Gallery, ma viene salvata NESSUN DOVE riesco a trovarlo. Anche queste immagini non eseguono il backup su Google Foto. Non sono sicuro di cosa sta succedendo o dove sono andati i miei album. Per favore aiuto. - Falisha

Soluzione: Ciao Falisha. Per determinare dove la fotocamera sta salvando le tue immagini, devi andare sotto le impostazioni della fotocamera e toccare Posizione di archiviazione. Per impostazione predefinita, tutte le foto vengono salvate nella memoria interna del telefono, ma potrebbe essere stata modificata casualmente.

Come sopra Nancy, è anche possibile utilizzare applicazioni di esplorazione file di terze parti per aiutarti a trovare le immagini manualmente.

Problema n. 5: le app Fitbit e Redfin non funzionano su Galaxy S5

Sto riscontrando problemi con un paio di app. Ho appena scaricato l'app Fitbit e ottengo questo messaggio "Operazione di rete fallita. È necessario disporre di una connessione di rete per registrarsi o accedere. "

Sono connesso al Wi-Fi, ho riavviato, ho cancellato il browser Chrome, riavviato, ho rimosso la batteria e la scheda SIM, riavviato, attivato la modalità aereo, disattivato la modalità aereo, spento e acceso il Wi-Fi, disattivato e su Bluetooth, riavviato, riavviato, riavviato! La modalità di rete preferita è stata impostata su Globale, l'ho modificata su LTE / CDMA, riavviata. Fitbit Flex si trova sul mio Bluetooth, ma quando clicco su di esso, viene visualizzato il messaggio "Errore di comunicazione con Flex." Visibile a tutti i dispositivi Bluetooth vicini. Sono oltre frustrato.

C'è un'altra app che ha iniziato a restituire un errore un paio di mesi fa, Redfin. Questa app è sul mio telefono da più di 2 anni senza problemi. Il messaggio è diverso, quindi non so se è correlato o meno. "Si è verificato un errore Spiacente, si è verificato un errore di rete durante il tentativo di eseguire la richiesta. Dettagli: java.security.cert.CertPathValidatorException: ancoraggio sicuro per il percorso di certificazione non trovato. - Beth

Soluzione: Ciao Beth. Poiché hai almeno due app con problemi di rete simili qui, prendi in considerazione l'eliminazione della partizione della cache del telefono e fai un reset di fabbrica (passaggi forniti sopra) se questo non farà nulla.

Ecco i passaggi per cancellare la partizione della cache:

Spegni il telefono.
Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home .
Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache .
Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
Selezionare Riavvia l' opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.