La connessione dati mobile Galaxy S5 è intermittente, non invia / riceve MMS, altri problemi

Benvenuto nel nostro primo post # GalaxyS5 per il 2017! Uno dei problemi che ti copriamo oggi ha a che fare con il problema dei dati mobili intermittenti. Speriamo che i nostri suggerimenti per ogni problema possano aiutare non solo gli utenti menzionati qui oggi ma anche altri utenti Android. Non dimenticare di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S5 se non trovi nulla di utile in questo post.

Di seguito sono riportati gli argomenti trattati in questo materiale:

1. Galaxy S5 si ricarica molto lentamente
2. Galaxy S5 mini bloccato nello schermo del logo Samsung dopo l'aggiornamento a Marshmallow
3. I dati mobili Galaxy S5 non funzionano | Galaxy S5 non invierà / riceverà MMS
4. La connessione dati mobile Galaxy S5 è intermittente
5. Verizon Galaxy S5 non si collega più ai dati mobili di Straight Talk dopo un aggiornamento
6. Galaxy S5 cattura schermate di giochi ma non è possibile trovare le foto

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S5 si ricarica molto lentamente

Attualmente possiedo un Galaxy S5. Stasera lo stavo tenendo in mano e ha fatto il rumore che il telefono fa quando si collega un caricabatterie, ma non stavo usando un cavo. Sono andato a collegarlo al caricabatterie (non all'originale) e ha caricato per un secondo e poi ha continuato a lampeggiare e poi alla fine, il telefono ha mostrato un flag "please use original charger". Ho quindi trovato il caricabatterie originale (che non è stato caricato completamente per un po 'di tempo.) Il telefono ha mostrato lo stesso messaggio. Poi ho provato altri 3 caricabatterie, uno originale da un altro Galaxy e uno che era solo un caricabatterie Samsung compatibile, ma nessuno ha funzionato, poi ho tolto la batteria, molte volte e ancora niente, poi ho tirato fuori la batteria per alcuni secondi e l'ho rimessa e poi ho messo il telefono in modalità aereo, il telefono sembra essere in carica, ma è molto Per favore, non dirmi che avrò bisogno di un nuovo telefono !!! Grazie. - Adrianne

Soluzione: Ciao Adrianne. Per un problema come il tuo, la soluzione più efficace è quasi sempre quella di ottenere un telefono sostitutivo. I sintomi che descrivi sono coerenti con una porta di ricarica malfunzionante. Per verificare se si tratta effettivamente di un problema hardware e non di un software, è necessario provare a ripristinare il dispositivo in fabbrica. Se la causa del problema è sul sistema operativo o sul livello delle applicazioni, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe risolvere il problema, in quanto il telefono dovrebbe caricarsi normalmente subito dopo il ripristino. Se non cambia nulla, c'è solo una cosa da incolpare: una cattiva porta di ricarica. Provare a pulire la porta di ricarica con aria compressa. Cerca di evitare di colpire l'interno della porta per evitare di rompere o piegare i pin eventualmente non allineati. Prima di utilizzare l'aria compressa, provare a utilizzare luci brillanti e, se possibile, ingrandimenti per guardare all'interno della porta. Se sei fortunato, la rimozione di un oggetto estraneo come polvere o polvere può riportare la normale funzionalità della porta.

Le porte di ricarica sono in genere uno dei primi componenti hardware che si guastano a causa di usura generale, come ad esempio il collegamento e lo scollegamento, il maltrattamento del dispositivo, la corrosione, i danni interni e la piegatura dei contatti metallici. Di solito, una porta di carica errata è accompagnata da un surriscaldamento, quindi se l'area della porta di ricarica si surriscalda in modo anomalo durante la ricarica, quasi sicuramente si presume che la colpa sia dell'hardware difettoso. Se non si dispone delle conoscenze e degli strumenti necessari per eseguire la sostituzione della porta di ricarica, l'unica scelta possibile è la riparazione o la sostituzione. Se si ha accesso a un centro di assistenza Samsung nelle vicinanze, assicurarsi di portare il dispositivo lì. Altrimenti, lascia semplicemente che un professionista dia un'occhiata al componente in questione in modo che possa valutare se può essere riparato o meno.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:

1. Spegni il Galaxy S5.
2. Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
3. Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
4. Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
5. Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
6. Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema n. 2: Galaxy S5 mini bloccato nello schermo del logo Samsung dopo l'aggiornamento a Marshmallow

Ciao. Ho un mini S5 che ho comprato 2 anni fa. Ieri ho dovuto aggiornare la mia versione del software a Marshmallow. Dopo un'ora in cui sono tornato per vedere se è completato ho notato che era spento e ogni volta che stavo premendo il pulsante dell'interruttore solo una piccola luce a LED nella parte superiore del mio telefono stava mostrando. Quando l'ho messo a caricare la batteria era scarica. Dopo aver caricato, ho provato ad accenderlo ma era bloccato e mostrava solo il logo Samsung. L'ho lasciato per un po 'ma di nuovo la mia batteria era scarica. Dopo numerosi tentativi ho premuto il pulsante di accensione e riduzione del volume, ma viene richiesto l'avviso del sistema operativo personalizzato che dice che un sistema operativo personalizzato può causare problemi critici. Per favore aiutami se puoi. - Sì

Soluzione: Ciao Yash. Come hai ottenuto l'aggiornamento Marshmallow? È via over-the-air (OTA) o lampeggiante manualmente? Se è il primo, devi provare a riparare il software tramite lo strumento di ripristino di emergenza Smart Switch o con l'aiuto del software Samsung Kies. Entrambe queste app sono fornite da Samsung, quindi è sufficiente installarle su un computer e vedere quali di esse funzioneranno. Se non cambia nulla dopo aver provato entrambi, devi informare il tuo operatore del problema. Puoi anche provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino in modo da poter cancellare la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come avviare il telefono in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Se si è tentato di aggiornare il software tramite la modalità Odin, la ragione principale del problema potrebbe essere un firmware errato o un passaggio che non è stato eseguito correttamente. Assicurati di utilizzare il firmware corretto la prossima volta e segui i passaggi correttamente.

Problema n. 3: i dati mobili Galaxy S5 non funzionano | Galaxy S5 non invierà / riceverà MMS

Il mio Samsung Galaxy S5, da quando è stato aggiornato, è stato più lento. Ma i miei due problemi principali sono:

• non mi consente di inviare o ricevere messaggi con immagini

• inoltre non consente ai miei dati mobili di entrare mentre non sono in wifi

È molto frustrante. Ho Google come aggiustare tutto. mi dice di farlo già. Come ho risolto questi problemi principali che sto avendo? Il mio piano è Internet illimitato quindi so che dovrei avere dati mobili quando non sono in wifi, ma non entrerà in funzione. Ti prego di aiutarmi con questi due problemi principali. Voglio poter inviare immagini, inviare messaggi di testo e non posso inviare o ricevere. Continua a provare o continua a dire download. Per favore, rispediscimi le soluzioni a questi problemi. Grazie. - Lilprincess6790

Soluzione: Ciao Lilprincess6790. prima di tutto, vogliamo fare in modo che il nostro blog non invii soluzioni alle e-mail di coloro che chiedono assistenza da noi. Vogliamo rendere pubblici i nostri suggerimenti, quindi ci scusiamo se non riceverai alcuna email da noi. Speriamo che troverai questo post pertinente in questo momento.

In secondo luogo, il tuo problema sembra un problema con l'account (con il tuo operatore wireless) più che un problema telefonico. L'invio e la ricezione di MMS non funzionerà a meno che i dati mobili sul telefono funzionino. Se ti trovi in ​​una rete GSM, prova a inserire la scheda SIM su un telefono funzionante e funzionante per verificare se i dati mobili funzionano o meno. Questo è l'unico modo per controllare la tua destinazione se il servizio è ancora attivo sul tuo account. Se i dati mobili non sono funzionanti in un secondo telefono, contatta il tuo operatore wireless in modo che possano aiutarti. Non possiamo fare nulla per un problema di connessione dati mobile quando la causa del problema è dovuta a problemi di fatturazione o account.

Problema n. 4: la connessione dati mobile Galaxy S5 è intermittente

Ciao. Ho avuto un problema con il mio Galaxy S5 per una settimana. Sta iniziando a darmi sui nervi. ????

Internet mobile funziona per pochi secondi, quindi smette di funzionare e riprende nuovamente tra 30 e 180 secondi. A volte devo aspettare ancora di più, ma internet funzionante dura solo pochi secondi. La reception va bene, non ci sono cambiamenti lì. mostra la connessione dati, quando Internet si ferma vedo solo la freccia che rappresenta il caricamento illuminato, non sfarfallio. Usando Viber, Skype, solo cercando di sfogliare le notizie è diventato noioso. Dal momento che devo aspettare per quegli intervalli "online". Ora ecco cosa ho provato e cosa non ho fatto. Ho installato nuovi messaggi di configurazione, riavviato, nessun aiuto. Configurazioni cancellate dal telefono, installate di nuovo, nessun aiuto. Non ho provato a mettere la mia scheda SIM sul nuovo telefono (non al momento), quindi forse è il telefono o la scheda SIM (si spera, è facile da sostituire). Appena avrò tempo, eseguirò il backup del mio telefono ripristinando le impostazioni di fabbrica, installerò l'ultimo aggiornamento ad Android (ancora su Lollipop). Grazie. - Miki

Soluzione: Ciao Miki. Oltre al piano di ripristinare i dati di fabbrica del dispositivo e provare la scheda SIM su un altro telefono, ti suggeriamo inoltre di contattare il tuo operatore wireless in modo che possano conoscere il problema. Potrebbe esserci un problema in corso nella zona che riguarda alcuni dei loro abbonati, quindi dirgli che il tuo problema dovrebbe aiutarli ad assistervi in ​​modo più efficace. Non c'è davvero molto che possiamo dirti su cosa fare perché problemi come il tuo sono gestiti meglio dai vettori.

Nel caso in cui il problema sia dovuto a un'app di terze parti, è possibile osservare il telefono mentre è in modalità provvisoria. La modalità sicura blocca app e servizi di terze parti, quindi se il problema non si verifica, è la prova che la nostra impressione è corretta. La modalità provvisoria non ti aiuterà a identificare il colpevole, quindi devi investire un po 'di tempo per limitare le possibili cause. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Problema n. 5: Verizon Galaxy S5 non si collega più ai dati mobili di Straight Talk dopo un aggiornamento

Ciao! Adoro il tuo sito, un sacco di buone informazioni. Il mio problema è il seguente. Ho acquistato un Samsung Galaxy S5 usato e ho acquistato un pacchetto di accompagnamento "porta il tuo telefono". Tutto è andato bene e l'ho usato per diversi mesi. Recentemente è stato disponibile un aggiornamento software che ho iniziato. Si è verificato un problema e il telefono è stato disattivato. L'aggiornamento è stato quindi fallito e il telefono mi mostrava solo lo schermo che diceva che l'aggiornamento era fallito e che avevo bisogno di eseguire Verizon Software Upgrade Assistant (la porzione di riparazione) per riparare il telefono e completare l'aggiornamento. Dopo alcuni tentativi falliti, l'addetto alle riparazioni alla fine ha lavorato durante la notte mentre stavo dormendo. Il telefono era di nuovo utilizzabile. Ha inviato e ricevuto messaggi e chiamate e collegato a wifi bene, ma non si collegherà a Internet tramite i dati. Quando vado a vedere l'APN mostra VZWINTERNET e solo quello. Non mi dà la possibilità di aggiungere altri (il segno più è grigio e non modificabile). Così ho provato ad avere Straight Talk per aggiornare il mio APN e le impostazioni dei dati, ma si presenta come una SIM incompatibile, anche se è assolutamente la stessa SIM Straight Talk che ho avuto e funzionava. L'addetto alla riparazione ha rovinato la mia SIM? C'è un modo per risolverlo o ora ho bisogno di una nuova SIM? Grazie in anticipo per la vostra considerazione. - J. Scott

Soluzione: Ciao J. Scott. Non pensiamo che sia la carta SIM che è incasinata. L'assistente software Verizon deve aver riconfigurato il firmware del dispositivo, cancellando le impostazioni non Verizon e ripristinando le impostazioni di fabbrica predefinite. Prova a portare il telefono in un negozio dotato di software più avanzato in modo che possano modificare manualmente alcune impostazioni di rete. In alternativa, prova a contattare il proprietario originale del dispositivo e chiedi istruzioni su come il dispositivo è diventato compatibile con il tuo gestore corrente. Tieni presente che la riconfigurazione di un telefono CDMA come il tuo S5 di Verizon non è semplice. Nella maggior parte dei casi, è necessario un software speciale che richiede il rooting del dispositivo per far funzionare un telefono CDMA in un'altra rete. Non abbiamo le conoscenze o gli strumenti per fare il lavoro, quindi prova a fare qualche ricerca quando hai tempo.

La solita dose di risoluzione dei problemi del software come pulire la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica non aiuterà in questa situazione.

Problema n. 6: Galaxy S5 acquisisce schermate di giochi ma non è possibile trovare le foto

Ciao! Sto avendo un problema con il mio S5 e mi piacerebbe qualche idea su come risolverlo o anche una spiegazione sul perché lo fa. Ho avuto il mio S5 per quasi un anno e fino a poco tempo fa non ero a conoscenza del fatto che esso prende screenshot / immagini dei giochi che ho scaricato sul mio telefono. Recentemente ho iniziato a portare il mio telefono a Walmart per utilizzare il Kiosk per stampare le foto dal mio telefono. Quando collego il mio telefono alla macchina, si dice che sono stati trovati oltre 1200 file. Ho circa 800 foto quindi non sono riuscito a capire da dove provenissero le immagini extra. Quando caricano sullo schermo, più della metà sono schermate di pubblicità che ho guardato o screenshot di giochi che gioco. Ce ne sono così tanti e ora ho preso così tanta memoria che non posso scaricare nessuna app o fare altre foto. Quando li cerco sul mio telefono per eliminarli, posso solo trovare le foto che ho scattato. Dove stanno andando questi scatti e come li cancello? Ho appena avuto un bambino e non posso salvare nessuna foto o video perché lo stupido ricordo è pieno di merda! Spero che tu possa capire il mio problema e darmi un consiglio. Grazie per il tuo tempo. - Heather

Soluzione: Ciao Heather. Se non riesci a trovare gli screenshot nell'app Galleria, devono essere conservati in qualche punto dall'app che li ha catturati. Prova a utilizzare l'app My Files preinstallata di Samsung per cercare in ogni angolo della directory del telefono. Non possiamo dirti da dove iniziare perché non siamo a conoscenza di alcuna app (dannosa o meno) che fa questa cosa. Se vuoi approfondire il problema, ti suggeriamo di eseguire il backup di tutto prima con l'aiuto dell'app Samsung Smart Switch. Basta installare la suddetta app sul computer, quindi collegare il telefono ad esso tramite cavo USB. Smart Switch ti offre un'opzione sui file da trasferire sul tuo PC in modo che tu possa spostare tutto o solo pochi selezionati. Una volta creato il backup, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per cancellare tutto. Ecco come farlo:

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Una volta che il telefono è stato ripristinato, collega nuovamente il telefono al computer e ripristina il backup. Fai attenzione a non installare tutte le tue app. Devi filtrare tutte le app che vuoi installare in quanto una di esse è colpevole. Assicurati di installare solo quelli che conosci. Cerca di non installare app posteriori che non ti servono affatto. Se il problema si ripresenta dopo un reset di fabbrica, significa che hai semplicemente reintrodotto l'app sul tuo dispositivo. Sta a te decidere come identificare qual è il problema.