Galaxy Note 5 continua a ricevere l'errore "non registrato in rete" dopo lo sblocco, altri problemi

L'articolo per la risoluzione dei problemi di # GalaxyNote5 di oggi risponde ad alcuni problemi di testo, chiamata e sblocco della rete. Copriamo solo tre problemi in questo post, ma abbiamo in programma di pubblicarne altri nelle prossime settimane. Se non riesci a trovare l'aiuto di cui hai bisogno, prova a consultare i nostri post precedenti o continua a guardare altri articoli.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: le chiamate e i messaggi di Galaxy Note 5 continuano a entrare e uscire

Ho ricevuto una nuova nota 5 per Natale dal mio ragazzo. Credo che sia stato rinnovato. Ho chiari discorsi e li ho contattati un paio di volte, ma dicono che tutto sembra a posto. Sto iniziando a chiedermi se potrebbe essere un problema telefonico. Il mio problema è che il mio servizio sia per le chiamate che per gli SMS continua ad andare avanti e indietro senza che io lo sappia davvero. Lo sta facendo un bel po '. A volte ricevo un avviso per i testi che non passano, che mi segnalano che non funziona di nuovo bene, ma spesso non ne ho idea. Ho avuto a che fare con un bel po 'di cose e ho diversi passaggi da fare per provare a farlo funzionare di nuovo che include spegnere e riaccendere il mio telefono e accendere e spegnere i miei dati. Di recente ho imparato che posso spingerlo a lavorare semplicemente facendo una chiamata e tutti i miei testi inizieranno a passare, sia andando e venendo. Gestisco un'attività commerciale e utilizzo il mio telefono personale come telefono aziendale e ricevo segnalazioni da alcuni clienti e alcuni contatti personali che le chiamate non sono in corso a volte. Ho davvero bisogno di provare a risolvere il problema. Hai sentito di problemi simili con questo? Non sono solo messaggi, anche le chiamate. - Ourbucketbrigade

Soluzione: Ciao Ourbucketbrigade. È un compito piuttosto difficile, se non impossibile, per i team di supporto come noi di conoscere la vera ragione per cui sta accadendo la tua situazione.

In primo luogo, c'è una lunga lista di possibili ragioni per questo. Generalmente, può essere dovuto a un'app, un problema tecnico del sistema operativo, un problema di rete o un malfunzionamento dell'hardware. Ognuno di loro può avere i propri sottoinsiemi di cause e sarà necessario utilizzare il metodo di eliminazione per restringere le possibilità.

In secondo luogo, un problema come questo è meglio affrontato dal tuo operatore. Sono in una posizione migliore per sapere di più sul problema in quanto coinvolge il loro servizio e la loro infrastruttura. Tutto può essere impostato sulla loro fine, ma sono obbligati ad aiutarti a risolvere i problemi e infine a identificare il problema.

È possibile che il problema riguardi il sistema operativo. Ricorda che hai un dispositivo ricondizionato ed è possibile che il software in questione non sia completamente compatibile con quello della tua rete attuale. Spesso riscontriamo problemi simili a quelli che stai riscontrando con dispositivi che non sono stati originariamente creati per le reti che stanno utilizzando. Ad esempio, alcuni dispositivi AT & T potrebbero non funzionare correttamente se utilizzati nella rete AT & T, anche se entrambe le reti utilizzano la tecnologia GSM. Questo perché ognuno di loro ha una propria versione di firmware progettata per i propri dispositivi. I dispositivi con il marchio Carrier possono solo eseguire il firmware fornito dalla rete in quanto tali firmware sono ottimizzati per funzionare con le idiosincrasie di detta rete. Se si utilizza un dispositivo con un firmware diverso, potrebbero verificarsi problemi e non tutte le funzionalità di quel dispositivo potrebbero non funzionare.

Se ritieni che il tuo dispositivo continui a perdere la connessione di rete, puoi provare alcune cose basilari per risolvere i motivi più comuni.

Osservare il telefono in modalità provvisoria

Questa fase di risoluzione dei problemi ha lo scopo di affrontare la possibilità che una delle tue app di terze parti possa essere la causa. Per verificare, riavviare il telefono in modalità provvisoria e lasciarlo funzionare per alcuni giorni. In questa modalità, le app e i servizi di terze parti verranno bloccati e funzioneranno solo le app di sistema di base.

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.
7. Usa il telefono come faresti normalmente (meno la possibilità di usare altre app scaricate, ovviamente) e osservalo per alcuni giorni.

Il risultato di questa risoluzione dei problemi dipende dalla causa, ma se noti che il tuo telefono funziona normalmente, è chiaro che una delle tue app scaricate sta causando il problema.

Aggiorna app e Android

Se hai un telefono rinnovato, è probabile che non sarai in grado di aggiornare il suo sistema operativo. Ciò non significa che si controllano gli aggiornamenti e li si installa quando non è consigliato. Se al momento non è possibile aggiornare la versione di Android, assicurati che le tue app siano tutte aggiornate. Ricorda, gli aggiornamenti a volte possono correggere bug inspiegabili.

Ottieni una nuova carta SIM

Questa è in realtà una cosa fondamentale da fare quando si verifica un problema di rete simile alla tua esperienza. Se non lo hai ancora fatto, prendi in considerazione l'idea di procurarti una carta SIM diversa dal tuo operatore e vedere se sarà d'aiuto.

Pulisci il telefono

Se i passaggi di base sopra non sono d'aiuto, puoi provare una soluzione più drastica eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Dovresti stare attento a farlo anche se hai un dispositivo rinnovato. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può ripristinare tutte le impostazioni, incluse le impostazioni di rete, nella loro configurazione originale, stock. Ciò potrebbe impedire al telefono di connettersi nuovamente alla rete. Per sapere se è possibile eseguire un ripristino di fabbrica in modo sicuro in questo dispositivo, parlare con il proprietario originale del dispositivo o il negozio in cui è stato acquistato in modo da poter consigliare di conseguenza.

Se vuoi andare avanti, ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note 5:

1. Crea un backup dei tuoi file e dati importanti.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
4. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
6. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
7. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
8. Tocca Continua.
9. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema 2: Galaxy Note 5 non può inviare e ricevere SMS in ufficio, non può ricevere chiamate

Abbiamo un vero mistero qui! Mio marito ha una nota Samsung Galaxy 5. Per le ultime due settimane, non può inviare o ricevere messaggi di testo e quando chiami il suo telefono va a destra alla casella vocale. La cosa strana è che succede solo nel suo lavoro. Niente è cambiato lì. Sprint ha controllato le torri e stanno bene. Altri dipendenti usano SPRINT e hanno telefoni Samsung. Quando arriva a casa, tutto inizia a venire da lui ... messaggi di testo ... segreteria telefonica. Ha funzionato prima quindi non sono sicuro del perché all'improvviso non funziona. AIUTO!!!!! Cosa facciamo? Abbiamo cambiato la SCHEDA SMS .... Siamo andati a Sprint e abbiamo aggiornato il suo PRL. Fateci sapere se riuscite a capirlo. Nessun altro può! Â Grazie. - Janet Early

Soluzione: Ciao Janet. C'è una possibilità che il suo datore di lavoro stia bloccando i servizi di rete sul suo posto di lavoro? Sappiamo che questo problema non è vero per i colleghi di tuo marito, ma non abbiamo abbastanza dettagli sulla situazione per poterti dire dove potrebbe trovarsi il problema. Se questa non era la situazione precedente, qualcosa deve essere cambiato per causare il problema.

Una possibilità che può influire sulla funzione di rete del suo dispositivo è la posizione. Ha spostato il suo ufficio in un altro luogo nell'edificio? Se lo ha fatto, il punto in cui normalmente rimane potrebbe essere isolato e non offre una buona copertura del segnale. Chiedigli di spostarsi all'aria aperta dove il segnale di rete è buono.

Se non ha delocalizzato il suo ufficio e in precedenza non ha mai avuto problemi di rete in questo posto, digli di parlare con il loro responsabile IT aziendale in modo che possano capire la causa del problema.

Problema 3: Galaxy Note 5 continua a ricevere l'errore "non registrato in rete" dopo lo sblocco

Ho comprato questo telefono su Craigslist per $ 75, 00 e l'intenzione era di sbloccarlo da T-Mobile a MetroPCS. Il problema è che ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono e ho eseguito il processo di sblocco con un fornitore di terze parti. Tuttavia, il telefono indica ancora "non registrato sulla rete". Ho scambiato le schede SIM tra il Samsung On5 (metro PCS) e il Samsung. Ho provato diverse correzioni di YouTube, ma nessuna ha funzionato. Ho provato diverse varianti di scambio di carte SIM tutto inutilmente. - Owen

Soluzione: Ciao Owen. Questi sono alcuni dei motivi comuni per cui un telefono sbloccato potrebbe non funzionare in una rete:

Il telefono è stato bloccato o nella lista nera . Nessun metodo di sblocco consente al dispositivo di funzionare in qualsiasi rete se è stato contrassegnato come rubato, nella lista nera o bloccato. Questo è spesso il motivo per cui molte persone che acquistano un telefono rinnovato potrebbero non essere in grado di farlo funzionare in una rete. Un dispositivo in lista nera è solitamente quello che è stato segnalato come rubato o perso. Non conosciamo le circostanze del tuo telefono ma dovresti chiedere al venditore se possibile.

Il dispositivo può anche essere bloccato dalla rete dopo che il precedente non è riuscito a pagare le sue quote.

L'hardware del telefono non è compatibile . Questo è spesso uno dei motivi meno noti per cui un telefono potrebbe non riuscire a registrarsi in una rete. Tieni presente che non tutti i telefoni possono funzionare universalmente con tutti i gestori. Ad esempio, un Verizon Note 5 potrebbe non supportare la frequenza dei dati di AT & T nella tua zona quindi, anche se hai sbloccato il telefono correttamente, sarà comunque impossibile far funzionare i dati poiché la radio del tuo telefono non supporta la banda dati di AT & T. Controlla la frequenza utilizzata dal tuo operatore e confrontala con la frequenza supportata dal telefono. Per conoscere la frequenza nel telefono, esegui una ricerca su Google utilizzando il numero di modello esatto.

Le impostazioni di rete del telefono potrebbero non essere configurate correttamente . Naturalmente, si desidera anche assicurarsi che il software del telefono e le impostazioni di rete siano corretti. Mentre la maggior parte dei dispositivi GSM configura automaticamente le impostazioni di rete dopo aver inserito la scheda SIM, potrebbe non essere così per i dispositivi CDMA. Di nuovo, scopri di più sul tuo dispositivo e utilizza Google per trovare le impostazioni corrette necessarie per la rete corrente.