Galaxy Note 5 non carica velocemente e a volte non si carica affatto, altri problemi

Ecco un altro post che si occupa in parte di problemi legati all'alimentazione sul nuovo # GalaxyNote5. Uno dei nostri lettori ha condiviso i suoi problemi di ricarica con il suo dispositivo: un Galaxy Note 5 non carica velocemente e non riesce nemmeno a caricare a volte. Includiamo anche altri problemi relativi alla Nota 5 presentati da altri membri della nostra comunità. Speriamo che i nostri suggerimenti in questo materiale possano aiutare coloro che cercano risposte ai propri problemi.

1. Galaxy Note 5 non ricarica velocemente utilizzando la ricarica wireless dopo l'aggiornamento Marshmallow
2. Lo schermo Galaxy Note 5 continua ad accendersi e spegnersi
3. Galaxy Note 5 "Sfortunatamente, Bluetooth Share si è fermato"
4. Galaxy Note 5 non carica velocemente e talvolta non si ricarica affatto
5. Problema di scarico della batteria Galaxy Note 5 | Impossibile accedere al menu di servizio ed eseguire comandi MMI su Galaxy Note 5

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 5 non ricarica velocemente utilizzando la ricarica wireless dopo l'aggiornamento Marshmallow

Ricarica wireless con il caricabatterie rapido modello 920. Inizia la ricarica ma dopo 15 secondi si interrompe e la spia blu lampeggia e la ricarica degli stati del telefono è in pausa. Sembra averlo fatto dopo l'aggiornamento di Marshmallow.

Ho cancellato la cache e ho avviato il telefono in modalità provvisoria, lo stesso risultato. 15 secondi senza carica lampeggiante di luce blu.

Sono andato a Best Buy e ho provato altri caricabatterie. Il vecchio caricatore lento funziona bene e il nuovo caricatore veloce funziona bene, ma il caricabatterie rapido modello 920 non funzionerà con il mio Note 5, si ricarica bene con il cavo USB. altri possono ricaricare il mio caricabatterie 920 ma non la nota 5. Samsung mi sta dicendo che è un problema interno con il telefono ?? se è così, perché funzionano altri caricabatterie e NON IL MODELLO 920 ?? - John

Soluzione: Ciao John. Se il problema si verifica dopo un aggiornamento Marshmallow, fare un reset di fabbrica non sarà una cattiva idea da provare. Se ciò non funziona ancora dopo un reset, consultare nuovamente Samsung per vedere se c'è qualcosa che possono fare da loro. Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy Note 5 continua ad accendersi e spegnersi

Recentemente il mio telefono è stato mandato via per riparazioni perché lo schermo continuava a "svegliarsi" da solo ogni secondo. in un secondo momento si fermerebbe per un po 'e poi quando l'ho collegato per caricarlo sarebbe entrato e uscito dalla carica. e lo schermo si riattivava e si fermava.

Ciò ha anche causato il blocco e l'esaurimento della batteria e, infine, l'interruzione della carica e la conseguente morte in pochi secondi. Ho ricevuto il mio telefono lo scorso venerdì e ora il mio telefono si sta di nuovo riattivando e non sono sicuro del perché. anche la batteria del mio telefono sta morendo molto velocemente. - Britney

Soluzione: Ciao Britney. Anche noi non ne siamo sicuri. Un problema di questo tipo richiede che un tecnico controlli fisicamente il dispositivo. Il negozio che ha effettuato la riparazione avrebbe dovuto fornire un feedback in primo luogo. Potrebbe essere una cattiva scheda madre o uno schermo malfunzionante e batteria. Qualunque sia il problema, l'officina dovrebbe consigliarti sulle cose che hanno fatto. Quindi, ti consigliamo di tornare da loro e chiedere ulteriori informazioni.

Se pensi che il software sia da biasimare, puoi sempre fare un reset di fabbrica prima di tornare al negozio. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 3: Errore Galaxy Note 5 "Sfortunatamente, Bluetooth Share si è fermato"

Un mese fa il mio telefono si bloccava sull'icona Sprint e non si avviava. Ho fatto un reset di fabbrica (seguendo le tue istruzioni, grazie per queste informazioni) tutto andava bene fino a quando improvvisamente l'errore "Sfortunatamente, Bluetooth Share si è fermato." Ha iniziato a comparire ogni 2 secondi (non esagerando, non posso nemmeno scrivere e mi occorrono 5 minuti per scrivere una parola di 6 lettere).

Ho scaricato un'app consigliata. Era una cosa BL ... non funzionava. Non riesco a connettere o disconnettere il mio Bluetooth. Non mi lascerà definitivamente spento.

Ho cancellato le cache. Ho letto da qualche parte che potrebbe essere il mio tentativo di collegarlo alla mia auto (Kia Soul 2010) ma come ho detto non mi permette di accendere o spegnere il Bluetooth, quindi è inutile persino provare qualcosa con la macchina.

Mi potete aiutare? O devo fare di nuovo un reset di fabbrica? ho finalmente rimesso tutto in ordine nel mio telefono mi fa male averlo cancellato di nuovo e ricominciare da capo! Grazie in anticipo! - Dianelys

Soluzione: Ciao Dianelys. Fare un reset di fabbrica è inutile se la fonte del bug è un'app di terze parti. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristina semplicemente le impostazioni predefinite del firmware e delle app preinstallate. Se il problema è causato dall'app di terze parti, l'esecuzione di un ripristino di fabbrica, quindi la successiva installazione dell'app problematica, ovviamente non risolverà nulla.

In questo momento, hai due opzioni che puoi provare. Il primo è l'avvio del telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, le app di terze parti non possono essere caricate, quindi è un buon modo per determinare se la nostra impressione che una app di terze parti sia la causa del problema. Se l'errore Bluetooth non viene visualizzato, è una conferma che è colpa di un'app. Per avviare il tuo Note 5 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
• Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Volume giù.
• Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

L'altra cosa che puoi provare è fare un altro giro di reset di fabbrica. Una volta resettato il telefono, osservalo per almeno 24 ore per vedere la differenza. Proprio come nella procedura in modalità provvisoria, se non viene visualizzato alcun errore, è possibile presumere che sia responsabile un'app di terze parti.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non carica velocemente e talvolta non si ricarica affatto

Il problema è che il mio telefono non carica velocemente (e a volte non si ricarica affatto). Ho avuto alcuni problemi con questo prima, ma ho realizzato che alcuni cavi funzionavano meglio di altri e pensavo che questo fosse il problema.

Oggi mi sono svegliato dopo aver collegato il mio telefono per ricaricare durante la notte utilizzando il mio cavo micro USB preferito e il blocco caricatore rapido adattivo. Ma quando ho guardato il mio telefono ho capito che si era fermato al 53%. Non ci pensavo molto, ma al lavoro ho cercato di caricarlo era stato difficile. Avrebbe iniziato a caricarsi ea volte fermarsi e non si sarebbe mai caricato velocemente. Attualmente si sta caricando incredibilmente lentamente ad un ritmo di circa il 3% ogni dieci minuti. Se utilizzo il mio telefono mentre è collegato in questo momento, la batteria si scarica ancora anche se dice che è in carica. Ho cancellato la partizione della cache, ho usato cavi diversi, ho accuratamente rimosso la porta micro e fatto un sacco di ricerche su Google. L'ultima opzione è il backup e il ripristino dei dati di fabbrica. Ma chiedendosi se ci sono altre possibilità.

Grazie per aver letto tutto questo, scusa se molto tempo fa. - Cody

Soluzione: Ciao Cody. Tutti i problemi relativi alla ricarica possono essere causati da un malfunzionamento dell'hardware o da un malfunzionamento del firmware, pertanto la risoluzione dei problemi di un determinato caso mira sempre a sapere se il problema è dovuto all'hardware o al software. Inutile dire che dovrebbe essere anche il tuo primo obiettivo al fine di risolvere il problema in modo efficiente ed efficace. La regola generale è di fare prima soluzioni software e risoluzione dei problemi. Se il set di soluzioni software non funziona, si può presumere che un hardware potrebbe essere danneggiato. Non forniamo diagnostica e risoluzione dei problemi hardware, quindi se si sospetta che il problema sia di natura hardware, assicurarsi di consentire a un professionista competente di risolverlo. Per iniziare la nostra risoluzione dei problemi software, di seguito sono le cose che puoi provare.

Controlla l'utilizzo della batteria

Puoi controllare l'utilizzo della batteria andando in Impostazioni> Batteria.

La prima cosa che vuoi sapere è verificare se c'è un'app o un servizio (diverso dal sistema operativo Android) che è in cima alla lista nell'uso della batteria. Se c'è un'app o un modo di servizio non riconosciuto in cima all'elenco sotto l'utilizzo della batteria, è probabile che sia stato installato a tua insaputa. Può essere indicativo di un'infezione da malware.

Se le app familiari continuano a mostrare l'utilizzo della batteria come le app di social networking (Facebook, Twitter, e-mail app), ora potrebbe essere il momento di modificare le loro impostazioni in modo che non si aggiornino automaticamente. Si desidera impostare le modalità di sincronizzazione in manuale in modo che non siano costantemente in esecuzione in background, consumando la preziosa durata della batteria.

Spegni lo schermo e disattiva i servizi e le app in background

Questo è simile al primo con la punta aggiuntiva di spegnere lo schermo. Tieni presente che la ricarica rapida non funzionerà se lo schermo è acceso. Assicurati di disabilitare app e servizi in background che non riconosci. Meglio ancora, spegnere il telefono durante le sessioni di ricarica in modo da notare la differenza nella velocità di ricarica.

Evita di eseguire lo streaming di video o di eseguire app impegnative in termini di risorse come i giochi in background durante la ricarica. Alcune app richiedono tanta potenza di calcolo che il dispositivo può essere percepito come non in carica anche se è collegato alla rete. La batteria potrebbe scaricarsi più velocemente di quanto un caricabatterie possa caricarla, dando l'immagine della nota 5 non caricata o caricata rapidamente.

Installare aggiornamenti

Gli aggiornamenti di cui stiamo parlando riguardano sia le app che gli aggiornamenti del sistema operativo. Assicurati che tutto sia aggiornato per ridurre al minimo i bug.

D'altra parte, se noti un problema subito dopo aver installato un aggiornamento per una particolare app, assicurati di disinstallarla in quanto può essere fonte di instabilità o di problemi. Lo stesso può essere applicato al tuo problema di ricarica.

Calibrare la batteria

Se il problema di esaurimento della batteria si è verificato per un po ', potrebbe essere il momento di eseguire una calibrazione della batteria. Ecco come farlo:

• Caricare il telefono fino a quando il livello della batteria raggiunge il 100%.
• Scola la batteria allo 0% giocando con alcuni giochi e facendo attività impegnative.
• Ricarica la batteria fino al 100% di nuovo.
• Scollegare la batteria allo 0% ancora una volta.
• Ora dovresti avere una batteria calibrata per il tuo dispositivo Android.

Attiva o disattiva la modalità aereo

Alcuni utenti hanno riferito che attivando la modalità Aereo durante la ricarica si risolve il problema della ricarica, quindi è una buona cosa provare. Sappiamo che non è una soluzione di per sé, perché non è ancora normale in quanto il telefono dovrebbe caricarsi correttamente indipendentemente dallo stato della modalità aereo, ma può essere una soluzione temporanea per te.

Tieni presente che non sarai in grado di utilizzare chiamate e messaggi di testo mentre la modalità aereo è attiva.

Carica in modalità provvisoria

Un altro buon rimedio da provare è l'avvio del telefono in modalità provvisoria prima di caricarlo. Ciò garantirà che nessuna app o servizio di terzi sia in esecuzione in background durante una sessione di ricarica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come avviare la nota 5 in modalità provvisoria.

Effettua il reset di fabbrica

Se tutto il resto fallisce, fare un reset di fabbrica dovrebbe essere l'ultima risorsa. Non dimenticare di osservare come il telefono si ricarica dopo un ripristino di fabbrica e senza app, quindi vedrai se è la causa di un'applicazione di terze parti.

Fai riparare o sostituire il telefono

Infine, se tutta la risoluzione dei problemi del software non sembra funzionare, il problema potrebbe essere oltre la tua capacità di risoluzione. Chiama Samsung o la parte interessata in modo che il dispositivo possa essere controllato o persino sostituito.

Problema n. 5: problema di scarico della batteria Galaxy Note 5 | Impossibile accedere al menu di servizio ed eseguire comandi MMI su Galaxy Note 5

Ciao ragazzi. Ho due domande sulla mia nota 5. In realtà è la seconda nota 5 che ho posseduto. Ho cambiato il primo perché il telefono è caduto dal 15% al ​​10% in un minuto e poi spento nel minuto successivo. Impostazioni tutte tranne la luminosità automatica e la multi finestra. Wifi acceso Utilizzo medio (web, social media, giochi di luce e musica). Ho avuto circa 4 ore di schermo e un totale di circa 10 a 14 ore in totale con quello vecchio.

Ora ho un'altra nota 5. A volte si spegne con il 5% e una volta salta da 15 a 9%. Una volta spento non si spegnerà anche se prima aveva il 5%. Mostra solo il LED blu acceso e il tipo di vibrazione. Con questa nota le stesse impostazioni e utilizzo. Ottengo circa 4 ore di schermo e 13 ore di tempo al telefono. Ma non vedo mai più di 5 ore di tempo sullo schermo. Entrambi i dispositivi sono difettosi? O è normale.

Secondo problema, non mi permetterà di usare i codici mmi. Legge sempre codice mmi non valido. Tutti i tutorial non sono d'aiuto e non posso entrare in modalità di servizio.

Apprezzo il tuo aiuto in anticipo. - Alexx

Soluzione: Ciao Alexx. Se gli stessi sintomi esatti vengono visualizzati con la seconda nota 5, dubitiamo che si tratti di un problema del dispositivo. Il problema può riguardare le abitudini di utilizzo o l'applicazione di terze parti che viene installata. Prova le soluzioni software suggerite sopra per vedere quale funzionerà per te.

Alcuni operatori potrebbero impedire agli utenti di accedere al menu di servizio. Il motivo principale è evitare che gli utenti apportino modifiche non necessarie che potrebbero rendere instabile il sistema. Il menu di servizio è stato originariamente concepito per essere utilizzato solo da tecnici esperti ma, nel corso degli anni, sempre più operatori consentono di essere prontamente disponibili per gli utenti finali. Contatta il tuo operatore per chiedere un codice specifico su come accedervi.

Vuoi anche che il tuo operatore sappia che stai riscontrando un problema MMI. I comandi MMI sono legati ai comandi di servizio in generale, pertanto l'impossibilità di accedere al menu di servizio potrebbe essere correlata al problema MMI che si sta verificando.