Galaxy Note 4 non è in grado di inviare messaggi e chiamare quando si utilizzano dati mobili, altri problemi

Come promesso, ecco altri problemi di # GalaxyNote4 e le loro soluzioni. Speriamo che la nostra comunità possa trovare utile la risoluzione dei problemi e le soluzioni menzionate qui.

Per altri problemi simili, non dimenticare di visitare questa pagina .

1. Galaxy Note 4 non si accende
2. Risolve il problema del bootloop di Galaxy Note 4
3. Il riavvio casuale di Galaxy Note / non si accende
4. Galaxy Note 4 a volte perde le icone delle app e non le carica
5. Galaxy Note 4 perde la carica della batteria e si riavvia casualmente
6. Galaxy Note 4 non è in grado di inviare messaggi e chiamare quando si utilizzano dati mobili / segnale LTE più debole dopo l'aggiornamento

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema 1: Galaxy Note 4 non si accende

È Lollipop o Marshmallow ma non so quale.

Il telefono funzionava bene. Ero in chat online con un amico mentre il mio Note 4 si stava caricando, poi ho bloccato lo schermo e ho iniziato a guardare un episodio di uno spettacolo sul mio televisore. Controllo il mio telefono circa 10 minuti dopo e non c'è vita in esso. Ho provato ad accenderlo tenendo premuto il pulsante di accensione. Quindi ho tentato di estrarre la batteria per un minuto e poi di rimetterlo in posizione e provare ad accenderlo. Successivamente ho esaminato alcune possibili soluzioni offerte qui. Ho provato a togliere la batteria tenendo premuto il pulsante di accensione per 90 secondi, quindi rimettendo la batteria e provando ad accendere il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione, e poi facendo nuovamente la prima parte, ma questa volta mettere il telefono in carica per 20 minuti con la batteria in dentro prima di tentare di accenderlo. Non so cosa fare la luce che di solito è lì per farti sapere che la ricarica non è nemmeno lì. Grazie per l'aiuto o il tentativo di aiutare anche se devo portarlo in un negozio. ^ _ ^ - Bhupinder

Soluzione: Ciao Bhupinder. Se il telefono non risponde a nessuna combinazione di pulsanti hardware in questo momento, si tratta di una chiara indicazione che la batteria è morta o che un componente o un gruppo di componenti non funziona più. Ad ogni modo, la cosa migliore da fare è avere il telefono fisicamente controllato in modo che possa essere riparato.

Problema n. 2: risoluzione del problema di bootloop di Galaxy Note 4

Il mio telefono è morto. L'ho riacceso per vedere se potevo controllare un messaggio con un po 'di succo e girava per un minuto e poi si spegne. Da allora non si accenderà. Quando premo il pulsante di accensione, vibra e dice Samsung Galaxy Note 4 per 2 secondi e poi si spegne per 4 secondi e continua a fare questo ciclo e non si ferma a meno che non togli la batteria.

Quando connetto il caricabatterie per la prima volta, mostra un'icona di ricarica e poi torna immediatamente in quella modalità in cui è indicato Samsung Galaxy Note 4 per 2 secondi e poi si spegne più e più volte. Abbiamo una nuova batteria e non è questo il problema.

Ho provato il soft reset, il reset hard, il reset di fabbrica, il riavvio, la modalità di recupero, non mi permette di entrare in nulla.

L'ho portato nel negozio che non potevano fare nulla. Per favore dammi una soluzione o un suggerimento. Grazie. - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. Il problema che stai riscontrando in questo momento è quello che chiamiamo un problema di bootloop. Il più delle volte, questo problema è causato da software difettoso anche se ci sono alcuni rari casi in cui l'hardware è da biasimare. Per risolvere il problema, in genere ti consigliamo di avviare il telefono in modalità di ripristino e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Dato che hai già provato senza un risultato positivo, la cosa migliore da fare è lampeggiare un firmware personalizzato o di serie. Questa procedura può essere eseguita avviando prima il telefono in modalità download. Se non hai mai provato a eseguire il flashing di un dispositivo Android, assicurati di utilizzare Google per cercare istruzioni online.

Ora, se il flashing di una ROM non risolve il problema, significa che potrebbe esserci un problema hardware dietro questo problema. Assicurati di contattare Samsung o il tuo gestore di telefonia mobile per una riparazione o una sostituzione in garanzia.

Problema n. 3: riavvio casuale della nota Galaxy / non si accende

Metti una scheda SD nel telefono per avere le mie foto sul telefono. Da quel momento il mio telefono si spegne continuamente. La scheda SD è stata rimossa (e le foto).

Quando il telefono si spegne, non posso riaccenderlo per un certo numero di ore. Attualmente richiede più tempo e più a lungo.

Quando provo ad accenderlo, va alla pagina dei nomi Samsung, si blocca, si spegne, si riavvia (da solo). Il telefono diventa molto caldo quando questo si verifica. L'unico modo per fermarlo è togliere la batteria.

Fa la stessa cosa anche quando si tenta di accendere in modalità sicura.

Se il telefono si accende, si disattiva in modo casuale - non viene rilevato alcun motivo in cui le app sono aperte quando si verifica ciò.

La reimpostazione a caldo non ha funzionato.

Non è ancora possibile riaccendere il telefono per provare a svuotare la cache o altri suggerimenti. - Janneke

Soluzione: Ciao Janneke. Sembra che il tuo problema sia simile a quelli sopra. Si prega di fare riferimento ai suggerimenti per ogni caso per vedere quale funzionerà per voi.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 a volte perde le icone delle app e non le carica

Le applicazioni che ho scaricato sulla scheda SD su questo dispositivo erano in grado di aprire e funzionare correttamente. Ora, non possono essere aperti. In realtà, non si registrano completamente. Dico "non completamente" perché quando clicco sull'icona "ghost", si dice "l'applicazione non è installata" e quindi si apre automaticamente la pagina dei giochi in Google Play, e la pagina offre la scelta per me di installarlo. Tuttavia, le app che non sono installate sul telefono non lasciano le icone dietro, anche le icone vengono rimosse. Ma questi lasciano dietro questa icona strana di una immagine android trasparente con una mini icona di una scheda SD nell'angolo in basso a destra.

Non solo tutto questo, ma una volta in una luna blu, le app WORK e ARE sono registrate e installate !!

Inoltre, tutti questi dettagli erano di vero valore PRIMA E DOPO l'aggiornamento a Lollipop.

Sono perplesso ...

Se hai bisogno di me per inviare screenshot, fammi sapere.

Sarei GRADISSIMO APPREZZARE tutti e tutti gli aiuti che puoi offrire .. Ho cercato di capirlo per molto tempo.

Grazie ancora! - Max

Soluzione: Ciao Max. Questo è un fenomeno che abbiamo osservato su altri dispositivi Samsung che eseguono sistemi operativi Android diversi da Lollipop, quindi sappiamo che questo non è un caso isolato. Non sembra esserci una risposta definitiva a ciò che causa questa situazione, ma sappiamo che un semplice riavvio di solito lo risolve. Se riscontri nuovamente il problema, non dimenticare di riavviare il telefono per vedere se funzionerà come soluzione alternativa. In caso contrario, provare a cancellare la partizione della cache.

Dopo un aggiornamento, c'è la possibilità che la partizione della cache diventi disorganizzata, ingombra o contenga file obsoleti e irrilevanti. Mentre gli aggiornamenti come Lollipop dovrebbero creare automaticamente una nuova cache, questo non sempre accade nella realtà. Uno dei motivi principali per cui così tanti utenti si lamentano di prestazioni lente, ritardo, congelamento o qualsiasi altro problema totalmente non correlato dopo l'aggiornamento a Lollipop (o qualsiasi altro sistema operativo) è una partizione cache corrotta. Pensiamo che questa sia anche la ragione del tuo caso. Se non hai ancora provato a svuotare la cache, ecco i passaggi per farlo:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia ora Riavvia il sistema e premi il tasto di accensione.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 perde la carica della batteria e si riavvia casualmente

Ciao. Ho dato un'occhiata ai forum e non sono riuscito a trovare una soluzione al mio problema. Ho avuto questo problema per un po 'ora. La batteria del mio dispositivo si scarica molto velocemente e occasionalmente si spegne senza preavviso. Verrà riavviato ma, una volta avviato, verrà riavviato su un ciclo continuo fino a quando non rimuoverò la batteria e quindi riavvio mentre collegato a un caricabatterie.

Ho più batterie con caricabatterie separati perché pensavo che sarebbe stata la soluzione migliore. Di recente ho anche ripristinato il mio dispositivo alle impostazioni di fabbrica, ma ho continuato con gli stessi problemi dopo aver installato solo alcune piccole app. Niente giochi.

Amy aiuto sarebbe molto apprezzato mentre uso il mio telefono per lavoro.

Grazie. - David

Soluzione: Ciao David. Se vuoi arrivare alla fine di questo problema, fare un reset di fabbrica non è abbastanza. Poiché il problema sembra non essere correlato alla batteria (dato che ne hai utilizzato almeno più di uno), può essere causato solo da hardware, app o firmware non funzionanti. È necessario restringere ulteriormente le cause. Sfortunatamente, non esiste un modo semplice per farlo.

Per verificare se un'app è responsabile, ti consigliamo di eseguire un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e di osservare il telefono per almeno 24 ore senza installare alcuna app. Se il consumo della batteria apparirà normale e / o se il telefono non si riavvierà da solo, questo è il tuo suggerimento per iniziare a sbarazzarti di qualsiasi app che prevedi di installare.

In alternativa, è possibile osservare il telefono per almeno un giorno intero dopo l'avvio in modalità provvisoria. Se la modalità sicura è abilitata, le app di terze parti saranno impedite dall'esecuzione, quindi ti informeremo comunque se hai installato un'app problematica.

Se non ci sono cambiamenti dopo aver eseguito una delle procedure sopra indicate, ti suggeriamo di chiamare Samsung per una riparazione o una sostituzione.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 non è in grado di inviare messaggi e chiamare quando si utilizzano dati mobili / segnale LTE più debole dopo l'aggiornamento

Ciao. Ho un po 'di esperienza nel lavorare con le ROM e il firmware Samsung, ma ho incontrato un problema su cui posso tranquillamente mettere le mani. Il problema inizia quando aggiorno a qualsiasi baseband sopra BOE2. Ho pulito il flash dell'ultimo aggiornamento e si sono verificati gli stessi risultati. Il problema è che ogni volta che provo a utilizzare i dati mobili perdo tutta la mia connessione (SMS, chiamate, ecc.). Ho risolto il problema con il mio fornitore e affermano che nulla è cambiato. Ho contattato l'assistenza Samsung e ho ricevuto solo un'offerta per l'invio del mio telefono.

Ora so che questo problema non è solo per me dato che ho trovato numerosi post su XDA e simili su problemi di segnale dopo un aggiornamento specifico.

Facendo qualche ricerca ho scoperto che la torre a cui si connette il mio telefono senza il problema è diversa e più vicina della torre a cui mi collego dopo l'aggiornamento. Quando ho segnale è solo circa 3 barre LTE dove ho usato per ottenere 5 barre LTE. Quindi sembrerebbe che il problema risieda nel firmware del modem. Per risolvere il problema che sono attualmente pulito torna a BOE2 e non ho mai fatto nulla.

Ora con questo a parte, la mia domanda che ho per te è ... Hai trovato una soluzione per questo problema? E se la ROM personalizzata 5.1.1 non funzionasse con il modem BOE2?

Dispositivo: SM-N910W8

Modem: BOE2 (MTA) - Chris

Soluzione: ciao Chris. Per rispondere alla tua domanda, la risposta è no. Non abbiamo ancora riscontrato questo problema fino ad ora e non siamo a conoscenza che venga discusso in altri forum. Questo è probabilmente dovuto al fatto che il problema sembra essere specifico per l'operatore, il che significa che gli utenti come te preferiscono pubblicare la domanda nel sito di supporto tecnico del proprio operatore piuttosto che chiedere a noi.

Ad ogni modo, riteniamo che questo problema possa essere affrontato al meglio dal tuo gestore. Prima di tutto, la versione del firmware sul telefono proviene da loro. C'è una possibilità che potrebbe essere codificato male, o potrebbe essersi verificato un conflitto con una particolare app sul telefono. Il team di sviluppo che ha creato il firmware dovrebbe controllarlo. Non c'è modo per noi di sapere quale è quale.

In secondo luogo, il debole segnale del segnale LTE dopo l'aggiornamento può o meno essere collegato al primo. Spetta al tuo operatore quale "cella" nella rete a cui verrà assegnato il tuo dispositivo. Il cambiamento potrebbe o meno essere il risultato della modifica del firmware. L'unica cosa che puoi fare adesso è far sapere loro quali sono i problemi in modo che possano fare qualcosa al riguardo. Sappiamo quanto può essere frustrante parlare a volte con i rappresentanti dell'assistenza clienti (che possono essere formati solo per gestire le domande relative all'account o alla fatturazione), quindi assicurati di chiedere di parlare con il loro team di supporto tecnico.