Le foto scattate con l'app fotocamera Galaxy S7 non vengono visualizzate nella Galleria, altri problemi

Ciao ragazzi! Benvenuti in un altro articolo # GalaxyS7! Come al solito, portiamo più problemi S7 pubblicando le esperienze di alcuni nostri lettori quando usano il loro S7. Speriamo che questo materiale possa aiutare non solo gli utenti menzionati qui, ma anche quelli che potrebbero avere lo stesso problema.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che copriamo per te:

1. Galaxy S7 non si riaccenderà
2. Galaxy S7 accidentalmente rilasciato non si avvia il backup
3. Lo schermo di Galaxy S7 non risponde e non lampeggia
4. Le app Galaxy S7 smettono di rispondere | Galaxy S7 continua a vibrare in rapida successione
5. Galaxy S7 danneggiato dall'acqua non si accende
6. Come sbloccare il Galaxy S7 edge quando il PIN fallisce
7. Le foto scattate con l'app fotocamera Galaxy S7 non vengono visualizzate nella Galleria

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 non si riaccenderà

Ciao. A partire da oggi, sto avendo problemi con il mio Samsung Galaxy S7. Sto usando il telefono da alcuni mesi e devo dire che è stata una vera delusione a causa di una serie di problemi che mi hanno tormentato. Il fatto significativo è che dopo l'ultimo aggiornamento il mio telefono farà riavvii casuali ogni 2 o 3 giorni. Quando lo fa, raramente si avvia con successo in un colpo solo. Di solito si blocca nel mezzo del caricamento del logo Samsung e poi si riavvia da solo ricominciando da capo. Dopo circa 10 - 15 volte si avvierà con successo e sono in grado di utilizzare per telefono senza problemi. Devo dire che anche il reset di fabbrica non ha risolto questo problema. Mentre questo è fastidioso, non è qualcosa che sono disposto a portare il mio telefono a un tecnico, dal momento che sarebbe una seccatura per me.

Il vero problema che sto affrontando è quello che è successo oggi. Questo pomeriggio stavo usando il mio telefono senza problemi, e quando ho finito ho premuto il pulsante che blocca lo schermo e lo metto sulla mia scrivania. Circa 10 minuti dopo volevo controllare l'ora e il telefono è morto. Nessuna risposta a nulla. Ho provato a risolverlo con l'aiuto di questo sito Web, ma non sono stato in grado di avviare il telefono. Fa molto freddo, molto più freddo del solito, quindi presumo che sia spento. La batteria non è un problema perché è stata caricata di recente, il 90% + quando lo stavo usando. Collegandolo al caricabatterie non fa nulla. Niente schermo, niente LED, niente di niente. Neanche lo connette al mio PC. Anche il telefono rimane freddo, mentre di solito quando si carica si riscalda un bel po '. Ho provato il pulsante Power + Volume Down, Volume Up + Power + tasto Home, tutti i pulsanti contemporaneamente, tutto inutilmente. Probabilmente devo anche notare che pochi giorni fa il mio telefono è caduto per la prima volta, sul pavimento di un bagno di piastrelle, rompendo il vetro sul retro, ma sembrava funzionare fino ad oggi. C'è qualcos'altro che posso fare o dovrei andare da un tecnico? Grazie in anticipo. - Tony

Soluzione: ciao Tony. L'unica cosa che puoi fare in questa situazione è provare a riavviare il telefono ad altre modalità procedendo come segue. Se il telefono non risponde e continua a non avviarsi in alcun modo, l'unica opzione è quella di inviarlo. Potrebbe esserci un problema hardware che causa il mancato avvio normale del telefono o l'accettazione di un addebito.

E per sicurezza, prova a usare un altro cavo USB e caricatore per vedere se questo cambierà qualcosa. È inoltre possibile controllare la porta di ricarica per eventuali detriti o residui che potrebbero impedire un buon contatto con il caricabatterie. Potrebbe esserci un pin danneggiato nella porta di ricarica, quindi se puoi, prova a fare un'osservazione più accurata della porta.

Per il beneficio di altri lettori, ecco i passaggi su come avviare il telefono in altre modalità:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 2: il Galaxy S7 accidentalmente rilasciato non si riavvia

Il mio fronte S7 si è arrestato in modo anomalo e quindi è stato riavviato automaticamente. Poi si è bloccato sul logo Samsung per un po ', dopodiché si è spento completamente dal nulla. Ora si rifiuta di accendere qualunque cosa io faccia. Ho provato tutte le combinazioni menzionate nei post ma semplicemente non si accenderanno in nessuna modalità. Sono originario dell'India e qui negli Stati Uniti per 2 settimane. Volevo solo verificare se ci sono altri problemi che posso risolvere da solo prima di andare a cercare un centro assistenza Samsung nelle vicinanze. - Mayur

Soluzione: Ciao Mayur. Come accennato in precedenza, se non riesci a far funzionare il telefono dopo aver tentato di avviarlo in modalità alternative, devi chiedere l'assistenza di un professionista. La caduta accidentale deve aver danneggiato un componente / i nella scheda logica o aver influito sulla batteria, pertanto è necessario un controllo hardware completo. Se il problema si è verificato subito dopo la caduta del telefono, è ovvio che ora c'è un problema hardware.

Anche se racchiuso in una custodia "antiurto", una caduta accidentale può ancora causare gravi danni a un dispositivo elettronico come un S7 perché la maggior parte dei componenti interni sono fatti di materiali fragili che possono assorbire solo così tanto urto.

Ti consigliamo vivamente di inviarlo a un centro di assistenza Samsung, ma se ciò non è possibile, puoi sempre provare anche i servizi di un centro di assistenza indipendente.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy S7 non risponde e non lampeggia

Ho acquistato Samsung Galaxy S7 Edge quest'anno. Ha sfarfallio solo in fondo 1/3 dello schermo, quindi nulla può essere letto in quella zona. Ho provato i reimpostazioni e il riavvio, tuttavia, non sono in grado di completare. Il touchscreen non è reattivo per la maggior parte del tempo. Questo è appena iniziato accadendo circa 4 giorni fa.

Anche al riavvio, quando appare il piccolo uomo Android, cade con un punto esclamativo in un triangolo giallo. - Croberts

Soluzione: Ciao Croberts. Lo schermo tremolante e non reattivo sono due dei sintomi comuni di un assemblaggio dello schermo malfunzionante. Se hai danneggiato il telefono prima di esporlo a liquidi o acqua o lasciandolo cadere, smetti di cercare soluzioni a meno che tu non sia in grado di risolvere i problemi hardware del telefono (ma scommettiamo che non ci contatterai se lo sei). Non c'è nessuna modifica del software che puoi fare per risolvere i problemi hardware. Smetti di perdere tempo e porta il telefono direttamente a Samsung in modo che possa essere controllato e riparato.

Tuttavia, se il tuo telefono non è mai caduto e non è stato esposto all'acqua prima di notare il problema, prova a fare un reset di fabbrica per vedere se c'è una differenza. Se nulla cambia dopo aver ripristinato il telefono, inviarlo a un centro di riparazione.

Ecco come ripristinare in fabbrica il tuo S7:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

NOTA: il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente, quindi assicurati di eseguire il backup dei tuoi file importanti prima di farlo.

Problema n. 4: le app Galaxy S7 non rispondono | Galaxy S7 continua a vibrare in rapida successione

Hey ragazzi. In primo luogo, ho lasciato in carica il mio Galaxy S7 durante la notte e funzionava perfettamente. Quando mi sono svegliato, la maggior parte delle mie app ha smesso di funzionare. Ho ricevuto un sacco di pop up che dicevano; 'Facebook non risponde, ' Twitter non risponde 'e così via. Ho provato a riavviare il mio telefono e dopo aver digitato la mia password per la verifica ora è bloccato su uno schermo con un lucchetto sbloccato con due semicerchi che ruotano attorno ad esso.

Vibra anche e poi due volte in rapida successione ogni 4 secondi circa. Per favore fatemi sapere se potete aiutare ho avuto questo telefono solo per una settimana.

Inoltre ho selezionato Marshmallow sulla versione Android ma non ne sono completamente sicuro. Grazie per il tuo tempo! - Zach

Soluzione: Ciao Zach. Sebbene gli smartphone siano progettati per disattivare automaticamente la funzionalità di ricarica una volta che la batteria è completamente carica, lasciare un telefono collegato a un caricabatterie per molto tempo dopo il raggiungimento della carica completa può causare problemi. Abbiamo riscontrato casi sporadici di telefoni che non si avviano dopo essere stati connessi a un caricabatterie durante la notte. Per qualche ragione, alcuni smartphone possono incontrare problemi quando rimangono costantemente connessi a una presa di corrente per lunghi periodi. Sfortunatamente, non ci sono abbastanza dati che sono stati raccolti per vedere un modello per identificare la causa dei problemi in questi casi. Il nostro suggerimento è di fare del tuo meglio per scollegare il dispositivo da una presa di corrente quando la ricarica è fatta per evitare problemi. Sospettiamo che le fluttuazioni di tensione siano il colpevole, ma altri fattori come il surriscaldamento oi caricabatterie difettosi possono essere altrettanto distruttivi. Indagare la causa in questo caso va oltre lo scopo di questo articolo, quindi discutiamo alcune soluzioni concrete che puoi provare.

La prima cosa che vuoi fare è vedere se il problema è causato da una cattiva cache di sistema. Per fare ciò, si desidera cancellare la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Poiché hai problemi con più app contemporaneamente, è molto improbabile che il problema sia a livello di app. Deve essere qualcosa di più alto di quello. Può anche essere dovuto ad alcune app di terze parti, quindi devi anche osservare come funzionerebbe il telefono se è stato avviato in modalità sicura. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, pertanto se gli errori non vengono visualizzati e il telefono funzionerà normalmente, è necessario attribuire un'app di terze parti. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. Osserva il telefono per alcune ore per vedere la differenza.

Se nulla cambierà quando il telefono verrà avviato in modalità provvisoria, dovresti considerare di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per verificare se c'è un problema tecnico a livello di software che causa il problema.

Il problema delle vibrazioni potrebbe essere dovuto a malfunzionamenti hardware, quindi se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non lo elimina, contatta Samsung o il negozio e fai sostituire il telefono.

Problema 5: Galaxy S7 danneggiato dall'acqua non si accende

Il telefono è caduto in acqua ed è stato completamente immerso in 6-8 pollici di acqua per circa 15 secondi. Non ero lì quando è caduto il telefono. Non so cosa abbia fatto la persona con il telefono dopo averlo estratto dall'acqua. Mi è stato dato il telefono poco dopo e l'ho alzato in piedi (caricatore verso il basso) su un asciugamano. Sembrava asciutto e durava circa 6 giorni. Non riuscivo a distinguere l'acqua che veniva dal telefono dopo che l'ho presa. Non si accenderà. Collegare il caricabatterie oggi = niente. Il caricabatterie wireless indica la ricarica. Non ho tentato di smontare il telefono se non per rimuovere la scheda SIM. Sfortunatamente non sono riuscito a fare il riso o il 99% di alcol isopropilico e ho deciso che mi sarebbe piaciuta più possibilità di recuperare il mio telefono da un certo destino. Non vedo l'ora di sentirti, grazie per il tuo tempo e considerazione. - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Sebbene il Galaxy S7 sia un dispositivo resistente all'acqua, la protezione potrebbe non funzionare e consentire all'umidità di entrare nelle aree esposte. Lo abbiamo già visto alcune volte in passato, con l'altoparlante il componente maggiormente interessato. Abbiamo sentito parlare di alcuni S7 che soffrono di un guasto totale all'avvio dopo che è caduto in acqua o in una fonte di liquido ad alta pressione come un rubinetto. Qualunque siano le circostanze del caso, la cosa più urgente che si vuole fare ora è assicurarsi di avere l'hardware controllato in modo che possa essere valutato se il telefono è stato permanentemente danneggiato o meno. Poiché il Galaxy S7 è più difficile da smontare rispetto ai suoi predecessori, ti consigliamo di lasciare che un professionista faccia il lavoro per te.

Problema 6: come sbloccare il Galaxy S7 edge quando il PIN fallisce

Hey. Ho un bordo Galaxy S7 che apparteneva a mia sorella che è recentemente scomparsa. Pensiamo che ci siano alcune informazioni vitali sul telefono a causa delle circostanze intorno alla sua morte.

Non possiamo entrare nel suo telefono a causa del blocco del numero PIN. Abbiamo provato troppe volte e ogni tentativo ti blocca per 1 ora. Spero che ci sia un modo in cui puoi consigliarti o aiutarci.

Grazie molto. - Uno stop

Soluzione: Ciao, basta. L'unico modo per sbloccare lo schermo di Samsung Galaxy S7 è inserire il PIN, la sequenza, la password o l'impronta digitale corretta. Anche Samsung non può aiutarti a sbloccare un telefono se dimentichi il tuo codice di sblocco dello schermo.

Se il proprietario precedente ha abilitato la funzione Smart Lock sul telefono, potrebbe essere possibile sbloccarsi eseguendo le azioni Smart Lock necessarie. Le opzioni di Smart Lock includono:

• Rilevazione sul corpo
• Posti affidabili
• Dispositivi fidati
• Voce fidata

Il rilevamento sul corpo mantiene il telefono sbloccato se rileva che lo stai trasportando o lo trattieni. Richiede di sbloccarlo una sola volta, quindi non è sicuramente abilitato.

I punti attendibili impediscono al dispositivo di bloccarsi automaticamente se rileva che si tratta di un luogo precedentemente registrato come la casa del proprietario originale. Questa funzione deve essere impostata prima per funzionare. Prova a portare il telefono nella casa del proprietario, in ufficio o in un posto preferito per vedere se funziona.

Infine, la funzione di voce affidabile, come suggerisce il nome, funziona solo se il telefono sente il comando vocale impostato dal proprietario originale.

Se pensi che sul telefono possa esserci qualcosa di importante che può aiutarti a far luce sulla morte del proprietario originale, ti consigliamo di chiedere aiuto al tuo governo. Le forze dell'ordine possono utilizzare software speciali per aiutarti a sbloccare il telefono dopo che sarà stata stabilita la legalità.

Problema 7: le foto scattate con l'app fotocamera Galaxy S7 non vengono visualizzate nella Galleria

Questo sta accadendo molto e non riesco a trovare la causa. Quando scatto una foto mostrerò nella finestrella la mia foto, ma quando vado alla galleria per avere una visione completa della foto non c'è. Quindi, tornerò alla mia macchina fotografica e la vedrò ancora nella finestrella e cercherò di aprire per vedere l'immagine ma non me lo mostrerà. Mostrerà solo l'immagine precedente a quella. Questo è successo abbastanza spesso. Non faccio molte foto, ma questo sembra accadere ogni altra immagine. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. - AJ

Soluzione: Ciao AJ Non pensiamo di aver capito appieno cosa stai dicendo qui, ma se hai un problema con l'app fotocamera, considera di reimpostare le sue impostazioni per ripristinarle di default. Se non funziona, elimina la cache e i dati dell'app procedendo nel seguente modo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.