I suoni dei supporti Galaxy S7 scompaiono dopo l'aggiornamento di Android, altri problemi

Hai qualche problema # GalaxyS7 ultimamente? Controlla questo post e vedi che può aiutarti.

Di seguito sono riportati i 6 argomenti specifici trattati in questo materiale:

1. I suoni multimediali di Galaxy S7 scompaiono dopo l'aggiornamento di Android
2. Problema di bootloop di Galaxy S7 | Galaxy S7 non si accende normalmente
3. I file possono essere recuperati da un Galaxy S7 se lo schermo non funziona?
4. Spostamento di foto da Galaxy S7 a un computer
5. Galaxy S7 non caricherà video e foto | Galaxy S7 molto lento nel caricamento di pagine web
6. AT & T Galaxy S7 non si aggiornerà quando connesso alla rete T-Mobile

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: i suoni dei supporti Galaxy S7 scompaiono dopo l'aggiornamento di Android

Dal momento che "l'aggiornamento" il mio volume multimediale non funziona sempre! Ho ripristinato le impostazioni in fabbrica e questo aiuta per un po ', ma i miei suoni multimediali scompaiono di nuovo. Tutti i miei volumi sono impostati al massimo compresi i media. A volte quando riavvio il mio dispositivo ottengo di nuovo i miei suoni multimediali. Ho avuto il problema del volume su giochi, suoni del dispositivo e pessimi allarmi! Io uso il mio telefono come sveglia, quindi questo è un grosso problema! Voglio fare un reset di fabbrica ma non voglio perdere tutti i miei dati applicativi! Ho provato l'elio, non radicato, ma dopo aver lavorato per 5 ore non riesco ancora a "vedere" il mio telefono e il mio computer! Se esiste un altro modo per eseguire il backup di questi dati senza root, faccelo sapere! Anche quando i suoni dei media stanno funzionando, i suoni del dispositivo come dormire o svegliarsi sono molto silenziosi. Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto tu possa dare!

Ho chiamato Verizon e il "tecnico" non sapeva nemmeno che i dati delle app non sono stati salvati su Verizon Cloud, quindi ho potuto fare un reset di fabbrica! È cambiato di recente? In realtà non utilizzo Verizon cloud ma tutto esegue il backup su Google (immagini, contatti, documenti, ecc.). Ho inviato una richiesta allo sviluppatore di Helium per aiuto ma non ho mai avuto risposta. - Whippet

Soluzione: Ciao Whippet. I dati dell'applicazione vengono solitamente memorizzati in cui viene salvata l'app. Pertanto, se l'app è archiviata nella scheda SD, i dati delle app devono trovarsi anche in tale dispositivo di archiviazione. I dati delle app non vengono caricati automaticamente su alcun servizio cloud a meno che un utente lo faccia manualmente. Il fatto è che è necessario eseguire il root del dispositivo per accedere a tutti i file relativi alle app. Se l'elio o qualsiasi altra app di terze parti non è in grado di spostare tutti i dati delle app sul dispositivo, farlo manualmente potrebbe anche non essere adatto a te. Non lavoriamo per Verizon quindi non abbiamo familiarità con il funzionamento del loro servizio cloud. Indirizza tutte le domande relative a Verizon.

Per il tuo problema principale, la prima cosa che vuoi provare è verificare se un'app di terze parti interferisce con la funzione audio del tuo telefono. Puoi farlo avviando il dispositivo in modalità sicura. In questa modalità, tutte le app e i servizi di terze parti sono impediti dall'esecuzione, quindi è un buon metodo da utilizzare per verificare se è coinvolta o meno un'app di terze parti. Ecco come farlo:

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Tieni presente che se il problema non si verifica mentre il telefono è in modalità provvisoria, è una chiara indicazione che una delle tue app di terze parti è da incolpare. Assicurati di mantenere il telefono in modalità provvisoria per almeno 24 ore per darti il ​​tempo necessario per osservare eventuali differenze. La modalità provvisoria non identifica né identifica l'app errata, quindi è necessario effettuare un ulteriore isolamento in seguito.

Ora, se il problema persiste anche quando il telefono è in modalità provvisoria, il prossimo passo logico è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come farlo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 2: problema di bootloop di Galaxy S7 | Galaxy S7 non si accende normalmente

Il mio S7 ha funzionato perfettamente per un paio di giorni. Poi si bloccò e feci un reset forzato. Si avvicinò con il Samsung Galaxy alimentato dallo schermo Android. Non ha vibrato o suonato alcun suono. La luce blu è accesa. Se provo un reset soft non risponde. Se provo un hard reset, diventa nero e ritorna. Se tengo giù i tasti di ripristino hardware, viene visualizzato con Avviso Un sistema operativo personalizzato può causare problemi critici, premere il tasto Su per continuare. Il tasto giù per riavviare il telefono. Il basso torna allo schermo del Samsung Galaxy S7, il vero problema con il download delle pagine di Odin non spegne il bersaglio. Un hard reset lo riporta alla pagina della galassia Samsung. Aiuto. - Sue

Soluzione: Ciao Sue. Siamo confusi qui. Cosa intendi per hard reset? Nel nostro blog, il ripristino completo fa riferimento a una combinazione di pulsanti hardware che un utente preme per accedere alla modalità di ripristino ed eseguire un ripristino di fabbrica (come i passaggi sopra riportati). Se questo è ciò che intendi per "hard reset", il passo logico successivo per te è contattare Samsung e chiedere la riparazione o la sostituzione. Non c'è niente che puoi fare da solo se il telefono continua a rifiutarsi di avviarsi normalmente.

Problema n. 3: I file possono essere recuperati da un Galaxy S7 se lo schermo non funziona?

Stavo caricando il mio telefono in modalità wireless durante la notte. Mi sono svegliato al mattino con una striscia verde sul lato destro accanto al mio orologio. Quando l'ho preso era caldo, come molto caldo. Sono andato a scorrere e sbloccare lo schermo e lo schermo è diventato nero. Con linee verdi e rosa sul bordo destro ora. Il telefono stesso è reattivo. Ma lo schermo è sparito. Ho resettato in base a ciò che vorrei ricordare, ma dal momento che non riesco a vedere nulla non posso fare altro che il reset. C'è un modo per recuperare i dati dal telefono? Oggi me ne stanno mandando uno nuovo, ma non voglio perdere anni di foto e contatti. - Marriaga

Soluzione: Ciao Marriaga. Per spostare file tra un Galaxy S7 e un computer, è necessario abilitare prima la modalità di trasferimento sul telefono. Poiché lo schermo è sparito ora, è impossibile farlo in questo momento. Se quei file non sono stati salvati su un altro dispositivo o servizio cloud prima, sono spariti. Non c'è modo di recuperarli.

Per evitare che questo problema si verifichi in futuro, mantieni sempre l'abitudine di salvare una copia di file importanti da qualche parte, in quanto i gadget elettronici e i dispositivi di archiviazione come le schede SD possono fallire in qualsiasi momento.

Problema n. 4: spostamento di foto da Galaxy S7 a un computer

Ti ho scritto in precedenza ... Sono stanco dei problemi del telefono sui dispositivi Samsung. Ci sono oltre 600 immagini sul telefono, ma quando inserisco le impostazioni per DCIM, posso solo visualizzare, non trasferire! È sbiancato! Originariamente potevo selezionare l'importazione, NOVITÀ ecc. Nessuna opzione di trasferimento. Non riesco nemmeno a svuotare la carta. Non mostra ... infatti, il messaggio È che non ci sono file! La fotocamera non mostra più di essere connessa. Mi viene offerto Dropbox ... Ho già file di immagini di Windows, file Picasa, ... le stesse foto sono sul PC in almeno tre posizioni. PERCHÉ voglio "sincronizzare" con le nuvole, dropbox? Per dare al governo l'accesso a tutti i miei file? Mi piacerebbe solo che le foto si spengano dal dispositivo! Grazie. - EJ

Soluzione: Ciao EJ. Non sappiamo con chi stavate parlando prima di noi, ma se hanno suggerito di provare Dropbox per spostare i file dal telefono, probabilmente è perché il dispositivo ha perso la capacità di farlo in un primo momento.

Se hai un computer Windows, queste sono le cose basilari che devi fare per trasferire file dal tuo Galaxy S7:

1. Il primo passo è collegare di nuovo il tuo S7 al PC tramite cavo USB. Una volta che il tuo telefono è stato riconosciuto dal computer, puoi già iniziare a spostare i tuoi file come musica, immagini e altri contenuti. Per ripristinare facilmente i contenuti dopo il ripristino, puoi creare nuove cartelle specifiche per ogni tipo di file sul tuo computer. Ad esempio, è possibile creare una cartella musicale per la memorizzazione di file musicali (audio) copiati dal telefono sul PC.
   • Inserire un'estremità del cavo USB nella porta del caricatore / accessorio situata nella parte inferiore del telefono.
   • Inserisci l'altra estremità del cavo USB in una porta USB disponibile sul tuo computer.
   • Rimuovere il cavo USB dalla testina di ricarica per accedervi quando necessario. (Il software del driver del dispositivo verrà quindi automaticamente installato sul computer la prima volta che si collega il telefono ad esso.)
2. Sul telefono, trascinare la barra di stato verso il basso per mostrare al pannello delle notifiche.
3. Seleziona un'opzione di trasferimento file. (Un'indicazione che il tuo telefono è già accessibile tramite il computer è un messaggio che dice "Connesso come dispositivo multimediale" o "Connesso come videocamera".)
4. Toccare "Connesso come dispositivo multimediale", quindi selezionare la casella accanto a Dispositivo multimediale (MTP). A quel punto potresti iniziare a spostare i contenuti dal tuo telefono. Suggerimento: in genere, "Connesso come dispositivo multimediale" è un'opzione utilizzata per la maggior parte dei trasferimenti di file. Se si desidera modificare questa opzione, è sufficiente toccare la notifica nel pannello di notifica. In questo modo si aprirà la schermata di connessione del computer USB in cui è possibile toccare per selezionare una delle opzioni preferite.
5. Per iniziare a copiare i contenuti, fai clic sull'opzione su "Apri dispositivo per visualizzare i file" sul tuo computer.
6. Passa al contenuto desiderato sul tuo telefono.
7. Trascina e rilascia i file nella cartella selezionata sul tuo computer.
8. Al termine della copia di tutti i file importanti, scollegare in modo sicuro il telefono dal computer.

Se hai un Mac, i passaggi dovrebbero essere leggermente simili ma i passaggi generali dovrebbero essere uguali.

Se i passaggi precedenti non funzioneranno, andare avanti e utilizzare l'uso suggerito dei servizi cloud. Se non vuoi farlo, non c'è nulla che possiamo fare riguardo al tuo problema.

Problema n. 5: Galaxy S7 non caricherà video e foto | Galaxy S7 molto lento nel caricamento di pagine web

Ciao. Nessuno sembra avere una risposta, quindi questa è la mia ultima risorsa prima di acquistare un nuovo telefono. Il mio telefono è in ottime condizioni, mai lasciato cadere e nessun danno. Negli ultimi mesi forse, questa cosa non caricherà alcun video di dang e qualche volta foto quando ci si sente. si muove così lentamente, e a volte impiega circa 5 minuti per caricare una pagina - stile dial up (primo problema mondiale). Passa continuamente avanti e indietro tra il Wi-fi e la rete LTE e non ci sono mai più di 2 "barre". Sono in perdita qui. Non può essere la connessione internet poiché questo accade ovunque io vada, non importa quale. Per favore aiuto! - Kailey

Soluzione: Ciao Kailey. Hai già provato a pulire la partizione della cache? Segui questi passi:

• Spegni il telefono.
• Una volta che il telefono si è spento completamente, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume, Home e Accensione.
• Attendi fino a quando non compare il logo Samsung prima di rilasciare il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia gli altri due pulsanti.
• Attendi che venga visualizzato il menu Ripristino (potrebbe essere necessario fino a un minuto).
• Vai a cancellare l'opzione di partizione della cache usando i pulsanti Volume, quindi premi il pulsante di accensione per confermare.
• Attendi che il dispositivo cancelli la partizione della cache
• Una volta eliminata la cache, l'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata.
• Premere nuovamente il pulsante di accensione per confermare il riavvio.

Se questo non cambierà nulla, prova un reset di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Problema n. 6: AT & T Galaxy S7 non si aggiornerà se connesso alla rete T-Mobile

Ho un Galaxy S7 nuovo, non rinnovato. È un telefono ATT sbloccato che sto correndo su una rete T-Mobile bene. Il mio problema è che non posso ricevere aggiornamenti sul telefono. Ogni volta che controllo gli aggiornamenti, viene visualizzato un messaggio che informa che il telefono è aggiornato e che posso controllare in 24 ore. Ho contattato ATT e sono passato al supporto tecnico, che mi ha immediatamente passato attraverso T-Mobile. Poiché non si tratta di un telefono T-Mobile sbloccato, non posso aggiornarlo. Significa che non posso mai aggiornare questo telefono? Vorrei aggiornare a Marshmallow, dal momento che è disponibile. - Linda

Soluzione: Ciao Linda. Hai ragione. Non sarai mai in grado di ricevere aggiornamenti OTA (over-the-air) a meno che tu non registri nuovamente questo telefono alla rete AT & T. Se vuoi aggiornare a Marshmallow, devi farlo manualmente tramite la modalità Odin. L'installazione manuale di un firmware ha dei rischi se non eseguita correttamente, quindi assicurati di seguire tutto sulla guida. Usa Google per cercare guide su come farlo.