Galaxy Note 4 ha scarsa ricezione del segnale, non può leggere la scheda SD, non può inviare e ricevere MMS, altri problemi

Benvenuto all'ultimo post di # GalaxyNote4 per la settimana. Come il resto dei post precedenti, questo articolo risponde ad altri 4 problemi. Speriamo che troverai questo post utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: problema di scarico della batteria Galaxy Note 4

La batteria del mio Samsung Galaxy Note 4 si scarica velocemente. Ho controllato tutte le possibili cause come hai elencato nelle soluzioni di droid guy fornite senza successo. Ciò include la sospensione forzata delle app in esecuzione ecc. E la disinstallazione della maggior parte delle mie applicazioni. Il problema persiste anche quando carico la batteria completamente intorno alle 7pm e poi spengo il telefono completamente per tutta la notte lasciando la batteria nel dispositivo. Quando lo accendo al mattino alle 7, la batteria è al 35-40%. Si tratta di una batteria originale Note 4 acquistata presso un negozio Samsung per sostituire la batteria originale. La batteria originale che ho acquistato con il telefono, quando ho iniziato a sperimentare una scarica così veloce della batteria, presuppone che la mia batteria debba essere sostituita dal momento che il mio telefono ha circa 3 anni. Ho effettuato 2-3 aggiornamenti del firmware da quando ho acquistato questo telefono e credo che il problema sia iniziato con il mio ultimo aggiornamento del firmware. Per favore aiuto. - Mpofunj

Soluzione: Ciao Mpofunj. Prova a ricalibrare prima la batteria e vedere se aiuta. Fare questo passo aiuterà a riqualificare il sistema operativo nel rilevamento dei livelli di batteria. Ecco come è fatto:

Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
Ripeti il ciclo una volta.

Se non cambia nulla dopo aver ricalibrato la batteria, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò garantirà l'eliminazione di eventuali problemi tecnici del software.

Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Se il problema persiste dopo un reset di fabbrica, prendere in considerazione l'acquisto di una nuova batteria o, meglio ancora, un nuovo telefono.

Problema 2: Galaxy Note 4 ha una scarsa ricezione del segnale

Samsung Galaxy Note 4. Il mio telefono funzionava perfettamente prima, ma un giorno non c'era segnale e lo slot della SIM è stato cambiato. Funzionava bene ma dopo alcuni giorni, non c'era più segnale. A volte ha un segnale quando gli altri telefoni hanno un sacco di segnali nell'area, ma il mio telefono avrà solo 1-2 barre di segnale. Il mio wifi ha anche difficoltà a connettersi a differenza degli altri miei telefoni.

Un altro problema che mi frustra è che il mio telefono non spegne mai il display. Quando premo il pulsante per bloccare lo schermo, si bloccherà per 1 secondo, quindi lo schermo si riaprirà. Non si spegne mai a meno che non si spenga. Ho resettato tutto. Ripristino hard e soft e cache anche pulita. Ma non funziona. Mi aiuti per favore. ???? ho davvero bei ricordi con questo telefono. Grazie in anticipo :)) - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. La risoluzione dei problemi di Android è semplice, non è necessario complicare le cose. Se hai già esaurito tutte le attività di risoluzione dei problemi del software, come pulire la partizione della cache, ripristinare le impostazioni di fabbrica o sradicare (se il telefono è stato rootato), il firmware di magazzino reflash (se il telefono sta eseguendo il firmware personalizzato), è necessario dare la colpa all'hardware. Se hai usato questa Nota 4 per oltre 2 anni, potrebbe essere vicino alla sua fine della vita. Non stiamo dicendo che la tua Nota 4 è valida solo per alcuni anni, ma l'aspettativa di vita dell'elettronica dipende da una serie di fattori. Sappiamo di alcune Note 4 che stanno ancora funzionando alla grande in questo momento. La nostra nota 4 sta funzionando bene anche se funziona giorno dopo giorno da settembre 2014. Ci sono molte cose che possono influenzare quanto a lungo può durare un dispositivo elettronico come uno smartphone, quindi non si sa quando si avvia un dispositivo malfunzionamento dovuto all'usura. Il punto è che se il telefono ha ora problemi e il solito set di soluzioni software non fa alcuna differenza, è il momento di prendere in considerazione la riparazione o la sostituzione.

Problema 3: la fotocamera frontale / selfie Galaxy Note 4 è sfocata

Ciao! Ho una versione di Samsung Note 4 GLOBE TELECOM-PH versione 3.4. Sfortunatamente, ho lasciato cadere il mio telefono in acqua prima e sono andato in un negozio di riparazioni per ripararlo e ho notato che anche la mia fotocamera frontale selfie ha dell'acqua all'interno. Ora, è passato un mese da quando l'ho preso, la mia fotocamera frontale selfie non ha più acqua dentro. Ma il mio problema è la fotocamera frontale sefie di esso. Quando apro la mia macchina fotografica prima di scattare una foto, sarebbe nitida e chiara. Ma quando faccio una foto e quando ho visto vedere mangiare sarebbe sfocato. Non è così prima, è diventato così dopo aver riparato il mio telefono. Ho anche delle foto che ho fatto prima e dopo la riparazione. - Cathleen

Soluzione: Ciao Cathleen. Prova a ripristinare le impostazioni della fotocamera nel modo seguente:

Apri l'app per fotocamera Samsung nativa.
Tocca l'icona Altre opzioni (quella che assomiglia a un'icona a forma di ingranaggio).
Scorri verso il basso e tocca Ripristina impostazioni .

Se il ripristino delle impostazioni della fotocamera non ti sarà d'aiuto, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Se anche questo reset non funziona, assicurati di restituire il telefono allo shop che inizialmente lo ha risolto.

Problema 4: Galaxy Note 4 non può leggere la scheda SD

Ho una scheda micro SD Samsung da 128 GB che sto usando nel mio telefono Android. È in esecuzione Android 6.0.1. Configurazione versione I15.MOT.XT1565.0. Per qualche motivo la scheda micro SD funzionava prima, ma stavo cercando di aggiungere musica e ora non funziona. Il mio computer non rileva la scheda quando la inserisco nello slot SD, il mio telefono lo vede lì e S7 di mio figlio dice che deve essere formattato. ma quando proviamo a formattarlo otteniamo il comando '10 volume partition disk: 179, 0 public 'fallito con' null '. C'è un modo per recuperare e riformattare la scheda SD in modo che possa essere riutilizzata? O è spazzatura? - Gloverb

Soluzione: Ciao Gloverb. Bene, se il tuo telefono lo rileva ancora, non possiamo vedere alcun motivo per cui non puoi riformattarlo, a meno che tu non abbia riscontrato un errore. Il recupero dei dati dalla scheda SD può essere un argomento diverso però. Se il tuo computer o il tuo telefono sono in grado di rilevare la scheda SD ma non riesci a leggerne il contenuto, non c'è modo di recuperarne nulla.

Se il tuo telefono o qualsiasi altro dispositivo non è in grado di riformattare la scheda SD, sostituiscila.

Problema 5: Galaxy Note 4 non può inviare e ricevere MMS

Ho un Samsung Note 4. Non ridere, funziona (fino a stamattina) fantastico e lo adoro. LOL Con Mobile Data ON Ho inviato un messaggio di testo questo AM con diversi emoji. Non ho notato fino a qualche ora più tardi che è FALLITO (in lettere rosse). Ho inviato un altro testo con 3 foto e ci ho provato per un paio d'ore per inviarlo, ma anche FAILED (in lettere rosse). Poi ho ricevuto alcuni messaggi da un amico con le foto, ma ho ricevuto il messaggio di errore qui sotto. Ne ho anche parlato dicendo che il mio testo (con foto) sarebbe stato inviato quando la rete era disponibile. Chiamato Consumer Cellular e Tech hanno controllato il mio servizio e tutto era in ordine. poi mi ha guidato attraverso diversi passaggi per creare un nuovo APN. Ancora non ha funzionato. Estratto la batteria e la scheda SIM. Sostituito e ancora non ha funzionato. Posso effettuare chiamate, inviare messaggi di testo solo, accedere a Internet tramite dati mobili con Wi-Fi disattivato, giocare a solitari completi di pubblicità, ecc. Semplicemente non è possibile scaricare immagini da un testo. Ho appena provato a inviare un testo di test (diciamo che è 10 volte molto veloce) ed è andato avanti così credo che il trucco della batteria ci abbia aiutato. Sono appena tornato da un viaggio di 9 giorni e ha funzionato perfettamente, inviando foto e ricevendole. Non salvare le immagini sul mio telefono e cancellare la maggior parte di ciò che le persone mi mandano, quindi non dovrebbe essere un sovraccarico di dati. - Bizzzzyme

Soluzione : Ciao Bizzzzyme. Se il tuo telefono può effettuare chiamate e tutte le impostazioni APN sono corrette, la causa del problema potrebbe riguardare l'app che stai utilizzando. Prova a cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica e vedere come funziona. Ecco i passaggi:

Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
Una volta lì, trova l'app di messaggistica e toccala.
Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione. Tocca innanzitutto il pulsante Cancella cache e osserva come funziona l'MMS.
Se non funziona nulla, ripeti i passaggi precedenti e tocca il pulsante Cancella dati.

Puoi anche provare a utilizzare una diversa app di messaggistica e vedere se l'MMS funziona correttamente.

Problema 6: Galaxy Note 4 non si ricarica

Il mio telefono ha iniziato a funzionare molto caldo e la batteria si scarica rapidamente superando la carica. Ho eseguito la pulizia e spento tutto e lo farebbe ancora. Gli errori cambiano appena dopo essere stati nel caricatore, tutti dicono che a lungo sarebbe caduto a qualsiasi cosa al di sotto del 30% di congelamento, uscirmi da qualunque cosa stavo facendo e all'improvviso ricominciare a funzionare normalmente. Ora lo sta facendo di nuovo e non riesco a farlo pagare affatto. quando finalmente l'ho caricato per caricare abbastanza da accendere, è stato il download di qualcosa con un androide sullo schermo che diceva che era in modalità personalizzata e non spegnere il dispositivo di destinazione. Aiuto Ho veramente bisogno che il mio telefono funzioni. Ho anche provato il caricabatterie wireless e non funzionerà neanche. Il caricabatterie preleverà l'accettore, ma il telefono non riprenderà la ricarica. - Ashley

Soluzione: Ciao Ashley. L'unica cosa che puoi provare ora è il reset di fabbrica. Se ciò non risolve il problema di ricarica, puoi provare una nuova batteria o inviare il telefono.

Fare riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.

Problema 7: Galaxy Note 4 non può riprodurre YouTube, non supporta l'app Google Play Services

Il mio dispositivo (Samsung Note 4 SM N 9108V) non supporta il servizio Google Play. L'ho comprato in Cina. Non aveva i servizi Play quando l'ho comprato. Ho scaricato e installato, ma spesso viene visualizzato un messaggio "Purtroppo i servizi di Google Play non funzionano più". Quando provo ad aprire applicazioni come Youtube, non si apriranno. Mi dà un messaggio che YouTube non verrà eseguito senza i servizi Google Play che non sono supportati dal mio dispositivo. Ho provato quasi tutto ciò che potevo su Internet, ma ancora non funziona. - Bornwell

Soluzione: Ciao Bornwell. L'app Google Play Services è una delle app di base necessarie per riprodurre altre app Google come YouTube. Comprendiamo che la Cina vieta Google e i suoi servizi in modo che il firmware in esecuzione nel telefono debba essere configurato per bloccare app Google come Google Play Services. Non abbiamo familiarità con il tuo sistema e non possiamo essere certi se questo è il caso. Se hai già provato a installare manualmente l'app Google Play Services e continua a bloccarsi, non pensiamo che esista un'altra soluzione alternativa.

Problema 8: Galaxy Note 4 si ricarica molto lentamente

Ciao! Negli ultimi giorni il mio Samsung Galaxy Note 4 si sta caricando molto lentamente. Come ieri, l'ho ricaricato per 3 ore e la sua batteria è passata dal 2% al 59%. Ho provato a consultare alcuni tecnici del telefono e hanno detto che forse il perno di ricarica è rotto. Mi hanno detto che il problema è facile ma non vogliono riparare il mio telefono perché aprire Galaxy Note 4 è pericoloso. Spero che tu possa aiutarmi ???? - James

Soluzione: Ciao James. In molti casi come questo, il motivo principale è sempre una cattiva porta di ricarica. Prova a fare un reset di fabbrica e osserva come funziona la ricarica in seguito. Se non ci sono cambiamenti e la ricarica rimane molto lenta, prova a provare una batteria diversa. A volte, una batteria difettosa può manifestarsi anche in un problema di ricarica lenta. Se non lo risolverai, procedi con la riparazione.

Problema 9: Galaxy Note 4 non si riaccenderà

Prima di tutto. Ho dovuto disinstallare gli aggiornamenti dai servizi di Google poiché continuava a causare l'apertura di file. Alcuni hanno detto che "i servizi di Google si sono fermati" e un altro messaggio, ma ho dimenticato quello che diceva. Per prima cosa ho cancellato il cache ma poi questo ha fatto apparire i popup più. Alla fine l'ho fermato disinstallando gli aggiornamenti. Il mio telefono stava andando completamente bene ora. Fino a quando un giorno mentre andavo sul mio Instagram. Il mio schermo si bloccò. Ho tolto la batteria e l'ho rimessa dal momento che era l'unico modo per riavviarlo. Il mio telefono è acceso ma è rimasto sullo schermo del logo. Non si accenderebbe completamente. Ho detto a mia madre e lei mi ha detto di riavviarlo. Ma non volevo visto che non avevo nessuno dei miei disegni supportato da nessuna parte. Così sono andato sul mio telefono e c'era una cosa da scaricare e riavviare. Non volevo riavviare quindi ho fatto clic su quella cosa di download. Non avevo idea di cosa fosse. Non ha fatto nulla quindi ho tolto la batteria. Cattiva idea lo so ora. Quindi non posso più riavviare il mio telefono. È bloccato su quella cosa Android per il download. Ho dato a mia madre il mio telefono per sistemarlo. Ha provato a scaricare qualcosa ma non ha funzionato. Continuava a dire errore o non si rendeva conto che era il mio telefono. Non lo so. Così ho provato altre cose come togliere la batteria, tenere premuto i pulsanti. Ho letteralmente provato tutte le cose che posso fare. Niente ha funzionato So che è colpa mia. Non sapevo che avrebbe fatto questo al mio telefono. Ancora carica. Non so se questo significa che il mio telefono è ancora in ordine e può essere riparato ma in un altro modo che non posso fare. Potete per favore aiutare? Voglio disegnare. O almeno riavere le mie foto e disegni. Se non puoi farlo, va bene. Voglio solo il mio telefono. La mia famiglia non ha letteralmente soldi per ripararli o comprarne uno nuovo. Se non riesci a contattarmi qui, inviami un messaggio sul mio Instagram dm. @nekoalexis. - Alexis

Soluzione: Ciao Alexis. C'è molto poco o niente che puoi fare quando si tratta di un problema come questo. Il più delle volte, la causa di un problema come questo è qualcosa che un utente medio non può correggere perché implica un malfunzionamento dell'hardware. L'unica risoluzione del software che è possibile provare è verificare se il telefono può riavviarsi in modalità di avvio alternative (modalità di recupero, modalità di download, modalità provvisoria). Ognuna di queste modalità richiede una combinazione di pulsanti hardware. Se il tuo telefono rimane spento o non risponde dopo aver provato tutti loro, sei sfortunato. È necessario che il telefono sia riparato o sostituito.

Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare il dispositivo per alternare le modalità di avvio:

Avvio in modalità di ripristino :

Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 10: come recuperare file da Galaxy Note 4

Ciao! Sto cercando di ottenere un'idea realistica di quanto alcune foto siano perse. Per farla breve, mia madre è morta. Ho il suo telefono Samsung Galaxy Note 4 ma in qualche modo, tutte le immagini sono state recentemente cancellate! Tutto il resto che ha è ancora lì (testi, contatti, persino lo sfondo che non compare in nessun file di foto) ma la galleria di foto della fotocamera è sparita. La parte peggiore è che mia figlia ha scattato qualche foto con il telefono, senza rendersene conto. Ha preso circa 6 foto e diversi screenshot. La mia domanda è, una volta che sono state scattate nuove foto TUTTE le vecchie foto vengono automaticamente riscritte o alcune di esse potrebbero essere ancora recuperate con pochi sovrascritti in modo permanente? Spero che ci sia speranza di recuperarli, sono ovviamente disposto a pagare un programma se funzionerà davvero. Apprezzo davvero ogni aiuto onesto che puoi darmi! - Audrey

Soluzione: Ciao Audrey. Il recupero dei file è un lavoro complicato e persino gli esperti in questo campo non possono darti la garanzia al 100% di poter recuperare tutto. Idealmente, se si desidera recuperare i file cancellati da un particolare dispositivo di archiviazione, si desidera assicurarsi di non utilizzare il dispositivo. Questo per minimizzare la perdita di frammenti e informazioni che potrebbero aiutare a recuperare alcuni dati importanti. Questo significa che dovresti spegnere il dispositivo fino a quando non sarai pronto a lasciare che i ragazzi forensici facciano il recupero. Il fatto che questo non sia stato osservato significa che alcuni settori che hanno mantenuto le informazioni recuperabili potrebbero essere occupati da nuovi file al momento. Se vuoi sapere quante informazioni possono essere recuperate, dovresti lasciare che sia un professionista a farlo per te. Di nuovo, siamo sicuri che non sarai in grado di recuperare tutto.

Il recupero dei file richiede un software specializzato e può essere costoso. Se i soldi non sono un problema, fai qualche ricerca online e cerca aziende affidabili che offrono servizi di recupero file nella tua zona. A volte, il processo prevede l'invio del dispositivo al proprio negozio, quindi assicurarsi di rimuovere tutte le informazioni personali dal dispositivo prima di inviarlo.