Perché il mio HTC U11 è bloccato sulla schermata di avvio e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Non è possibile superare lo schermo di avvio sul tuo HTC U11? Scopri perché questo accade e scopri come risolverlo.

Problemi di schermo bloccati nei dispositivi mobili sono spesso implicazioni di un grave malfunzionamento del software se non di danni all'hardware. Bloccato su logo, schermo nero, schermo bianco o schermata di avvio sono sintomi comuni riscontrati dagli utenti finali di tablet e smartphone indipendentemente dalla marca, dalla variante o dal sistema operativo. Questi problemi tuttavia sembravano essere più diffusi nei telefoni e tablet Android che iOS. Anche quelli che sono alimentati da processori con intaglio superiore possono soccombere in un problema simile. Perchè è così?

Affrontato in questo post è un problema pertinente su un dispositivo specifico, che è l'HTC U11. Se possiedi questo telefono e qui a causa di un problema simile, questo contenuto potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per scoprire cosa fa scattare il telefono a rimanere bloccato nella schermata di avvio. Oltre alle possibili cause, questo pezzo evidenzia anche alcune soluzioni potenziali e soluzioni alternative applicabili da provare. Scorri verso il basso e prova una delle soluzioni applicabili mappate sotto questa pagina.

Ma prima di andare alla nostra risoluzione dei problemi, se sei alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di HTC U11 perché forse abbiamo già affrontato problemi simili ai tuoi. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Se non funzionano e hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android e premendo invio.

Che cosa causa l'HTC U11 bloccato sullo schermo di avvio?

Il tuo è un sistema che comprende singoli programmi (sottosistemi). C'è un programma responsabile per l'avvio, la ricarica, l'elaborazione di chiamate, testi, e-mail, ecc. Ognuno di questi programmi funziona con un componente hardware specifico come il pulsante di accensione per il sistema di avvio o i tasti del volume per i programmi audio o audio. E ognuno di loro lavora in base ai comandi di input degli utenti finali. Sia l'hardware che il software devono essere adatti a svolgere la funzione prevista. Detto questo, se l'hardware non funziona, il software non sarà in grado di funzionare altrettanto bene e viceversa. Ad esempio, il tuo telefono non è riuscito a superare lo schermo di avvio perché il componente è danneggiato. Anche se il software funziona bene, non sarebbe ancora in grado di svolgere il suo lavoro principale perché l'hardware non può essere eseguito. Tuttavia, questo non è sempre il caso. Molte persone hanno scoperto che la causa alla base dei problemi bloccati è all'interno del sistema del dispositivo piuttosto che un hardware difettoso. Arresti anomali del sistema, dati corrotti e attacchi di malware sono emersi tra i colpevoli comuni. Se uno di questi si verifica sul telefono, non sarebbe in grado di continuare a lavorare sulle attività assegnate semplicemente perché qualcosa si sta fermando e che qualcosa deve essere risolto in anticipo.

Come ottenere il tuo HTC U11 che si blocca sulla schermata di avvio?

Per quanto possibile, cerca di isolare il problema e determinare se è dovuto a danni all'hardware o malfunzionamenti del software. Una volta verificato che la causa sottostante è correlata al software, è possibile continuare a risolvere il problema sul proprio terminale. È possibile fare riferimento alla guida passo passo che ho delineato di seguito, quando necessario.

Ma prima di iniziare con la risoluzione dei problemi, è importante controllare la memoria interna del telefono e accertarsi che abbia ancora più spazio libero. In questo modo si regola la memoria insufficiente dal trigger possibile. Quando un dispositivo sta esaurendo la memoria interna, spesso mostra sintomi rilevanti come ritardi e visualizzazione congelata. Se necessario, liberare spazio rimuovendo app e contenuti indesiderati dal dispositivo. In caso contrario, procedere alla risoluzione dei problemi software sull'unità HTC U11 con queste guide successive.

Forza il riavvio

Un riavvio forzato o forzato riavvio è una procedura di rimozione della batteria simulata negli smartphone. Simile al solito riavvio, un riavvio forzato non influirà su nessuno dei tuoi dati importanti sul telefono. Tutto ciò che fa è eliminare i piccoli problemi tecnici del software che potrebbero aver bloccato il telefono dall'avvio completo e rimanere bloccato sullo schermo di avvio. Se non lo hai già fatto e desideri provarlo questa volta, procedi nel seguente modo:

1. Premere i pulsanti Accensione e Riduzione volume insieme per circa 10 - 20 secondi.
2. Rilascia entrambi i pulsanti quando il telefono vibra.
3. Aspetta che il tuo U11 si riavvii completamente.

Spero che questa volta non sarà più bloccato sulla schermata di avvio.

Un riavvio forzato risolve spesso altri problemi nei dispositivi mobili, inclusi i ritardi costanti, le schermate non rispondenti e i loop di avvio.

Riavvia il telefono in modalità di ripristino

Se il riavvio forzato non è riuscito a risolvere il problema e il telefono non è riuscito a superare la schermata di avvio, prova ad avviare la modalità di ripristino, eliminare la partizione della cache, quindi riavviare il dispositivo. La modalità di ripristino nei dispositivi Android è una partizione di avvio dedicata con la console di ripristino installata. In questa modalità, è possibile trovare le opzioni che possono aiutare a riparare o recuperare i dati di sistema, ripristinare il sistema, nonché installare gli aggiornamenti ufficiali del sistema operativo sul tuo HTC U11. Ecco come avviare U11 in modalità di ripristino, quindi provare ad applicare alcune correzioni di ripristino:

1. Spegni completamente il tuo dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume e poi il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato un nuovo menu sullo schermo, rilascia entrambi i pulsanti contemporaneamente.
4. Utilizzare o premere il pulsante Volume giù per scorrere ed evidenziare l'opzione Riavvia a Bootloader .
5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Da Bootloader, premere il pulsante Volume giù per selezionare o evidenziare l'opzione Boot to Recovery Mode, quindi premere il pulsante di accensione per confermare.
7. Quando vedi il punto esclamativo sullo schermo, premi e tieni premuto il pulsante di accensione.
8. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere e rilasciare il pulsante V olume su . In questo modo entrerai in modalità di recupero.
9. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere e selezionare le opzioni con il pulsante di accensione.
   • Per cancellare la partizione della cache, premere il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione Wipe cache partition, quindi premere il pulsante di accensione per confermare.
   • Per riavviare il telefono, premere il pulsante Volume per evidenziare l'opzione Riavvia sistema ora, quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.

Verifica se ciò risolverà il problema e richiedi al tuo telefono di completare la procedura di avvio. In caso contrario, prendere in considerazione il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino generale come opzione successiva.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica o ripristino generale in modalità di ripristino

L'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica o il ripristino generale nei dispositivi mobili spesso risolve bug complessi che causano il blocco o il danneggiamento del sistema. Se nessuno dei metodi precedenti è in grado di darti alcuni rimedi, puoi dare una reimpostazione di master e provare a vedere cosa succede. Si prega di notare che tutte le informazioni personali e i dati critici verranno cancellati durante il processo. Dopo il ripristino, il telefono si riavvierà alle impostazioni di fabbrica. A quel punto puoi procedere con la configurazione iniziale. Ecco come è fatto:

1. Eseguire il backup dei dati sul telefono.
2. Una volta creato il backup, spegnere il dispositivo.
3. Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per almeno 10 secondi.
4. Rilascia entrambi i pulsanti quando è visualizzata la Modalità download .
5. Premere il pulsante Volume per selezionare l'opzione Bootloader, quindi premere il pulsante di accensione per confermare.
6. Premere il pulsante Volume giù per scorrere verso il basso e evidenziare l'opzione Riavvia in modalità di ripristino .
7. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
8. Attendi fino a quando non vedi il punto esclamativo sullo schermo, quindi tieni premuto il pulsante di accensione .
9. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere una volta il pulsante Volume su .
10. Verrà quindi visualizzato il menu Modalità di ripristino . Ancora una volta, utilizzare i pulsanti Volume per selezionare l'opzione e il pulsante di accensione per confermare la selezione.
11. Premere il pulsante Volume giù per scorrere verso il basso e evidenziare l' opzione Cancella dati / ripristino fabbrica . Quindi premere il tasto P ower per confermare.
12. Utilizzare il pulsante Volume giù per selezionare Sì - elimina l' opzione di tutti i dati utente e confermare la selezione. Questo cancellerà e ripristinerà il tuo sistema telefonico.
13. L'opzione Riavvia ora il sistema verrà quindi evidenziata.
14. Premere il pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.
15. Il dispositivo verrà quindi riavviato e ripristinato alle impostazioni predefinite di fabbrica.

Dato che questo reset cancella tutto dal tuo sistema telefonico, è molto probabile che i bug di sistema vengano sradicati durante il processo. Quindi, darà al tuo telefono un nuovo inizio pulito in seguito.

Altre opzioni da considerare

• Prova a utilizzare il software di recupero Android. Usa lo strumento Recupero Android per tentare di recuperare tutti i tuoi dati critici e riparare il sistema telefonico con una completa cancellazione. Molti di questi strumenti sono ora disponibili sul Play Store, quindi tutto ciò che devi fare è scegliere il software giusto, scaricarlo e installarlo sul tuo computer. Una volta installato il software, collegare il telefono al computer con il cavo USB in dotazione. Quindi apri lo strumento Recupero Android sul tuo computer e segui le istruzioni su schermo per eseguire il backup e il ripristino del telefono e infine risolvere il problema una volta per tutte. Verificare e assicurarsi che il computer sia in esecuzione sul sistema operativo più recente per evitare conflitti di sistema durante il processo.
• Richiedi ulteriore assistenza . Quindi hai provato tutto ciò che pensi sia una possibile soluzione, ma senza successo. Se è così, allora la tua prossima opzione migliore sarebbe un escalation di problemi. Contattare l'assistenza clienti o l'assistenza HTC del proprio operatore per informarli del problema e chiedere ulteriore assistenza o opzioni. L'escalation del problema è consigliato anche se HTC U11 si è bloccato sullo schermo di avvio dopo aver installato un aggiornamento del firmware. Può essere taggato tra altri problemi post-aggiornamento che verranno risolti nel prossimo aggiornamento con la patch di correzione necessaria.
• Riparazione tecnica. Se chiamare l'assistenza tecnica non è la tua opzione, puoi semplicemente portare il telefono direttamente a un centro di assistenza autorizzato nelle vicinanze e farlo diagnosticare da un tecnico.