Cosa fare con il tuo Samsung Galaxy J5 con problemi di sfarfallio dello schermo [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il problema di sfarfallio dello schermo con il tuo Samsung Galaxy J5 potrebbe essere dovuto a un problema di firmware o hardware. Non possiamo davvero individuare la causa o sapere qual è il problema fino a quando non risolviamo il problema con il telefono. Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori che, a quanto si dice, hanno sperimentato di avere lo schermo con il loro sfarfallio dei telefoni a un certo punto, ma non significa necessariamente che tutti questi casi appartengono al problema dello sfarfallio dello schermo.

Ci sono momenti in cui lo schermo sfarfalla quando apri un'app o usi una funzione nativa. Se lo sfarfallio si verifica solo mentre si utilizza un'app specifica, è possibile che si verifichi un problema con l'app e non necessariamente un problema di sfarfallio dello schermo. Ti guideremo nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy J5 che è afflitto da questo problema. Proviamo a esaminare ogni possibilità e a escluderli uno a uno finché il problema non viene risolto. Quindi, se sei uno dei proprietari di J5 che sta riscontrando questo problema, allora continua a leggere perché potremmo essere in grado di aiutarti.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J5 perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Guida passo-passo alla risoluzione di Galaxy J5 con problemi di sfarfallio dello schermo

È importante sapere di cosa tratta questo problema, in modo che possiamo provare a trovare una soluzione che possa risolverlo. Quindi, segui i passaggi sotto e vedi se riesci a risolvere questo problema senza l'aiuto di un tecnico, ma prima di questo, ecco un problema che abbiamo ricevuto dal nostro lettore ...

Problema : Ciao ragazzi. Non sono sicuro che tu abbia già riscontrato questo problema, ma lo schermo del mio Galaxy J5 cambia di tanto in tanto la luminosità, ma accade in una frazione di secondo; il display si attenua, quindi torna alla luminosità originale, quindi si attenua nuovamente. Ci sono anche momenti in cui visualizza una sorta di statica con linee che vanno dal basso verso l'alto dello schermo. Non ho idea del perché questo sta accadendo, quindi se potessi fornire alcuni passaggi su come risolverlo, sarebbe fantastico.

Risoluzione dei problemi : il corso della nostra risoluzione dei problemi consiste nel escludere la possibilità che questo problema sia causato da alcuni problemi relativi a app o firmware. Se alla fine della risoluzione dei problemi lo sfarfallio non si interrompe, possiamo dire che si tratta di un problema hardware e non possiamo fare altro che considerare il fatto che potremmo annullare la garanzia del telefono semplicemente svitando una delle sue viti. Ora, ecco cosa devi fare sulla tua parte ...

Passaggio 1: eseguire la procedura di estrazione della batteria

Questo è un metodo molto efficace per risolvere problemi minori legati al firmware e all'hardware. Prendi nota che i problemi si verificano continuamente e lo schermo sfarfallio è solo uno dei suoi sintomi. Questa procedura è sicura per il tuo telefono e dati e l'unica cosa che potrebbe essere cambiata dopo questa è l'ora e la data. Ecco come lo fai ...

1. Rimuovere la cover posteriore.
2. Estrai la batteria.
3. Tieni premuto il tasto di accensione per un minuto o due.
4. Reinserire la batteria.
5. Attacca il coperchio posteriore.
6. Accendi il telefono.

Ora osserva per sapere se lo schermo è ancora sfarfallio o meno.

Passaggio 2: osserva il telefono in modalità provvisoria

Avviare il telefono in modalità sicura da solo non risolve il problema, ma sicuramente ti darà un'idea di cosa lo sta causando. Supponendo che il problema sia dovuto a un'app di terze parti, lo schermo non sfarfalla quando il telefono è in modalità provvisoria. Mentre ci si trova in questo ambiente, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate in modo da poter effettivamente isolare il problema e eseguire le procedure necessarie per risolverlo. Ora, ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Supponendo che il display non sfarfallio in questa modalità, quindi passare al passaggio successivo, altrimenti, andare al passaggio 4.

Passaggio 3: trova l'app che causa il problema, quindi ripristina, disinstalla

La parte impegnativa in questo passaggio è trovare l'app che causa effettivamente il problema, soprattutto se hai già installato molte applicazioni. Ma inizia dalle app che hai installato prima del problema e gestisci un'app alla volta. Se si dispone già di un sospetto, provare a ripristinarlo svuotando la cache e i dati, quindi provare ad aggiornare le app che devono essere aggiornate e infine disinstallare l'app che si ritiene stia causando il problema.

Come cancellare la cache e i dati dell'app su Galaxy J5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
8. Tocca Cancella cache.

Come aggiornare le applicazioni su Galaxy J5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come disinstallare le app dal tuo Galaxy J5

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 4: Elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Se il telefono lampeggia ancora in modalità provvisoria e se lo hai aggiornato di recente, è molto probabile che alcune cache danneggiate stiano causando il problema. Per escludere questa possibilità, è necessario avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, passa al passaggio successivo.

Passaggio 5: eseguire il backup dei file e dei dati e ripristinare il telefono

Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti e lo schermo del telefono è ancora sfarfallio, è necessario ripristinare il telefono per escludere la possibilità che il problema sia dovuto a un problema del firmware. Questa è anche l'ultima procedura di risoluzione dei problemi che devi fare perché se il problema si verifica ancora dopo questo, devi davvero lasciare che sia il tecnico a gestirlo per te se non riesci a sopportare lo sfarfallio.

Prima di eseguire il ripristino, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati man mano che verranno eliminati, quindi disattiva la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccati dal telefono dopo il ripristino.

Come disabilitare Factory Reset Protection su Galaxy J5

Per disattivare l'antifurto del dispositivo, dovrai disconnetterti dal tuo ID Google sul dispositivo e scegliere di non accedere con un ID Google a nessun servizio Google. Una volta effettuato l'accesso con un ID Google a qualsiasi servizio e impostato un PIN, una password o un blocco delle impronte digitali, si attiva automaticamente l'antifurto. Per uscire dal tuo ID Google, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Due modi per ripristinare il tuo Samsung Galaxy J5

Ecco come si ripristina il telefono attraverso la modalità di ripristino ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

E questo è come resettarlo dal menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia d'aiuto.