Fotocamera posteriore iPhone 6S Plus non funzionante, messa a fuoco automatica non funzionante, altri problemi

I fan Apple comprano # iPhone6 ​​e # iPhone6plusdevices per molte ragioni, ma uno dei motivi evidenti per la maggior parte di loro è il fatto che la fotocamera è il top della linea. Comprensibilmente, c'è molta frustrazione per molti di loro quando la loro videocamera inizia ad agire. In questo post, rispondiamo ad alcuni problemi relativi alla fotocamera per questo dispositivo. Speriamo che troverai questo materiale utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: la messa a fuoco automatica di iPhone 6 Plus non funziona

Ciao. Ho un problema con la mia fotocamera iPhone 6 plus. La funzione di messa a fuoco automatica non funziona e sembra essere permanentemente focalizzata a distanza ravvicinata. L'ho portato a un rappresentante di riparazione ufficiale Apple nel mio paese e hanno sostituito la fotocamera in base al programma di sostituzione Apple iSight. Nonostante questo il problema esiste ancora e mi hanno detto che il problema è probabilmente con la scheda madre dell'iPhone. Si noti che ho provato a resettare il dispositivo e configurare il dispositivo come nuovo ma senza modifiche. C'è qualcos'altro che posso provare? Grazie. - Andreas H

Soluzione: Ciao Andreas H. Oggi ci sono tre metodi per raggiungere l'autofocus negli smartphone:

• Messa a fuoco automatica di rilevamento del contrasto
• Messa a fuoco automatica a rilevamento di fase
• Auto-focus del laser

Apple utilizza la tecnologia di messa a fuoco automatica a rilevamento di fase nei loro iPhone 6 e iPhone 6 Plus. Questa tecnologia, chiamata Focus Pixels di Apple, utilizza il computer del telefono per analizzare la luce che passa attraverso l'obiettivo della fotocamera posteriore. Quindi confronta la luce di due aperture poste ai lati dell'obiettivo per ottenere la messa a fuoco. Fondamentalmente, il sollevamento pesante che viene fornito con la valutazione e l'elaborazione delle immagini che si sta tentando di acquisire viene eseguito dal computer del telefono. Il prodotto risultante dipende da una serie di fattori, tra cui l'illuminazione ambientale, le condizioni dell'obiettivo e lo stato del computer (fotocamera). Se tutti i fattori necessari si innalzano, otterrai un'immagine focalizzata. In caso contrario, uno di questi fattori deve mancare o funzionare male.

Sebbene Apple non abbia mai fornito informazioni specifiche sul problema, riteniamo che il problema sia dovuto a un hardware difettoso, probabilmente un cattivo assemblaggio della telecamera, che è il colpevole. Se il problema è legato alla codifica, Apple avrebbe semplicemente rilasciato una patch per risolvere il problema. Sfortunatamente, ciò significa per te che non esiste una soluzione per questo problema a livello di utente. Non c'è nessuna quantità di modifiche al software che puoi fare per risolvere il problema. Dovrai restituire il telefono e sperare che saranno in grado di darti una buona unità di lavoro questa volta. Se il problema è legato alla scheda madre, Apple deve fornirti un telefono con una buona scheda madre. Sappiamo per certo che ci sono milioni di iPhone 6 e iPhone 6 Plus in tutto il mondo senza alcun problema di messa a fuoco automatica, quindi darti una scusa "cattiva scheda madre" è un problema. Gentilmente torna su Apple e chiedi che risolvono il problema.

Problema 2: La fotocamera posteriore dell'iPhone 6S Plus non funziona

La fotocamera posteriore sul mio iPhone 6s Plus ha smesso di funzionare. Tutto quello che vedo è una linea molto sottile di immagini nella parte superiore dello schermo e il resto è nero. Non ho idea di cosa sia successo. Questo è successo circa una settimana fa. L'ho usato la mattina e andava bene, ho provato ad usarlo più tardi nel corso della giornata ed è stato così. L'ho riavviato e ho usato il tasto home e power per resettare senza fortuna. Posso usare la fotocamera frontale. Ho provato altre app per fotocamere con lo stesso risultato. Non riesco a capire cosa è successo e perché questo ha smesso di funzionare all'improvviso. Uso il mio telefono per scattare foto e video ogni giorno, quindi questo mi causa molto stress. - Trendsetterbna

Soluzione: Ciao Trendsetterbna. Se il telefono non è stato utilizzato in modo improprio, lasciato cadere o esposto ad acqua, calore o troppo freddo, è possibile che l'app della fotocamera abbia semplicemente fallito. Per risolvere il problema, considera quanto segue:

Installa aggiornamenti per iOS e app

Questo è il primo passo per la risoluzione dei problemi che devi fare. Alcuni bug noti vengono in genere risolti con un nuovo sistema o un aggiornamento dell'app, quindi assicurati di ricontrollare se tutto è aggiornato. Tutte le app devono essere aggiornate, quindi assicurati di controllare ognuna e non solo iOS.

Riavvia il tuo iPhone

Sappiamo che hai già provato a riavviare il dispositivo prima di contattarci, ma vorremmo ricordarti che devi farlo di nuovo, soprattutto dopo aver aggiornato le tue app. È un passaggio semplice ma a volte necessario per correggere bug minori. Dopo aver riavviato il telefono, avviare di nuovo l'app per fotocamera per verificare se il problema della fotocamera posteriore è stato risolto.

Forza l'app della videocamera chiusa

Il prossimo problema logico per risolvere questo caso è vedere se l'app della telecamera di chiusura forzata farà la differenza. Ecco come:

1. Fare doppio clic sul pulsante Home per mostrare le app utilizzate più di recente.
2. Trova l'app da chiudere scorrendo verso destra o verso sinistra.
3. Scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app per chiudere l'app.

Effettua un ripristino completo

L'ultimo passaggio di risoluzione dei problemi software che è possibile eseguire è ripristinare il telefono da un backup precedente o come un nuovo dispositivo. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo ( Ripristina ).
6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina .
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Contatta Apple per ulteriore supporto

Se tutti i nostri suggerimenti sopra non risolvono il problema, ci deve essere un malfunzionamento dell'hardware che causa il problema. Può essere l'assemblaggio della telecamera posteriore o qualsiasi altro componente coinvolto nel primo. Per risolvere il problema, invia il telefono ad Apple.

Problema 3: la fotocamera anteriore di iPhone 6 Plus è sfocata quando si scatta una foto o un video

iPhone 6plus. Ho notato dall'inizio della scorsa settimana che la fotocamera frontale è sfocata in modalità statica o video. Ho tentato i passaggi consigliati da Apple elencati nella pagina, tra cui: Assicurarsi che l'obiettivo della fotocamera sia pulito con un panno in microfibra. Non c'è nulla che blocchi l'obiettivo della fotocamera. Ho rimosso il caso. Ho regolato la messa a fuoco toccando l'oggetto nella schermata di anteprima. Mi sono assicurato che HDR sia impostato su Auto o Off. Ho effettuato tutti gli aggiornamenti software disponibili per il telefono oltre a un ripristino dei dati di fabbrica impostando il telefono come nuovo dispositivo. Ho controllato con il supporto Apple per vedere se il numero di serie del mio telefono è rientrato nell'intervallo di sostituzione, ma non è stato così. Continuo a perdere la preservazione dei miei quattro eventi memorabili per i miei figli. Per favore aiuto. - Michael Mtinsley115

Soluzione: Ciao Michael. Le circostanze nel tuo caso potrebbero essere leggermente diverse da Trendsetterbna, ma la risoluzione dei problemi dovrebbe essere la stessa, quindi controlla i nostri suggerimenti sopra. Una situazione come questa può essere causata da problemi tecnici o malfunzionamenti hardware. Se un ripristino completo non ti è stato di aiuto, è ora che tu informi Apple del problema. Non siamo sicuri che sia ancora coperto da una garanzia di 1 anno, quindi potrebbe essere necessario investire in una commissione di riparazione per questo.

Problema 4: la fotocamera anteriore dell'iPhone 6 ha smesso di funzionare dopo la sostituzione dello schermo

Buona giornata. Recentemente ho dovuto cambiare il mio schermo perché si è rotto. Il posto che ho usato era ubreakifix, non sono sicuro che tu abbia familiarità con loro. In ogni caso, lo schermo è stato sostituito e funziona perfettamente, ma la mia fotocamera anteriore non funziona più. L'ho portato indietro e hanno impiccato l'intera parte anteriore della fotocamera e non funziona ancora per qualche motivo. Ho fatto un ripristino di fabbrica e ancora i problemi persistono, vivo a Trinidad quindi non è possibile l'opzione di portarlo nell'Apple Store. Puoi darmi qualche consiglio sulla migliore linea d'azione che dovrei prendere? Saluti. - Brathwaite.marc

Soluzione: Ciao Brathwaite.marc. Sostituire la fotocamera anteriore è relativamente facile da fare, ma bisogna fare attenzione nel rimontarlo. Se il tecnico ha danneggiato un cavo flessibile o ha disallineato il pin vicino al microfono, ciò potrebbe essere sufficiente a rendere la fotocamera frontale non funzionante. Se si è certi che la fotocamera anteriore non è stata danneggiata quando lo schermo è stato inizialmente rotto, è necessario portare il telefono al negozio in modo che possano sostituirlo con un nuovo assieme.

In alternativa, puoi sostituire la fotocamera anteriore da solo, ma avrai bisogno di alcuni strumenti e della parte di ricambio necessaria per questo. Non forniamo soluzioni di risoluzione dei problemi e soluzioni hardware, ma puoi facilmente trovare utili guide su Youtube per aiutarti.