Cosa fare con il tuo nuovo Samsung Galaxy Note8 con un problema di sfarfallio dello schermo [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi hardware sono sempre molto difficili da risolvere in un telefono con tutti i componenti incollati insieme per impedire all'acqua di entrare e incasinare tutto. Questo è anche il caso del nuovo Samsung Galaxy Note8 con grado di protezione IP68 (resistenza all'acqua e alla polvere). Tuttavia, ci sono momenti in cui si verificano problemi hardware e uno dei più comuni è lo sfarfallio dello schermo.

Ma solo perché il display del tuo nuovo telefono è tremolante non significa che si tratta di un problema hardware. Abbiamo già riscontrato questo tipo di problema con altri telefoni, ma a causa di app o problemi del firmware. Quindi, non possiamo davvero essere certi di quale sia il problema con Note8 quando ha questo sintomo. Abbiamo bisogno di risolvere i problemi per saperne di più sul problema ed è quello che stiamo cercando di realizzare in questo post.

Se sei uno dei proprietari del nuovo Note8 e stai riscontrando una preoccupazione simile, continua a leggere questo post perché potrebbe aiutarti a risolverlo.

Se, tuttavia, stai cercando una soluzione per un problema diverso, prenditi del tempo per visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy Note8 perché abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni problemi comuni con questo dispositivo. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e i rimedi proposti. Se non riesci a trovare qualcosa di simile e hai davvero bisogno di aiuto, puoi contattarci contattando il nostro questionario relativo ai problemi con Android. Assicurati di fornirci le informazioni di cui abbiamo bisogno in modo da poterti aiutare meglio. Non preoccuparti, è gratis.

Cosa fare per il Galaxy Note8 con uno schermo tremolante

Un telefono nuovo di zecca dovrebbe funzionare senza intoppi ma ci sono sempre momenti in cui è possibile ottenere qualcosa che ha problemi fuori dalla scatola. Non possiamo controllare queste cose e se sei uno dei proprietari che si trovano ad affrontare questo tipo di problema, il minimo che potresti fare è di risolvere il tuo dispositivo per sapere se questo è qualcosa che può essere risolto senza l'aiuto di una tecnologia. Detto questo, ecco cosa devi fare al riguardo ...

Passaggio 1: riavviare il telefono in modalità provvisoria e osservare

Dobbiamo immediatamente escludere la possibilità che lo sfarfallio dello schermo sia causato da un'app di terze parti. Abbiamo visto casi in cui alcune app potrebbero causare lo sfarfallio dello schermo di volta in volta, in particolare i giochi con CPU e grafica intensiva.

Quando il problema è a livello di app, può essere facilmente risolto poiché le app di terze parti possono essere facilmente rimosse insieme a tutti i loro file e dati. Ecco perché è assolutamente necessario eseguire prima questa procedura. Ecco come si esegue Note8 in modalità provvisoria ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Dopo aver portato con successo il dispositivo per l'esecuzione in questo ambiente, continua a utilizzarlo per sapere se lo sfarfallio continua perché, se scompare, è chiaro che il problema è causato da una o più app di terze parti installate. In tal caso, prova a verificare se ci sono app che devono essere aggiornate e prendersi del tempo per aggiornarle. Ecco come è fatto ...

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca Menu> Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Se sospetti già un'app o due, prova prima a cancellare le loro cache e i dati e, se non funziona, disinstallali e riavvia il telefono in modalità normale per sapere se il problema persiste.

Come cancellare le app cache e dati su Galaxy Note8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Cancella cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy Note8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se lo sfarfallio continua mentre si è in modalità provvisoria o se il problema persiste anche dopo aver eseguito tutte le procedure precedenti, è possibile che si tratti di un problema del firmware. Passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: Elimina tutte le cache di sistema in quanto alcune potrebbero essere già state danneggiate o obsolete

Abbiamo anche riscontrato questo tipo di problema prima che iniziasse poco dopo un aggiornamento. Suggerisce che il loro sistema di cache abbia qualcosa a che fare con esso. Non possiamo in realtà individuare quale cache sta causando il problema poiché ce ne sono migliaia nel tuo telefono e gli utenti medi non possono accedervi. Quindi, per escludere questa possibilità, è sufficiente eliminare tutte quelle cache in una sola volta e il sistema le ricostruirà durante il processo di avvio.

Basta avviare il telefono in modalità di ripristino e quindi cancellare la partizione della cache e quindi lasciare tutto il resto al sistema ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopodiché, osserva attentamente il tuo telefono per sapere se lo sfarfallio dello schermo è rimasto e, in tal caso, l'ultimo passaggio potrebbe aiutarti a sbarazzartene.

Passaggio 3: riporta il telefono alla configurazione originale

Continueremo a escludere la possibilità che questo problema sia dovuto a un problema del firmware, quindi dobbiamo cercare di riportare il telefono alle sue impostazioni predefinite di fabbrica. Tuttavia, tutti i file e i dati salvati nella memoria interna del telefono verranno eliminati, quindi assicurati di eseguire un backup. Dopodiché, prendi nota del tuo ID Google e della password o, ancora meglio, disabilita la protezione ripristino di fabbrica nel telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.

Come disabilitare Galaxy Note8 Factory Reset Protection

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come eseguire il Master Reset sul tuo Galaxy Note8

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche ripristinare il tuo Note8 dal suo menu Impostazioni ...

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina.
9. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Se lo sfarfallio continua dopo il ripristino, riportare il telefono in negozio per farlo controllare o addirittura sostituire.