Cosa fare se il Galaxy S9 Plus ha una linea orizzontale colorata (problema di cattiva schermata)?

Molti utenti di # GalaxyS9 e # GalaxyS9Plus incontrano problemi con i loro schermi, quindi ecco i casi di esempio che abbiamo raccolto finora. Nella nostra esperienza, gli assemblati dello schermo Samsung Galaxy sono generalmente affidabili, spesso superano la scheda madre nei dispositivi più vecchi. Se hai un problema di schermo sul tuo S9 o S9 Plus, questo post dovrebbe dare un'idea di ciò che deve essere fatto.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: cosa fare se il Galaxy S9 Plus ha una linea orizzontale colorata

Ho lasciato cadere il mio telefono solo poche volte a casa. Non erano niente di troppo serio e la cosa più difficile è stata la caduta del mio S9 + a causa della caduta di 3 piedi da un tavolo. Lo schermo non si spezzò e apparve molto pulito. Inoltre non è stato rilevato alcun danno sul resto del dispositivo. Tuttavia, recentemente, una sottile linea orizzontale arancione molto leggera si è sviluppata sul terzo superiore dello schermo del mio telefono, da un lato all'altro (dal tasto del volume giù al pulsante di accensione). Il colore arancione è il più forte in cui si trova la linea, quindi sembra schiarirsi mentre si allontana dallo schermo del telefono, fino al punto in cui non è visibile. Il resto dello schermo del mio telefono è completamente normale. Per vedere chiaramente la linea, devo vederla su uno sfondo a tinta unita. La cosa strana è che la parte problematica dello schermo può visualizzare normalmente tutti i colori, ma dà solo il colore che sta visualizzando una leggera sfumatura arancione. Anche la funzionalità touch è normale. Ho provato a riavviare e avviare in modalità provvisoria ma il problema persiste. Quando faccio uno screenshot e lo guardo su un altro dispositivo, la linea non esiste. Spero davvero che questo non sia un problema hardware, perché sarebbe costoso. Qualsiasi tipo di aiuto sarebbe apprezzato.

Soluzione: Qualsiasi scolorimento o linea / e anomale su uno schermo di un nuovo smartphone è quasi sempre un segno di danno hardware. Per verificare se questo è il caso, provare ad avviare il dispositivo in modalità di recupero o Odin Mode e vedere se la linea rimane. Se lo fa, sei fuori di fortuna in quanto è una chiara indicazione di uno schermo danneggiato.

Questi sono i passaggi su come avviare il tuo S8 Plus in modalità alternative. Controlla i seguenti passaggi su Come avviare il tuo S9 Plus in modalità di recupero:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android). Ora dovresti essere in modalità di recupero.
4. Verifica il problema.

Come avviare il tuo S9 Plus in modalità Odin:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Attendi il riavvio del dispositivo in modalità download.
4. Verifica il problema.

Se la linea arancione continua a essere visualizzata in una o entrambe le modalità, significa che il gruppo schermo, in particolare il monitor, deve essere rotto. Non si sa se questo è un segno precoce di un errore totale della schermata, ma se ciò dovesse accadere, lascia che Samsung sostituisca lo schermo per te.

Problema n. 2: Galaxy S9 si spegne da solo durante l'acquisizione di video

Ho scattato un video di fuochi artificiali abbastanza lungo (20 ~ + minuti?) Il 4 di luglio la scorsa notte e il mio smartphone Samsung GALAXY S9 (sulla rete TELUS Mobility in Canada) app / funzione videocamera cigolarono e si chiusero sul suo ... quando io archiviato nella Gallery, non ci sono prove del video ... l'intera faccenda è andata ... il livello della batteria era solo intorno al 50%, penso ... non può essere esatto sulla% a questo punto, ma il telefono ha continuato a fare tutto il resto, compresa la navigazione Internet Wi-Fi, ecc. va bene per il resto della serata ... e spazio di archiviazione (internamente [13, 3 GB disponibile], o, sulla mia scheda Sandisk MicroSDXC da 200 GB [163, 91 GB disponibile]) non è un problema ... non c'è niente che possa pensare che avrebbe causato questo problema, tranne forse per un file di dimensioni troppo grandi ... è un problema per i file MP4 su questi telefoni?

Soluzione: Per quanto riguarda le nostre esperienze personali, Samsung ha posto una limitazione per quanto tempo è possibile registrare un video sul dispositivo. Questo perché registrare un video è un compito molto impegnativo e costoso potrebbe essere il tuo s9, non è progettato principalmente per registrare come videoregistratori tradizionali. Quando si registrano video lunghi, la memoria, il processore e la memoria del telefono potrebbero non funzionare correttamente dopo un po 'di tempo causando il surriscaldamento e molto probabilmente uno spegnimento. Se hai provato a registrare un video per 20 minuti di seguito, il tuo Galaxy S9 deve essere diventato troppo caldo per continuare a funzionare. In base alla progettazione, questo dispositivo è progettato per spegnersi quando la temperatura interna raggiunge un certo livello per prevenire danni alla scheda madre.

Il crash improvviso potrebbe aver danneggiato anche il file video nel dispositivo di archiviazione interno o nella scheda SD, ecco perché non è più possibile trovarlo in questo momento. Se la tua app fotocamera stava salvando sul dispositivo di archiviazione interno del dispositivo, prova a creare un'immagine completa del software del telefono utilizzando Smart Switch e verifica se il computer è in grado di trovare i file intatti.

Di seguito sono riportati i percorsi file predefiniti per i file Smart Switch:

• Windows 10 : C: \ Documents \ Samsung \ Smart Switch \ Backup \
• Windows XP : C: \ Documents and Settings \ [nome utente] \ Dati applicazioni \ Computer Apple \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista e Windows 7 : C: \ Utenti \ [nome utente] \ AppData \ Roaming \ Computer Apple \ MobileSync \ Backup \
• Mac OS X : / Utenti / [nome utente] / Libreria / Supporto applicazioni / MobileSync / Backup

Se la tua app fotocamera sta salvando su una scheda SD, inserisci la scheda SD su un altro telefono o computer e controlla se ci sono i file video mancanti.

Se i file video sono andati o corrotti, sei sfortunato. L'arresto improvviso potrebbe averli danneggiati o il tuo telefono non è riuscito a salvarli correttamente. Non c'è modo di recuperare i file video mancanti così sono andati bene.

Alcuni file danneggiati possono essere riparati utilizzando strumenti speciali. Se i file video danneggiati sono nel telefono o nella scheda SD, potresti essere in grado di ripararli con l'aiuto di professionisti. Prova a trovare esperti di recupero dati affidabili per fare il lavoro.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy S9 continua a lampeggiare in bianco e verde

Ciao! Ho un Samsung Galaxy S9. Il telefono sta andando benissimo da quasi 8 mesi. Non l'ho lasciato cadere da nessuna parte e il telefono non ha danni fisici visibili. Stamattina all'improvviso lo schermo ha iniziato a lampeggiare bianco e verde. Quello che è iniziato come lo sfarfallio della metà inferiore dello schermo si è esteso a quasi l'intero schermo. Ho provato a svuotare la cache e anche a seguire tutti gli altri passaggi suggeriti. Niente di tutto ciò ha funzionato. Per favore aiuto.

Soluzione: lo schermo del telefono deve essere rotto. Se è ancora possibile, creare prima un backup dei dati, quindi ripristinare il dispositivo in fabbrica. Se lo schermo continua a lampeggiare immediatamente dopo un reset di fabbrica, significa che lo schermo deve essere sostituito. Contatta Samsung in modo che possano fare la riparazione per te.

Problema n. 4: Galaxy S9 continua a mostrare gli aggiornamenti di sistema disponibili

Ho comprato un Galaxy S9 una settimana fa, da allora ha subito aggiornamenti del sistema 16-20! E continua a provare gli aggiornamenti di sistema. Ho ripristinato anche la fabbrica e niente. Il mio telefono è solo difettoso o posso farlo? La gente / compagnia che ho comprato da volermi mandare indietro, comunque sono molto desideroso di farlo.

Soluzione: Non abbiamo riscontrato questo problema in un S9 nuovo di zecca, quindi utilizzi il marchio S9 con il tuo carrier e utilizzalo in una rete diversa, oppure il tuo nuovo S9 è semplicemente difettoso.

S9 con il marchio Carrier

Se hai un telefono con il marchio del tuo operatore e lo stai utilizzando su un'altra rete (ad esempio se hai un T-Mobile S9 e lo stai usando su AT & T), questo deve essere il motivo per cui il telefono continua a dirti che c'è un aggiornamento disponibile. Lo sblocco di un telefono cambia solo la configurazione di rete, ma il software principale è ancora quello della rete originale che era stato originariamente progettato per funzionare. Quindi, un dispositivo T-Mobile sbloccato non passerà necessariamente dal suo software a quello di AT & T, anche se è sbloccato. Questo può essere un problema una volta che inizi a utilizzarlo con una rete diversa perché al software verrà costantemente ricordato di installare un aggiornamento. Tuttavia, non installerà l'aggiornamento scaricato poiché non è compatibile con il software del telefono. Questo è il motivo per cui riceverai una notifica persistente per installare gli aggiornamenti di sistema. A meno che il software del telefono non disponga di un'opzione in Impostazione per disattivare le notifiche di aggiornamento, non c'è davvero alcun modo per sbarazzarsi di loro.

Nuovissimo S9

Se hai un S9 nuovo di zecca, ti suggeriamo di richiedere un'unità sostitutiva per evitare ulteriori fastidi. Tenere presente tuttavia che l'unità sostitutiva potrebbe non essere più nuova di zecca, come spesso accade anche con quelli emessi da Samsung. Assicurati di parlare con il rivenditore o il negozio in modo da non rimanere deluso.