Samsung Galaxy S9 non può inviare messaggi di testo a causa di un errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono fermati"

L'errore "Purtroppo si è fermato Messaggi" è una notifica che ti informa che l'app di messaggistica di testo predefinita sul tuo Samsung Galaxy S9 si è arrestata in modo anomalo e potrebbe essere dovuto a un problema minore con l'app oa un complicato problema con il firmware. Abbiamo lettori che hanno segnalato che non potevano ricevere messaggi a causa di questo errore, ma il fatto è che potrebbero essere ancora in grado di ricevere SMS ma nel momento in cui li aprono, l'errore si presenta e l'app si chiude non appena vengono premuti su OK la finestra di dialogo.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S9 nel tentativo di eliminare il messaggio di errore in modo da poter continuare a utilizzare il telefono e inviare / ricevere messaggi di testo. Cercheremo di prendere in considerazione ogni possibilità e di escluderli uno a uno fino a quando non riusciremo a capire cosa fare per risolvere il problema. Se sei uno dei proprietari che è infastidito da questo messaggio di errore, continua a leggere perché questo post può aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come risolvere l'errore "Messaggi si è fermato" su Galaxy S9

Prima di tutto, questo messaggio di errore è un problema minore e si basa sulla mia esperienza personale. Ho riscontrato questo problema più volte con vari dispositivi Android e molti di questi casi sono stati risolti. Condividerò con voi le soluzioni che ho utilizzato per risolvere questo problema, a condizione che si sia verificato senza una ragione apparente o una causa. Tuttavia, se si è tentato di eseguire il root del Galaxy S9 o installato una ROM personalizzata e quindi è iniziato questo problema, il problema deve essere con il firmware modificato. Prova a re-flashare il firmware di serie per risolvere questo problema.

Ora, per coloro il cui firmware del telefono è rimasto intatto, ecco cosa devi fare:

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy S9

Se è la prima volta che riscontri questo problema, non fare nulla se non riavviare il telefono. Perché? Perché potrebbe essere solo un piccolo inconveniente nel sistema e tali problemi possono essere facilmente risolti da un riavvio. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il tuo S9 e successivamente apri l'app per sapere se il problema persiste. Se lo fa ancora, prova a eseguire il riavvio forzato invece:

• Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per 10 secondi o più.

Il riavvio forzato è molto più efficace del normale riavvio poiché rinfresca la memoria del telefono e ricarica tutte le app, i servizi e le funzioni principali. Se il problema persiste, non si tratta solo di un problema secondario o di un problema tecnico. Passa alla prossima soluzione.

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Seconda soluzione: scopri se è a causa di app di terze parti

È fondamentale che prima di continuare la risoluzione dei problemi, è necessario scoprire se il problema è causato da una o alcune app di terze parti installate sul telefono. Le applicazioni di terze parti possono causare l'arresto anomalo delle app preinstallate poiché applicazioni come Messaggi sono comuni a molte app. Per escludere questa possibilità, esegui il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

I messaggi potrebbero comunque essere eseguiti in modalità provvisoria, quindi prova ad aprirlo per vedere se si blocca ancora. In caso contrario, è abbastanza chiaro che il problema è dovuto a un'app di terze parti. Trova l'applicazione e poi disinstalla.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per risolvere questo problema. Tuttavia, se l'app si blocca ancora anche in modalità provvisoria, dovrai risolvere l'app stessa e quindi il firmware, in quanto potrebbe esserci il problema.

Terza soluzione: cancellare la cache e i dati dei messaggi

In questo modo, l'app verrà ripristinata e riportata alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Solo un heads-up, insieme alla sua cache e ai dati, verranno eliminati anche i messaggi di testo. Se il problema è con l'app, allora questo si prenderà cura di esso. Segui questi passi:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
3. Tocca Gestione app.
4. Individua quindi tocca Messaggi .
5. Tocca Archiviazione .
6. Tocca CLEAR CACHE.
7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
8. Tocca CANCELLA.

Apri l'app dopo averlo fatto e se il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il tuo telefono.

Quarta soluzione: copia i tuoi file e fai il reset principale

Il reset principale è la soluzione definitiva a qualsiasi problema relativo alle app, ma il motivo per cui siamo sempre titubanti nell'esecuzione è che potresti perdere alcuni dei tuoi file e dati importanti, inclusi alcuni dei tuoi contatti, immagini e video. Quindi, fai del tuo meglio per eseguire il backup di tutti i file importanti che non vuoi perdere. Dopo il backup e se non conosci il tuo account o password Google, è meglio rimuovere l'account configurato nel telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Una volta che tutto è pronto e pronto, prova a seguire questi passaggi per resettare il tuo Galaxy S9:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Per le persone che potrebbero non essere in grado di ripristinare immediatamente i loro telefoni, ti suggerisco di provare a cancellare la partizione della cache. Fondamentalmente ha effetti simili a quelli del reset ma il tuo file e i tuoi dati non andranno persi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.