Samsung Galaxy S7 non può più inviare messaggi di testo dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Non è così comune per il Samsung Galaxy S7 non essere in grado di inviare messaggi di testo dopo un aggiornamento del firmware, ma abbiamo già ricevuto numerosi reclami dai nostri lettori che hanno riscontrato tale problema. In effetti, questo sarà il tema che affronteremo in questo post solo per affrontarlo a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato di recente.

Prova a seguire ogni passaggio di risoluzione dei problemi per vedere se il problema viene risolto come in questo articolo, prenderemo in considerazione tutte le possibilità e escluderli uno a uno fino a quando non siamo in grado di individuare facilmente qual è il problema. Se hai un telefono come questo e al momento sei disturbato da un problema simile, continua a leggere qui sotto come potremmo essere in grado di aiutarti.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere il tuo Galaxy S7 che non può più inviare messaggi di testo dopo l'aggiornamento

Problema: Ciao! Il mio Galaxy S7 ha appena fatto un aggiornamento di sistema oggi e ora il mio telefono è in ritardo e un po 'quando invio messaggi di testo dice che tutti hanno fallito ma in realtà li hanno inviati. Questo è davvero fastidioso e frustrante! Come posso risolvere questo? Grazie!

Soluzione: ci sono alcuni fattori che dobbiamo considerare per essere in grado di determinare quale sia realmente il problema con il tuo telefono. Ma come hai affermato che il problema è iniziato dopo l'aggiornamento del sistema, è possibile che alcuni dei file e dei dati non siano stati completamente rimossi durante il processo di aggiornamento e questo sarebbe il motivo per cui il tuo telefono ha riscontrato diversi problemi relativi alle prestazioni. Quindi, per poter determinare quale sia il problema, vorremmo che tu eseguissi le procedure di base per la risoluzione dei problemi sul tuo telefono. Questi sono i metodi che dovresti eseguire:

Passaggio 1: riavvia il Galaxy S7

Poiché, si esegue un aggiornamento importante, non è lontano che alcune delle funzionalità aggiunte creino conflitti con il firmware e causino problemi al telefono. In questo caso, dobbiamo riavviare il dispositivo per aggiornare la memoria e chiudere quelle app inutilizzate che vengono eseguite in background. Ma dal momento che il tuo dispositivo non ha una batteria rimovibile, tutto ciò che devi fare è eseguire il riavvio forzato. Questo metodo è l'equivalente della procedura di estrazione della batteria per quei dispositivi che hanno una batteria rimovibile. Per fare ciò, tieni premuti i tasti Accensione e Riduzione volume insieme per 10 secondi e attendi finché non si riavvia. Dopo averlo fatto, osserva attentamente se il tuo telefono ha ancora il problema. Se persiste ancora, basta seguire il passaggio successivo.

Passaggio 2: avvialo in modalità provvisoria per determinare se è stata causata da un'app di terze parti

Questa volta, dobbiamo determinare se una delle applicazioni scaricate è il colpevole e complica il firmware. Attraverso la modalità sicura tutte le app di terze parti verranno interrotte temporaneamente e solo il preinstallato verrà eseguito nel sistema. Quindi, mentre in questa modalità e il tuo telefono non ha problemi, ovviamente c'è un colpevole che lo ha innescato. Prova a trovare l'app disinstallando ciascuna di esse scaricata fino a quando non risolve il problema.

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena si vede Samsung Galaxy S7 sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Tuttavia, dopo averlo avviato in modalità provvisoria e il telefono ha ancora il problema, continuare con il passaggio successivo.

Passaggio 3: eliminare la cache e i dati dell'app di messaggistica

Esistono due tipi di cache nella cache del telefono con le app e le cache di sistema. Questa volta, dobbiamo eliminare la cache e i dati della tua app, ovvero, dobbiamo ripristinarla in modo che i nuovi file vengano creati per essere sicuri che possano essere eseguiti completamente sul nuovo sistema. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Dopo aver ripristinato l'app di messaggistica, invia un messaggio di testo a qualsiasi numero di telefono e attendi se il problema persiste. Se nessuno, le cache e i dati obsoleti hanno causato il problema. Ma se le prestazioni rimangono le stesse dopo averlo fatto, puoi passare al metodo successivo.

Passaggio 4: cancella la partizione cache

Come detto, ci sono due tipi di cache che il dispositivo ha, quindi, a partire da questo momento dobbiamo cancellare la directory di cache del tuo telefono. Principalmente, a causa di un aggiornamento importante, è possibile che le cache del sistema siano danneggiate e, in tal caso, è possibile che si verifichino problemi di prestazioni sul telefono.

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Quindi, dopo aver eliminato le cache di sistema, utilizzare di nuovo il telefono per determinare se si verificano ancora problemi. Se persiste, puoi saltare all'ultimo metodo.

Passaggio 5: ripristinare il telefono in quanto potrebbe essere un grave problema del firmware

Ricorda, questa sarebbe l'ultima opzione che dovresti fare sul tuo telefono se tutti i metodi che hai eseguito non sono riusciti a risolvere il problema. Attraverso il ripristino il dispositivo tornerà alle impostazioni predefinite e tutti i file e i dati memorizzati verranno cancellati una volta che si procede con i passaggi. Quindi, prima di farlo, ti consigliamo di creare un backup per tutti i tuoi file. Ecco i passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendere fino a quando il telefono non ha finito di pulire la partizione della cache di sistema. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.