Samsung Galaxy S6 più comuni problemi, errori, glitch e come risolverli [Parte 3]

Ciao ragazzi! Benvenuti alla terza parte della nostra serie di risoluzione dei problemi Samsung Galaxy S6 in cui affrontiamo i problemi segnalati dai nostri lettori. Mentre il telefono è abbastanza nuovo, la nostra casella di posta è già stata inondata di e-mail da proprietari che sono stati intercettati da un problema o due. Ora abbiamo centinaia di email da contattare e quindi puoi aspettarti un sacco di post come questo nelle settimane e nei mesi successivi.

Per coloro che sono appena sintonizzati, forniamo supporto Android gratuito qui. Significa che puoi inviarci le tue domande o problemi e non ti faremo pagare un centesimo per questo. Quello che ti stiamo chiedendo è fornirci tutti i dettagli necessari sul tuo telefono e il problema. Una volta ricevute tali informazioni, inviarle a [email protected]. Puoi anche pubblicarli sul nostro Facebook wall e / o sulla pagina Google+. Per ulteriori aggiornamenti, correzioni, soluzioni e guide alla risoluzione dei problemi, seguici su Twitter (@realTDG).

Ora, questi sono i problemi che ho affrontato in questo post:

La batteria del Galaxy S6 diminuisce durante il caricamento
Galaxy S6 continua a spegnersi
Galaxy S6 Vivavoce sempre acceso, modalità auto
Galaxy S6 si riavvia in modo casuale
Galaxy S6 Contact Issue
Galaxy S6 si blocca durante la composizione
Come dimenticare la rete WiFi su Galaxy S6
Galaxy S6 continua a chiedere di aggiornare le app
Le notifiche Galaxy S6 LED non si accendono
Disabilitazione delle notifiche di Clash of Clans su Galaxy S6

La batteria del Galaxy S6 diminuisce durante il caricamento

Problema : Ciao Droid Guy, hai una domanda. Sono passato da Samsung Galaxy Avant al Galaxy S6 su T-Mobile. Dopo averlo attivato, c'è stato un aggiornamento alla prossima versione di Lollipop.

Da allora, ogni tanto quando inserisco il caricabatterie, noto che la percentuale della batteria diminuisce effettivamente di numero invece di aumentare. Quindi scollego il caricabatterie e ricollegalo e funziona normalmente per diversi giorni.

Cosa potrebbe causare questo? Ho sentito che altri utenti hanno questo problema. Grazie, Patrick di Boise, Idaho.

Risoluzione dei problemi : mi chiedo quale versione di Android il tuo telefono stia funzionando ora, ma sono sicuro che non ci fossero bug segnalati, quindi potrebbe essere che il recente aggiornamento abbia in qualche modo corrotto alcune cache e dati del tuo telefono e causato alcune incoerenze. C'è anche la possibilità che alcune delle tue app causino questo problema.

Il modo migliore per sapere se questo è un problema relativo alle app o meno è quello di avviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. Quindi, osserva attentamente se il telefono scarica ancora la batteria anche se il caricabatterie è collegato. Suppongo che tu stia utilizzando l'unità di ricarica e il cavo originali perché in caso contrario, potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non può caricarsi correttamente.

Ora, se il telefono si ricarica correttamente in modalità provvisoria, il problema è relativo all'app. Devi trovare l'app che sta causando il problema per vedere se c'è un aggiornamento disponibile per questo. Se non ce n'è, non hai altra scelta se non quella di disinstallarlo solo per risolvere questo problema.

Tuttavia, se la batteria si scarica ancora, anche se tutte le app di terze parti sono disabilitate, il problema è con il firmware. Più spesso, durante gli aggiornamenti, alcune cache e dati sono danneggiati e di solito causano problemi. Quindi, devono essere cancellati in modo che il telefono possa crearne di nuovi. Detto questo, è necessario prima cancellare la partizione della cache; se ciò non ha funzionato, eseguire il ripristino generale.

Galaxy S6 continua a spegnersi

Problema : Ciao, ho cercato l'intera rete e non ho trovato nessuna risposta. Il mio problema è ... Ho appena ricevuto il mio Samsung S6 ieri e ho fatto tutto l'avvio ecc., Ma si è spento a caso, quindi tengo premuto il pulsante di accensione e non succede nulla quindi tengo il volume in alto, il pulsante di accensione e home ... ancora niente I continua a farlo per almeno 5 minuti frustranti poi si accende ... ottime notizie sì? No, dopo che lo lascio per qualche minuto, si spegne di nuovo, se la carica continua a rimanere accesa ma niente sullo schermo, voglio solo godermi il mio nuovo telefono ma non riesco a vederlo perché non si fermerà molto a lungo! MI AIUTI PER FAVORE! Grazie molto. - Natalie

Suggerimento : Ciao Natalie! Idealmente, un nuovo telefono dovrebbe funzionare senza problemi perché se così non fosse, allora non hai ottenuto quello per cui hai pagato e questo non è giusto. Quello che voglio dire è che non ha senso risolvere un problema che viene fornito con il telefono. Onestamente, non sappiamo perché il tuo nuovo Galaxy S6 si spegne a caso, quindi potremmo passare un giorno a scoprire quale sia il problema e come risolverlo. Ma perché dovremmo farlo se puoi andare al negozio dove l'hai comprato e averlo sostituito con una nuova unità?

Non è che non ti aiutiamo a risolverlo, ma qual è il punto di avere un nuovo telefono che è difettoso, giusto?

Galaxy S6 Vivavoce sempre acceso, modalità auto

Problema : Ciao, ho avuto il mio s6 per circa un mese e questo problema è iniziato solo di recente. Tutti quelli che faccio o rispondono a una chiamata per impostazione predefinita vivavoce. È veramente noioso. Non c'è nessuna modalità auto nelle mie impostazioni e ho provato a disabilitare l'app s voice. Niente funziona. Qualche idea? Grazie tante! - Rachel

Risoluzione dei problemi : Ciao Rachel. Il tuo primo problema è connesso all'app chiamata S Voice. Sotto questa app, c'è un'impostazione che attiva automaticamente il vivavoce e il fatto è che è abilitato di default. Quindi, non riesco a vedere nessun altro motivo per cui il tuo Galaxy S6 passa automaticamente al vivavoce. Per risolvere questo problema, vai in Impostazioni> Applicazioni> S Voice> disattiva Avvio automatico vivavoce. Questo dovrebbe occuparsi del problema.

Ora, riguardo alla tua domanda sulla funzione Car, beh, Samsung ha eliminato il 40% del suo bloatware e triste a dirsi, Car Mode era tra quelli che erano stati abbandonati. Ma non preoccuparti, puoi ancora scaricarlo. Basta andare al negozio Samsung e cercare l'app Modalità auto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Galaxy S6 si riavvia in modo casuale

Domanda : Ho appena letto il tuo articolo sui problemi S6 che le persone stanno affrontando. Il mio problema è più complicato. Dopo 2 giorni il mio Samsung S6 ha iniziato a riavviare casualmente se stesso. A volte nella mia tasca sento l'avvio del telefono e il suono del logo Samsung. Provato ogni cosa hard reset. Nessuna app è disponibile ma non ha successo. Ho scaricato una rom magazzino e installato tramite ODIN ma senza modifiche. Il telefono a volte si blocca e quindi si riavvia e quindi continua a funzionare normalmente fino a qualche ora e stessa procedura ancora e ancora, non ho contato riavvii, ma forse 20 al giorno. Domanda: Samsung sostituisce se si installa una ROM di serie. Intendo una rom originale ma di un altro paese (nessuna radice) solo una rom originale. Grazie in anticipo.

Risposta : quando dici "dopo 2 giorni" significa che dopo aver manipolato il firmware, giusto? Sembra che ci sia qualcosa che hai fatto che non vuoi dirci, quindi non ha senso risolvere i problemi. Sono sicuro che questo problema è iniziato perché il firmware è stato manipolato in un modo o nell'altro. Ma dal momento che ci hai fatto una domanda, la mia risposta è NO, Samsung non sostituirà l'unità se l'utente ha manipolato il firmware. Oh bene, se puoi ingannare Samsung e i suoi tecnici, forse l'unità verrà sostituita. Ma buona fortuna con quello!

Galaxy S6 Contact Issue

Problema : spero che tu possa aiutarmi con questo problema. Dopo aver eseguito la configurazione del mio S6, incluso l'aggiunta degli account di posta elettronica Gmail e Sympatico, ho trovato che l'app / pulsante Contatti sul desktop ha solo i contatti dalla mia rubrica Gmail dai miei contatti online. Quando visualizzo la mia app Gmail sul mio telefono e visualizzo l'elenco dei contatti disponibili, l'elenco è molto più grande. Quando visualizzo la mia e-mail Sympatico.ca sull'app di posta elettronica normale sul mio telefono, ha anche un numero simile di contatti. Ho il contatto da visualizzare impostato su Tutti i contatti sotto le impostazioni. Quando eseguo una ricerca scritta o vocale quando nell'app Contatti trova i contatti dagli altri elenchi, semplicemente non li mostra nell'elenco disponibile. ReSyncing non ha aiutato. Ho anche provato a cancellare e aggiungere entrambi i miei account e-mail.

Come faccio a popolare l'elenco dei contatti all'interno dell'app Contatti sul mio desktop per contenere tutti i miei contatti? - Bruce

Soluzione : Hey Bruce. Non ho molta familiarità con l'e-mail di Sympatico.co quindi rimarrò con Gmail. Non riesco a spiegare perché la sincronizzazione dei tuoi account online non scarichi i tuoi contatti sul tuo telefono ma c'è una soluzione alternativa.

Accedi al tuo account Gmail usando un browser web (ti consiglio di utilizzare un computer o un laptop per questo).
Una volta effettuato l'accesso, fai clic sulla piccola freccia (rivolta verso il basso) situata nell'angolo superiore sinistro della pagina accanto alla parola "Gmail".
Scegli Contatti.
Una nuova pagina apparirà e mostrerà tutti i tuoi contatti.
Clicca su Esporta.
Assicurati che il pulsante di opzione accanto a Tutti i contatti sia spuntato.
Scegli il formato vCard.
Fai clic sul pulsante Esporta.
Copia il file .vcf sulla scheda microSD o sul telefono e importalo dal telefono.

Questo è praticamente tutto!

Galaxy S6 si blocca durante la composizione

Problema : quando si seleziona un numero dal registro delle chiamate per chiamare, il telefono avvia la procedura di composizione, ma si blocca rapidamente prima che il telefono possa squillare. C'è un modo per risolvere questo problema? Ho avuto questo problema da quando ho acquistato il telefono il mese scorso. - Pier

Risoluzione dei problemi : il telefono lo fa se provi a comporre un numero dal tuo elenco Contatti? Ho riscontrato un problema simile prima ma con Galaxy S4. Il telefono non è stato in grado di avviare la chiamata se il numero composto era dal registro delle chiamate. Tuttavia, se lo stesso numero viene composto dall'elenco Contatti, la chiamata viene eseguita. Non siamo riusciti a spiegare perché è successo, ma la soluzione era di svuotare la cache e i dati dell'app Dialer (telefono). Quindi, voglio che tu ci provi.

Tuttavia, se il telefono fa lo stesso con i contatti nell'elenco Contatti, chiama il fornitore di servizi poiché si tratta ovviamente di un problema di servizio.

Come dimenticare la rete WiFi su Galaxy S6

Domanda : Ciao, ho appena aggiornato a questo telefono e ho voluto aggiungere nella mia rete wireless domestica. Credo di aver inserito una password errata. Continua semplicemente a cercare reti ma non accederà al mio. Mi sto chiedendo come resettarlo in modo da poter reinserire la password.

Grazie in anticipo. - Lynn

Risposta : Ciao Lynn. Per dimenticare una rete Wi-Fi salvata sul telefono, procedi nel seguente modo:

Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
Scegli Impostazioni.
Scorri fino alla sezione Connessioni di rete.
Tocca Wi-Fi.
Accenderlo se necessario.
Scegli la rete Wi-Fi che desideri eliminare.
Seleziona Dimentica.
Ora lascia che sia il tuo telefono a cercarlo e inserisci questa volta la password corretta.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Galaxy S6 continua a chiedere di aggiornare le app

Problema : Ciao ragazzi! Ho solo una breve domanda per te. Come si impedisce a Galaxy S6 di dirmi sempre che devo aggiornare le mie app. Comprendo che Google vuole che le nostre app siano aggiornate, ma al momento il mio telefono sta andando benissimo con le versioni correnti delle app che sto utilizzando. Ho avuto una brutta esperienza con l'aggiornamento delle app, per quanto possibile, voglio evitarle. Ma non so come farlo. Non c'è nulla nelle mie impostazioni del telefono che dice di prevenire gli aggiornamenti. Aiutami per favore. - Maricar

Risoluzione dei problemi : Ciao Maricar! Capisco chiaramente perché non desideri aggiornare le tue app e hai ragione, non c'è nulla nelle Impostazioni del tuo telefono che impedirà questi aggiornamenti automatici. C'è, tuttavia, un'impostazione nell'app Play Store che ti darà solo quello che vuoi.

Apri l'app Google Play Store.
Tocca l'icona Menu situata in alto a sinistra, rappresentata da tre linee orizzontali.
Scegli Impostazioni dalle opzioni.
Tocca Aggiornamenti automatici delle app.
Seleziona Non aggiornare automaticamente le app.

E questo è tutto ciò che devi fare.

Le notifiche Galaxy S6 LED non si accendono

Problema : ciao ragazzi droid. Ho bisogno del tuo aiuto. Sono un po 'confuso perché ho aggiornato da Galaxy S5 a S6. prima, tutto quello che devo fare per sapere se c'erano alcuni messaggi, e-mail o chiamate perse era quello di guardare l'indicatore LED nella parte superiore dello schermo. Ora, con S6, non ho visto una sola luce da quando ho comprato il telefono più di due settimane fa. Come posso accendere quegli indicatori LED? La S6 ha anche quelle cose? Grazie ragazzi! - Josie

Risoluzione dei problemi : Ciao Josie. Risponderò prima alla tua domanda. Sì, il Galaxy S6 ha anche un indicatore LED e funziona come gli indicatori dei suoi predecessori. Il motivo per cui l'indicatore non si accende nel telefono è perché potrebbe essere spento. Quindi, ho bisogno che tu verifichi che:

Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
Trova e tocca Impostazioni per aprirlo.
Tocca Suoni e notifiche.
L'indicatore LED deve essere una delle opzioni che puoi ora sullo schermo.
Tocca il pulsante del cursore per accenderlo.

E questo è tutto!

Disabilitazione delle notifiche di Clash of Clans su Galaxy S6

Problema : Ciao! Ho trovato la tua email online, quindi ho pensato di farti una domanda. Gioco al popolare gioco Clash of Clans e mentre adoro il gioco, è solo un gioco che gioco per passare il tempo. Tuttavia, mi disturba a causa delle sue notifiche che arrivano quasi ogni secondo circa. Come posso smettere? Oh, a proposito, il mio telefono è un Galaxy S6. È piuttosto nuovo ed è il mio primo Android, quindi non sono ancora molto esperto. Mi potete aiutare per favore. - Josh

Risoluzione dei problemi : Hey Josh! Nessun problema, puoi facilmente disabilitare o bloccare le sue notifiche. Segui questi passaggi: