Samsung Galaxy S6 Edge ha una linea nera sullo schermo, il touchscreen non funziona, più problemi relativi allo schermo

Uno dei punti di forza del Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) è il suo schermo (o schermi) ma cosa succede se vedi una linea nera o un piccolo cerchio bianco su di esso che non andrà via, non importa quello che fai ? Un telefono tanto costoso deve essere perfetto ogni volta, ma anche questo non è una garanzia.

Ho letto alcuni problemi relativi allo schermo in questo post, quindi continua a leggere per saperne di più su di loro e su cosa fare nel caso in cui ne incontrerai uno in futuro.

Se stavi cercando una soluzione per un problema diverso, visita la pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S6 Edge. Elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana su quella pagina, quindi prova a vedere se la tua preoccupazione è già stata affrontata in precedenza. Se è così, prova le soluzioni che abbiamo fornito e se non funzionano, contattaci compilando questo modulo.

Ecco i problemi che ho affrontato in questo post ...

Linea nera in cima allo schermo
Impostazione della sensibilità dello schermo non disponibile
Piccolo cerchio bianco sullo schermo
Il touchscreen non funziona dopo che si è bagnato con il succo
I pulsanti Lock & Home non funzionano sempre dopo danni liquidi
L'orientamento dello schermo è sbagliato

Galaxy S6 Edge ha una linea nera sulla parte superiore dello schermo

Problema : negli ultimi 2 mesi ho avuto questo problema, dove farò clic sul pulsante Home e scorri per sbloccare e in alto mostrerà una linea di fondo in un arco per forse 1-2 secondi ma andrà via dopo il la schermata principale è attiva. Non ho visto nulla su Internet a riguardo. Vorrei aggiustarlo ... Non ho mai mollato o sbattuto la mia S6 Edge. Nessun indizio da dove provenga e l'aggiornamento del software non lo ha risolto. Sono stato a Samsung e hanno controllato e ha detto che era un problema tecnico del software. Vorrebbe farlo riparare presto è un po 'fastidioso.

Suggerimento : se questo problema si verifica dal primo giorno, probabilmente è più un problema hardware che un semplice problema del software. Questo problema non è comune, infatti, sei il primo a contattarci e abbiamo fatto una ricerca approfondita sul web per vedere se ci sono altri che potrebbero avere lo stesso problema come te e non abbiamo trovato nulla.

Ma supponendo che i tecnici di Samsung dicessero la verità e non stessero solo cercando di eliminare il problema senza risoluzione, i futuri aggiornamenti del firmware potrebbero risolverlo e c'è una cosa che devi davvero provare per vedere se può fare la differenza: ripristino del master.

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il problema persiste dopo il ripristino, potrebbe essere un problema hardware.

Impostazione della sensibilità dello schermo Galaxy S6 Edge

Domanda : Ho appena acquistato il mio Samsung Galaxy S6 Edge ieri e vorrei aumentare la sensibilità dello schermo e la barra Edge. Leggo i tuoi commenti, quindi renditi conto che non esiste una correzione per la barra, ma in Impostazioni / Display, non esiste un'opzione di sensibilità. Ho 5 scelte (font, timeout dello schermo, smart stay, modalità schermo e sogno ad occhi aperti). Ho dato un'occhiata a ciascuno di questi e non vedo un'opzione di sensibilità. Qualche idea? Grazie, Kelley .

Risposta : Ciao Kelley! Il Samsung Galaxy S6 Edge ha già una maggiore sensibilità dello schermo, quindi Samsung non si è preoccupato di includere le impostazioni. In altre parole, non è possibile manipolare la sensibilità del telefono a differenza dei precedenti modelli di dispositivi Galaxy.

Galaxy S6 Edge ha un piccolo cerchio bianco sullo schermo

Problema : Ciao, ho letto il tuo sito web e ho un problema che vorrei chiedere. Recentemente ho acquistato un Samsung Galaxy S6 Edge (3 settimane fa) e ultimamente ho notato che nel mezzo dello schermo c'è un piccolo cerchio bianco che è appena visibile ma non sembra carino. Ho 2 anni di garanzia. Puoi dirmi per favore da dove viene e se dovrei chiedere di essere sostituito? Grazie. - Etienne

Risoluzione dei problemi : Ciao Etienne. In realtà è necessario scoprire se si tratta di un problema di firmware o di un hardware (in particolare lo schermo) e conosco solo un modo per farlo: scattare una schermata e visualizzare l'immagine sul computer o su qualsiasi altro dispositivo.

Se quel piccolo cerchio bianco è visibile, si tratta di un problema del firmware, altrimenti è hardware. Oltre allo screenshot, puoi anche provare a cambiare l'orientamento dello schermo da verticale a orizzontale e se il cerchio bianco rimane sullo stesso punto, indipendentemente dall'orientamento, allora è hardware. In questo caso, è necessario sostituirlo, altrimenti è necessario provare a reimpostare il telefono e, se il problema persiste, farlo sostituire.

Touchscreen non funziona dopo Galaxy S6 Edge si bagna di succo

Problema : buona sera. Inizierò dall'inizio del mio problema con il touch screen. Ho messo il mio telefono accanto al mio letto. ma a quanto pare un po 'di succo si è sentito sul mio telefono a mezzanotte. la mattina dopo mi sono svegliato e l'intero tavolo era bagnato dal succo. Ho provato a pulire la merda e mettere il telefono in un sacchetto di riso. non ha funzionato, quindi ho pensato di mettere il mio telefono in acqua tiepida (non cotta) per togliere il succo appiccicoso sul mio schermo. ma ha ancora lo stesso effetto. il telefono funziona normalmente tranne il touchscreen. cosa dovrei fare? sostituire il display o c'è un'alternativa. Cordiali saluti, M. Hama.

Risoluzione dei problemi : l'alcol si sbarazza dei residui di succo appiccicoso, ma poiché hai già provato a pulire lo schermo e il problema è rimasto, allora è tempo che venga controllato da un tecnico che può eseguire ulteriori test. C'è una possibilità che il succo abbia trovato il modo nel telefono e incasinato con il digitalizzatore ecco perché il touchscreen non funziona. Per problemi hardware, non c'è molto che possiamo fare al riguardo.

I pulsanti Lock & Home non funzionano sempre dopo danni liquidi

Problema : le lacrime in modo imbarazzante sono arrivate al pulsante di blocco del mio telefono. Si bloccò finché la batteria non si spense. Il giorno dopo funziona per circa mezz'ora, quindi il pulsante di blocco sembra funzionare circa la metà del tempo per accendere lo schermo e quando è acceso, le linee verdi sono apparse su 3/4 dello schermo. Ho tolto la scheda madre e c'era corrosione, l'ho portata in un negozio di riparazioni locale per una specie di vasca da bagno (nome dimenticato). Funziona meglio ora ma presenta ancora difetti, metà luminosità o meno 3/4 dello sfarfallio dello schermo (non quando la luminosità è alta, blocco schermo e tasto home non attivano subito lo schermo (di solito 2 o 3 volte, a volte si spegne). Credo di aver bisogno di un consiglio se ho bisogno di un nuovo lcd / digitalizzatore, un nuovo nastro con il pulsante di blocco (che ha anche avuto corrosione) o se la scheda madre è male? grazie! - Matt

Suggerimento : Ciao Matt. Quando si tratta di danni liquidi, non conosceremo l'entità del danno fino a quando non abbiamo effettuato alcuni test. Sembra che sei abbastanza tecnico per distruggere il tuo telefono senza danneggiarlo, quindi so che capisci se ti abbiamo detto che non c'è modo per noi di sapere qual è il problema con il tuo telefono. Ma in base alla tua descrizione, se il pulsante di blocco non funziona sempre, allora ha un problema. La corrosione potrebbe ancora essere la causa di un contatto improprio. Ma il fatto è che se provi ad aprire il pulsante di blocco, è buono come danneggiato, quindi non c'è modo migliore di testarlo, tranne sostituirlo. Per quanto riguarda la schermata sfarfallio, ci vorranno un sacco di test per essere in grado di concludere che si tratta di un problema di scheda madre. Si prega di consultare un tecnico che può trascorrere del tempo con voi testare i diversi componenti.

Galaxy S6 Edge a volte ha un orientamento errato

Problema : ho avuto il mio telefono più di 6 mesi. Recentemente, ho notato che quando ruoto il mio schermo per cose casuali (come guardare i siti web o you tube), ruota nel modo sbagliato, quindi fondamentalmente è capovolto. Non lo fa sempre, ma più volte. Andava bene. Non ho scaricato nessuna nuova app, è appena iniziato a farlo all'improvviso. Ho provato a cercare una soluzione online, ma non ho trovato nulla. Per favore aiuto. Grazie.

Risoluzione dei problemi : è difficile individuare quale sia il problema se il telefono non mostra alcun motivo, quindi, provare ad isolare il problema prima avviando il telefono in modalità provvisoria:

Spegni il Galaxy S6 Edge.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Continuare a utilizzare il telefono in modalità provvisoria per sapere se il problema persiste e, in caso affermativo, provare prima a pulire la partizione della cache e quindi provare a reimpostare il master in caso di errore.

Pulisci partizione cache

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.