Samsung Galaxy Note 4 Problemi dopo l'aggiornamento del Lollipop Android e come risolverli [Parte 7]

Cari lettori! Benvenuti alla settima parte della nostra serie di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy Note 4 in cui ho affrontato una dozzina di problemi segnalati dai nostri lettori. Tutti questi problemi si sono verificati subito dopo l'aggiornamento Android 5 Lollipop più atteso.

Abbiamo effettivamente ricevuto centinaia di domande e problemi dai proprietari di Note 4 poco dopo il roll out, quindi qui stiamo facendo del nostro meglio per risolvere ogni problema segnalato dai nostri lettori. Per coloro che ci hanno già inviato un'email, si prega di sopportare con noi se siamo un po 'in ritardo nell'affrontare le vostre preoccupazioni. Supportiamo molti dispositivi e riceviamo migliaia di e-mail ogni settimana. Leggiamo tutte le email che riceviamo, le raggruppiamo in base alle loro rispettive preoccupazioni e troviamo soluzioni per coloro che abbiamo scelto di affrontare.

Per coloro che ci hanno appena trovato, forniamo supporto Android GRATUITO. Fondamentalmente, ciò di cui abbiamo bisogno sono dettagli sul tuo problema e su cosa sia il tuo telefono. Puoi inviare le tue preoccupazioni a [email protected] o postare sul nostro muro Facebook, sulla pagina Google+ o interagire con noi tramite Twitter.

Clicca su un link qui sotto per passare a un problema specifico:

1. Galaxy Note 4 si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento del lecca-lecca
2. Galaxy Note 4 Messaggi di testo in ritardo
3. Galaxy Note 4 non può essere caricato correttamente
4. Disabilita le notifiche sulla schermata Home Lock
5. Il nuovo Galaxy Note 4 si riavvia ogni 2 o 3 minuti
6. Galaxy Note 4 Corrupted After Lollipop Update
7. Come convincere Samsung il telefono non è stato radicato?
8. Galaxy Note 4 si blocca / si blocca quando si invia SMS e MMS
9. Galaxy Note 4 mostra le impostazioni ha smesso di errore
10. Galaxy Note 4 ha scarsa ricezione dopo l'aggiornamento del lecca-lecca
11. Galaxy Note 4 non può uscire dalla modalità provvisoria
12. Galaxy Note 4 si riavvia casualmente

Galaxy Note 4 si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : una settimana fa, la mia nota 4 aveva un aggiornamento software incompleto e ogni volta che la connessione di rete si interrompe, la mia nota 4 si riavvia automaticamente. Ho già eseguito il ripristino generale. Gentilmente illuminami, voglio che il mio cp sia di nuovo "normale". Grazie mille! - Tess

Email di follow-up : Ciao! Sto usando la mia unità da un paio di mesi. Ha avuto un aggiornamento software interrotto una settimana fa, quindi il giorno seguente ha iniziato a riavviarsi automaticamente, soprattutto quando la connessione di rete è molto scarsa. Ho già provato a metterlo in modalità sicura, eseguire il ripristino generale, verificare le connessioni di rete, rimuovere la scheda SIM, ecc. Cos'altro posso fare? Aiutatemi per favore riportare il mio telefono allo stato normale. Grazie mille! - Tess

Risoluzione dei problemi : Ciao Tess. Se il processo di aggiornamento è stato interrotto, ci sono due cose che potrebbero accadere; o il firmware è stato ripristinato alla versione precedente o è stato installato correttamente ma con dati corrotti. Ma come hai detto, hai già fatto alcune procedure di risoluzione dei problemi ma il problema è rimasto. Penso che il nuovo firmware sia stato installato con successo ma dal momento che il processo è stato interrotto, alcuni dei dati di sistema non sono stati estratti correttamente. L'incoerenza spesso si traduce in riavvii, ritardi, blocchi e interruzioni.

Hai bisogno di aiuto dal tuo fornitore di servizi. Il firmware deve essere "re-flashed" o reinstallato, ma il processo sarà un po 'complicato, più se lo fai da solo, annullerai la garanzia del tuo dispositivo. Quindi, mi dispiace ma non c'è nulla che tu possa fare al riguardo, ma manda il telefono in riparazione.

Galaxy Note 4 Messaggi di testo in ritardo

Problema : i miei messaggi di testo sono tutti bloccati. Invio dei messaggi e i destinatari possono riceverli da trenta minuti a un'ora più tardi o per niente. Penso che questo possa essere causato dal recente aggiornamento. Eventuali suggerimenti. - Aspen

Risoluzione dei problemi : provare a inviare un SMS e vedere se il telefono può inviarlo istantaneamente. Se lo fa, allora il problema è con la rete e non con il telefono. Altrimenti, il tuo sospetto che il recente aggiornamento abbia causato che sia vero. Tuttavia, la causa più comune per cui un valore di 1kb di testo non può essere inviato immediatamente è quando il telefono riceve una scarsa ricezione del segnale. Quindi, assicurati di essere nella zona in cui il telefono ottiene un buon segnale. Quindi, se si sta utilizzando un'app di messaggistica di terze parti, provare a disinstallarla per prima e utilizzare quella di riserva. Se il problema persiste, non hai altra scelta se non quella di ripristinare il tuo telefono:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Galaxy Note 4 non può essere caricato correttamente

Problema : Ciao. Ho un Samsung Note 4 con cui sto riscontrando problemi di ricarica e spero che tu possa aiutarti. Tutto è iniziato circa 2 settimane fa quando il telefono si è spento e si è rifiutato di girare, caricare o fare qualsiasi cosa. La batteria era scarica, ma non al 10% o meno di solito per spegnerla. Ho lasciato il telefono da solo e l'ho lasciato per alcune ore, poi ho provato ad accenderlo. Si è riacceso, ma non si carica, ha dato un messaggio di errore. Ho spento il telefono e ho provato a caricarlo in quel modo, e l'ho fatto pagare fino al 100%. Da quel momento in avanti per i prossimi giorni, sembrò che la durata della batteria si fosse ridotta molto più rapidamente del normale, ma si stava ricaricando di nuovo bene, con il telefono acceso o spento. Poi è sembrato per i prossimi giorni che tutto tornasse alla normalità, se la mia batteria fosse tornata in vita e tutto fosse andato bene.

Bene, questo fine settimana ha iniziato a recitare in modo divertente. Quando inserivo il telefono (caricatore da muro, con cavo e base Samsung originali) per caricare mentre era acceso, emetteva un segnale acustico e diceva Impossibile caricare il dispositivo. Assicurati di utilizzare una batteria e un caricatore compatibili Samsung e che il dispositivo sia collegato correttamente al caricabatterie. Mentre questo messaggio di errore era visualizzato sullo schermo, la luce LED lampeggiava in rosso e non appena avessi fatto clic su OK sulla casella di errore, il telefono iniziava a caricare. Tuttavia, se avessi usato il pulsante laterale per disattivare lo schermo per risparmiare energia, l'operazione si interromperà di nuovo e dovrei premere il pulsante menu per riattivare lo schermo e il caricamento riprenderà. Tutto ciò che pensavi fosse con un vero cavo Samsung. Nella mia auto e al lavoro, ho caricabatterie generici, e la ricarica con quei cavi funzionava bene, senza problemi, senza messaggi di errore, niente. Quindi stavo pensando, bene, mi accerterò solo di caricare il mio telefono al lavoro, in macchina e senza grossi problemi.

Beh, ieri sera ho provato il caricabatterie Samsung a casa, dato che la mia batteria si stava scaricando e non si caricava affatto ... ho ricevuto lo stesso messaggio di errore di prima, ma invece di essere in grado di colpire ok su error box e iniziare a carica, è appena spuntato l'errore. Ho provato a spegnere il telefono nella speranza che si ricaricasse in quel modo, ma senza fortuna. Ho solo immaginato che il cavo fosse stato sparato, e avrei continuato a usare la mia macchina e il caricabatterie da lavoro. Bene, stamattina, ora neanche questi lavori. Quindi, a questo punto, il mio telefono è all'1% e non ho modo di caricarlo. Non so se questa è la mia batteria, o se la mia porta di ricarica è male. Avevo un iPhone 4 e avevo un problema simile, e ho sostituito la porta di ricarica, e così è stato, ma era $ 60. Una nuova batteria costa poco meno di $ 10 su ebay, quindi cerco solo qualche consiglio prima di andare in rovina cercando di far funzionare di nuovo il mio telefono. Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto / consiglio che puoi dare! Grazie, Brooke .

Suggerimento : Hey Brooke. Voglio andare dritto con te; hai bisogno di aiuto da un tecnico. Apprezziamo tutto il tuo impegno nel fornire ogni dettaglio sul tuo telefono e il problema, ma tutti puntano su una cosa: c'è qualcosa che non va nella potenza o nella ricarica del circuito integrato. Beh, almeno, questo è basato sulla mia esperienza. Ho visto molti problemi come il tuo e si riducono tutti a un chip problematico.

L'altra possibilità è la porta di ricarica; o è allentato o necessita di ri-saldatura. Ancora una volta, il punto è che non è possibile risolvere il problema da soli, soprattutto se ci si preoccupa della garanzia del telefono. Mi dispiace che dovrei essere breve su questo, ma non c'è altro da dire. Ti ringraziamo per averci contattato, comunque. Buona giornata, Brooke!

Disabilita le notifiche sulla schermata Home Lock

Problema : Ciao Droid Guy, mi chiedo se c'è un modo per disattivare le notifiche sulla schermata di blocco home? Li odio.

Ho una nota 4. Grazie per la risposta. Saluti, Sophia .

Tutorial : Ciao Sophia. Per disabilitare le notifiche sulla schermata di blocco, vai su Impostazioni> Audio e notifiche. Scorri verso il basso fino a trovare la scheda "Quando il dispositivo è bloccato". Toccare su di esso e ci deve essere un'opzione che dice "Non mostrare le notifiche affatto". Questo è tutto!

Il nuovo Galaxy Note 4 si riavvia ogni 2 o 3 minuti

Problema : Ciao, ho acquistato questo nuovo telefono e l'ho usato per un paio di giorni, inizialmente andava bene ma ora continua a riavviarsi da solo ogni 2 o 3 minuti. Improvvisamente si bloccherà e si bloccherà, quindi si riavvierà da solo in pochi secondi.

Ho eseguito il ripristino generale che ho trovato nel tuo sito Web ma non risolve il problema. Qualsiasi modo tu possa aiutare per favore. Grazie.

Suggerimento : se il telefono funzionava bene per un paio di giorni, allora è stato necessario aver fatto qualcosa che ha attivato il problema, a meno che il dispositivo non sia problematico. Se il ripristino principale non ha risolto il problema, farlo sostituire immediatamente mentre è ancora entro il periodo di sostituzione. Sono sicuro che non vuoi rimanere bloccato con un telefono che è difettoso da anni, vero? Naturalmente, puoi dedicare molte ore alla risoluzione del problema, ma cerchiamo di essere pratici qui, il modo più semplice per ottenere un telefono funzionante è quello di sostituire l'unità.

Galaxy Note 4 Corrupted After Lollipop Update

Problema : ti sto scrivendo perché il mio nuovo Note 4 che aveva solo 2 settimane e mi è costato di tasca $ 800 è stato danneggiato quando è avvenuto l'aggiornamento del lecca-lecca. Inizialmente il mio tastierino numerico mancava la fine e inviava il pulsante sporadicamente. A volte non si poteva terminare una chiamata perché non c'era un pulsante di fine e talvolta quando si componeva un numero non c'era alcun pulsante di invio. Lo schermo ora si blocca. Internet è così lento come dial-up. Ho anche notato che la sensibilità al tocco è orribile. Devi continuare a toccare e toccare lo schermo per farlo funzionare. Il mio schermo ora è un brutto colore verde di vomito. Ho chiamato Best Buy qui l'ho acquistato e loro non possono fare nulla. Ho chiamato Samsung a chi se ne fregava di meno e mi ha offerto se avessi spedito il mio telefono per 10-14 giorni in cui avrebbero potuto lavorarci o mandarmene uno rinnovato. Ho chiamato il mio operatore Verizon che era disposto a mandarmi un telefono rinnovato, ma ho rifiutato poiché il mio telefono aveva solo due settimane prima di essere danneggiato da questo aggiornamento. Ora sto pagando il resto dell'800 $ su un telefono che non funziona correttamente. Tutti mi hanno deluso e nessuno mi ha offerto nulla per aiutarti a risolvere il mio problema se non mandarmi un telefono rinnovato. Soprattutto sono così disgustato di Samsung. Tutto nella mia casa è Samsung ... computer tablet, frigoriferi TV. Questo sarà l'ultimo prodotto di Samsung che comprerò mai e da quel momento in poi acquisterò solo telefoni usati che non spezzeranno il mio cuore o il mio portafoglio quando queste aziende derubano persone innocenti che lavorano duramente per il loro dollaro come me. Ora sto lavorando con una stazione TV per mettere la mia storia là fuori, così gli altri sapranno cosa mi succederà. Grazie, Robin .

Risoluzione dei problemi : Ciao Robin! Mi dispiace molto sapere che hai riscontrato problemi con il tuo telefono e nessuno ha fornito aiuto. Se sei sicuro che il problema sia iniziato perché il firmware è stato danneggiato dall'aggiornamento del lollipop, allora il miglior modo di agire è quello di reimpostare il dispositivo.

Ecco cosa, se il telefono si accende ancora dopo l'aggiornamento ma alcune delle sue funzioni o app non verranno eseguite o aperte, alcuni dei dati o delle cache potrebbero essere gli unici danneggiati non il firmware stesso. È qui che entra in reset master. Onestamente, questa è l'unica cosa che puoi fare per tentare di risolvere il problema. Se non funziona, hai bisogno di aiuto dal tuo fornitore o da Samsung, ma sembra che non alzerà un dito per risolvere il problema, tranne che per inviarti un'unità rinnovata. Sulla base dell'esperienza, questo problema può essere risolto semplicemente reinstallando il firmware, che deve essere fatto manualmente. Non sono sicuro del perché sia ​​così difficile per loro.

Come convincere Samsung il telefono non è stato radicato?

Domanda : Ciao, il lecca lecca sta creando problemi importanti nella nostra famiglia. Possediamo 2 Galaxy S5 e 1 Nota 4. Tutti stanno riscontrando problemi dall'aggiornamento, ma uno in particolare è gravemente danneggiato e sostanzialmente non funzionale. Ha iniziato a funzionare lentamente dopo l'aggiornamento e ha progredito nel corso della settimana prossima all'accensione e spegnimento e al surriscaldamento costante. Al riavvio, la prima schermata che appare è una schermata nera che dice Samsung Custom con l'immagine di un lucchetto, quindi passa alla schermata Verizon rossa e poi alla home page finché non si spegne di nuovo. Ho comprato al meglio, dove l'abbiamo comprato nuovo 5 mesi fa, e hanno detto che lo schermo nero significa che è radicato e non lo toccheranno! Poi ci siamo rivolti a Verizon e hanno detto che sembrava potesse essere radicato, ma non possiamo essere sicuri fino a quando non lo inviano, se lo è, la garanzia è nulla. NON abbiamo sradicato questo telefono! Non sapevamo che fosse possibile e che non avessi mai sentito parlare di una cosa del genere. E 'possibile che l'aggiornamento abbia causato questo? Se è così, come possiamo convincere Samsung e Verizon che non eravamo noi?

Risposta : L'aggiornamento ufficiale non può effettuare il root del firmware, quindi la risposta alla prima domanda è no. Samsung ha il suo modo di sapere se il telefono è radicato o no, quindi è meglio che lasci che i suoi tecnici lo diano un'occhiata. Questo è l'unico modo in cui puoi convincere (o meno) Samsung che il telefono non è radicato o meno. Oppure, se lo fosse, non importa chi l'ha fatto. Ciò che importa è che era radicato.

Galaxy Note 4 si blocca / si blocca quando si invia SMS e MMS

Problema : Ciao Droid Guy, spero che tu possa aiutarmi, ho avuto una nota di galassia 4 per 2, 5 mesi. Sto scoprendo che quando si inviano messaggi (sia SMS che MMS) c'è un considerevole ritardo o blocco con la maggior parte. Trovo che ritardi quando premo invia poi se vado a scrivere un altro messaggio subito, c'è un ritardo / blocco mentre il messaggio precedente sta inviando quindi se sto ricevendo un messaggio mentre sto scrivendo un messaggio, di nuovo, si blocca . L'altro problema che ho è di uscire dal flusso di messaggi in cui mi trovo, è in ritardo o si blocca, questo è diventato così frustrante e non sono sicuro di come sistemarlo perché fondamentalmente è veramente lento. Non ho mai avuto questo tipo di messaggio con il mio vecchio iphone quindi non so perché ce l'ho con questo telefono quando è così nuovo. Grazie in anticipo, Rebecca .

Risoluzione dei problemi : Ciao Rebecca! Cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica risolverà questo problema, anche se potresti perdere tutti i tuoi messaggi. Basta seguire questi passaggi e starai bene:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni e scorri fino alla sezione "Applicazioni".
3. Tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare il contenuto della scheda "TUTTI".
5. Scorri fino a e tocca l'app desiderata.
6. Tocca il pulsante Cancella cache.
7. Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK.

Galaxy Note 4 mostra le impostazioni ha smesso di errore

Problema : ciao,

Il tuo Facebook e il tuo sito web hanno davvero un grande aiuto ed è organizzato in modo da poter trovare rapidamente aiuto. Lo apprezzo davvero.

Due settimane fa ho aggiornato a Lollipop sul mio Verizon Note 4 e ora ho un nuovo problema che non ho trovato discusso da nessuna parte.

Quando faccio clic su "Suono e notifiche" viene visualizzato un messaggio "purtroppo le impostazioni si sono fermate" e viene ripristinato lo schermo principale.

Voglio rimuovere le notifiche sulla schermata principale. È fastidioso vedere i post di Facebook quando apro la cover. Tuttavia, posso modificare i volumi audio con il pulsante del volume rigido ma non posso modificare le notifiche.

Ho usato il tuo consiglio e ho fatto riavvii soft battery-out, cache delle app e una cancellazione della cache della wipe, tutto a corto di un re-set di fabbrica. Non vedo il problema irritante abbastanza seriamente per quello.

Speravo che forse il problema con la scelta "suono e notifica" fosse legato a Lollipop e non solo al mio, e che un aggiornamento potesse risolverlo alla fine Ma visto che non vedo altri post di Lollipop su questo specifico problema, mi chiedo se potrebbe prendere una fabbrica reimpostata dopo tutto.

Grazie in anticipo per il tuo suggerimento.

Decano

Problema correlato : allegare screenshot dell'errore ... "Sfortunatamente, le Impostazioni si sono fermate." L'ho capito quando passo alle impostazioni e provo ad aprire suoni e notifiche, ho iniziato a succedere dopo l'aggiornamento del lecca-lecca, qualche idea su come posso risolvere il problema? - Brad

Risoluzione dei problemi : Ciao Dean. Il messaggio di errore "Sfortunatamente, le impostazioni sono state interrotte" indica che il firmware corrente in esecuzione sul telefono potrebbe contenere alcuni cache o dati corrotti. Questo è il motivo per cui, se si cancella la partizione della cache, questo problema viene risolto spesso. Nel tuo caso, tuttavia, il ripristino generale è necessario non perché è una garanzia che il problema verrà risolto, ma perché è necessario sapere se il firmware deve essere sottoposto a reflash o meno.

Per problemi minori dell'hardware o del firmware, pulire la partizione della cache e eseguire la reimpostazione completa spesso è molto efficace. Tuttavia, ci sono solo problemi che nessuna di queste procedure può risolvere, specialmente se il problema riguarda il firmware stesso. Capisco perché non vuoi passare attraverso tutti i fastidi di reimpostazione del telefono, ma potrebbe essere l'unica cosa che potrebbe salvarti da tutti i problemi.

Galaxy Note 4 ha scarsa ricezione dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : Ciao mi chiamo Chris e ho un Verizon Galaxy Note 4. Dopo aver installato l'aggiornamento del lollipop, non mi avvicino al buon servizio cellulare che ho fatto. Io uso 5 barre a casa mia e ora, dopo l'aggiornamento, devo andare in giro per ottenere anche 2 barre. Ho provato a reimpostare il mio telefono, a pulire la cache e a eliminare più app e ancora nessun aiuto. Qualche suggerimento su cosa posso fare per migliorare ancora il mio servizio? Grazie.

Suggerimento : ciao Chris. Di certo non è un problema di servizio. Il fatto è che c'erano molti utenti che si sono lamentati dopo l'aggiornamento. Mentre il firmware non ha un bug che influisce sulla capacità del dispositivo di ricevere il segnale, potrebbero esserci alcuni dati che non sono stati installati correttamente durante l'aggiornamento perché l'unica soluzione è il reflash manuale del firmware. Con ciò, è necessario che il tecnico del fornitore lo faccia per garantire che la garanzia rimanga.

Galaxy Note 4 non può uscire dalla modalità provvisoria

Problema : Ciao, 2 giorni fa il messaggio "Modalità provvisoria" viene visualizzato nella schermata iniziale del mio Galaxy Note 4 e non ho idea del motivo per cui questo messaggio viene visualizzato nella schermata Home. Tuttavia, ieri mattina ho scaricato un'applicazione da Play Store e il mio dispositivo funziona benissimo. Ma dopo alcune ore il messaggio è comparso nuovamente sullo schermo e ho riavviato il mio telefono diverse volte, ma il messaggio è ancora sullo schermo. Non sono un esperto di tecnologia e non so come risolvere questo fastidioso problema. C'è un modo come posso risolvere questo? Grazie e più potenza al tuo sito! - Lea

Risoluzione dei problemi : Ciao Lea. Potrebbero esserci delle app di terze parti che incasinano il tuo telefono. Di solito, il telefono si avviava in modalità provvisoria senza l'intervento dell'utente se un'app di terze parti si è trasformata in inganno e causando incoerenze nei normali processi del telefono. Il sistema si riavvierà in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente l'app canaglia.

Quindi, se sai quale app sta causando questo problema, vai a Gestione applicazioni e disinstallalo. Questo risolverebbe sicuramente il problema. Sì, è semplice. Tuttavia, se non si conosce l'app colpevole, è necessario cancellare la partizione della cache e, se ciò non dovesse funzionare, si disinstallano le app di terze parti una alla volta finché il problema non viene risolto o si esegue il backup del proprio dati ed eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. La tua chiamata!

Galaxy Note 4 si riavvia casualmente

Problema : Ciao, ho Galaxy Note 4 per quasi 7 mesi. Non ho problemi con le prestazioni del mio dispositivo. Tuttavia, circa 2 giorni fa il mio dispositivo continua a riavviarsi senza un motivo. Ho rimosso la batteria e l'ho rimessa, ma il problema persiste ancora sul mio dispositivo. Ho chiamato il mio fornitore in merito al problema, ma il rappresentante mi ha detto di ripristinare il dispositivo in fabbrica, ma non di reimpostare il mio dispositivo perché in esso sono memorizzati molti file importanti. Può risolvere il mio problema? Grazie e più potere! - Emily

Risoluzione dei problemi : Ciao Emily. Prima di tutto, se hai una scheda microSD montata sul telefono, prova ad accedere ad alcuni file solo per verificare se la scheda può ancora essere letta dal telefono. Quando la scheda microSD è danneggiata o danneggiata, il telefono tenterà più facilmente di accedervi ma, poiché il sistema non può penetrare nel dispositivo di archiviazione esterno, il dispositivo si riavvierà dopo alcuni minuti, specialmente se ha utilizzato molta RAM durante il processo . La rimozione della scheda microSD risolve spesso questo problema.

Tuttavia, se la scheda microSD è completamente a posto, potrebbe esserci un'app che causa il problema. Per isolare il problema, provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria e osservare da vicino se si riavvia da solo. In caso contrario, trova l'app che causa tutto e disinstalla.

Nel caso in cui il problema non sia causato da un'app di terze parti, è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.