Samsung Galaxy Note 4 non è in grado di effettuare chiamate e altri problemi correlati

Il telefono cellulare è stato inventato per consentire il posizionamento delle chiamate mentre una persona si sta muovendo. Fin dalla sua disponibilità commerciale nei primi anni '80 si è evoluto per aggiungere più funzionalità oltre a chiamare. Oggi, con smartphone come il #Samsung Galaxy # Note4, non possiamo solo effettuare chiamate ma accedere ad Internet, tra le altre cose.

Molti dei nostri lettori, tuttavia, ci hanno inviato alcuni problemi relativi alle chiamate che stanno riscontrando sul loro dispositivo che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy Note 4 non è possibile effettuare chiamate e altri problemi correlati.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 4 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

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Nota 4 Chiusura dell'app Telefono

Problema: quando effettuo chiamate, richiama il contatto nell'app del telefono, premo il pulsante verde per effettuare la chiamata, quindi l'app del telefono si chiude e passa alla schermata iniziale (l'ho guardata chiudere e la schermata iniziale è comparsa). Ho una cartella dei miei contatti più usati e ho pensato che fosse correlata a quello perché sembrava accadesse soprattutto quando chiamavo mio marito (hmmmm ... forse il mio telefono è geloso.) Ma di recente ho notato che sta accadendo di più, ma non tutte, le chiamate che faccio, anche quelle fatte manualmente. È fastidioso. Non posso dirti quante volte ho fatto una chiamata, messo il telefono all'orecchio e ho aspettato come un manichino per la chiamata da connettere, solo per scoprire che sono tornato sulla schermata principale. Per favore aiuto. Grazie.

Soluzione: provare prima a verificare se un'app di terze parti installata nel telefono sta causando questo problema. Per fare ciò basta avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità il telefono consente di eseguire le app preinstallate mentre quelle scaricate sono disabilitate. Thi rende più facile controllare se un'app sta causando il problema. Una volta che il telefono è in modalità provvisoria, prova a effettuare una chiamata. Se il problema non si verifica, probabilmente è causato da un'app. Scopri quale app è e disinstallala.

Se il problema si verifica ancora in modalità provvisoria, riavvia il telefono. Le prossime fasi di risoluzione dei problemi si concentreranno sui dati temporanei del telefono. Se questi dati sono corrotti, potrebbe causare questo problema. Procedi con la cancellazione della cache e i dati della tua app del telefono. Seguirlo cancellando la partizione della cache del telefono. Prova a verificare se il problema si verifica ancora.

Se a questo punto il problema rimane irrisolto, è necessario verificare se questo problema si verifica solo in un'area specifica. Vedi se questo accade a casa tua, in ufficio o anche nel centro commerciale. Se si verifica in un'area specifica, potrebbe trattarsi di un problema correlato alla rete, probabilmente a causa del segnale basso,

Come ultima possibilità, puoi anche eseguire il backup dei dati del tuo telefono e ripristinare i dati di fabbrica. Al termine del ripristino, verificare se è possibile effettuare chiamate.

Nota 4 Non riconosce il passcode della teleconferenza

Problema: quando tento di chiamare una chiamata in conferenza per lavoro, mi viene richiesto di digitare un passcode per accedere alla chiamata. Molte volte, quando arrivo a questo punto, la chiamata in conferenza non riconoscerà le cifre che sto inserendo e agirà come se non avessi inserito alcun codice e poi disconnesso. Altre volte, questo non è un problema. Ho provato a vedere se sto facendo qualcosa di diverso per uno qualsiasi dei tentativi, ma ripeto sempre gli stessi passaggi ogni volta.

Soluzione: provare innanzitutto a controllare l'impostazione DTMF (multifrequenza a due toni del telefono), poiché in genere si tratta del problema nella maggior parte dei casi.

  • Dalla schermata Home, tocca Telefono
  • Dalla scheda Tastiera, toccare l'icona Menu icona Menu
  • Tocca Impostazioni.
  • Tocca Chiama.
  • Dalla sezione Altre impostazioni di chiamata, toccare toni DTMF

Se il tono DTMF è impostato su normale, provare a impostarlo su long, quindi verificare se il problema persiste.

Nota 4 Scarsa qualità delle chiamate

Problema: ho avuto problemi con le chiamate vocali dal primo giorno .. Prima ho installato qualsiasi app. Mi è stato detto, e ho stupidamente creduto che non riesco ad ottenere una buona ricezione perché l'area è una sorta di "buco nero" per un segnale decente. Non importa da dove provo a fare una chiamata, ho lo stesso problema. L'uso di auricolari ne fa un po 'meglio, ma la qualità della voce fa ancora schifo. Allo stesso tempo, se ho una chiamata in arrivo, non ho sempre inserito i miei auricolari ... Per il momento in cui li trovo, il chiamante deve essere alzato. L'altra parte dice che la mia voce continua a tagliare, e la loro voce è completamente confusa! Ho avuto questo telefono da gennaio e nulla è stato risolto. Non ho il servizio telefonico ora, perché mi sono stancato di pagare $ 86 al mese per il servizio che non posso effettuare o ricevere chiamate decenti. Sono stufo del BS abbastanza francamente. Posso essere contattato tramite email o HANGOUT su Google +.

Soluzione: nella maggior parte dei casi in cui la qualità della chiamata è un problema, in genere è causata da fattori correlati alla rete. Il segnale potrebbe essere scarso o potrebbero esserci problemi di rete nell'area.

Se tuttavia il problema non è isolato in una particolare area, il telefono potrebbe avere un problema. Per verificare se si tratta di un problema relativo al software, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Prova a effettuare una chiamata subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica.

Dovresti anche provare a effettuare una chiamata utilizzando una connessione Wi-Fi e Skype. Se il problema si verifica anche quando si utilizza Skype, questo potrebbe già essere correlato all'hardware.

Suggerisco di portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato e di farlo controllare.

Nota 4 Il telefono viene disconnesso dopo un'ora di chiamata

Problema: ogni volta che il mio amico mi chiama, verremo scollegati dopo circa un'ora o più. Riceverà un messaggio registrato che dice che il mio telefono non è in servizio. Ho pagato il conto. L'unica cosa che ho fatto in modo diverso è il cambiamento dei miei piani. Mi chiedo se c'è qualcosa di sbagliato nel mio telefono, dal momento che non ha questo problema con nessun altro che chiama. Non succede se lo chiamo.

Soluzione: hai notato se il problema si verifica in un'area specifica? In tal caso, potrebbe trattarsi di un problema relativo alla rete probabilmente a causa della congestione, che di solito causa la disconnessione di alcune chiamate. Ciò dipenderà tuttavia dal numero di utenti connessi a una particolare torre di celle e se questa torre ha raggiunto la sua capacità massima, allora è possibile che la chiamata venga disconnessa.

Poiché il problema non si verifica quando si chiama l'altra parte, il problema probabilmente non è causato dal telefono. Tuttavia, è possibile provare a riavviare il telefono prima di effettuare o accettare una lunga chiamata per ripristinare la connessione del telefono alla rete e vedere se questo aiuta.

Nota 4 Ripristina quando viene effettuata una chiamata

Problema: ho problemi ogni volta che effettuo una chiamata il mio schermo diventa completamente nero e resetta totalmente il mio telefono questo è successo diverse volte e mi sta facendo impazzire. Cosa potrebbe essere?

Soluzione: questo problema potrebbe essere causato da una qualche forma di dati corrotti nel telefono. In tal caso, eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.

Se il problema persiste anche dopo il ripristino, collega il telefono al caricatore a muro, quindi effettua una chiamata. Se il tuo telefono non si resetta, il problema potrebbe essere dovuto alla sua batteria. Prova a prenderne uno nuovo.

Se il problema persiste anche se colleghi il telefono a un caricatore a muro, questo potrebbe essere già collegato all'hardware. Suggerisco di portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato e di farlo controllare.

Nota 4 Impossibile chiamare utilizzando il segnale 4G

Problema: recentemente ho aggiunto un Sim 4g sui miei appunti 4 (Android 5.1.1); quando si passa a 4g dati di rete funziona ma non riesco a chiamare. Quando torno a 3g non ho problemi né con i dati né con la chiamata vocale. Quale potrebbe essere il problema?

Soluzione: provare a contattare la hotline del supporto tecnico del corriere in quanto sembra essere un problema di provisioning che può essere risolto facilmente alla loro fine.

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