Il suono delle cuffie di iPhone 7 Plus funziona solo su un lato, il microfono non funziona, altri problemi

Il nostro post # iPhone7 per oggi fornisce soluzioni per alcuni problemi relativi a suoni e chiamate. Speriamo che questo articolo diventi un altro buon riferimento per coloro che hanno problemi simili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 7 Plus lungo tempo di ricarica, il suono delle cuffie funziona solo su un lato

Carissimi, buongiorno. Desiderio che il mio messaggio ti trovi bene. Questa è la signora Maha Elsheemy dall'Egitto. Sto scrivendo riguardo al mio cellulare - iPhone 7 Plus. L'ho comprato 2 mesi fa e poi ho iniziato ad affrontare il seguente: incontro due problemi:

• il processo di ricarica della batteria impiega circa tre ore o più per essere completamente caricato.

• inoltre, le cuffie funzionano con un solo lato mentre l'altro lato no.

Nonostante tutto, ho provato a sostituire le cuffie con una nuova, ma il problema non è fisso e funziona solo un lato delle cuffie. Ho provato ad utilizzare i suggerimenti di aiuto per la risoluzione dei problemi, ad esempio, premendo il pulsante audio di livello inferiore e il tasto di accensione per 5-10 sec. Ma questo non ha risolto i due problemi sopra citati.

Vorrei aggiungere che il mio cellulare è nuovo. L'ho comprato 2 mesi fa. E i guai sono iniziati di recente quando ho notato che ci vogliono molte ore per essere caricati più le cuffie solo un lavoro laterale. E mi stavo chiedendo se potessi mandarmi i contatti delle filiali dei servizi clienti.

Ultimo ma non meno importante, vorrei ringraziare la vostra parte per aver permesso ai clienti di essere in contatto in caso di problemi. Spero di avere presto tue notizie. Cordiali saluti dall'Egitto. - Maha Elsheemy

Soluzione: Ciao Maha. A differenza di alcuni dispositivi Android, l'iPhone 7 e l'iPhone 7 Plus di Apple non supportano la ricarica rapida, quindi l'esperienza di caricare completamente una batteria quasi scarica è quasi normale. Il nostro iPhone 7 Plus impiega più di 3 ore per caricare completamente, quindi non c'è davvero alcun problema con il tuo dispositivo. Se desideri migliorare le prestazioni di ricarica del tuo dispositivo, ti suggeriamo di eseguire i seguenti trucchi:

Carica il tuo iPhone mentre sei in modalità aereo . Se non si prevede di utilizzare il telefono mentre è collegato alla presa a muro, è possibile accelerare il processo di ricarica abilitando la Modalità aereo. In questa modalità, tutte le app e i servizi che richiedono la funzione di rete / connettività verranno sospesi, il che significa meno numero di app in esecuzione. Le poche app in esecuzione, minore è il consumo della batteria, che equivale anche a ricaricare completamente la batteria in un tempo più breve. Se non hai familiarità con come abilitare la modalità aereo, procedi nel seguente modo:

1. Avvia l'app Impostazioni dalla schermata Home.
2. Accanto alla modalità aereo, tocca l'interruttore per abilitare o disabilitare la modalità aereo.
3. Ora hai abilitato o disabilitato la modalità aereo.

Mentre sei in modalità aereo, puoi comunque utilizzare il wifi nel tuo dispositivo ma ti consigliamo di disattivarlo.

Tieni presente che, mentre la modalità aereo è attiva, non potrai ricevere chiamate o messaggi di testo.

Utilizzare un caricabatterie Apple più veloce come quello progettato per l'iPad . Mentre il tuo caricabatterie per iPhone 7 può fare la normale velocità di ricarica, fa il lavoro più lentamente rispetto a quello del mattoncino di ricarica dell'iPad. Questo perché il mattone di ricarica di quest'ultimo, valutato a 12 W, 2, 1 A, può pompare più energia necessaria per la batteria rispetto al caricabatterie di iPhone 7, che ha una potenza di 5 W, 1 A. Usiamo questo trucco per caricare il nostro iPhone 7 e iPhone 7 Plus la maggior parte del tempo, dal momento che bastano solo due ore per caricare completamente la batteria. Non preoccuparti, Apple conferma che è sicuro utilizzare l'adattatore dell'iPad per ricaricare il tuo iPhone 7 Plus.

Il tuo secondo problema è probabilmente causato da un'impostazione che hai abilitato per sbaglio o dimenticata. Per risolverlo, ti suggeriamo di controllare prima l'opzione audio mono. Puoi farlo seguendo i seguenti passi:

1. Avvia l'app Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Generale .
3. Tocca Accessibilità .
4. Spostare il cursore per Mono Audio nella sezione Udito a sinistra per disattivarlo.
5. Se l'audio mono è già disattivato, il motivo più probabile è l'opzione in basso per trasformare l'audio fino all'altoparlante sinistro o destro. Accertarsi che ciò non avvenga posizionando l'indicatore di bilanciamento dei diffusori nel mezzo anziché completamente verso sinistra o destra.

Problema 2: il microfono iPhone 7 Plus non funziona quando si utilizzano altre app

Recentemente ho acquistato un iPhone 7 plus. 6 mesi dopo i buoni giorni lavorativi con questo dispositivo, ho avuto problemi con i microfoni. Durante una normale chiamata vocale funziona davvero bene. Ma quando mi trasformo in alcune app con video chat, il microfono non funzionerà più. Lo stesso chiaro come le normali chiamate vocali. Perfino Siri non può sentirmi.

Ho anche provato la registrazione vocale e ancora non funziona. Ma quando collego il jack per le cuffie funzionerà. Ho provato il soft reset ma non succede nulla. Avete qualche soluzione per questo problema? - Cganengyao

Soluzione: Ciao Cganengyao. Stai utilizzando un auricolare durante le normali chiamate vocali o no? Se lo sei, il microfono del tuo telefono è probabilmente fritto per qualche motivo. Le chiamate vocali utilizzando un auricolare non utilizzano il microfono del telefono incorporato mentre si utilizza il microfono dell'auricolare.

Tuttavia, se non si utilizza un auricolare durante le normali chiamate vocali e l'altro capo può sentirti bene, potrebbe esserci un problema software che impedisce al microfono di funzionare quando si accede da altre app. Per risolvere il problema, ti suggeriamo di ripristinare il telefono come nuovo dispositivo. Evita di ripristinare dal backup per evitare di reintrodurre il bug che potrebbe essere causato da una delle tue app. Per ripristinare il tuo iPhone 7 plus, fai gentilmente quanto segue:

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo ( Ripristina ).
6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina .
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Problema 3: le chiamate vocali di iPhone 7 entrano ed escono

Ogni volta che effettuo una chiamata o ricevo una chiamata. Il destinatario continua a dovermi dire di ripetere ciò che ho detto. La chiamata cade dentro e fuori e può essere descritta solo come se mi stavo allontanando dal telefono. Ho cambiato rete, ma il problema rimane ancora. Ho contattato Apple e hanno effettuato un controllo diagnostico mentre eravamo al telefono, e tutto è tornato al 100%. Ho provato a spegnere il mio 4G, ma succede ancora. Per favore aiutami, dato che mi sta facendo impazzire. - Tim Byles

Soluzione: Ciao Tim. Ci sono solo tre possibili ragioni per il tuo problema:

• cattivo microfono
• problema hardware sconosciuto
• cattiva ricezione del segnale / servizio di rete scadente nel vostro problema posizione / rete

Per verificare se si tratta di un problema con il microfono, si vuole fare un semplice trucco. Segui questi passi:

1. Apri l'app Memo vocali dalla schermata Home. Se non riesci a trovarlo, prova a controllare la cartella Utilità .
2. Tocca il pulsante di registrazione rosso per registrare la tua voce.
3. Tocca il pulsante stop per interrompere la registrazione in qualsiasi momento. Se si desidera continuare con la stessa registrazione, è possibile premere nuovamente il record.
4. Tocca Fine quando sei soddisfatto della registrazione. Digitare un nome nel campo se si desidera nominare la propria registrazione.
5. Tocca Salva .

Una volta che hai salvato la registrazione, aprila di nuovo e ascoltala. Se riesci a sentire la tua voce chiaramente, senza alcuna evidente interferenza o staticità, significa che il microfono del dispositivo funziona. Ciò ti lascia due possibili motivi: un problema di telefono sconosciuto o un problema di rete. Dal momento che non c'è modo di sapere quale di loro è vero, ti suggeriamo di parlare con il tuo operatore e fargli sapere il problema. Nella maggior parte dei casi, i problemi di rete sono da incolpare, quindi lascia che ti aiutino a isolare la causa. Se diranno che non ci sono problemi sulla loro rete nella tua zona, molto probabilmente ti verrà consigliato di prendere un nuovo telefono. In tal caso, contatta Apple in modo che possa elaborare un telefono sostitutivo per te.