iPhone 7 dati mobili e wifi non funziona, non è possibile connettersi all'hotspot mobile, altri problemi

Se c'è una cosa che rende intelligenti i telefoni di oggi, è la possibilità di connettersi a internet senza problemi. Infatti, chiunque possieda uno smartphone come un # iPhone7 si aspetta che il suo dispositivo abbia una connessione Internet quasi costante. Non c'è da meravigliarsi se le persone possono facilmente sentirsi frustrate quando c'è un problema di connettività sul proprio telefono. Con questo in mente, pubblichiamo questo post per aiutare eventualmente alcuni di voi che potrebbero avere problemi con Internet.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: dati mobili di iPhone 7 e wifi non funzionano

Quindi sto avendo problemi di connessione con il mio IPhone 7 Plus. Quello che succede è che il mio servizio di portatore fallisce. Qualsiasi tipo di connessione Internet non funziona, Safari, iMessage e ogni altra app. Quindi quando non funziona, provo il WIFI, quindi il WIFI non funziona. Con Apple, ho risolto numerose volte l'errore. Ripristina, ripristina, modifica le impostazioni, lo chiami, è stato fatto. Progressivamente peggiorava sempre di più, tanto che il telefono lo faceva così spesso da rendere inutilizzabile il telefono. Questo li ha portati finalmente a emettermi un telefono sostitutivo.

Woohoo !!! ... oggi sono tornati i problemi che temevo. Ho parlato con Apple, hanno detto di passare attraverso il tipico circo 3 anelli risolvere nuovamente. Francamente mi hanno fatto passare l'inferno e non ce la faccio più. Dicono che è il mio gestore, ma non mi offrono alcun consiglio su domande da porre o problemi che possono avere sul mio servizio AND WiFi.

Spero che tu possa aiutarmi in qualche modo a modellare o formare nel fissare questo, individuarlo o guidarmi nella giusta direzione. Se fosse il mio Carrier non capisco come avrebbe effetto anche il mio servizio Wi-Fi. Perché questo accada a DUE telefoni è pazzo. Per favore aiuto! - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Non pensiamo che sia un problema con il tuo operatore per due motivi. Il primo motivo è il fatto che i problemi di Internet si verificano anche quando si utilizza la connessione wifi. I dati mobili sono un servizio specifico per l'operatore, ma il wifi no. Ciò significa che se il problema arriva dal lato operatore, dovrebbe interrompersi con i dati mobili. Il Wifi dovrebbe funzionare, indipendentemente dallo stato del servizio dati mobile. La seconda ragione è che il problema persiste anche con il telefono sostitutivo. Ciò significa che il problema è probabilmente qualcosa che hai fatto o aggiunto in seguito.

La causa più probabile del tuo problema è dovuta a una cattiva app. Se hai semplicemente ripristinato il telefono e aggiunto di nuovo tutte le app (inclusa quella problematica), non puoi davvero aspettarti di risolvere un problema come questo.

Ti suggeriamo di provare a pulire il telefono e osservare come funziona Internet, sia in modalità dati mobili che in modalità wifi. Per cancellare il tuo iPhone 7, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Ripristina .
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone .

Ricorda, cancellare tutti i contenuti e le impostazioni significa pulire il telefono in modo pulito, quindi assicurati di salvare i tuoi file su iCloud o iTunes o entrambi. Inoltre, assicurati di uscire da iCloud sul tuo iPhone 7 per assicurarti che il blocco di attivazione Trova il mio iPhone sia stato rimosso.

Una volta pulito il telefono, ripristinalo e verifica come funzionano i dati mobili e il wifi. Assicurati di non installare nulla a questo punto. Per sicurezza, prova ad osservare il telefono mentre è in questo stato per almeno 24 ore. Se il problema non tornerà, allora abbiamo ragione. Per evitare che il problema si ripresenti, devi quindi selezionare le app che reinstallerai in seguito. Per fare ciò, assicurati di controllare come funziona internet dopo ogni installazione dell'app. In altre parole, si desidera installare, quindi osservare, installare e quindi osservare. Fai questo ciclo per ogni app e alla fine troverai quella problematica.

Problema 2: iPhone 7 non può connettersi al wifi dell'ufficio

Comprato un nuovo iPhone 7. Tutti gli altri gadget, compreso l'altro iPhone 5S e Macbook, possono connettersi al Wi-Fi dell'ufficio ma non al mio nuovo iPhone 7. Può collegarsi al wifi di casa. Dice "nessuna connessione internet. Come posso risolvere questo problema? - Joseph

Soluzione: Ciao Giuseppe. Il wifi dell'ufficio può consentire solo la connessione di dispositivi registrati, pertanto ti consigliamo di parlarne con il tuo dipartimento IT. Questo chiaramente non è un problema con il dispositivo, dal momento che il tuo iPhone può connettersi bene al tuo wifi di casa.

Problema 3: iPhone 7 LTE e wifi non funzionano, creando il backup tramite iTunes

Non riesco a collegarmi con LTE O WIFI con il mio iPhone 7plus da ieri alle 13:00. Ho provato a spegnere / riaccendere, non funziona. E cercando di ripristinare il mio telefono hanno bisogno di spegnere I cloud e trovare il mio iPhone. Ma nessuna rete non può fare nulla !!! Per favore aiuto. - Eva

Soluzione: Ciao Eva. Dal momento che hai problemi di connessione sia con i dati Wi-Fi che mobili, questo è probabilmente un bug iOS, o qualcosa di simile a quello che sta vivendo Kevin sopra. Ti suggeriamo di ripristinare prima tutte le impostazioni per aggiornare le impostazioni di iOS, incluse le impostazioni di rete e wifi. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina .
2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni .
3. Se presentato, inserire il codice di accesso.
4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Una volta ripristinate tutte le impostazioni, dovrai controllare come funziona Internet. Se il problema persiste, allora si desidera procedere con la procedura Cancella tutto il contenuto e le impostazioni . Si prega di fare riferimento ai passaggi che diamo per Kevin.

Se non puoi eseguire il backup dei tuoi file tramite iCloud, ti suggeriamo di farlo tramite iTunes. Questo è esattamente il motivo per cui Apple non si limita a fornire iCloud nel backup del telefono.

Per creare un backup tramite iTunes, devi avere un PC o un Mac. Una volta che si è preso cura di, attenersi alla seguente procedura:

1. Assicurati che iTunes sia aggiornato.
2. Avvia il programma iTunes sul tuo computer.
3. Collega il tuo iPhone al computer tramite cavo.
4. Immettere il passcode corretto, se necessario.
5. Fai clic sul pulsante Esegui il backup adesso .
6. Attendere fino al termine del processo di backup.

Problema 4: iPhone 7 non può connettersi all'hotspot mobile

Caro, ho due iPhone. Uno è 5S e uno è iPhone 7. Sto usando la mia SIM dati in iPhone 5S e quando sto cercando di connettere il wifi in iPhone 7 da 5S tramite hotspot, viene visualizzato collegato ma non funziona nulla. Non riesco ad aprire nulla sul mio iPhone 7. Per favore aiutami a risolverlo. - Atifash

Soluzione: Ciao Atifash. Una domanda importante a cui solo tu puoi rispondere è questa: il tuo hotspot per iPhone 5S funziona? La maggior parte dei corrieri non fornisce il servizio di hotspot gratuitamente. Devi pagare per il servizio di hotspot in aggiunta al tuo abbonamento dati mobile attivo. Per verificare, prova a connettere un altro smartphone o dispositivo wireless come un laptop nel tuo hotspot iPhone 5S e vedere che può connettersi a Internet. In tal caso, dovresti focalizzare la risoluzione dei problemi sul tuo iPhone 7. Tuttavia, se un altro dispositivo non può connettersi a Internet quando si utilizza l'hotspot dell'iPhone 5S, devi parlarne con il tuo operatore.

Se desideri risolvere il problema con il tuo iPhone 7, assicurati di provare prima ad aggiornare tutte le impostazioni.

1. Dalla schermata Home, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina .
2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni .
3. Se presentato, inserire il codice di accesso.
4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Ripristina tutte le impostazioni dovrebbe cancellare tutte le impostazioni di rete come le reti wifi precedentemente collegate e le password. Se nulla cambia dopo averlo fatto, puoi provare un ripristino completo.

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo (Ripristina).
6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina .
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.