Come risolvere / correggere un Galaxy Note 3 che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

Questo post ti guiderà su come risolvere e risolvere un Samsung Galaxy Note 3 che non si accende. I passaggi che ho citato qui si basano sulle effettive procedure di risoluzione dei problemi che noi tecnici facciamo prima di aprire un telefono. Scarichiamo sempre tutte le possibili soluzioni, ecco perché questa sarà una guida lunga con sette passaggi pratici.

Prima di scrivere questo post, ho comunicato con alcuni dei nostri lettori che hanno riscontrato questo tipo di problema. Su 6 utenti, 3 hanno dichiarato che il soft reset ha risolto il problema, 1 ha riferito che la ricarica del telefono ha risolto il problema e 2 hanno detto che il tecnico lo ha fatto per loro senza rivelare i dettagli.

Abbiamo fornito supporto agli utenti Android per più di un paio d'anni e abbiamo già visto molti problemi. Siamo stati in grado di risolvere molti dei problemi inviati tramite e-mail dai nostri lettori, tuttavia riceviamo ancora centinaia di e-mail ogni giorno. Quindi, state certi che continueremo a fare quello che stiamo facendo. Sentiti libero di inviarci un'email a [email protected] e fornire quanti più dettagli possibili. Puoi anche postare sul nostro muro Facebook e sulla pagina Google+.

Risoluzione dei problemi

Passaggio 1: tentare di accenderlo premendo il tasto di accensione

Lo schermo del tuo telefono è spento, non è una sorpresa. Quindi, premi il tasto di accensione / blocco ma lo schermo non si accende. Colpiscilo ancora e ancora e se lo schermo non si accende, sei sicuro che il telefono sia spento. Quindi, premi il pulsante di accensione e tienilo premuto finché il telefono non si avvia. Se non ci sono attività sullo schermo dopo alcuni secondi, rilascia il pulsante di accensione e prova la stessa procedura altre due o tre volte e se il telefono rimane spento, vai al caricatore.

Passaggio 2: caricare il telefono e assicurarsi che lo faccia

Il tuo Note 3 non si è acceso. C'è la possibilità che la batteria si esaurisse, quindi cerca di caricarla come prima. A meno che non sia stata modificata la configurazione delle notifiche LED, il telefono dovrebbe emettere una luce rossa incandescente se si ricarica correttamente o una luce verde incandescente se la batteria è piena. È una buona cosa se ricevi una di queste notifiche.

Nel caso in cui il telefono mostri una luce verde, scollegalo dal caricatore e accendilo immediatamente.

Se ricevi la luce rossa incandescente, lascia il telefono acceso per 10 o 20 minuti per assicurarti che la batteria sia sufficientemente carica per accenderla. Dopo questo intervallo di tempo, provare ad accendere il telefono. Se è stato acceso correttamente, il problema era una batteria scarica, altrimenti continuare con la risoluzione dei problemi.

Lasciare il telefono in carica per altri 20 minuti e ripetere la stessa procedura. Se il telefono rimane spento, è ora di scuoterlo un po '.

NOTA : se il LED non si illumina e lo schermo non visualizza la normale icona di ricarica anche se il telefono è stato collegato correttamente al caricabatterie e l'adattatore di alimentazione è stato montato alla presa a muro, passare immediatamente al punto 6.

Passaggio 3: rimuovere la batteria e riavviare il telefono

Molti dei problemi hardware minori possono essere risolti con questa procedura. Con una carica sufficiente della batteria, rimuovere il coperchio posteriore del telefono e tirare fuori la batteria.

Ora, tieni premuto il tasto di accensione come se stavi cercando di accendere il telefono. Continua a tenerlo premuto per 30 secondi a 1 minuto. Non stiamo provando ad accendere il telefono con questa procedura, ma stiamo drenando l'elettricità immagazzinata nei condensatori del telefono.

Dopo un minuto di pressione del tasto di accensione, rilasciarlo e sostituire la batteria e quindi il coperchio posteriore. Ora, con la batteria accesa, premere e tenere premuto nuovamente il tasto di accensione per accenderla.

Alcuni di voi potrebbero pensare che sia assurdo seguire questa procedura ma, vi dico, abbiamo già risolto molti piccoli problemi semplicemente facendo questo.

Passaggio 4: tentare di avviare Galaxy Note 3 in modalità provvisoria

Se il LED si illumina quando si carica il telefono o se sta dando alcun segno che l'elettricità scorre ancora all'interno ma si è rifiutata di accendersi, provare questa procedura.

Quello che fa è che si avvia con tutte le app di terze parti disabilitate lasciando in esecuzione quelle preinstallate. Esiste la possibilità che una delle app di terze parti stia causando un conflitto con le normali operazioni del firmware, quindi è necessario escluderla.

Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando sullo schermo appare 'GALAXY Note 3', rilasciare il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
'Modalità sicura' verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il telefono si avvia in modalità provvisoria, puoi stare tranquillo che non si tratta di un problema hardware. Altrimenti, prova ad avviare in modalità di ripristino.

Passaggio 5: tentare di avviare Galaxy Note 3 in modalità di ripristino

In modalità di ripristino, tutti gli hardware del telefono funzionano solo sul fatto che il sistema Android non è stato caricato durante l'avvio. È come avviare il tuo computer Windows in modalità DOS. Ma lo scopo di questa procedura è verificare se il telefono può eseguire solo la ROM di ripristino.

Se è possibile portare il telefono all'avvio in modalità di ripristino, è molto probabile che sia possibile risolvere il problema. Non solo dimostra che l'hardware è a posto, ma consente anche di cancellare la partizione della cache ed eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Quindi, vale la pena provare.

Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.

Oltre questo punto, la possibilità che il problema sia causato da un problema hardware è più evidente. Tuttavia, c'è un'ultima cosa che devi fare e quella per assicurarti che ci sia una buona connessione tra la batteria e il telefono.

Passaggio 6: controllare i connettori per rotture e disallineamenti

Avresti potuto farlo al punto 3 ma, naturalmente, eravamo talmente fiduciosi che non fosse un problema hardware. Ma ho intenzionalmente inserito questo passaggio nella parte successiva di questa guida per sottolineare che quando il telefono non mostra segni di elettricità che scorre attraverso le sue parti, esiste la possibilità che il contatto tra la batteria e il telefono sia interrotto.

Ora rimuovi la cover posteriore del telefono e estrai la batteria. Controllare attentamente i connettori sul retro del telefono. Se ce n'è uno contorto o disallineato, rimuovilo con cura usando le pinzette. Stai molto attento a non romperlo o renderlo ancora peggio. Se ce n'è uno mancante, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo; hai bisogno dell'aiuto di un tecnico per sostituire il connettore.

Se tutti i connettori sono presenti e nulla è stato disallineato, controllare i connettori sulla batteria. Per assicurarsi che non ci sia corrosione, puliscila con un panno asciutto. Nel caso in cui manca il connettore, non tentare di risolverlo. Piuttosto, smaltisci la batteria correttamente e acquistane una nuova.

Passaggio 7: cercare un aiuto professionale

Ci sono cose che sfuggono al nostro controllo. Quindi, dopo aver esaurito tutte queste procedure di risoluzione dei problemi e il telefono si rifiuta ancora di accendere, è ora di portare il telefono a un tecnico per farlo riparare.

A questo punto, possiamo dire che il problema è con l'hardware e, a meno che tu non sia un tecnico tu stesso, non c'è niente che puoi fare se non chiedere aiuto a coloro che hanno una conoscenza competente.

Hai problemi con il telefono che non si accende?

Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide per la risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi: