Come risolvere il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che si disconnette casualmente dalla rete del tuo provider, altri problemi di connettività [Guida alla risoluzione dei problemi]

Internet è ciò che rende gli smartphone "intelligenti". Telefoni come il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hanno funzionalità che richiedono connettività Internet, quindi se il tuo dispositivo non riesce a connettersi al tuo hotspot Wi-Fi o alla rete dati mobile del tuo provider, lo smartphone ha vinto essere intelligente

Quindi, in questo post, affronterò alcuni dei problemi di connettività più comuni con il dispositivo che inizia con un'unità che, secondo il proprietario, si disconnette casualmente dalla rete del provider dopo alcuni giorni di permanenza. Continua a leggere per comprendere altri problemi che ho citato qui e scopri come risolvere il tuo dispositivo nel caso in cui si verifichino problemi simili in futuro.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altre preoccupazioni con il tuo dispositivo, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi per S7 Edge poiché abbiamo già risposto a centinaia di domande da parte degli utenti. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi e tutto ciò che devi fare è trovarli. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con Android e assicurati di fornirci dettagli importanti sul problema. Più informazioni fornisci, più facile sarà per noi fornirti soluzioni più accurate.

Galaxy S7 Edge si disconnette in modo casuale dalla rete del provider

Problema : ultimamente il mio S7 Edge ha avuto problemi a mantenere la connettività alla rete LTE del mio gestore. Il portatile ha circa 8 mesi e in precedenza poteva andare settimane se non mesi senza reset. Ma nelle ultime due o tre settimane il telefono perde il contatto con la rete dati di T-Mobile dopo alcuni giorni di permanenza. Un riavvio è tutto ciò che serve per ristabilire il servizio, ma è comunque fastidioso e preoccupante allo stesso tempo.

In questi otto mesi il telefono ha ricevuto numerosi aggiornamenti push da T-Mobile e fino ad ora non si è verificato nulla di negativo con l'operazione del telefono. Francamente non sono nemmeno sicuro che qualcuno di questi aggiornamenti possa essere considerato una causa, dal momento che mia moglie ha acquistato lo stesso telefono entro poche ore dall'acquisto di questo telefono, e il suo telefono altrettanto aggiornato non soffre di tale disturbo.

Quindi che si fa? È molto rumore per nulla, o dovrei essere preoccupato? Ovviamente posso semplicemente riavviare il telefono più spesso e forse mitigare eventuali ulteriori occorrenze della rete dati, presumendo che questo sia un problema che non peggiorerà. Ma questo è il problema: non ho alcuna certezza che questo non peggiorerà. Anche se non ho mai abbandonato o maltrattato fisicamente questo telefono in alcun modo, è stato occasionalmente usato fino al punto in cui sarebbe diventato piuttosto caldo al tatto. Potrebbe essere la causa, un progressivo fallimento dovuto al calore?

Il mio precedente HTC One M7 alla fine ha subito un sistema progressivo e guasti funzionali nei tre anni in cui ho utilizzato quel particolare telefono; quel portatile sarebbe tostato con giochi di grafica intensiva e altre app. Potrebbe accadere la stessa cosa con questo, solo ad un tasso significativamente accelerato? Ci sono voluti circa un anno e mezzo prima che si verificassero i primi problemi sull'HTC (foto di colore rosa, mentre il sensore della fotocamera iniziava a deteriorarsi). Ora in meno di otto mesi vedo potenziali problemi di connettività dei dati. Dovrebbe essere una bandiera rossa?

Risoluzione dei problemi : ci sono alcuni fattori che dobbiamo considerare per determinare il motivo per cui il telefono si disconnette dalla rete del provider dopo alcuni giorni di connessione continua. Succede a tutti gli smartphone e non solo con il tuo S7 Edge, anche se ammetto che alcuni dispositivi riscontrano questo problema più spesso di altri. Ma proviamo a esaminare le possibilità in modo da avere un'idea più chiara del perché questo problema si verifichi:

1. Il telefono potrebbe essere stato impostato per connettersi automaticamente alle reti Wi-Fi conosciute . In questo scenario, è necessario essere all'interno dell'intervallo dell'hotspot in modo che il telefono possa passare al Wi-Fi e disconnettersi dalla rete dati mobile. Escludere questa possibilità è facile; devi solo cancellare o "Dimenticare" tutti gli hotspot Wi-Fi a cui il tuo telefono si è connesso in passato, in modo che invece di collegarsi automaticamente a loro, ti informerà solo delle reti disponibili quando sei nel raggio di portata.
2. Potrebbe essere un problema di rete . La stabilità è sempre una preoccupazione e ci sono sempre momenti in cui i fornitori di servizi devono riavviare le loro apparecchiature per fornire un servizio migliore e una connessione più rapida, senza menzionare la possibilità di problemi tecnici nel sistema. Gli abbonati non saranno informati in caso di problemi di sistema minori e, anche se avessi chiamato il supporto tecnico e avessi chiesto informazioni, non avrebbero potuto fornirti le informazioni che potrebbero soddisfare la tua richiesta.
3. Un problema del firmware può anche causare . Capisco che abbia detto che gli aggiornamenti del firmware potrebbero non causare questo problema, ma potrebbe farlo. In effetti, abbiamo già ricevuto centinaia, se non migliaia, di problemi causati da aggiornamenti del firmware e problemi di connettività, quindi non possiamo davvero mettere da parte questa possibilità a meno che non lo escludiamo. È sempre utile eseguire una buona pratica per reimpostare il telefono di tanto in tanto, soprattutto se si verificano problemi.
4. Potrebbe anche essere un segno di un problema hardware . Questo è più complesso e hai davvero bisogno di un tecnico per determinare se questa è la causa del problema.

Potrebbe essere una seccatura fare la seguente procedura ma ti suggerisco di farlo se il problema si verifica più spesso di prima, ma assicurati di eseguire il backup dei dati e dei file poiché verranno eliminati.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

I dati mobili di Galaxy S7 Edge si interrompono quando vengono ricevuti messaggi di testo

Problema : Ciao, uso il mio edge S7 come hotspot mobile. Ogni volta che ottengo un messaggio taglia i dati sul mio computer e li ritarda. Cosa posso fare per risolverlo?

Risoluzione dei problemi : è necessario osservare attentamente il telefono per determinare qual è il vero problema. Ma penso che sia meglio avviare il dispositivo in modalità provvisoria, utilizzare l'hotspot mobile e inviare un SMS al tuo numero. Se i dati continuano a essere interrotti e il telefono si ritarda, eseguire il backup dei dati e ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ed ecco come hai ripristinato il tuo dispositivo in fabbrica ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi si spegne

Problema : ho acquistato il mio s7 edge sm-g935v rinnovato. Dopo aver ricevuto il telefono, circa una settimana ho notato alcuni problemi con il wifi. In determinati momenti, si collegava e disconnetteva e si riconnetteva ai router casualmente fino al punto in cui non riuscivo a guardare una pagina prima che si ripetesse. Ho aperto il pannello wifi e ho notato che l'interruttore on / off effettivo andava avanti e indietro, forse ogni 10 secondi, a volte più veloce. Questo sembrò risolversi per un giorno, poi continuò a farlo per un paio di giorni, e poi di nuovo al punto in cui lo fece tutto il tempo. Sono passato attraverso il supporto Samsung che mi ha guidato attraverso la modalità provvisoria e alla fine un reset completo che non ha risolto il problema. Ho finito per inviarlo alla riparazione di Samsung dopo il reset di fabbrica per loro da riparare. Hanno preso il telefono, provato il wifi e tutto il resto e sono tornati da me dicendo che non avevano trovato niente di sbagliato in questo. In effetti, per qualche ragione, il problema è stato risolto e ho continuato per 3-4 mesi senza alcun problema. Poi 2 settimane fa è iniziato il backup, un po 'di quello che è successo prima, ma soprattutto non si collegherà. L'interruttore non si attiva e disattiva più, ma ogni volta che clicco su qualsiasi rete e clicco connetti, dice (collegamento ...) sotto la rete per circa 1-2 secondi e scompare. Sembra anche che il cerchio di aggiornamento accanto alla levetta stia andando via troppo spesso. Ho provato molte reti diverse in molti posti diversi, ho provato a cambiare ogni piccolo settaggio e impostazione, ripristina le modalità sicure e non riesco a capire cosa devo fare per risolvere questo problema ....... per favore aiutami ... .. Uno smart phone senza wifi non è così intelligente.

Risoluzione dei problemi : sono d'accordo. Gli smartphone senza Wi-Fi sono davvero stupidi considerando che la maggior parte degli "intelligenti" richiede la connettività Internet per funzionare. Il tuo caso, tuttavia, potrebbe essere causato da alcune cache e / o dati corrotti, quindi ti suggerisco di provare a cancellare prima la partizione della cache e se il problema persiste, devi eseguire nuovamente il ripristino come hai detto che è stato risolto dopo l'hai precedentemente reimpostato. Ecco come si cancella la partizione della cache:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Seguire i passaggi sopra riportati per eseguire il ripristino completo del telefono.

Galaxy S7 Edge non può inviare e-mail quando è connesso al Wi-Fi

Problema : quando su qualsiasi rete Wi-Fi, non riesco a inviare e-mail dal mio account Office 365. Posso ricevere e-mail o svolgere altre attività che richiedono una connessione Internet. L'invio di e-mail è l'unica cosa che non funziona. Ricevo la conferma che l'e-mail è stata inviata, ma non è nelle mie cartelle Posta inviata o Posta in uscita e il destinatario non la riceve mai. Entra solo in un buco nero. Mi è stato consigliato di smettere di usare l'app e-mail nativa sul telefono e di scaricare MS Outlook per Android. Ho ancora lo stesso problema. Ho scaricato e applicato tutti gli aggiornamenti disponibili per il mio telefono.

Suggerimento : deve avere qualcosa a che fare con le impostazioni del server in uscita. Devi verificare con il tuo tecnico quali sono le corrette impostazioni del server per il tuo account. Apparentemente, possono fornire più risposte di noi in quanto conoscono ogni bit di impostazioni che funzionano. Puoi anche provare a svuotare la cache e i dati del client di posta elettronica che stai utilizzando e configurare di nuovo il tuo account.

Galaxy S7 Edge non ha connessione quando sia Wi-Fi sia 4G sono accesi

Problema : ho esaminato i suggerimenti WiFi per risolvere il problema ma non ho visto nulla di specifico. Il mio problema adesso è che WiFi e 4G stanno comparendo allo stesso tempo. Questo sta facendo sì che il Wifi non funzioni affatto e non carichi nulla (Facebook, email, internet). Se spengo la connessione wifi, 4g entra in gioco e va bene. Ho riavviato il telefono, il mio router / modem, inutilmente. Ho incasinato alcune impostazioni ma non ha funzionato. Sono un ragazzo piuttosto esperto di tecnologia quando si tratta di reti domestiche, ma questo telefono è un altro problema. Non vedo l'ora di risolvere questo problema.

Risoluzione dei problemi : per questo, è sufficiente disabilitare il commutatore Smart di rete in modo che il telefono si attacchi con una rete e non si connetterà automaticamente all'altro. Ecco come…

1. Da una schermata Home, navigare: Applicazioni> Impostazioni> Wi-Fi. Queste istruzioni si applicano solo alla modalità Standard.
2. Tocca ALTRO (situato in alto a destra).
3. Tocca Avanzate.
4. Toccare l'interruttore Smart network per attivare o disattivare.

Questo dovrebbe risolvere il problema.