Come riparare il tuo Samsung Galaxy S6 che continua a mostrare l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate" dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Leggi e capisci perché il tuo Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) inizia a mostrare l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermato" dopo l'aggiornamento del firmware e scopri come risolvere il tuo dispositivo quando si verifica.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, le impostazioni sono state interrotte" è uno dei peggiori errori che potresti mai incontrare. Mentre si tratta fondamentalmente di un'app che ha smesso di funzionare, l'app Impostazioni è in realtà l'app più importante del tuo telefono. Contiene le impostazioni di tutte le app, i servizi e le funzionalità del tuo dispositivo e le tue preferenze. Quindi, se si verifica un arresto anomalo, quasi tutte le tue app ne risentiranno, così come altre funzioni, ecco perché potresti notare che le sue prestazioni si sono notevolmente ridotte.

Se possiedi un Galaxy S6, che hai aggiornato di recente e attualmente stai riscontrando questo messaggio di errore, continua a leggere per saperne di più e capire perché si presenta. Devi risolvere il tuo telefono per essere in grado di sapere che cosa è necessario fare per risolvere il problema. Ho incluso le procedure che è possibile utilizzare di seguito, ma procedere a proprio rischio. Durante la risoluzione dei problemi potrebbero verificarsi alcuni problemi e potrebbe non essere possibile sapere esattamente cosa c'è che non va nel tuo telefono.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema completamente diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi da quando abbiamo iniziato a supportare questo dispositivo. Trova i problemi che sono uguali o simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e / o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S6 che mostra l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermato"

Lo scopo di questa risoluzione dei problemi è per noi sapere cosa c'è che non va nel tuo telefono, perché sta spuntando questo errore. Abbiamo anche bisogno di saperne di più sulle cause per essere in grado di comprendere pienamente il problema, ma ti preghiamo di notare che non c'è alcuna garanzia che possiamo ripararlo perché tutto dipende dalla gravità del problema.

Passaggio 1: avvia il telefono in modalità provvisoria

Questa è una procedura molto importante da eseguire poiché ci consente di capire immediatamente se le app scaricate hanno qualcosa a che fare con il messaggio di errore. L'avvio in questa modalità disattiva temporaneamente le app scaricate, quindi se una di queste provoca l'arresto anomalo dell'app Impostazioni, l'errore non verrà visualizzato in questa modalità.

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Supponendo che l'errore non compaia, significa che una o alcune delle app scaricate stanno causando il problema. Prova a trovarlo e svuota prima la cache e i dati, se questo non lo risolve, quindi disinstallalo.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e il sospetto.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Riavvia normalmente il telefono dopo aver svuotato la cache e i dati delle applicazioni sospette, quindi accedi alle Impostazioni. Se l'errore si presenta ancora, avvia di nuovo in modalità provvisoria e svuota la cache e i dati di un'altra app sospetta finché non trovi quello che causa il problema, ma so che è più facile a dirsi che a farsi. Quindi, se hai centinaia di app e non sai dove cercare, fai un semplice backup di file e dati e poi fai il reset di fabbrica.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Passaggio 2: avviare la modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Il problema si è verificato dopo un aggiornamento del firmware, il che ci porta a pensare che alcune cache potrebbero essere state danneggiate durante il processo. Non sappiamo esattamente quale cache sia corrotta, non abbiamo accesso alla cache di sistema individuale. Quindi, la cosa migliore da fare è semplicemente cancellare la directory di dove sono memorizzate quelle cache. Il sistema creerà nuove cache per sostituire quelle che sono state eliminate ed ecco come ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo che il telefono è stato riavviato, accedi nuovamente alle Impostazioni per vedere se l'errore si presenta, se così non fosse, quindi prova a modificare alcune impostazioni solo per confermare se il problema è stato davvero risolto. Tuttavia, se l'errore si presenta ancora, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 3: riavviare il ripristino e eseguire il ripristino generale

Dopo aver avviato il telefono in modalità provvisoria, disinstallando alcune app, cancellando la partizione della cache e il problema persiste, è ora di ripristinare il dispositivo. Avvia nuovamente il telefono in modalità provvisoria e salva i file e i dati, in particolare quelli archiviati nella memoria interna del telefono. Dopo il backup, segui questi passaggi per ripristinare il tuo telefono ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Una volta completato il ripristino, non installare ancora nulla, invece accedi a Impostazioni e modifica qualcosa solo per cercare di attivare l'errore. Se viene ancora visualizzato, è sicuro che si tratti di un problema di firmware più serio. Potrebbe essere necessario reinstallare il firmware, ma non è possibile farlo da soli se non si dispone di conoscenze avanzate nei firmware lampeggianti. Pertanto, sarebbe meglio se tu lo portassi ad un tecnico e fagli prendere cura di lui per te.