Come riparare il tuo Samsung Galaxy S6 Edge Plus che rimane bloccato sul logo, non si avvia dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Capire perché un Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), all'improvviso, non può più avviarsi correttamente e rimane bloccato sul logo durante l'avvio e imparare come risolvere il problema al fine di risolvere il problema.
• Scopri come risolvere il problema del tuo telefono che rimane bloccato sullo schermo nero dopo il logo durante l'avvio. Può essere solo un problema di firmware ma è anche possibile che il dispositivo sia affetto da un problema hardware.

Quando si tratta di problemi del firmware, nessuno sa quando si verificano e quanto possono essere seri. Mentre sono fondamentalmente problemi facili da risolvere, ci sono casi in cui i proprietari hanno già fatto tutto nel tentativo di risolvere i problemi, ma senza successo. Quindi, un semplice problema del firmware potrebbe ancora portarti a visitare un negozio e chiedere a un tecnico di dare un'occhiata al tuo dispositivo.

In questo post, ho affrontato due dei più comuni problemi del firmware segnalati dai nostri lettori che possiedono lo smartphone Galaxy S6 Edge Plus. È un dispositivo premium ma non è perfetto. In effetti, molti proprietari ci hanno già segnalato dei problemi incontrati durante l'utilizzo del telefono. Pertanto, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei bloccato da problemi simili, continua a leggere di seguito per saperne di più e scopri come risolvere il tuo dispositivo. Clicca sul link sottostante per passare a un problema specifico ...

• Come risolvere il tuo Galaxy S6 Edge + che rimane bloccato sul logo durante l'avvio
• Come risolvere un Galaxy S6 Edge + che non si avvierà normalmente

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S6 Edge + perché abbiamo già risolto molti problemi con questo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza ciò che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, basta compilare il questionario relativo ai problemi di Android e premere Invia per contattarci.

Come risolvere il tuo Galaxy S6 Edge + che rimane bloccato sul logo durante l'avvio

Problema : Ciao ragazzi. Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema. Possiedo il Galaxy S6 Edge + e per qualche motivo rimane bloccato sul logo Samsung all'avvio. Non ho notato nulla di strano prima del problema, anche se c'era un aggiornamento che ho scaricato di recente. Potrebbe essere il motivo per cui il mio telefono non ha potuto avviarsi come prima? Mi aiuti per favore.

Risoluzione dei problemi : rimanere bloccati sul logo durante l'avvio è sempre un segno che il telefono sta attualmente soffrendo di un problema di firmware, ma che si tratti o meno di un problema semplice o complesso, non sapremo se non abbiamo risolto il problema. Ecco cosa ti suggerisco di fare ...

Passaggio 1: avvia il telefono in modalità provvisoria

Questo disabiliterà temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti e risolverà il problema se è causato da loro. Significa che il dispositivo dovrebbe riavviarsi correttamente se hai provato ad avviarlo con app di terze parti disabilitate. Se l'avvio in modalità provvisoria non è riuscito, potremmo trovarci di fronte a un problema serio del firmware. D'altra parte, se il dispositivo viene avviato correttamente in modalità provvisoria, devi solo trovare le app che stanno causando il problema e quindi svuotare la cache e i dati per vedere se questo risolve il problema, in caso contrario, quindi disinstallarli essere l'opzione migliore Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

In questo modo si cancella la cache e i dati delle app che si ritiene siano la causa del problema ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca l'app che presenta problemi.
6. Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare dati scaricati, informazioni di accesso, impostazioni, ecc.

E questo è il modo in cui disinstalla le app di terze parti ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'app Play Store.
3. Una volta all'interno del Play Store, puoi cercare un'app per categoria oppure, se conosci il nome dell'app, digitarla nel campo di ricerca.
4. Una volta trovata l'app desiderata, toccala.
5. Ora tocca il pulsante Installa, quindi Accetta.
6. Per le app a pagamento, tocca il prezzo e segui le istruzioni sullo schermo.
7. A seconda della dimensione dell'app e della velocità della tua connessione Internet, potrebbero essere necessari alcuni minuti per scaricare e installare l'app.
8. L'installazione sarà automatizzata e riceverai una notifica una volta terminato, quindi potrai utilizzare l'app.

Passaggio 2: provare a eliminare la cache di sistema

Il firmware crea cache per rendere le sue prestazioni ancora migliori ma, più spesso, le cache di sistema vengono danneggiate soprattutto durante gli aggiornamenti e quando accade, il telefono potrebbe avere difficoltà all'avvio. Dato che non abbiamo accesso alle singole cache, tutto ciò che possiamo fare è cancellare la directory in cui sono tutti salvati, dopotutto, il dispositivo ne creerà di nuovi per sostituire le cache cancellate.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 3: se la cancellazione della partizione della cache non ha funzionato, eseguire il ripristino generale

Non è possibile scegliere se il telefono non può essere avviato correttamente in modalità provvisoria e se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache. Inoltre, non sarà possibile eseguire il backup dei file e dei dati salvati nella memoria interna del telefono. Tuttavia, per riportare il telefono alla sua configurazione funzionante, è necessario ripristinarlo e quindi impostare di nuovo tutto.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Questo si prenderà cura del problema ma il compromesso è che hai perso i tuoi file e cancellato i tuoi dati.

Come risolvere un Galaxy S6 Edge + che non si avvierà normalmente

Problema : per qualche motivo, il telefono non può più raggiungere la schermata iniziale quando lo accendo. Quando si avvia, mostra il solito logo e modello e poi lo schermo nero e rimane lì fino a quando permetto che sia in quello stato. Ho aggiornato il suo firmware un paio di giorni fa e ora questo problema si verifica. Sai qual è il problema con il mio telefono? Grazie.

Risoluzione dei problemi : questo problema è fondamentalmente uguale al primo, anche se esiste la possibilità che il telefono si spenga effettivamente quando raggiunge il logo, motivo per cui il proprietario vede uno schermo nero. Quindi, c'è una cosa che voglio che tu faccia per prima cosa che determinerà se ha qualcosa a che fare con la batteria o solo un puro problema del firmware: carica il telefono.

È necessario provare ad avviare il telefono mentre è collegato per sapere se la batteria è quella che sta causando il blocco del telefono. Come ho detto, potrebbe essere che il dispositivo si spenga dopo il logo. In tal caso, dovrebbe avviarsi correttamente ora che ha una fonte stabile di energia. Ma ciò significa anche che la batteria deve essere sostituita in modo da poter continuare a utilizzare il telefono. È una procedura che solo i tecnici possono fare.

D'altra parte, se il telefono è ancora bloccato durante l'avvio anche se ha una fonte di alimentazione stabile, allora potrebbe essere un problema di firmware. Seguire lo stesso corso di risoluzione dei problemi come suggerito nel primo problema. Se il telefono può avviarsi correttamente in modalità provvisoria, eseguire il backup dei dati e quindi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Successivamente, il dispositivo dovrebbe essere in grado di funzionare correttamente. Ecco come si fa il reset di fabbrica:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia d'aiuto.