Come riparare il tuo Samsung Galaxy A6 2019 che non può inviare o ricevere messaggi di testo (SMS) (semplici passaggi)

Diversi fattori possono causare problemi con l'invio o la ricezione di messaggi di testo (SMS). Spesso, tali problemi sono causati da errori di rete come il segnale intermittente o nessun servizio. Altri trigger sono impostazioni errate, problemi software e malware. Per quanto riguarda l'aspetto hardware, è probabile che a causa di una scheda SIM difettosa o di altri componenti hardware rilevanti. Generalmente, tali problemi sono inevitabili ma anche rettificabili. Se per caso incontrerai lo stesso problema in cui il tuo Samsung Galaxy A6 2018 non è in grado di inviare o ricevere messaggi di testo (SMS), prova prima a risolvere i problemi del software. Per darti alcuni input, ho individuato alcune procedure utili e soluzioni generiche alle quali puoi fare riferimento quando necessario.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy A6 2018 che non può inviare / ricevere messaggi di testo

Prima di iniziare, prova a chiudere e riavviare l'app di messaggistica. Potrebbe essere solo un errore casuale che è facilmente rimediato da un riavvio dell'app. Assicurati inoltre che il tuo dispositivo riceva un segnale di rete forte. Se il problema persiste, quindi proseguire e provare questi soluzioni alternative.

Prima soluzione: riavvia il Galaxy A6 2018 (ripristino graduale).

Il riavvio del dispositivo può fare un sacco di cose positive. Oltre a liberare spazio nella memoria interna, elimina anche piccoli errori software sul telefono che potrebbero aver causato l'insorgere di altri problemi, inclusi problemi di invio di messaggi di testo. Per eseguire un soft reset o riavviare il tuo Galaxy A6 2018, segui questi passaggi:

1. Premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per alcuni secondi finché non viene visualizzata l'opzione di menu. Quindi selezionare Riavvia dalle opzioni fornite.
2. In alternativa, puoi semplicemente premere il pulsante di accensione fino allo spegnimento dello schermo e dopo circa 30 secondi, premere nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo

Ciò non influirà sui dati memorizzati nella memoria interna del telefono, pertanto non è necessario creare backup.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati dell'app.

La cache fa riferimento a file temporanei che vengono salvati su un'app o su una memoria del dispositivo. Queste informazioni salvate verranno utilizzate per riferimenti successivi. Le app memorizzano le cache come fa il tuo sistema telefonico. Ma proprio come gli altri file, anche i dati della cache possono essere danneggiati e quando ciò accade, altre funzioni del tuo dispositivo saranno probabilmente interessate. Per assicurarti che questo non ti impedisca di inviare SMS sul tuo Galaxy A6 2018, prova a svuotare la cache dall'app di messaggistica con questi passaggi:

1. Vai a Impostazioni .
2. Scorri fino a e tocca App .
3. Tocca per selezionare la tua app di messaggistica.
4. Quindi tocca il pulsante Cancella cache . La cancellazione della cache cancellerà tutti i file temporanei archiviati come cache nell'app di messaggistica. Altre informazioni salvate dall'app di messaggistica non saranno interessate.
5. Se si desidera cancellare i dati dall'app, quindi toccare il pulsante Cancella dati . Questo eliminerà tutte le impostazioni e le informazioni salvate che accompagnano l'app di messaggistica, compresi i dati danneggiati. Quindi, in pratica stai iniziando l'app da zero. Quindi si comporterà come ha fatto la prima volta che lo hai usato. Questo risolve spesso diversi problemi, in particolare quando l'app carica contenuti da un sito web che cambia frequentemente.

Se questo non funziona, potresti ricorrere alla cancellazione della partizione della cache sul Galaxy A6 2018. Questo cancellerà i file della cache memorizzati nella memoria interna del telefono. Se il problema dovesse essere attivato da alcuni dati corrotti nella partizione della cache, pulendolo verrà riparato.

Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.

Come accennato in precedenza, i problemi di rete possono anche essere la ragione principale del motivo per cui non sarà possibile inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul dispositivo. Di solito ti verrà richiesto di ricevere messaggi di errore contenenti messaggi pertinenti, ma in caso contrario, controlla l'indicatore del segnale del tuo telefono e controlla se sta ricevendo un buon segnale. Se la potenza del segnale è bassa o instabile, è probabile che sia la causa principale. Come possibili soluzioni, puoi provare a rimuovere e reinstallare la scheda SIM o ripristinare le impostazioni di rete con questi passaggi:

1. Apri il cassetto delle app .
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Sistema .
4. Tocca Ripristina opzioni.
5. Seleziona l'opzione per reimpostare WiFi, Mobile e Bluetooth.
6. Tocca Ripristina impostazioni.

In questo modo verranno rimosse tutte le impostazioni di rete correnti, incluse le reti Wi-Fi salvate e le connessioni Bluetooth. Una volta completato il ripristino, vedrai il triangolo della cella nell'angolo in alto a destra dello schermo che appare vuoto fino a quando il tuo dispositivo non avrà ripristinato le credenziali del cellulare dal tuo fornitore di servizi di rete o operatore.

Quarta soluzione: aggiornare il software del dispositivo alla versione più recente.

Gli aggiornamenti software non offrono solo nuove funzionalità, ma anche miglioramenti della sicurezza o patch di correzione. L'installazione dell'aggiornamento è pertanto consigliata soprattutto quando il dispositivo presenta problemi software che potrebbero essere stati causati da alcuni bug e software dannoso. Ecco come verificare e installare l'aggiornamento del software sul Galaxy A6 2018:

1. Apri la barra delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Aggiornamento software.
4. Seleziona l'opzione per scaricare gli aggiornamenti manualmente.
5. Attendi che il tuo dispositivo controlli gli aggiornamenti.
6. Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata una notifica di aggiornamento. Toccare OK, quindi selezionare Avvia per avviare il download e l'installazione del file di aggiornamento.
7. Quando viene visualizzato il messaggio di riavvio, toccare OK per riavviare il dispositivo e applicare le modifiche recenti al software.

Se questo non funziona, allora potresti dover considerare di ricorrere a un reset completo del sistema per affrontare gli errori software più seri che riguardano le funzioni di sms del tuo telefono.

Quinta soluzione: ripristino dei dati di fabbrica (hard reset).

L'esecuzione di un hard reset o di un ripristino dei dati di fabbrica può essere considerata tra le opzioni se il problema persiste dopo aver esaurito tutti i mezzi e i metodi possibili. Il problema che si sta affrontando potrebbe essere più complesso e richiedere una soluzione più avanzata come un reset completo del sistema. Ciò tuttavia si traduce in perdita di dati in quanto tutto verrà spazzato via nel processo. Se si desidera continuare, assicurarsi di aver eseguito il backup di tutti i dati importanti in modo da poterli recuperare e utilizzarli in un secondo momento. Ogni volta che sei pronto, segui questi passaggi per iniziare.

1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
2. Tocca Gestione generale.
3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
4. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
5. Leggere e rivedere il messaggio di avviso, quindi toccare Ripristina per continuare.
6. Tocca Elimina tutto per confermare il ripristino dei dati di fabbrica.

Attendere fino al completamento del ripristino e quindi il telefono si riavvia. Dopo il riavvio, sarà necessario procedere con la procedura di installazione iniziale per configurare le opzioni e abilitare le impostazioni o le funzioni per utilizzarle nuovamente sul dispositivo, comprese le reti Wi-Fi.

Altre opzioni

Contatta il tuo operatore o fornitore di servizi di rete per verificare che lo stato del tuo account e i servizi di rete siano buoni. Alcuni vettori potrebbero disabilitare i servizi in uscita, in particolare per gli account con problemi non risolti. Se ciò accade, i servizi in uscita per tale account non sono temporaneamente disponibili. Pertanto, non sarà possibile inviare SMS o effettuare telefonate fino a quando non verrà risolto il problema dell'account. Se necessario, richiedi assistenza per l'aggiornamento delle impostazioni del gestore sul tuo dispositivo dalla fine.