Come riparare il tuo Motorola Moto Z3 Play che non può connettersi al Wi-Fi, nessun accesso a Internet [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi di Internet nei dispositivi mobili, dalla navigazione lenta alla connessione intermittente o assente, possono essere innescati da vari fattori. Affrontato in questo post è un problema pertinente sul dispositivo Motorola Moto Z3 Play che improvvisamente non si collegherà al Wi-Fi. Continua a leggere per scoprire come risolvere il tuo Moto Z3 Play non ha accesso a Internet.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Moto Z3 Play che non riesce a connettersi al WiFi?

Spesso, i sintomi improvvisi sono dovuti a problemi di firmware casuali sul punto di accesso Wi-Fi o alla sorgente della connessione Internet, che è un router o un modem wireless (a seconda dell'impostazione della rete). Detto questo, è consigliabile eliminare i problemi casuali del firmware sul router o modem wireless prima di risolvere i problemi software del telefono.

Il modo più semplice ed efficace per farlo è riavviando il router / modem wireless. Il processo viene anche definito ciclo di spegnimento del router / modem, che funziona come un ripristino software nei dispositivi mobili. Quindi, se è possibile accedere al router o al modem wireless, individuare quindi premere il pulsante di accensione per spegnerlo. Mentre è spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione per circa 30 secondi a 1 minuto. Quindi, ricollegalo e accendilo. Questo aiuterà a cancellare gli errori minori del firmware che attivano il router / modem per agire e smettere di funzionare. Se il tuo Moto Z3 Play non ha ancora accesso a Internet dopo aver eseguito la soluzione precedente, puoi procedere e provare una di queste soluzioni successive.

Prima soluzione: riavvia / reimposta la tua Moto Z3 Play.

I problemi di connettività Wi-Fi possono verificarsi anche tra altri errori casuali causati da problemi software minori sul telefono. Per correggere questi errori, si consiglia di eseguire un ripristino software o il riavvio del dispositivo. Ecco come eseguire il soft reset del tuo Moto Z3 Play:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare quando viene visualizzato il menu di spegnimento .
2. Tocca Spegni per spegnere il telefono.
3. Dopo 30 secondi, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando appare il logo Moto.

Consenti al dispositivo di terminare l'avvio e riconnettersi alla rete Wi-Fi. Controlla anche l'indicatore del segnale Wi-Fi sulla barra di stato e controlla se il tuo telefono sta ricevendo un segnale forte. Quindi apri l'app del browser e vai a diversi siti Web per testare e vedere se il tuo telefono è già in grado di accedere a Internet. Altrimenti, prova la prossima soluzione applicabile, se ancora non riesce a connettersi a Internet Wi-Fi.

Seconda soluzione: disabilita quindi riattiva il Wi-Fi sul tuo Moto Z3 Play.

Un'altra semplice soluzione ai problemi casuali di connessione Wi-Fi in dispositivi mobili è il vecchio trucco per disattivare e riaccendere il Wi-Fi. Sembra essere un altro modo per aggiornare e riavviare le funzioni Wi-Fi del telefono, eliminando in tal modo glitch ed errori casuali sul Wi-Fi. Se ti piacerebbe provarlo, ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni .
2. Tocca Wi-Fi .
3. Quindi attiva brevemente l'interruttore Wi-Fi per disattivare la funzione.

In alternativa, fai scorrere verso il basso due volte la barra di stato, quindi tocca l'icona Wi-Fi per disattivare il Wi-Fi per alcuni secondi, quindi tocca per riaccenderlo e riconnetterlo.

Oltre a attivare e disattivare il Wi-Fi, puoi provare anche il trucco in modalità Aereo. Questo è stato dimostrato da molti possessori di smartphone a fare miracoli quando si tratta di problemi casuali che riguardano le radio wireless del telefono, tra cui Bluetooth e Wi-Fi. E lo fa semplicemente accendendo l'interruttore della Modalità Aereo per alcuni secondi e poi spegnendo di nuovo.

Abilitando la modalità aereo, disattiva automaticamente le funzioni wireless del telefono e disabilitando la funzione le spegne di nuovo. Quindi, funziona come un riavvio rapido sulle funzioni wireless del telefono.

Terza soluzione: ripristina le impostazioni di rete / APN sul tuo Moto Z3 Play.

Anche gli errori delle impostazioni di rete sul telefono possono causare conflitti e interrompere la connessione Internet Wi-Fi. Questo di solito si verifica dopo aver modificato le impostazioni del telefono e alcune opzioni non sono state configurate di conseguenza. La stessa cosa può succedere dopo aver installato un aggiornamento software che sovrascrive automaticamente le impostazioni di sistema sul telefono. Per risolvere questo problema, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete sul telefono per ripristinare i valori predefiniti o originali e da lì puoi configurare le singole opzioni di conseguenza. Ecco come è fatto:

1. Toccare l' icona Freccia su dalla schermata Home per visualizzare tutte le app.
2. Vai a Impostazioni-> Sistema-> Ripristina opzioni menu.
3. Quindi tocca Ripristina Wi-Fi, Cellulare e Bluetooth.
4. Tocca RESET SETTINGS per continuare.
5. Se richiesto, inserire il PIN, la sequenza o la password del dispositivo.
6. Infine, tocca RESET SETTINGS per confermare.

Riavvia il telefono dopo aver completato il ripristino delle impostazioni di rete, quindi configura le opzioni di rete in base alle preferenze precedenti, prima che il problema sia stato avviato. Non dimenticare di abilitare le funzionalità di rete che desideri utilizzare, incluso il Wi-Fi.

Quarta soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione disponibile.

Installare un aggiornamento può anche essere la chiave per risolvere il problema se viene attivato da errori casuali e malware. Gli aggiornamenti software di solito offrono patch di correzione per i miglioramenti della sicurezza. Tuttavia, poiché il telefono non è in grado di connettersi a Internet Wi-Fi, è possibile aggiornare il software del telefono su un computer utilizzando invece lo strumento Motorola Device Manager. Questo strumento contiene driver USB e software che consente al dispositivo Motorola di connettersi a un computer tramite un cavo USB e quindi eseguire il trasferimento di file o l'aggiornamento del software. Per iniziare, è sufficiente scaricare lo strumento per computer Windows o Mac e installarlo. È necessario connettere il telefono al computer per aggiornare il software del dispositivo utilizzando questo strumento.

Se ti affidi ai dati mobili per la tua connessione Internet, puoi aggiornare il tuo Moto Z3 Play tramite over-the-air. Ecco come:

1. Toccare l' icona Freccia su dalla schermata Home per mostrare tutte le app.
2. Tocca Impostazioni .
3. Seleziona Sistema .
4. Tocca Aggiornamenti di sistema . Il prompt della cronologia degli aggiornamenti di sistema verrà quindi visualizzato.
5. Tocca l'opzione Verifica l'aggiornamento.
6. Se richiesto, leggere le informazioni quindi toccare OK .
7. Se è disponibile un aggiornamento e desideri installarlo, tocca Download.

Seguire il resto delle istruzioni visualizzate per completare il download e l'installazione dell'aggiornamento.

Quinta soluzione: ripristina e ripristina il tuo Moto Z3 Play alle impostazioni di fabbrica.

Tra l'ultima soluzione possibile e l'opzione per provare se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema sarebbe un reset principale o ripristino dei dati di fabbrica. In questo modo si eliminerà tutto dal telefono inclusi malware e bug che causano conflitti con le funzioni Wi-Fi del telefono. È possibile eseguire un ripristino generale tramite le impostazioni del telefono o tramite la modalità Recupero Android. Basta non dimenticare di eseguire il backup di tutti i dati importanti in anticipo.

Ecco come ripristinare il tuo Moto Z3 Play alle sue impostazioni di fabbrica tramite il menu delle impostazioni:

1. Apri Impostazioni .
2. Vai a Backup e ripristino.
3. Se richiesto, immettere la password, il PIN o il modello.
4. Tocca Ripristina telefono.

È inoltre possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Android Recovery. Questo sarebbe il metodo alternativo per il ripristino completo o il ripristino di fabbrica di un dispositivo Motorola Moto Z3 Play congelato. Ecco come:

1. Spegni il telefono.
2. Quindi premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e abbassamento del volume fino a quando non viene visualizzato il menu.
3. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il menu di selezione Boot Mode .
4. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Ripristino .
5. Nella schermata di comando No, premere e rilasciare più volte il pulsante Accensione e il pulsante Aumento volume per accedere a Ripristino .
6. Mentre ci si trova in Recovery, premere ripetutamente Volume Down per scorrere ed evidenziare Wipe data / factory reset.
7. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
8. Premere il pulsante Volume per evidenziare Userdata only o Userdata + contenuto personalizzato.
9. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare.
10. Attendi fino a quando l'opzione Riavvia ora è evidenziata, quindi premi il pulsante di accensione per confermare il riavvio del dispositivo.

Più spesso, i problemi relativi al software nei dispositivi mobili vengono risolti dopo il ripristino totale. Se il problema persiste, è probabile che tu abbia a che fare con problemi hardware che spesso richiedono assistenza.

Altre opzioni

È possibile inoltrare il problema al fornitore di servizi di rete o al gestore telefonico e verificare lo stato del proprio account e del servizio. Puoi chiedere loro di verificare eventuali interruzioni di rete in corso da parte loro. In alternativa, è possibile contattare il team di supporto Motorola per ulteriori suggerimenti e raccomandazioni sulla risoluzione dei problemi, soprattutto se il problema si è verificato dopo l'aggiornamento del sistema telefonico. Se si sospetta che il problema riguardi il router o il modem Wi-Fi, contattare il produttore del dispositivo e chiedere aiuto per aggiornare il firmware o eseguire la risoluzione dei problemi necessaria.