Come risolvere la connessione Wi-Fi HTC U12 / U12 Plus che continua a cadere o instabile [Guida alla risoluzione dei problemi]

Gli errori Wi-Fi sono tra i problemi complessi e inevitabili tra smartphone e tablet, in quanto vi sono molti fattori da considerare per la ricerca. Dallo stato dell'account allo stato del servizio di rete, gli errori software e le apparecchiature di rete possono essere considerati come la causa sottostante. I problemi di connettività wireless nei dispositivi mobili possono presentarsi in vari sintomi, da intermittenza a nessuna connessione Internet. Il problema principale affrontato in questo post è la connessione Wi-Fi intermittente (acceso e spento) sul nuovo smartphone HTC U12 / U12 Plus. Se ti capita di essere il proprietario di questo dispositivo e attualmente stai riscontrando un problema relativo al calo del Wi-Fi o a una connessione instabile, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per scoprire come risolvere questo problema prima di optare per il servizio.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Come risolvere HTC U12 che continua a farlo cadere Connessione WiFi

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, assicurarsi di trovarsi a distanza ravvicinata con l'apparecchiatura di rete. Il segnale Wi-Fi è uno dei fattori da tenere in considerazione quando viene la stabilità della forza del segnale. Se il tuo telefono è troppo lontano dal tuo router o modem wireless, c'è una maggiore possibilità di perdere la connessione perché il segnale è debole. Quando il tuo dispositivo riceve un segnale Wi-Fi debole, prova ad avvicinarti al router o al modem wireless. Ma se hai ancora lo stesso problema anche quando il tuo telefono è già vicino alla tua sorgente Wi-Fi, prova i seguenti metodi per risolvere i problemi di rete.

Prima soluzione: riavviare (spegnere e riaccendere) l'apparecchiatura di rete.

Le apparecchiature di rete (router o modem wireless) possono essere la causa principale dei problemi di connettività Wi-Fi. Questa è la vera fonte della tua connessione Internet Wi-Fi, quindi se qualcosa va storto, allora ti aspetti che tutti i dispositivi che utilizzano la stessa rete siano interessati. Se il sintomo viene visualizzato su tutti i dispositivi, è probabile che il router / modem wireless sia in errore. L'apparecchiatura di rete potrebbe aver ceduto al firmware e quindi ha bisogno di un riavvio o di un ciclo di spegnimento. Funziona come un soft reset sul tuo smartphone o tablet. Ed ecco come è fatto:

Trova e poi premi il pulsante di accensione sul tuo router / modem wireless finché non si spegne.
Quando è completamente spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione.
Dopo circa 30 secondi a 1 minuto, ricollegarlo alla fonte di alimentazione e quindi premere il pulsante di accensione per accendere.
Attendere fino a quando tutte le luci sul router / modem diventano stabili.

Se vedi una luce rossa sull'intensità del segnale o sull'indicatore Wi-Fi, attendi finché non diventa verde o blu. Una luce rossa di solito non indica alcun segnale o nessuna connessione di rete.

Quando tutte le luci diventano stabili, attendi che il telefono si ricolleghi alla rete Wi-Fi e verifica se la connessione Wi-Fi è già stabile. Se continua a cadere, continua a risolvere il problema con il tuo telefono.

Seconda soluzione: riavviare o eseguire il soft reset del telefono.

Una reimpostazione a caldo può aiutare a eliminare problemi tecnici minori compresi quelli che causano conflitti sulla connessione Internet Wi-Fi del telefono. Ciò non influirà sui dati salvati nella memoria interna del telefono, pertanto non perderai alcuna informazione. Se non si è ancora riavviato il telefono, attenersi alla seguente procedura per reimpostare l'HTC U12 / U12 Plus:

Con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione e per alcuni secondi fino a quando non vengono visualizzate le opzioni del menu.
Quindi tocca Riavvia . Il telefono verrà quindi riavviato o riavviato.

Assicurati anche che questo non sia un problema del browser. A volte, non sarai in grado di avere un accesso a Internet stabile perché il browser sta agendo app. Per risolvere questo problema, puoi forzare l'arresto dell'app del browser o cancellare la cache e i dati dell'app per eliminare eventuali cache errate che potrebbero aver causato conflitti. Puoi anche provare a utilizzare un'app browser diversa per vedere se altri browser funzionano correttamente.

Terza soluzione: disconnetti e riconnettiti alla tua rete Wi-Fi.

Anche il riavvio della funzione Wi-Fi del tuo telefono può risolvere il problema. E un modo semplice per farlo è abilitando e disabilitando la funzione Wi-Fi sullo smartphone HTC U12 / U12. Ecco come è fatto:

Scorri verso l'alto dalla schermata Home, quindi tocca Impostazioni .
Tocca Rete e Internet.
Scorri fino ae tocca l' interruttore Wi-Fi per disattivare la funzione.
Dopo alcuni secondi tocca l'interruttore per riaccendere il Wi-Fi.
Verifica e assicurati che tu stia attualmente utilizzando o connesso alla corretta rete Wi-Fi.

In alternativa, puoi anche attivare o disattivare la modalità aereo in breve tempo sul tuo dispositivo. L'attivazione della modalità aereo disattiverà automaticamente le funzionalità di connettività Wi-Fi. Accendere e spegnere la modalità aereo è come riavviare le funzionalità di connettività wireless del telefono. Molte persone hanno già trovato meraviglie da questo semplice trucco, quindi potresti anche provare a provarlo.

Quarta soluzione: dimentica o elimina la tua rete Wi-Fi.

È anche possibile che la tua rete Wi-Fi in uso sia corrotta e non funzioni più stabile. In tal caso, sarebbe necessario eliminare la rete in modo da poterla nuovamente impostare. In questo modo si eliminano eventuali errori che potrebbero aver causato danni alla rete e consentono al dispositivo di connettersi alla rete Wi-Fi come la prima volta che viene connesso. Ecco come dimenticare la rete Wi-Fi sul tuo HTC U12 / U12 Plus:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca la scheda Reti .
Tocca l' interruttore Wi-Fi per attivare il Wi-Fi, se necessario.
Tocca Wi-Fi per continuare.
Quindi tocca e tieni premuta la rete Wi-Fi che desideri eliminare.
Tocca Dimentica rete per confermare l'eliminazione della rete Wi-Fi.

Attendi fino a quando il tuo telefono non ha completato la rimozione delle reti Wi-Fi e poi riavvialo. Dopo il riavvio, sarà necessario aggiungere o configurare la rete Wi-Fi per utilizzarla di nuovo sul dispositivo. Ecco cosa dovresti fare dopo:

Scorri verso l'alto dalla schermata Home per accedere al menu delle app.
Passare a Impostazioni-> Rete e Internet.
Tocca per attivare l' interruttore Wi-Fi . Apparirà quindi un elenco di reti Wi-Fi disponibili nel raggio.
Toccare per selezionare la rete Wi-Fi a cui si desidera connettersi.
Se richiesto, immettere la password corretta per la rete Wi-Fi selezionata.
Tocca Connetti .

Dopo alcuni secondi, dovresti vedere l'icona Wi-Fi nella barra di stato che mostra che il tuo telefono è connesso.

Quinta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete sul telefono.

Potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di rete per eliminare complessi errori di rete, in particolare quelli attribuiti a impostazioni di rete non valide o errate sul telefono. Questo cancellerà le impostazioni di rete correnti incluse le informazioni APN. Se si desidera continuare, attenersi alla seguente procedura per ripristinare le impostazioni di rete sullo smartphone HTC U12 / U12 Plus:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca la scheda Generale .
Tocca Riavvia e ripristina.
Seleziona Impostazioni di rete ripristinate dalle opzioni fornite.
Quindi tocca Reset impostazioni due volte per confermare.

Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. A quel punto, è possibile impostare e riconnettersi alla rete Wi-Fi per utilizzare nuovamente Internet. Gli errori Wi-Fi dovrebbero quindi essere cancellati.

Se nessuna di queste funzioni, verificare e assicurarsi che il software del telefono sia aggiornato. Potrebbe essere necessario installare un nuovo aggiornamento per eliminare eventuali bug che potrebbero aver causato conflitti con le funzioni della rete wireless del telefono. Se HTC U12 / U12 Plus non è stato impostato per aggiornare automaticamente il software, è possibile controllare manualmente l'aggiornamento. È possibile utilizzare un computer per aggiornare il telefono, se è disponibile una nuova versione del software.

Altre opzioni

Si può scegliere di segnalare il problema al proprio fornitore di servizi Internet o al gestore telefonico per ulteriore assistenza nell'esecuzione di soluzioni più avanzate per gestire gli errori di connessione di rete. Chiedi anche a loro di controllare il loro sistema di interruzione per vedere se ci sono interruzioni che potrebbero aver causato la connessione Wi-Fi. Se si sospetta che il problema riguardi le apparecchiature di rete (router / modem wireless), contattare il produttore dell'apparecchiatura e chiedere aiuto su come ripararlo. In caso contrario, è possibile impostare una visita tecnica in modo che un tecnico possa arrivare a casa tua e controllare attentamente la configurazione di rete ei dispositivi per eventuali difetti. Rivolgiti al tuo fornitore di servizi / operatore telefonico per fissare un appuntamento.