Come risolvere Spotify che non funziona, in grado di riprodurre tracce su Apple iPhone XS Max [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quando si tratta di servizi di streaming musicale, Spotify si posiziona tra le piattaforme più popolari per dispositivi Android e iOS oggi. Puoi utilizzare gratuitamente l'app (supportata da pubblicità) o eseguire l'upgrade a un account Spotify premium per ascoltare le tue tracce preferite senza limitazioni e / o interruzioni pubblicitarie. Il servizio è nato nel 2018 e da allora è cresciuto fino a diventare accessibile a livello globale. Ma proprio come qualsiasi altra app di streaming online, Spotify è anche suscettibile di errori casuali causati da problemi di rete.

Fortunatamente, gli errori di Spotify sono rettificabili. Per darti alcuni input, ho messo in fila alcune delle soluzioni più efficaci per i problemi comuni di Spotify riscontrati dai possessori di iPhone. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata ogni volta che incontri qualche problema con la musica Spotify sul tuo iPhone XS Max.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.

Come risolvere iPhone XS Max con l'app Spotify che non funziona?

Prima di risolvere i problemi, controlla la connessione Internet del tuo telefono. Le app e i servizi online come Spotify si basano su Internet per funzionare come previsto. Mentre l'app può ancora essere utilizzata per riprodurre musica offline, le sue funzioni offline sono limitate. Detto questo, ci sono alcune funzionalità che non è possibile utilizzare in quanto non funzionano senza una connessione Internet. È possibile aprire un'app browser sul telefono quindi navigare in siti Web diversi. Se è possibile accedere a tutti i siti Web, Internet va bene. A quel punto puoi iniziare a risolvere i problemi relativi all'app e al software che potrebbero aver impedito a Spotify di funzionare correttamente sul tuo iPhone XS Max.

Prima soluzione: forza chiudi l'app e riavvia il tuo iPhone.

L'app potrebbe essere difettosa e quindi non funziona al momento. Il modo più semplice per correggere un'app glitch è forzare la chiusura o la fine dell'applicazione. Nei dispositivi iOS, le app utilizzate in precedenza rimangono sospese come app in background. Queste app sono in modalità standby e tutte impostate per essere avviate quando attivate. Anche se mantenere le app in questo stato può avvantaggiare gli utenti a scopi di multitasking, mantenere le app sospese a lungo può anche causare problemi soprattutto quando si arrestano in modo anomalo. Quindi ecco cosa dovresti fare allora:

Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home, quindi fai una pausa leggermente al centro dello schermo.
Quindi scorri verso destra o verso sinistra per navigare tra le anteprime delle app.
Scorri verso l'alto sulla scheda Spotify / anteprima per uscire dall'app.
Eliminare anche eventuali altre app in esecuzione per impedire loro di interferire o causare conflitti con Spotify.

Dopo aver chiuso Spotify e altre app in esecuzione, riavvia o resetta il tuo iPhone XS Max. Si consiglia di cancellare le cache indesiderate dalla memoria del telefono, incluse quelle che impediscono il funzionamento di Spotify. Ecco come:

Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Attendere fino all'avvio del telefono, quindi avviare Spotify e verificare se funziona già.

Seconda soluzione: Aggiorna Spotify all'ultima versione disponibile .

Gli aggiornamenti delle app incorporano anche alcune patch di correzione dedicate per risolvere gli errori di applicazione esistenti causati da software bug e malware. Se non hai impostato le app di terze parti per l'aggiornamento automatico, dovrai installare manualmente gli aggiornamenti delle app in sospeso. È sufficiente fare riferimento a questi passaggi per installare gli aggiornamenti delle app in sospeso, in particolare per Spotify:

Dalla schermata Home, tocca App Store. In tal modo, viene avviata l'applicazione App Store.
Dalla schermata principale di App Store, scorrere verso il basso fino in fondo e quindi toccare la scheda Aggiornamenti . Apparirà quindi un elenco di tutte le app con aggiornamenti in sospeso.
Tocca il pulsante Aggiorna accanto all'app Spotify per installare gli aggiornamenti in sospeso per Spotify.
Se sono disponibili più aggiornamenti delle app, è sufficiente toccare il pulsante Aggiorna tutto nell'angolo in alto a destra dello schermo. In questo modo verranno installati tutti gli aggiornamenti delle app contemporaneamente.

La disconnessione e l'accesso all'account Spotify può anche aiutare a risolvere il problema se è attribuito a accessi non validi o sessioni scadute.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento iOS disponibile per il tuo iPhone XS Max può anche aiutare a eliminare piccoli errori software che potrebbero aver causato conflitti a Spotify.

Per verificare gli aggiornamenti OTA sul tuo iPhone XS Max, vai su Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento Software .

Verrà visualizzata una notifica se è disponibile una nuova versione del software. Leggi i dettagli dell'aggiornamento quindi segui le istruzioni su schermo per scaricare e installare il nuovo aggiornamento iOS per il tuo iPhone.

Assicurati di riavviare il telefono dopo l'aggiornamento per assicurarti che tutte le nuove modifiche di sistema siano applicate correttamente e allo stesso modo per impedire alle app di funzionare.

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Terza soluzione: disinstallare, quindi reinstallare Spotify sul tuo iPhone XS Max.

Se l'app è stata danneggiata, smetterebbe di funzionare o potrebbe non essere ancora in grado di caricarsi correttamente finché non verrà reinstallata. In tal caso, l'app danneggiata deve essere cancellata e reinstallata. Detto questo, prova a eliminare o disinstallare Spotify dal tuo iPhone XS Max e poi reinstallalo con questi passaggi:

Dalla schermata Home, tocca e tieni premuta l' icona dell'app Spotify finché non si muove. Assicurarsi di non premere troppo forte per evitare di aprire il menu Azioni rapide .
Quindi tocca la X nell'angolo in alto a sinistra dell'app che desideri eliminare.
Tocca Elimina quando richiesto per confermare l'azione.

Puoi anche disinstallare l'app dalle impostazioni del tuo iPhone. Tutto quello che devi fare è accedere al menu di iPhone Storage per visualizzare tutte le tue app scaricate. Ecco come arrivarci:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Scorri verso il basso nel menu a sinistra, quindi seleziona Generale .
Tocca Memoria iPhone.
Seleziona Spotify dall'elenco delle app.
Tocca l'opzione per eliminare l'app.
Se richiesto, tocca Elimina app per confermare.

Dopo aver eliminato l'app, riavvia il tuo iPhone. Quindi lancia l'App Store per cercare e scaricare l'ultima versione di Spotify sul tuo iPhone XS Max. Dovrai scaricare di nuovo tutta la musica che hai reso disponibile per l'ascolto offline dopo aver reinstallato l'applicazione.

Quarta soluzione: disattiva le restrizioni delle app sul tuo iPhone XS Max.

I metodi sopra riportati sono in genere sufficienti per gestire gli errori dell'applicazione. I sintomi possono persistere se vengono attivati da qualcosa all'interno del sistema telefonico stesso. E questo è ciò di cui hai bisogno per lavorare e escludere il prossimo. Tra i fattori che possono impedire le funzioni delle app quando sono abilitate sono le restrizioni di iPhone. Per escluderlo, prova a disabilitare la restrizione per i contenuti e la privacy per consentire alle app, in particolare a Spotify di funzionare. Ecco come:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Tempo sullo schermo.
Seleziona il contenuto e la restrizione della privacy.
Passare alla sezione App consentite .
Attiva o disattiva l'interruttore per disattivare la restrizione per l'app Spotify.

Riavvia il telefono dopo aver cambiato le impostazioni, quindi avvia l'app Spotify per vedere se il problema è scomparso.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS Max.

Si può scegliere di risolvere ulteriormente il problema ed eseguire il reset del software se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema. I seguenti fattori da escludere sono impostazioni non valide o personalizzazioni errate sul telefono. Ecco come ottenere questo risultato:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
Immettere il codice di accesso quando viene richiesto di continuare.
Quindi selezionare l'opzione per confermare tutte le impostazioni ripristinate.

Al termine del ripristino, il telefono dovrebbe riavviarsi da solo. Attendi fino a quando non si avvia completamente, quindi ricollega il tuo iPhone a Internet. Una volta connesso, prova a caricare Spotify e verifica se è già in grado di riprodurre tracce e di funzionare correttamente.

Se il problema persiste, è possibile che si tratti di un errore di sistema più complesso o di problemi tecnici con il server Spotify.

Altre opzioni

Per soluzioni più avanzate e procedure di risoluzione dei problemi in-app, visitare la pagina di aiuto di Spotify. Se possibile, è possibile utilizzare o connettersi ad altre reti Wi-Fi. Se l'altra connessione funziona, il problema è con l'altra rete e questo è ciò che è necessario correggere in anticipo. Per determinare se il problema è isolato o meno nell'app Spotify o iPhone XS Max, provare a utilizzare un web player o utilizzare un altro dispositivo per riprodurre musica Spotify. Se Spotify non funziona su tutti i tuoi dispositivi, visita la pagina dello stato di Spotify o contatta Spotify Cares per verificare se ci sono problemi di server in corso. Se Spotify è in grado di riprodurre tracce e funziona senza problemi su altri dispositivi, il problema è probabilmente con l'iPhone XS Max. In tal caso, puoi scegliere di risolvere ulteriormente o semplicemente utilizzare altre app di streaming musicale che funzioneranno con il tuo iPhone XS Max.

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