Come riparare Samsung Galaxy S8 Plus con l'errore "Messaggi non funzionanti" (semplici passaggi)

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato" che continua a insidiare molti dei nostri lettori che possiedono unità Samsung Galaxy S8 Plus è una notifica che informa gli utenti che l'app di messaggistica di testo predefinita si è bloccata. Potrebbe essere solo un problema con l'app o potrebbe essere solo il risultato di un grave problema del firmware poiché è un'applicazione preinstallata. Questo è quello che dobbiamo scoprire prima per risolvere questo problema.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S8 Plus con la sua app di messaggistica che continua a bloccarsi. Cercheremo di determinare quali cause smette di funzionare escludendo ogni possibilità. Dopo di che, proveremo a formulare una soluzione che possa sbarazzarsi del messaggio di errore e fare in modo che l'app funzioni perfettamente. Pertanto, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando problemi nell'invio di messaggi di testo perché l'app continua a bloccarsi, continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Come risolvere Galaxy S8 Plus con l'errore "Messaggi interrotti"

I problemi di sms non sono poi così complicati, specialmente se il problema riguarda l'app come quella che stiamo affrontando qui. Effettuando le seguenti procedure, potresti riuscire a sbarazzarti del messaggio di errore senza chiedere aiuto a nessuno. Ecco cosa dovresti fare ...

Prima soluzione: riavvia il telefono

Questo è necessario soprattutto se è la prima volta che si verifica questo tipo di problema. È possibile che l'errore sia solo il risultato di un piccolo errore del firmware. È qualcosa che un normale riavvio può effettivamente risolvere. Prenditi del tempo per riavviare S8 Plus, quindi prova ad aprire Messaggi e invia un testo al tuo numero in modo che tu possa sapere se è passato o meno. Se il problema persiste, prova a riavviare forzatamente. Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per 10 secondi o più. Il telefono si riavvierà come fa normalmente e quindi potresti provare a vedere se il problema persiste. Se ciò non risolve il problema, provare a eseguire la procedura successiva.

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Seconda soluzione: avvia il telefono in modalità provvisoria

Questo è per determinare se il problema è causato da un'applicazione di terze parti o no perché se si tratta di un'app di terze parti, la soluzione è quella di disinstallare l'app stessa in modo da poter continuare a inviare messaggi senza dover affrontare lo stesso problema. In modalità provvisoria, tutte le applicazioni di terzi sono temporaneamente disabilitate, quindi se il problema non si verifica in questo ambiente, è chiaro che esiste un'app che lo causa. Trova l'app e disinstalla.

Ecco come si riavvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Ecco come disinstallare un'app dal tuo dispositivo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla .
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, provare la procedura successiva.

Terza soluzione: cancellare la cache e i dati dei messaggi

Ciò reimposta l'app e la riporta alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se il problema riguarda solo l'app, questa procedura è più che sufficiente per risolverlo.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Trova e tocca Messaggi .
4. Tocca Archiviazione .
5. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK .
6. Tocca Cancella cache .

Successivamente, apri l'app e invia un SMS al tuo numero. Se il messaggio non viene visualizzato o se l'app si arresta ancora, passare alla procedura successiva.

Quarta soluzione: elimina tutte le cache di sistema

In questa fase, stiamo già provando a vedere se il problema è con il firmware ma per il bene dei tuoi file e dati, ti suggerisco di provare a cancellare prima la partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano cancellate e sostituite con nuove . Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'errore "Messaggi si è fermato" si verifica ancora dopo questo, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Quinta soluzione: esegue il backup dei file importanti e ripristina il telefono

Eventuali problemi relativi alle app possono essere risolti da un reset e questa non fa eccezione. Tuttavia, prima di ripristinare il dispositivo, assicurati di eseguire un backup dei file e dei dati importanti che verranno eliminati e potresti non recuperarli più se ciò si verifica. Dopo il backup, segui questi passaggi per ripristinare il dispositivo:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero di essere stato in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.