Come riparare Samsung Galaxy S7 che non si ricarica più dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S7 ci hanno contattato poiché i loro dispositivi non si caricano più dopo l'aggiornamento di Nougat. Potrebbe essere che l'aggiornamento abbia portato il problema o potrebbe essere stata solo una coincidenza che il problema sia iniziato poco dopo l'aggiornamento del firmware. Questo è ciò che dobbiamo scoprire perché è imperativo, come utente, che si impieghi tempo a risolvere il problema. Potrebbe richiedere un po 'del tuo tempo, ma ci vorrebbe di più se portassi il telefono al negozio, spieghi al tecnico cosa è successo, aspetti che il tecnico finisca di risolvere il problema e tutto quel fastidio accadrà senza una garanzia che il problema sarà riparato

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S7 che non si ricarica per qualche motivo. Cercheremo di prendere in considerazione tutte le possibilità e di escludere ciascuna di esse finché non saremo in grado di determinare di che cosa si tratta. In questo modo, possiamo provare a formulare una soluzione che potrebbe risolvere il problema. Quindi, se sei uno dei proprietari che si sono imbattuti in questo problema, allora continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 che non verrà caricata dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema : ho davvero bisogno del tuo aiuto ragazzi. Ho il Galaxy S7 ed è stato con me per oltre un anno. Non ho intenzione di aggiornare presto ma ho un problema con esso. C'è stato un aggiornamento di recente e dopo che il telefono non si carica più. Quando collego il telefono, non risponde e ho solo l'8% di batteria rimasta. Non posso permettermi di non usare questo telefono perché tutte le mie e-mail collegate al mio lavoro vengono inviate attraverso di esso. Quindi, se tu potessi aiutarmi a risolvere il problema, lo apprezzerei sicuramente.

Risoluzione dei problemi : penso che sia solo un problema minore poiché il telefono è ancora acceso e in base alla descrizione, l'unico problema che hai menzionato riguarda la ricarica. Non hai mai parlato di altri segni di hardware o di problemi più complessi del firmware. Detto questo, dovremo risolvere il tuo telefono in base al problema che hai menzionato:

Passaggio 1: eseguire la procedura di ripristino software

È una procedura semplice ma molto efficace nell'affrontare problemi minori del firmware e dell'hardware. In Galaxy S7, il soft reset è in realtà equivalente alla procedura di estrazione della batteria che facciamo spesso con i telefoni con batterie rimovibili. Non è necessario estrarre la batteria dall'S7 in quanto richiederebbe di aprire la custodia. Invece, voglio che tu ti limiti a tenere premuti i tasti Volume Down e Power insieme per 10 secondi. Il dispositivo verrà riavviato dopo aver fatto ciò, quindi provare a ricaricare il telefono per verificare se carica ora che la sua memoria è stata aggiornata.

Se il telefono non è ancora in carica, prova il passaggio successivo.

Passaggio 2: riavviare il telefono in modalità provvisoria e caricarlo

È possibile che alcuni elementi di terze parti impediscano il normale funzionamento del telefono. Quindi, per escludere questa possibilità, tutto ciò che devi fare è riavviare il telefono in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti e quindi provare a caricare il telefono.

Ecco come si riavvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se il telefono si ricarica correttamente in questa modalità, è sufficiente che ci sia un'app o un servizio di terze parti che impedisce la ricarica del telefono. Trovalo e poi liberalo ma so che è più facile dirlo che farlo mentre il telefono si carica, lascialo caricare la batteria finché non è piena. Almeno ora sappiamo che l'hardware sta funzionando bene. Una volta che la batteria è completamente carica, ti suggerisco di eseguire il backup dei file e dei dati e di ripristinare il telefono perché trovare il colpevole potrebbe occupare così tanto tempo e la parte difficile è sapere quali di tali app e / o servizi stanno causando il problema. Ecco come resettare il telefono:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Tuttavia, se il telefono non si ricarica ancora anche in modalità provvisoria, prova il passaggio successivo.

Passaggio 3: collegare il telefono a un computer per verificare se si carica

Stiamo ancora cercando di scoprire se il tuo telefono è in grado di caricarsi, quindi se hai un computer o un laptop (o anche un powerbank), allora dovresti provare a collegare il tuo telefono ad esso usando il cavo dati / ricarica originale. Se il tuo telefono si carica quando connesso a uno di questi dispositivi, allora è abbastanza chiaro che il problema è con il caricabatterie stesso e in questo caso, l'acquisto di un nuovo caricabatterie risolverà sicuramente il problema.

Tuttavia, se il telefono non si ricarica, dovresti provare a utilizzare un cavo diverso, se possibile. Puoi anche controllare entrambe le estremità del cavo che stai usando per vedere se sono corrose o se qualcosa sta bloccando i connettori. Si può anche provare a controllare la porta di ricarica del telefono per detriti, sporco o corrosione. Se riesci a vedere qualcosa di irregolare, prova a pulire la porta usando dei tamponi di cotone. Può essere utile anche un'esplosione di aria compressa.

Dopo aver fatto tutto questo e il telefono non è ancora in carica, quindi provare il passaggio successivo.

Passaggio 4: provare a utilizzare un nuovo caricabatterie, se possibile

Non sto dicendo che hai comprato un nuovo caricabatterie. Se si dispone di un caricabatterie diverso che emette almeno 2 Amp di corrente, il telefono risponde a questo a condizione che il problema sia il caricabatterie. È attraverso questa procedura che dovresti sapere se c'è un problema con il tuo telefono o se devi acquistare un nuovo caricabatterie. Supponendo che il telefono si carichi con altri caricabatterie, è ora di acquistarne uno nuovo perché ovviamente il telefono è ancora in grado di caricare, ma non con il caricabatterie originale.

Passaggio 5: Spegni il telefono e controlla se carica

Supponendo che il telefono non si ricarichi con altri caricabatterie, la prossima cosa che dovresti fare è spegnerlo e collegarlo per vedere se carica. In caso affermativo, il problema è relativo al firmware o ad alcune app installate prima dell'aggiornamento. In questo caso, è necessario consentire al telefono di caricare fino a quando la batteria è piena e quindi eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 6: riavviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione / ripristino della cache

Considerando il fatto che il telefono ha smesso di caricarsi dopo l'aggiornamento di Nougat, è tempo di provare a cancellare la partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano cancellate e sostituite con nuove. Alcune delle cache potrebbero essere state danneggiate durante l'aggiornamento e questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono non si ricarica più. Attenersi alla seguente procedura per riavviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo questo, prova a caricare il telefono e, se il problema persiste, devi eseguire il backup di tutti i file e i dati e quindi ripristinare il telefono. Sono certo che se il problema non è con l'hardware, allora un reset lo risolverà ma perderete tutti i vostri file e dati, ecco perché è necessario fare un backup di quei file che sono importanti per voi. Dopodiché, disabilita la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino.

Come disabilitare Factory Reset Protection su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come resettare il tuo Samsung Galaxy S7

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.