Come riparare Samsung Galaxy S7 Edge che si arresta in modo casuale e si riavvia dopo l'aggiornamento di Android 7.1 Nougat

• Leggete e comprendete perché i dispositivi premium come il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hanno ancora la tendenza a sperimentare seri problemi relativi al firmware, anche dopo essere stati aggiornati alla versione più recente del firmware (Android 7.1 #Nougat). Scopri anche cosa devi fare se uno di questi problemi si verifica sul tuo dispositivo.

Più spesso, lo schermo non risponde, si blocca, si ritarda e si riavvia senza una ragione apparente, i sintomi indicano che il dispositivo sta riscontrando un problema relativo al firmware. In questo post, ti spiegheremo come risolvere questi problemi e per farti sapere quali sono i motivi principali per cui stanno accadendo sul tuo telefono. Sebbene risolviamo la maggior parte dei problemi che i nostri lettori ci hanno inviato, ma ci sono anche problemi che non possiamo risolvere, specialmente se si tratta di problemi relativi all'hardware.

Dobbiamo discutere due problemi correlati qui in cui il dispositivo si riavvia e si spegne senza motivo apparente. Nella maggior parte dei casi ci sono poche possibilità di considerare il motivo per cui il telefono ha questo tipo di problemi. Può essere a causa di un'app di terze parti, cache danneggiate, il firmware è stato aggiornato di recente o presenta un problema hardware. Quindi, per comprendere meglio il problema, puoi leggere i passaggi forniti di seguito.

Continuate a leggere per capire di più su questi problemi e imparare come risolverli o, almeno, risolvere il vostro Galaxy S7 Edge nel caso in cui uno di questi potrebbe accadere a voi. Se hai altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge perché abbiamo già affrontato molti problemi che si sono verificati con questo dispositivo. Potremmo già avere una soluzione al tuo problema, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi. D'altra parte, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Galaxy S7 Edge ritarda, si blocca e si spegne da solo dopo l'aggiornamento

Problema : possiedo il telefono Galaxy S7 Edge e pochi giorni fa c'era questa notifica che doveva essere aggiornata o qualcosa così ho scaricato l'aggiornamento e poi tutto è andato bene o così ho pensato. Il telefono si è riavviato senza che io lo facessi e in realtà l'ho usato per telefono per alcuni giorni fino a quando un giorno ha iniziato a rallentare e poi ha iniziato a bloccarsi. È diventato più frequente come se si bloccasse ogni pochi minuti e poi ha iniziato a spegnersi da solo. Non so perché questo sta accadendo, ma è molto fastidioso. Quindi, ragazzi, potete aiutarmi a risolvere questo problema? Grazie.

Risoluzione dei problemi : in altre parole, il telefono è attualmente disturbato dai problemi di prestazioni più comuni. In realtà, quando si verifica, inizia come un ritardo, quindi progredisce e si congela con la sua frequenza che cresce di minuto in minuto. Man mano che continui a utilizzare il telefono, noterai che è diventato molto lento e in alcuni casi il dispositivo si riavvia o si arresta in modo casuale. Mentre è abbastanza chiaro che il problema è iniziato dopo l'aggiornamento, non possiamo semplicemente concludere che si tratta di un problema con il firmware poiché ci sono altri fattori che potrebbero aver contribuito a questo tipo di problema. È quindi fondamentale eseguire una risoluzione dei problemi di base per determinare di che cosa si tratta, sapere qual è la causa e imparare come risolverlo. Con tutto ciò che viene detto, ecco cosa ti suggerisco di fare ...

1. Avvia il telefono in modalità provvisoria . È necessario che tu sappia se le tue app scaricate hanno qualcosa a che fare con il problema. Se i ritardi, i blocchi e le interruzioni scompaiono quando ci si trova in questa modalità, è chiaro che una o alcune delle app causano il problema. Trovalo e disinstallalo in modo che il tuo telefono funzioni normalmente di nuovo.
2. Pulire la partizione della cache . In questo modo, stai forzando il telefono a creare una nuova cache di sistema per sostituire quelli obsoleti o corrotti creati dal firmware precedente. In questo modo non eliminerai nessuno dei tuoi file o dati ed è molto efficace nell'affrontare i problemi del firmware che hanno iniziato a essere visualizzati dopo un aggiornamento. È necessario avviare il telefono in modalità di ripristino per poterlo fare.
3. Master Ripristina il tuo dispositivo . Se il telefono si verifica ancora in modalità provvisoria e la cancellazione della partizione della cache non ha risolto il problema, è necessario ripristinare il dispositivo per riportarlo alle impostazioni predefinite di fabbrica. Anche i file e i dati verranno eliminati, quindi assicurati di eseguire un backup dei più importanti.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Samsung Galaxy S7 Edge App si blocca e si riavvia in modo casuale dopo aver aggiornato il suo sistema

Problema: Ciao! Il mese scorso ho acquistato il mio S7 Edge, ma ora ha iniziato a riavviarsi senza un motivo apparente. Ieri ho provato ad accenderlo e funziona di nuovo, ma quando apro un'app il mio telefono si blocca e si riavvia e si blocca nel logo Samsung. Se puoi aiutarmi a risolvere il mio problema sarebbe fantastico. Grazie!

Soluzione: Ciao! Questo problema varia dal firmware al problema relativo all'hardware. Se il telefono è caduto o immerso nell'acqua, questo potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non è stato in grado di avviarsi completamente. Ma se no, allora potrebbe essere un problema di firmware. Quindi, per accertarti quale sia realmente il problema, puoi isolare il problema seguendo i passaggi forniti di seguito:

Passaggio 1: riavvio forzato del telefono

Esiste la possibilità che il dispositivo presenti un problema di firmware minore, pertanto, l'esecuzione della procedura di riavvio forzato potrebbe risolvere il problema. Questo metodo è equivalente a una procedura di estrazione della batteria ad altri dispositivi che hanno una batteria rimovibile. Per fare ciò, basta premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Se il telefono si riavvia, potrebbe trattarsi di un problema relativo al firmware secondario. Ma se si rifiuta di accendere, puoi procedere al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Se di recente hai scaricato alcune app prima dell'inizio del problema, questa potrebbe essere una delle possibilità che il tuo telefono ha bloccato nel logo Samsung. Avviandolo in modalità provvisoria tutte le applicazioni scaricate nel sistema verranno arrestate e se il dispositivo si accende senza problemi dovrebbe essere una delle app colpevoli. Ecco i passaggi per l'avvio in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Questa procedura non risolverà il problema, ma ti darà un suggerimento se una delle tue app di terze parti sta causando il problema. Se non ci sono progressi dopo questa procedura, è possibile eseguire immediatamente il passaggio successivo per un'ulteriore risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: Elimina la cache di sistema del tuo Samsung Galaxy S7 Edge

Se il tuo dispositivo ha un problema con il firmware, questa procedura ti aiuterà a risolverlo. Ricorda che le cache possono essere facilmente danneggiate soprattutto se hai aggiornato il sistema del tuo telefono. Quindi, questa volta tutto ciò che devi fare è ripulire la directory della cache in modo che il dispositivo possa creare cache più recenti che possano funzionare senza intoppi nel sistema. Per eliminare la cache di sistema, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: il master resetta il dispositivo

Dopo tutte le procedure precedenti e il problema persiste sul telefono, l'ultima risorsa è ripristinare il dispositivo. In questa procedura è possibile che tutti i problemi minori sul telefono vengano corretti dopo aver eseguito questa procedura. Ma prendi nota prima di resettare il tuo telefono assicurati di fare il backup di tutti i tuoi file perché tutto verrà cancellato. Ecco come master resettare il tuo telefono:

1. Effettua il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva blocco schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
5. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
6. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
8. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
9. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Samsung Galaxy S7 Edge si spegne improvvisamente e si riavvia dopo l'aggiornamento del sistema

Problema: ho un Galaxy S7 Edge di 10 mesi, ma l'altro giorno è iniziato a riavviarsi in modo casuale. Quando navigo in Internet o apro un'app, il telefono si spegne improvvisamente e si riavvia da solo. Non ho una garanzia sul mio telefono. Lo apprezzerei davvero se mi aiutassi. Grazie!

Soluzione: se dobbiamo esaminare i sintomi, sembra che il tuo telefono abbia un problema relativo al firmware. Ma poiché è troppo presto per saltare direttamente alla conclusione, la prima cosa che dovresti fare è determinare che cosa ha veramente causato il problema. In realtà, questo problema è comune a tutti i modelli Galaxy S, specialmente se si verifica un aggiornamento al firmware. A questo punto, puoi avviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare l'esecuzione di tutte le app di terze parti nel sistema. Quindi, se il dispositivo non si spegne mentre è in questa modalità, c'è un colpevole nel sistema che ha attivato il problema. Puoi disinstallare tutte le app che hai installato di recente fino alla risoluzione del problema.

Tuttavia, se il dispositivo funziona ancora in modo anomalo, è possibile eseguire la procedura successiva eliminando le cache di sistema del telefono. Le cache sono la directory in cui sono archiviati i file e responsabili del corretto funzionamento del dispositivo ogni volta che è necessario aprire un'app o accendere il dispositivo. Pertanto, l'eliminazione delle cache è consigliabile a tutti gli utenti, soprattutto se si è aggiornato il sistema del telefono. Tuttavia, se la modalità provvisoria e l'eliminazione delle cache di sistema non funzioneranno sul dispositivo, l'esecuzione della reimpostazione generale è l'ultima possibilità per risolvere il problema. Questa procedura riporta il dispositivo alle impostazioni predefinite e rimuove tutte quelle cache rimanenti che erano state danneggiate e non aggiornate. Ma prima di passare assicurati di fare il backup di tutto perché tutti i tuoi file memorizzati verranno cancellati.