Come risolvere il problema di crash e surriscaldamento di Samsung Galaxy S7 Edge dopo l'aggiornamento del sistema (semplici passaggi)

Se possiedi uno smartphone come Galaxy S7 Edge, è normale che il dispositivo si surriscaldi, specialmente se stai guardando video ad alta definizione o giochi mobili durante la ricarica. Ma se il dispositivo si sta surriscaldando, anche se non lo stai usando, allora è una storia diversa. Il surriscaldamento, sebbene non così frequente, potrebbe verificarsi di tanto in tanto, infatti, abbiamo ricevuto e-mail dai nostri lettori che si lamentavano dei loro dispositivi surriscaldati e che si sono surriscaldati dopo aver aggiornato il loro firmware. Dobbiamo esaminare questo problema per sapere perché si verifica e, auspicabilmente, aiutare i nostri lettori a risolverlo.

In questo post, affronterò questo problema, prenderò in considerazione ogni possibilità e li escluderò uno per uno in modo che tu possa capire perché questo problema sta accadendo al tuo telefono. Ovviamente, il nostro obiettivo principale è risolvere il problema e rendere il tuo telefono non perfettamente funzionante e lo faremo. Quindi, se sei uno degli utenti di Galaxy S7 Edge che sperimentano questo tipo di problemi, ti consigliamo di continuare a leggere questo articolo per darti un'idea su come affrontarli.

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione per un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare la soluzione che funziona meglio per te. Se dopo questo hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci tramite il nostro questionario sui problemi con Android.

Riparazione di Galaxy S7 Edge che si surriscalda e si blocca dopo un aggiornamento del firmware

Esiste un potenziale per questo problema, a condizione che sia iniziato dopo un aggiornamento. Come sapete, i principali aggiornamenti dovrebbero risolvere i problemi segnalati dagli utenti e mentre questo è il caso in quasi tutti gli aggiornamenti prodotti da Samsung per i suoi dispositivi, ci sono momenti in cui emergono nuovi problemi e più spesso è a causa di alcune cache che sono state danneggiate o sono diventate obsoleto durante il processo di aggiornamento.

Le cache di sistema, anche se temporanee e di piccole dimensioni, svolgono un ruolo fondamentale nel far funzionare senza problemi telefono, app e servizi. Se a un certo punto si corrompono, potrebbe esserci un effetto negativo sul telefono. Detto questo, la cosa migliore da fare a proposito di questo problema che è iniziata poco dopo l'aggiornamento del firmware è eliminare tutte le cache di sistema in modo che il firmware possa sostituirle con nuove. Ecco come lo fai ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il tasto Home e il tasto Accensione.
3. Quando il telefono si accende, la schermata di ripristino del sistema Android appare ca. 30 secondi dopo.
4. Rilascia tutti i tasti.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo che il telefono è stato riavviato, continua la tua osservazione per sapere se si arresta o si arresta in modo anomalo e, in caso affermativo, devi fare molto di più che cancellare la partizione della cache. Continua a leggere sotto per alcune procedure di risoluzione dei problemi che puoi fare per determinare il problema e, si spera, risolverlo.

POSTI CORRELATI:

• Samsung Galaxy S7 Edge mostra "Rilevata umidità rilevata nella porta di ricarica" ​​e non si avvierà dopo l'aggiornamento
• Samsung Galaxy S7 Edge si blocca quindi si riavvia quando connesso al problema del caricabatterie e altri problemi correlati
• Samsung Galaxy S7 Edge non si ricarica più dopo Android Nougat, altri problemi di batteria [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come risolvere il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che non si accende dopo l'aggiornamento di Android 7.1 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Cosa fare quando il Samsung Galaxy S7 Edge non si ricarica più correttamente dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come risolvere il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che non si accende, altri problemi di alimentazione [Guida alla risoluzione dei problemi]

Guida alla risoluzione dei problemi per Galaxy S7 Edge che si blocca e si surriscalda

Lo scopo principale di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere perché questo problema si verifica in primo luogo, cosa lo causa e cosa è necessario fare per risolverlo. Tuttavia, capisco che non tutti gli utenti sono a proprio agio nel fare le procedure sui loro telefoni che non comprendono appieno. Quindi, se sei riluttante a risolvere il tuo telefono da solo, è meglio portarlo al centro assistenza in modo che un tecnico Samsung possa controllarlo per te. Ma per coloro che sono disposti a fare qualcosa per questo problema, continua a leggere come uno dei metodi seguenti può aiutarti.

Cerca i segni di danni fisici e / o liquidi

Il surriscaldamento e qualsiasi tipo di problemi del firmware possono essere causati da un danno fisico e qualsiasi impatto che potrebbe rendere inutilizzabile il telefono dovrebbe lasciare un segno all'esterno. Quindi, cerca graffi, ammaccature e crepe perché se ne vedi, è sempre possibile che il problema riscontrato sul telefono sia dovuto a un danno fisico.

Quando si tratta di danni liquidi, è un po 'più complicato del precedente, ma ciò non significa che non si possa fare qualcosa al riguardo. Per verificare possibili danni liquidi, procedi come segue:

• Guarda nella porta USB / caricatore per trovare tracce di liquidi o di materiali estranei.
• È possibile utilizzare un tampone di cotone per pulire l'area o inserire un piccolo pezzo di tessuto per assorbire l'umido.
• Se riesci a vedere alcuni detriti o residui, puoi usare un paio di pinzette per rimuoverli.
• È inoltre possibile controllare l'indicatore di danno liquido (LDI) nello slot della scheda SIM.
• Se il LDI è bianco, non ci sono danni causati dall'acqua, ma se è diventato rosso o viola, l'acqua o qualsiasi tipo di liquido sono penetrati nel telefono.

Nel caso in cui ci siano segni di danni fisici e / o liquidi nel telefono, è meglio portarlo al centro assistenza in modo che un tecnico possa immediatamente controllarlo.

Osservare il telefono in modalità provvisoria

Le applicazioni che continuano a bloccarsi potrebbero influire sul firmware, che potrebbe anche causare arresti anomali del sistema in cui il telefono si bloccherebbe per alcuni secondi prima che si spenga automaticamente. Più spesso quando ciò accade, avresti un telefono che non risponde. Le app di terze parti che devono essere aggiornate sono spesso la causa di questo problema.

Inoltre, se ci sono molte app in esecuzione in background, può anche portare al surriscaldamento. Può accadere dopo un aggiornamento o in qualsiasi momento. Dobbiamo escludere queste possibilità e per farlo, devi solo far funzionare il tuo Galaxy S7 Edge in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti. Mentre sei in quell'ambiente, continua la tua osservazione per sapere se il telefono si bloccherà e si surriscalda. Ecco come eseguire il tuo S7 Edge in modalità sicura:

1. Spegni il tuo Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuto il tasto di accensione accanto allo schermo LCD Samsung Galaxy S7.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se gli arresti anomali e il surriscaldamento scompaiono in questa modalità, è chiaro che le tue app di terze parti hanno qualcosa da fare su questi problemi. È difficile individuare l'app che sta causando il problema, ma se hai già alcune app che sospetti, dovresti provare a disinstallarle prima, riavviare il telefono in modalità normale e verificare se i problemi si verificano ancora. Ecco come disinstallare un'app dal tuo S7 Edge:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

So che è più facile dirlo che farlo quindi se pensi che sarebbe molto più facile e veloce fare un reset piuttosto che scoprire quale app causa il problema, allora ti suggerisco di eseguire il backup dei file e dei dati e di eseguire il Factory Reset:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Cloud e account.
5. Tocca Backup e ripristina.
6. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
8. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
9. Tocca Ripristina.
10. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
11. Tocca Ripristina dispositivo.
12. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
13. Tocca Continua.
14. Tocca Elimina tutto.

Tuttavia, se il tuo S7 Edge si blocca ancora o si surriscalda in modalità provvisoria, allora devi fare il prossimo metodo.

Osserva il tuo telefono in modalità di ripristino

Il ripristino del sistema Android o la modalità di ripristino è il fail-safe di quasi tutti i dispositivi Android. Il telefono che si avvia in esso avrà tutti i suoi componenti attivati ​​come al solito quando viene avviato in modalità normale, ma la normale interfaccia utente e tutte le altre app e servizi non vengono caricati. Se il telefono si surriscalda mentre è in questa modalità, è chiaro che il problema è con l'hardware e non a causa di un problema del firmware. In tal caso, la cosa migliore che puoi fare è portare il telefono al centro servizi, ma prima di farlo, è meglio eseguire il reset principale. In questo modo il telefono tornerà alle impostazioni originali o di fabbrica. C'è anche la possibilità che risolva il problema, quindi vale la pena farlo. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati prima di eseguire questa operazione poiché verranno eliminati. Ti suggerisco inoltre di disattivare la protezione ripristino impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal tuo telefono prima ancora di avviare il dispositivo nella modalità di ripristino per assicurarti di non essere bloccato dopo il ripristino.

Una volta che tutti sono impostati e pronti, segui questi passaggi per eseguire il Reset principale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se non riesce a risolvere il problema, è ora di portarlo al centro servizi. Almeno, hai fatto tutto ciò che è in tuo potere per risolvere il problema, ma senza successo.

Post che ti piacerebbe anche leggere:

• Come riparare Samsung Galaxy S7 Edge che non si avvia o si accende dopo un aggiornamento del firmware [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Samsung Galaxy S7 Edge mostra "Rilevata umidità rilevata nella porta di ricarica" ​​e non si avvierà dopo l'aggiornamento
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che si spegne e si riavvia in modo casuale dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Samsung Galaxy S7 Edge "Sfortunatamente, com.samsung.android.sm.devicesecurity si è fermato" errore
• Bordo Galaxy S7 Errore "Errore Whatsapp - Verifica il numero del contatto", altri problemi relativi alle app
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che continua a mostrare l'errore "Purtroppo, My Files has stopped" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Problema di segnale 4G intermittente Samsung Galaxy S7 Edge e altri problemi correlati
• Come risolvere il problema di Samsung Galaxy S7 Edge durante la connessione alla rete Wi-Fi e altri problemi [Guida alla risoluzione dei problemi]