Come riparare Samsung Galaxy J3 che non si avvia o si accende dopo un aggiornamento del firmware [Guida alla risoluzione dei problemi e potenziali soluzioni]

• Comprendi il motivo per cui il tuo Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) non può più essere avviato correttamente dopo un aggiornamento del firmware e impara come risolverlo per conoscerne la causa e, infine, risolvere il problema.
• Scopri come risolvere il problema con il telefono che non si accende o si accende dopo un aggiornamento.

Il Samsung Galaxy J3, un dispositivo di fascia media rilasciato da #Samsung nel 2016, ha ricevuto alcuni aggiornamenti del firmware e nessuno di questi è stato grande. I proprietari che hanno scaricato l'aggiornamento devono avere installato gli aggiornamenti che contengono patch di sicurezza e altri miglioramenti relativi alle prestazioni, ma un aggiornamento, indipendentemente dal fatto che sia piccolo o grande, è comunque un aggiornamento. Pertanto, è sempre possibile che il dispositivo possa riscontrare alcuni problemi di prestazioni.

Tra i problemi più comuni che possono verificarsi dopo un aggiornamento del firmware sono difficoltà di avvio e non accendere affatto. Affronterò questi problemi in questo post perché abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori che possiedono il nuovo Galaxy J3. Ma prima di ogni altra cosa, voglio solo differenziare il processo di avvio dall'accensione. Il primo è in realtà, in parole povere, solo un processo di caricamento del firmware, dei servizi di base, delle app, ecc. In modo che il dispositivo abbia effettivamente potenza. Quest'ultimo, tuttavia, significa che il telefono non può nemmeno far tremolare lo sfarfallio dello schermo e quindi non alimentare tutti i suoi componenti hardware.

Ora continua a leggere per capire perché questi problemi si verificano e scopri come risolvere il tuo telefono nel caso in cui dovesse accadere a uno di loro. Clicca sul link qui sotto per passare a un problema specifico:

• Come risolvere Galaxy J3 che non si avvierà dopo un aggiornamento
• Come risolvere il problema con Galaxy J3 che non si accende dopo un aggiornamento del firmware

Per i nostri lettori che potrebbero avere problemi diversi, prenditi del tempo per visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J3 perché abbiamo già trattato alcuni dei problemi più comuni riportati dai nostri lettori. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e / o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza dopo averli utilizzati, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi con Android. Sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo fornire soluzioni più accurate e personalizzate.

Come risolvere Galaxy J3 che non si avvierà dopo un aggiornamento

Quando un telefono Android come il Galaxy J3 non è riuscito ad avviarsi correttamente o si è bloccato durante il processo di avvio, è possibile che il dispositivo stia riscontrando un problema minore del firmware, sebbene vi sia anche la possibilità che sia causato da alcune app. Devi risolvere completamente il tuo telefono in modo da non perdere i tuoi file e / o dati. Detto questo, ecco cosa devi fare:

Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Il problema è che il telefono non può più avviarsi correttamente dopo un aggiornamento e l'avvio in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti. Perché questo è un passo necessario? È perché esiste la possibilità che alcune app non siano più compatibili con il nuovo sistema e quando il telefono tenta di avviarsi normalmente, alcuni servizi potrebbero riscontrare errori, impedendo così l'avvio del telefono.

È necessario provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria in modo che il sistema funzioni in stato diagnostico e carichi solo il firmware, i servizi di base e l'app preinstallata. Pertanto, se il problema è causato da una o alcune delle app di terze parti, il telefono dovrebbe essere in grado di avviarsi correttamente in questa modalità. Segui i passaggi per avviare il tuo J3 in modalità sicura:

1. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
2. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Prova a fare i passaggi sopra diverse volte se il telefono si rifiuta di avviarsi in modalità sicura solo per assicurarsi che non possa realmente avviarsi in quella modalità. Dopo diversi tentativi e il telefono non può ancora entrare nel suo stato diagnostico, procedere alla seguente procedura di risoluzione dei problemi di seguito.

Tuttavia, se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria, il problema non è così grave come sembra, ma potrebbe essere necessario del tempo a cercare app di terze parti che causano il problema. A partire dalle tue installazioni recenti, prova a disabilitare o disinstallare le app sospette e prova ad avviare il tuo telefono normalmente per vedere se può avviarsi.

Avvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Supponendo che il telefono non possa essere avviato in modalità sicura, questa è la prossima cosa che dovresti fare. Quello che fa è eliminare tutte le cache create dal sistema per far posto a quelle nuove. Quando il telefono si avvia per la prima volta, le cache verranno create dal sistema in modo tale che app e servizi funzioneranno senza problemi la prossima volta che li utilizzerai. Tuttavia, quando il firmware viene aggiornato, alcune di queste cache diventeranno immediatamente obsolete, mentre altre potrebbero essere danneggiate. Se il nuovo sistema continua a utilizzarli, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni e di alimentazione. Quindi, in questo caso, voglio provare a cancellare la partizione della cache per forzare il dispositivo a creare nuove cache per i servizi su un firmware aggiornato.

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tieni premuto il tasto di accensione, tocca Spegni, quindi tocca POWER OFF per confermare.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Per un telefono che non può essere avviato dopo un aggiornamento del firmware, pulire la partizione della cache potrebbe essere in grado di risolvere il problema, ma non c'è garanzia. Quindi, se fallisce, allora devi continuare a eseguire il reset principale riavviando il telefono in modalità di ripristino e scegliendo l'opzione successiva.

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tieni premuto il tasto di accensione, tocca Spegni, quindi tocca POWER OFF per confermare.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e poi tieni premuto il tasto Home. Mentre tieni entrambi, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo di Android appare sullo schermo, rilascia tutti e tre i tasti. Potrebbe essere necessario un minuto prima che venga visualizzata la schermata di ripristino di Android.
4. Mentre ti trovi nella schermata di ripristino di Android, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare le opzioni, in questo caso evidenzia l'opzione 'Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica'.
5. Premere il tasto di accensione per scegliere l'opzione evidenziata.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente".
7. Premere il tasto di accensione per confermare il ripristino.
8. Una volta completato il ripristino, premi il tasto di accensione per scegliere 'Riavvia il sistema ora'.
9. Il telefono si riavvierà un po 'più a lungo del solito e il ripristino è terminato.

Per certo, un reset risolverà il problema a patto che il telefono possa effettivamente avviarsi in modalità di ripristino, ma in caso contrario, allora è una storia diversa.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo Galaxy J3, ma se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Come risolvere il problema con Galaxy J3 che non si accende dopo un aggiornamento del firmware

Dei due problemi, questo è un po 'più complicato perché un telefono che non si accende o si accende potrebbe anche presentare problemi relativi all'hardware e quando ciò accade, non c'è molto che possiamo fare a riguardo semplicemente svitando una vite, annullerai immediatamente la garanzia del tuo dispositivo. Questa guida alla risoluzione dei problemi ti aiuterà a determinare se si tratta di un problema del firmware o di un problema hardware e la cosa migliore che possiamo fare è escludere il primo. Questo è quello che ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: eseguire il riavvio morbido su Galaxy J3

La prima cosa che devi fare per escludere il problema del firmware è eseguire questa procedura. Il riavvio graduale del tuo Galaxy J3 risolverà il problema in cui il firmware si è bloccato per qualche motivo. Tutto quello che devi fare è rimuovere la batteria e mentre è fuori, tenere premuto il tasto di accensione per un minuto per scaricare l'elettricità immagazzinata in alcuni componenti del telefono. Quindi, inserire di nuovo la batteria, fissarla con il coperchio posteriore e quindi tentare di riaccendere il telefono. Se ancora non si accende, il passo successivo potrebbe essere in grado di dirci se il problema è con l'hardware.

Passaggio 2: provare a caricare il Galaxy J3 per vedere se risponde

Questa non è una correzione, ma se il problema è causato da una batteria scarica, questo dovrebbe essere fatto. Il motivo principale per cui voglio che tu faccia questo è che tu possa vedere se il telefono si ricarica o risponde quando rileva che la corrente elettrica scorre attraverso i suoi circuiti. Se lo fa, allora puoi essere certo che l'hardware è a posto e che puoi semplicemente caricare il dispositivo fino al 100%. Dopo aver caricato, prova a riaccenderlo per vedere se si accende questa volta ma se non lo fa, procedi al passaggio successivo.

Tuttavia, se non carica o non riconosce di essere collegato, potrebbe essere solo un problema di ricarica. Ti suggerisco di leggere la nostra guida: Come riparare Samsung Galaxy J3 che non si ricarica [Guida alla risoluzione dei problemi].

Passaggio 3: tentare di avviare il telefono in modalità provvisoria

Anche questa non è una soluzione, ma un modo per capire se il problema è causato da app di terze parti. Se il telefono si avvia in modalità provvisoria, allora è confermato che le tue app hanno qualcosa a che fare con esso. Tutto ciò che devi fare questa volta è trovare il colpevole e disinstallarli a partire dalle tue installazioni più recenti. Ecco come si tenta di avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
2. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se, tuttavia, il telefono continua a non accendersi in modalità provvisoria, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 4: tentare di avviare il telefono in modalità di ripristino

Ancora una volta, questa non è una soluzione, ma un modo per sapere se il telefono è ancora in grado di alimentare tutti i suoi componenti hardware anche senza caricare il firmware, la GUI e tutti i servizi e le app. Se è possibile avviare correttamente la modalità di ripristino, è possibile che il problema sia risolto eliminando la partizione della cache o eseguendo il ripristino generale. Ecco come avviare il tuo J3 in modalità di ripristino:

1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tieni premuto il tasto di accensione, tocca Spegni, quindi tocca POWER OFF per confermare.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e poi tieni premuto il tasto Home. Mentre tieni entrambi, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo di Android appare sullo schermo, rilascia tutti e tre i tasti. Potrebbe essere necessario un minuto prima che venga visualizzata la schermata di ripristino di Android.

Scegli le opzioni appropriate per provare a riparare il tuo telefono. Tuttavia, se il dispositivo non è in grado di avviarsi correttamente in modalità di ripristino, non c'è nulla che tu possa fare a meno di inviarlo per il controllo e / o la riparazione. Potrebbe essere necessario reinstallare il firmware affinché il telefono funzioni di nuovo normalmente.