Come risolvere gli MMS che non verranno inviati sul tuo Samsung Galaxy A6 2019, errore di invio MMS non riuscito [Guida alla risoluzione dei problemi]

Messaggi multimediali I messaggi sono messaggi composti da foto, video, messaggi di gruppo o qualsiasi testo inviato con un allegato. Affinché MMS funzioni sul telefono, è necessaria una connessione dati. Ciò significa che il telefono deve essere connesso alla rete dati cellulare per poter inviare e ricevere messaggi MMS. Se utilizzi un'app di terze parti, puoi comunque utilizzare MMS tramite Internet Wi-Fi anziché connessione dati cellulare. Per tutto il tempo in cui sono soddisfatti tutti i requisiti specificati, l'MMS dovrebbe funzionare correttamente come previsto. In caso contrario, è necessario risolvere gli errori software che potrebbero aver causato l'invio e la ricezione degli MMS.

Affrontato in questo post è un problema pertinente che traspira sullo smartphone Samsung Galaxy A6 2018. Se possiedi questo dispositivo e riscontri problemi nell'invio o nella ricezione di messaggi MMS, questo contesto potrebbe essere in grado di aiutarti. Puoi fare riferimento alle soluzioni semplici e ai rimedi alternativi che ho mappato di seguito, se desideri risolvere il problema sul tuo terminale. Continua a leggere per maggiori dettagli.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy A6 2018 che non può inviare MMS

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, verificare e assicurarsi che la funzione MMS sia abilitata sul telefono. Puoi verificarlo tramite Applicazioni-> Messaggi-> quindi tocca Più o tre icone di punti verticali situati nella parte superiore destra dello schermo. Apparirà quindi un elenco di opzioni di menu. Scorri e seleziona Impostazioni-> Altre impostazioni-> Messaggi multimediali . Assicurati che sia acceso. Se il problema persiste con MMS abilitato, puoi procedere e provare le seguenti procedure.

Prima soluzione: riavvia il Galaxy A6 2018

Se si stanno utilizzando dati cellulari, disattivare i dati della cella brevemente e riaccenderli di nuovo. Questo aiuterà ad aggiornare le funzioni di dati mobili sul tuo telefono. Dopo aver attivato e disattivato i dati mobili, riavvia il Galaxy A6 2018 per scaricare i file della cache, inclusi i dati danneggiati che potrebbero aver causato conflitti con lo strumento di messaggistica, in particolare le funzioni MMS sul telefono. Ecco come riavviare o eseguire il soft reset di uno smartphone Galaxy A6 2018:

1. Premere il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu.
2. Quindi tocca l'opzione Spegni.
3. Dopo 30 secondi, è possibile premere di nuovo il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.
4. Oppure puoi fare un riavvio forzato premendo contemporaneamente e tenendo premuto il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù sul lato fino al riavvio del telefono.

Lascia che il tuo telefono si riavvii completamente, quindi riavvia l'app di messaggistica e riprova a inviare e ricevere MMS. se il problema persiste, prova la prossima soluzione possibile.

Seconda soluzione: cancellare la cache dall'app di messaggistica

I dati temporanei archiviati come cache nell'app di messaggistica possono essere danneggiati a causa di determinati fattori e, quando ciò accade, c'è una maggiore possibilità che i servizi di messaggistica non funzionino correttamente. Per escluderlo, svuota la cache dell'app procedendo come segue:

1. Vai a Impostazioni .
2. Tocca Applicazioni .
3. Tocca Gestione applicazioni.
4. Passa alla sezione Download .
5. Quindi tocca per selezionare l' app di messaggistica che stai utilizzando. O per cancellare la cache da tutte le app, tocca invece Tutto .
6. Tocca Cancella cache.
7. È anche possibile cancellare i dati se cancellare la cache non sarà di aiuto. Basta seguire la stessa procedura quindi selezionare l'opzione Cancella dati.

Tuttavia, la cancellazione dei dati elimina tutti i dati personali memorizzati nell'app di messaggistica, inclusi i file salvati, i profili e altre informazioni. Riavvia il telefono, quindi crea un messaggio MMS di prova da inviare e ricevere.

Terza soluzione: elimina la partizione della cache sul Galaxy A6 2018

Se la rimozione della cache dell'app e dei dati non è di aiuto, puoi provare a cancellare la partizione della cache sul Galaxy A6 2018. Questo cancellerà i file di cache dalle cartelle di sistema incluse quelle che causano conflitti nelle funzioni di messaggistica del telefono, in particolare MMS. Ecco come è fatto:

1. Spegni completamente il tuo dispositivo.
2. Quindi premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Volume Up per alcuni secondi.
3. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzata la schermata di Android e il telefono viene caricato in modalità di ripristino.
4. Premere più volte il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Wipe Cache Partition dalle opzioni fornite, quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
5. Attendi fino a quando il telefono non ha finito di cancellare la cache dalla partizione di sistema. Verrà quindi visualizzata l'opzione Riavvia ora l' opzione evidenziata.
6. Infine, premi il pulsante di accensione per riavviare il telefono.

Consenti al dispositivo di completare l'avvio e quindi avviare l'app di messaggistica per verificare se le funzioni di invio e ricezione di MMS sono ora ripristinate e funzionano come previsto. In caso contrario, potrebbe essere necessario prendere in considerazione l'esecuzione di reset.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete sul Galaxy A6 2018

Per escludere errori di impostazioni di rete e server dai possibili trigger, è possibile provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete per ripristinare le configurazioni di rete predefinite sul telefono. Ciò consente di riconfigurare le opzioni necessarie di conseguenza. È probabile che questo risolva il problema se MMS smette di funzionare dopo aver apportato modifiche alle impostazioni di rete o dopo una nuova installazione di aggiornamento software. Alcuni aggiornamenti sovrascrivono automaticamente le impostazioni di rete, che alla fine hanno portato ad errori. Quindi ecco cosa dovresti fare allora:

1. Tocca Impostazioni .
2. Scorri fino a e tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina .
4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Se necessario, inserire il PIN o la password di sblocco dello schermo per continuare.
6. Quindi tocca Ripristina impostazioni per confermare l'azione.

Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. Attendi fino a quando non si avvia completamente, quindi attiva i dati cellulari e la rete Wi-Fi. Verifica se questo risolve il problema MMS sul tuo telefono.

Quinta soluzione: ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica sul Galaxy A6 2018

Come ultima risorsa, puoi eseguire un ripristino generale o il ripristino dei dati di fabbrica per eliminare tutto dal tuo sistema telefonico, inclusi bug complessi e malware che hanno causato la permanenza dell'errore MMS. Questo reset cancella anche tutti i dati salvati e le informazioni personali memorizzate nella memoria interna. Se si desidera continuare, eseguire il backup dei dati critici in anticipo. Ecco come funziona:

1. Tocca Impostazioni .
2. Vai a Cloud e account.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se preferisci, attiva il backup dei dati e le opzioni di ripristino . È possibile accenderlo se si desidera eseguire il backup dei dati prima del ripristino. Altrimenti, lasciarli spenti.
5. Quindi torna a Impostazioni .
6. Tocca Gestione generale.
7. Tocca Ripristina .
8. Seleziona Ripristino dati di fabbrica.
9. Quindi tocca Ripristina dispositivo per continuare.
10. Infine, tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Solitamente, gli errori software vengono risolti dopo un ripristino generale a meno che non vengano attribuiti a danni hardware. Per scoprire se il problema è stato risolto, creare un messaggio MMS di prova, quindi provare a inviarlo e riceverlo sul telefono. Se funziona, allora sei bravo. Altrimenti, considera altre opzioni.

Altre opzioni

Contattare il fornitore di servizi di rete o il gestore telefonico per risolvere il problema per ulteriore assistenza e altre opzioni. Verifica e assicurati che l'MMS includa servizi di account attivi.

Se i servizi MMS hanno smesso di funzionare dopo aver installato una nuova versione del software Android sul tuo smartphone Galaxy A6 2018, puoi segnalare il problema all'assistenza Samsung in modo che possano essere al corrente e includerlo tra gli altri problemi prioritari da affrontare nella prossima patch di correzione dell'aggiornamento.