Come risolvere HTC U12 / U12 + che continua a riavviarsi in modo casuale (semplici passaggi)

Alcuni dei nostri lettori che hanno acquistato il nuovo HTC U12 / U12 Plus hanno riferito che i loro dispositivi hanno iniziato a riavviarsi in modo casuale. I riavvii possono verificarsi alcune volte al giorno, ma la cosa è che è molto fastidioso considerando che non sapresti quando il tuo dispositivo si spegne. Se stai componendo un messaggio di testo o un'email e il tuo dispositivo si riavvia, potrebbe essere necessario comporre nuovamente il messaggio. Se sei in una telefonata, sarà disconnesso e non è solo accettabile che un telefono nuovo e di qualità abbia questo problema.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono che continua a riavviarsi da solo. Cercheremo di esaminare tutte le possibilità e di escluderle una ad una finché non saremo in grado di determinare quale sia il vero problema. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei collegato a un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come riparare HTC U12 / U12 + che si riavvia da solo in modo casuale

Dovresti sapere che un riavvio casuale potrebbe essere un segno di un problema di firmware o hardware. Possiamo provare a escludere la prima possibilità e se arriviamo a una conclusione o se tutto indica una possibilità di un problema hardware, allora è necessario che il tecnico si occupi del problema.

La prima cosa che devi fare è assicurarti che non ci siano segni di danni fisici e / o liquidi al tuo telefono perché se c'è, allora non ha senso cercare di risolverlo. Quindi, supponendo che il tuo dispositivo non sia stato lasciato cadere o immerso nell'acqua ma questo problema è iniziato, ecco cosa dovresti fare ...

Prima soluzione: utilizza il telefono in modalità provvisoria

Dovresti immediatamente provare a escludere la possibilità che il problema sia causato da un'applicazione di terze parti, perché se lo è, allora è abbastanza facile da risolvere. Per fare ciò, è necessario eseguire HTC U12 in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti. Se il problema non si verifica mentre il dispositivo è in tale modalità, è chiaro a questo punto che la causa è di terze parti. Scopri quale app causa il problema, quindi disinstalla e dovresti essere in grado di continuare a utilizzare il telefono senza preoccuparti troppo del fatto che si riavvii da solo o meno.

Ecco come eseguire il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione .
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni in "Opzioni telefono".
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", tocca RESTART .
4. Quando il telefono si riavvia, sarà in modalità provvisoria.

Ora, per disinstallare le applicazioni, devi fare questi semplici passaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App .
2. Tocca Impostazioni .
3. Scorri fino a "PHONE" e tocca App .
4. Se necessario, scorrere fino alla scheda "DOWNLOADED".
5. Tocca l'applicazione desiderata.
6. Tocca Disinstalla .
7. Tocca OK .

D'altra parte, se il telefono continua a riavviarsi da solo anche in modalità provvisoria, potrebbe essere un problema con il firmware.

Seconda soluzione: cancellare la partizione della cache

Una delle cause più comuni di un problema di riavvio casuale è la presenza di una cache di sistema corrotta utilizzata dal firmware. Non saprai immediatamente se questo è il vero motivo per cui la prossima cosa che dovresti fare è cancellare la partizione della cache in modo che tutte le cache vengano cancellate e sostituite. Se il problema è risolto, allora ciò conferma il nostro sospetto. Ecco come lo fai:

1. Assicurati che il telefono sia spento.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù.
3. Accendere il telefono premendo il tasto di accensione fino a quando il telefono vibra, quindi rilasciare Power.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù.
5. Rilascia il tasto Volume giù quando appare la schermata nera con righe di testo rosse e blu.
6. Premere più volte il tasto Volume giù fino a quando non viene evidenziato il riavvio su Bootloader.
7. Premere il tasto di accensione.
8. Il dispositivo mostrerà uno schermo bianco con testo colorato.
9. Premere più volte il tasto Volume giù fino a evidenziare BOOT TO RECOVERY MODE.
10. Premere il tasto di accensione. Lo schermo lampeggerà HTC, attendi la schermata successiva.
11. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
12. Premere il tasto di accensione.
13. Premi il tasto Volume giù per evidenziare Sì nella 'Wipe cache?' schermo.
14. Premere il tasto di accensione.
15. Al termine, premere nuovamente il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema.

Se il problema si verifica ancora anche dopo questo, quindi la prossima cosa che dovresti fare è un reset.

Terza soluzione: backup dei file importanti e ripristino del telefono

Questo è l'ultimo passo che devi fare e se il problema non è stato risolto, dovresti portare il telefono al negozio in modo che un tecnico possa controllarlo per te. Prima di eseguire il ripristino, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati in quanto potrebbero essere eliminati, in particolare quelli che vengono salvati nella memoria interna del telefono.

1. Assicurati che il telefono sia spento.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù.
3. Accendere il telefono premendo il tasto di accensione fino a quando il telefono vibra, quindi rilasciare Power.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù.
5. Rilascia il pulsante Volume giù quando viene visualizzata la schermata nera con righe di testo rosse e blu.
6. Premi ripetutamente il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziato il riavvio su Bootloader, quindi selezionalo con il pulsante di accensione.
7. Il dispositivo mostrerà uno schermo bianco con testo colorato.
8. Premere più volte il pulsante Volume giù fino a evidenziare BOOT TO RECOVERY MODE, quindi selezionarlo con il pulsante di accensione. Lo schermo visualizzerà lo schermo bianco HTC e diventerà nero. Dopo alcuni secondi, apparirà un'altra schermata nera con testo giallo e blu.
9. Premere più volte il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziato il passaggio di dati / ripristino di fabbrica, quindi selezionarlo con il pulsante di accensione.
10. Premi ripetutamente il pulsante Volume giù fino a quando Sì - cancella tutti i dati utente è evidenziato, quindi selezionalo con il pulsante di accensione.
11. Una volta completata la cancellazione dei dati, assicurati che il sistema di riavvio sia ora selezionato e premi il pulsante di accensione.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in qualche modo. Se hai altri problemi che vuoi condividere con noi, sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.