Come risolvere il problema di riavvio casuale di Google Pixel 3 XL a causa di batteria danneggiata

Dato che i dispositivi Pixel 3 e 3 XL sono gli ultimi telefoni di punta di Google, è un po 'presto per alcuni utenti riscontrare problemi di riavvio casuali. Una delle cause principali di questo tipo di problema è una batteria difettosa che è spesso il risultato dell'utilizzo per un lungo periodo di tempo. In altre parole, possiamo aspettarci solo il riavvio casuale di Pixel 3 e 3 XL tra circa un anno. In questo post, includiamo tre casi particolari di questo problema. Se ti trovi in ​​una situazione simile, impara cosa fare al riguardo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problemi: Google Pixel 3 XL si spegne casualmente, continua a bloccarsi, si disconnette durante la ricarica

Caso 1: Problemi di Pixel 3 XL: ha avuto questo telefono per oltre un anno e improvvisamente ha iniziato a bloccarsi sullo schermo di blocco, non risponde e si spegne. Non è in grado di riaccendere per un po 'di tempo e di solito richiede una ricarica di 15-30 minuti per mostrare l'icona della batteria / diventare reattivo.

Ho eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica, i soft reset e attualmente sto testando in modalità provvisoria, ma non sono in grado di diagnosticare il problema. Penso di aver eliminato le app di terze parti come problema, ma non sono sicuro dei problemi relativi al software.

Dopo aver trascorso un po 'di tempo su questo sembra anche che quando il telefono raggiunge un livello di batteria approssimativo (70-80%) il problema inizia il suo ciclo. Potrebbe essere possibile che la mia batteria non funzioni correttamente e ciò sta causando il problema? Ho sicuramente notato un calo delle prestazioni della batteria negli ultimi aggiornamenti. Avrò finalmente l'aiuto del mio corriere, ma ho pensato di esaurire ogni strada. Grazie per il tuo tempo e aiuto.

Caso 2: dall'ultimo aggiornamento, mentre si utilizzava il caricabatterie rapido fornito con il telefono, il telefono emetteva il segnale acustico a cui era collegato, quindi ogni qualche secondo si scollegava e quindi riconnetteva facendo quel tono e la piccola animazione al in basso in cui è inserito il cavo. Se si utilizza un blocco di alimentazione di ricarica non rapida, o utilizzando il computer o il caricatore per auto, nessun problema, ma ovviamente richiede un po 'di più. Se riavvio o spegnimento e riavvio, il telefono si ricarica velocemente normalmente. Non è mai stato usato per farlo. Ho verificato che il blocco e il cavo di ricarica rapida sono perfettamente funzionanti. Ho visto altre persone (con Samsung) a dire lo stesso problema, ma non ho visto una soluzione. Spero che questo sia solo un problema tecnico del software e si rimetterà a posto con l'aggiornamento della torta. Grazie per l'eventuale assistenza che potresti offrire.

Caso 3: il mio telefono è stato riavviato spontaneamente oggi e, dopo averlo fatto, non si accende. Ricarica e trattiene la carica (in base all'indicatore della batteria quando il telefono è collegato). Posso accendere il telefono usando la combinazione di accensione / home / volume su e il telefono rimarrà acceso per un tempo variabile che varia da pochi secondi a circa un minuto. Sono riuscito a tenerlo acceso abbastanza a lungo da recuperare le foto da esso tramite il mio computer - Ho chiamato la mia segreteria telefonica e il telefono è rimasto acceso e ha mantenuto la connessione con il mio computer (tramite USB) fino a quando la chiamata era attiva. Una volta interrotta la chiamata, il telefono si spegne immediatamente. Mi chiedo solo se vale la pena portare questo a qualcuno per tentare di riparare, o meglio rinunciare al fantasma e ottenere un nuovo telefono. Grazie!

Soluzione : in base ai sintomi menzionati in ciascun caso qui, la batteria difettosa è molto probabilmente la causa del problema. Ci sono molti fattori che entrano in gioco quando parliamo della salute della batteria dello smartphone. Il controllo di app e factory di terze parti sono alcuni dei problemi più importanti che puoi risolvere in questo caso, ma possono fare solo così tanto.

Per i casi 2 e 3, suggeriamo che prima di osservare il telefono in modalità sicura o di pulirlo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario prima provare la calibrazione della batteria. Ecco come è fatto:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Se tutti e tre i parametri (calibrazione della batteria, verifica di problemi con app di terze parti in modalità provvisoria e ripristino di fabbrica) non cambieranno nulla, dovresti prendere in considerazione la possibilità di consultare Google in modo che i dispositivi possano essere inviati. Un tecnico deve esaminare lo stato della batteria prima la verità della questione sarà nota. In generale, tuttavia, la sostituzione della batteria è il minimo che può essere fatto per tutti questi casi. Ciò significa che o la batteria è morta o quasi, oppure ci sono altri malfunzionamenti hardware che causano lo spurgo del dispositivo.

Le batterie a base di litio possono durare per diversi anni se usate correttamente, ma data la potenza di cui ha bisogno un Google Pixel 3 XL, una batteria tipica potrebbe iniziare a mostrare segni di degrado all'inizio del secondo anno. Ciò non sorprende poiché un normale utente Pixel normalmente carica il proprio dispositivo almeno una volta al giorno. Poiché tutti i suddetti casi mostrano segni coerenti con le scarse prestazioni della batteria, la riparazione è la soluzione più probabile per ciascuno.