Come riparare Galaxy S8 Plus che si riavvia da solo e ha problemi a riaccendere

Il tuo # GalaxyS8Plus si riavvia da solo? Questo post di risoluzione dei problemi copre alcune forme di riavvio casuale o problema di riavvio. Apparentemente, questo problema non è unico per l'S8. Qualsiasi smartphone può subire questo destino perché una combinazione di software complessi e un'enorme varietà di hardware mette insieme un dispositivo molto sofisticato. Per quanto riguarda S8 e S8 Plus, questo tipo di problema può essere causato da un lungo elenco di cause. Poiché ogni S8 e S8 Plus può essere considerato univoco a sé stante, una soluzione per un caso particolare potrebbe non essere applicabile a una situazione simile, anche se sembrano mostrare gli stessi sintomi. Di seguito sono riportati quattro casi di S8 e S8 Plus che non si avviano correttamente e i nostri suggerimenti per risolverli.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Soluzioni per Galaxy S8 Plus che si riavvia da solo e non riesce a riattivarsi

Il riavvio senza fine, chiamato anche ciclo di avvio, può essere una manifestazione di un problema tecnico o un malfunzionamento relativo all'hardware. Dal punto di vista del software, ci sono diversi fattori da considerare. Questi sono i seguenti:

• cache di sistema danneggiata
• cattiva app di terze parti
• errata configurazione del software
• Software di rooting incompatibile o ROM personalizzata
• bug del sistema operativo sconosciuto

È necessario eseguire una risoluzione dei problemi del software esaustiva per sapere se il problema è di natura hardware. Se nessuna soluzione software risolverà il problema del ciclo di avvio sul dispositivo, ciò significa che l'hardware difettoso si nasconde da qualche parte nella scheda. Alcuni dei motivi più comuni per il riavvio casuale di un dispositivo Samsung includono:

• batteria difettosa
• IC di gestione dell'alimentazione danneggiato
• porta di ricarica danneggiata
• componenti danneggiati dall'acqua
• surriscaldamento dell'hardware

Per sapere dove si trova il problema, è necessario eseguire una serie di passaggi rilevanti per la risoluzione dei problemi. Questi passaggi dipendono dalle circostanze di ciascun caso. Di seguito, discutiamo su come affrontare i problemi specifici descritti da ciascun utente.

Problema n. 1: Galaxy S8 Plus vibra, si riavvia all'infinito e non si accende

Ciao. Ho un S8 Plus che continua a riavviare. Quando premo il pulsante di accensione, il Samsung Galaxy S8 viene visualizzato sullo schermo e quindi si spegne e il telefono vibra due volte e continua a ripetere questo. Ho stanco il riavvio. Si dice che il riavvio nell'angolo in alto a sinistra in lettere blu, ma poi si interrompe e vibra due volte e si riavvia. Quando il telefono è spento e collego il caricabatterie, il bullone di illuminazione viene visualizzato sullo schermo e quindi si avvia il processo di riavvio. - Htrowelliv

Soluzione: Ciao Htrowelliv. Uno dei dettagli importanti che mancano nella descrizione del problema è la cronologia del dispositivo. Dicendoci cosa avete fatto prima che si verifichi il problema è un aspetto importante nel sapere cosa sta realmente accadendo con il dispositivo. Dal momento che non possiamo averlo da te in questo momento, devi farlo tu stesso. In realtà è raro che un dispositivo Samsung Galaxy inserisca semplicemente il ciclo di avvio senza motivo. In realtà, non può mai accadere.

Per sapere dove iniziare la risoluzione dei problemi, devi ricordare cosa hai fatto prima di notarlo. Hai lasciato il telefono? Il dispositivo è stato esposto a temperature estreme (calde o fredde)? Era forse danneggiato dall'acqua? Ricorda, il Galaxy S8 è resistente all'acqua e non totalmente impermeabile. Se il sigillo d'acqua intorno al dispositivo è stato compromesso (dopo una caduta o un'esposizione al calore) prima che si bagni, l'acqua potrebbe penetrare all'interno e danneggiare le parti. Hai installato un'app prima che il problema iniziasse ad apparire?

Hai tentato di installare qualcosa o di manomettere il software (tramite il rooting o il flashing)? Queste sono solo alcune delle molte domande che dovresti esaminare.

Una volta che hai isolato il motivo possibile, puoi provare a seguire i passaggi di risoluzione dei problemi applicabili.

Pertanto, se, ad esempio, questo problema è iniziato a seguito di un'installazione o di un aggiornamento dell'app, è possibile che tu abbia un problema con un'app di terze parti. Per verificare, è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 2: Galaxy S8 afferma che non è possibile avviare correttamente e necessita di un computer per riparare il software

Il mio S8 si è appena riavviato in modo casuale (due volte di seguito) e poi ha detto che non poteva avviarsi correttamente e collegarlo a un computer per riparare il software. Ho provato a riavviarlo di nuovo per vedere se si sarebbe risolto da solo ma non si accendeva e quindi il display mostrava che "il telefono non si avviava correttamente e doveva essere agganciato a un computer e riparato". Quando lo collego al mio computer, il computer riconosce che qualcosa è collegato e scarica il driver, ma non posso usare lo strumento di riparazione di Verizon. il telefono ha detto di usare perché quell'applicazione non può vedere il telefono. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Un problema di questo tipo si verifica spesso dopo un'installazione di aggiornamento, il rooting o il flashing. Se hai fatto uno di questi prima che il problema iniziasse ad apparire, dovresti considerare di annullare l'azione. Mentre è raro, l'installazione dell'aggiornamento del firmware con il proprio carrier può a volte fallire a causa della disposizione univoca di un dispositivo. Sfortunatamente, se il tuo S8 non si riavvia normalmente dopo aver tentato di installare un aggiornamento via etere (il che significa scaricarlo dalla rete del tuo gestore), l'unica soluzione per te è il reflash del software. Spesso c'è il rischio elevato di lampeggiare, anche quando si prova a farlo usando il firmware di serie, quindi ti consigliamo di portare il dispositivo al tuo operatore in modo che possa gestire il problema in modo corretto.

Se il tuo S8 viene riavviato in modo casuale dopo aver tentato di eseguirne il root, rimuovere il software di root dovrebbe essere una soluzione semplice. Lo stesso è vero se si tenta di aggiornare manualmente il firmware tramite il flashing. Basta annullare l'azione precedente e dovresti essere bravo.

A volte, il flashing può andare storto, quindi dovresti consultare lo sviluppatore o la community che fornisce la guida lampeggiante che stai utilizzando per le soluzioni. Se il problema è iniziato dopo aver lampeggiato il tuo dispositivo, devi essere già consapevole dei rischi che comporta. Purtroppo, non esiste una soluzione universale per problemi di flashing. Il più delle volte, il problema è causato da una specifica fase del processo o dall'uso di una build del firmware errata, quindi le soluzioni per loro potrebbero anche essere molto specifiche. Questo è uno dei motivi per cui il flashing è consigliato solo agli utenti Android avanzati. Se ti viene addebitato a testa in giù senza fare la dovuta diligenza, dovrai accettare il fatto che la risoluzione del problema è di tua esclusiva responsabilità. Un buon primo passo da fare è ottenere assistenza da coloro che hanno utilizzato la stessa guida lampeggiante per vedere se hanno riscontrato lo stesso problema e se esiste o meno una soluzione. Le guide lampeggianti sono sviluppate dalla comunità di Android in modo che qualsiasi soluzione possibile per problemi specifici possa essere fornita anche dalla stessa comunità che l'ha costruita.

Problema n. 3: Galaxy S8 Plus continua a bloccarsi dopo aver installato l'aggiornamento di Nougat

Ciao. Il mio S8 Plus continua a bloccarsi. È successo prima dopo l'aggiornamento di Nougat. Poi ho visto uno schema in cui sono accaduto quando ho aperto Facebook che ho poi disinstallato. Ho fatto un reset di fabbrica e ho reinstallato tutte le mie app. Ultimamente sta accadendo casualmente anche quando non sto usando il telefono. Molte volte il telefono si riavvia dopo un anello quando ricevo una chiamata e ora si blocca mentre si tenta di riavviare. Al Samsung Service Center hanno informato che sta accadendo a causa di un cambio di schermo difettoso che mi costerebbe Rs.15.000 / - Vikas

Soluzione: Hi Vikas. È difficile discutere con i risultati di Samsung Service Center, specialmente se hanno già controllato fisicamente il telefono (e probabilmente hanno eseguito alcuni test diagnostici). L'unica cosa che possiamo consigliare per te è ripristinare i dati di fabbrica del dispositivo. Se il tuo S8 rimane problematico dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite del software (quando non sono installate app e servizi di terze parti), questa è una conferma delle scoperte di Samsung sul problema hardware non corretto. Dovresti seguire i loro consigli se vuoi che il tuo problema venga risolto.

Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8 Plus:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 4: Galaxy S8 continua a riavviarsi da solo e continua a mostrare "Android sta aggiornando lo schermo"

Il mio Samsung Galaxy S8 ha iniziato a riavviarsi in modo casuale più e più volte. O si blocca sullo schermo Samsung Galaxy o sullo schermo Samsung. Se sono davvero fortunato, arrivo alla schermata di accesso, ma non oltre. Due volte ho visto un messaggio sull'aggiornamento android ## di 237, quindi ho il sospetto che possa essere il problema. Quello che non capisco è perché è iniziato? Sono in viaggio quindi non l'avrei autorizzato. Questo mi lascia senza un telefono funzionante. Qualche suggerimento su cosa posso fare? Ho provato ad avviare in modalità provvisoria, ma ha funzionato solo una volta. Questo riavvio costante scarica rapidamente la batteria. Ho anche avuto una volta in cui è davvero surriscaldato quando si è bloccato sullo schermo Samsung dopo l'avvio da solo. - Valerie

Soluzione: Ciao Valerie. L'esecuzione di un dispositivo in modalità provvisoria è consigliata solo se si sospetta che un'app di terze parti possa causare un problema. Poiché il tuo S8 ha iniziato a riavviarsi da solo dopo aver tentato un aggiornamento, dovresti provare a svuotare prima la partizione della cache, quindi fare un reset di fabbrica se questo non aiuta. Una volta ripristinato il dispositivo in fabbrica, assicurati di disattivare gli aggiornamenti automatici in Impostazioni> Aggiornamento software. Se non hai la possibilità di rimandare gli aggiornamenti di sistema in Impostazioni, significa che la configurazione del firmware è controllata dal tuo operatore. La maggior parte dei gestori di solito non consente agli utenti di bloccare gli aggiornamenti di sistema, anche temporaneamente, quindi non si è fortunati. Idealmente, utilizzando un'altra rete (se si è in roaming), non verrà eseguito alcun aggiornamento del sistema fornito dal gestore. Se ricevi ancora un aggiornamento di sistema anche quando non stai utilizzando la rete del tuo operatore, significa che l'aggiornamento è di Samsung o Google. Sfortunatamente, non c'è modo di bloccarli, quindi spero che l'aggiornamento funzioni questa volta. In questo caso, assicurati di installare gli aggiornamenti prima di aggiungere nuovamente le tue app. Ciò ridurrà al minimo la possibilità di riscontrare problemi relativi all'archiviazione o all'app.