Come riparare un Galaxy J7 Pro con le app di Google che si bloccano e si bloccano

Ciao e benvenuto nell'articolo di risoluzione dei problemi di oggi! Questo post risponde ad alcuni problemi per il # GalaxyJ7. Includiamo cinque casi in questo articolo, quindi speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: l'audio di Galaxy J7 Pro è basso quando si utilizza la cuffia

Ciao! Sto usando Samsung J7 Pro e il mio problema è che quando collego una cuffia anche il volume è Max sento un volume basso di musica .. Ho provato diversi tipi di cuffie e anche provare a ripristinare il mio telefono, ma il problema rimane. Questi problemi sono iniziati quando ho collegato il mio dispositivo al mio altoparlante utilizzando il mio jack per cuffie e il mio altoparlante ha solo un corto circuito e si spegne e quando si è verificato un incidente, il mio telefono è ancora in connessione con l'altoparlante. c'è qualche soluzione a questo? Grazie.

Soluzione: come utente finale, c'è solo così tanto che puoi fare. In questa situazione, il massimo che puoi provare è ripristinare i dati di fabbrica del dispositivo. Questo dovrebbe aiutarti a verificare se il motivo del problema è risolvibile al tuo livello. Dato che l'hai già provato senza alcun cambiamento positivo, puoi solo presumere che ci debba essere un malfunzionamento dell'hardware. Se vuoi vedere se il problema può essere risolto senza dover sostituire la scheda madre, lascia che sia un professionista a controllare l'hardware. Se il dispositivo è ancora coperto dalla garanzia Samsung, è anche possibile portarlo a Samsung in modo che possa ripararlo o sostituirlo.

Problema n. 2: Come creare un backup se Galaxy J7 Prime si blocca dopo un aggiornamento

Ho un Galaxy J7 Prime. A metà aprile 2018 ho effettuato un aggiornamento del software come richiesto da Android, ma dopo questo, il telefono sembra soffrire di problemi di congelamento o dell'interfaccia utente del sistema. Dopo il riavvio, il telefono sarà controllabile solo per alcuni minuti, quindi si blocca. Se devo eseguire il backup dei miei file e dati, sarebbe sicuro farlo in queste condizioni quando il telefono cellulare si blocca? I processi di backup saranno influenzati dal congelamento? Ho un file di backup abbastanza recente, quindi se questo processo di backup potrebbe causare la corruzione dei file di backup, potrei semplicemente dimenticare i dati più recenti e utilizzare solo i file di backup che attualmente ho. Cosa raccomanderesti? Molte grazie per i tuoi post molto utili.

Soluzione: quando si crea un backup, il telefono deve funzionare normalmente come previsto, quindi se il problema di prestazioni lente influisce sulle funzioni generali, è possibile che si verifichi il blocco. Il modo migliore per scoprirlo è creare backup senza esercitare troppa pressione sul sistema. Ecco cosa puoi fare:

1. Installa Samsung Smart Switch sul tuo computer e telefono.
2. Sul tuo Galaxy J7 Prime, chiudi tutte le app in esecuzione tramite il tasto Applicazioni recenti (pulsante sinistro accanto al pulsante Home).
3. Ottimizza il dispositivo andando in Impostazioni> Manutenzione del dispositivo> Modalità prestazioni> seleziona Ottimizzata (opzione consigliata).
4. Collegare il telefono al computer tramite cavo USB.
5. Crea un backup dei tuoi file per lotti o per tipo. Ad esempio, prova a eseguire il backup solo delle foto e solo in un numero limitato.

Ricorda, vuoi mettere meno pressione possibile sul sistema. Evita di spostare un numero enorme di file allo stesso tempo.

Se i passaggi precedenti non funzionano e il telefono continua a congelarsi, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: come riparare un Galaxy J7 Pro con le app di Google che si bloccano e si bloccano

Ciao. Buona giornata. Il mio telefono è un Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) e sto riscontrando problemi con l'unità. All'improvviso ha iniziato a eliminare automaticamente le app (Google Maps, Play Music, ecc.), A volte si blocca e poi si riavvia automaticamente e molte applicazioni Samsung e Google si fermano in background, dandomi finestre di dialogo che dicono che il sistema continua a fermarsi. Dicono che sia un problema con la scheda ma come mai posso usare altre applicazioni come chiamate e sms anche se a volte si riavvia ancora? Grazie.

Soluzione: prima di tutto, dovresti averci fornito la cronologia o lo sfondo del tuo telefono. Il problema del congelamento non si verifica per un motivo. Potrebbe esserci un problema software o di sfondo che lo causa.

In secondo luogo, se le app di Google sembrano essere le più interessate dal problema di blocco o arresto anomalo, potrebbe esserci un problema con l'account Google. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile provare a risolvere il problema:

Cancella la partizione della cache

Aggiornamenti o installazioni di app possono a volte danneggiare la cache di sistema nella partizione della cache. Per assicurarti che questa cache sia in buone condizioni, prova a cancellare la partizione della cache con questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Elimina i dati di Google Services Framework

Uno dei modi più efficaci per correggere i bug relativi a Google in un dispositivo Android è quello di cancellare i dati della sua principale app principale: Google Services Framework. Se non hai provato a farlo, ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova Google Services Framework e toccalo.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Resettare tutte le impostazioni

Questa procedura è separata dalla precedente poiché copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. Per fare ciò, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Ripristino di fabbrica

Il modo più semplice per risolvere i problemi relativi al tuo account Google o ai suoi servizi o app è il ripristino dei dati di fabbrica. Se la causa del problema di congelamento è un sistema operativo sconosciuto, potrebbe anche essere utile il ripristino dei dati di fabbrica. Fai riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7.

Problema n. 4: come sbloccare un Galaxy J7 con blocco FRP

Ciao. Ho pensato che il mio telefono riattaccasse e non si aprisse, dice "Binario personalizzato bloccato da FRP" nell'angolo in alto a sinistra. Cosa dovrei fare per farlo funzionare di nuovo? Ho provato il suggerimento da YouTube e da altri siti online, ma inutilmente visto che non riesco a capire come scaricare il firmware e l'Odin come suggerito su YouTube. Va bene se puoi darmi il link in modo che possa facilmente scaricarlo? ti ringrazio davvero, se riesci a rispondermi prontamente.

Soluzione: Esistono due modi per sbloccare un dispositivo che diventa inutilizzabile a causa di Factory Reset Protection (FRP). Uno è inserendo il nome utente e la password dell'account Google corretti. Questo account Google dovrebbe essere quello che è stato aggiunto al dispositivo prima che venisse ripristinato i dati di fabbrica.

Se hai già provato la prima soluzione ma il telefono rimane bloccato, dovresti fare la seconda opzione, che è quella di chiedere aiuto a Samsung. Assicurati di portare la ricevuta (prova di acquisto) e un documento di identità valido. Samsung può utilizzare uno strumento speciale per bypassare FRP per te.

Problema # 5: come risolvere il problema delle chiamate vocali Galaxy J7: il suono è confuso e l'altra parte non riesce a sentire

Sia che io avvii la chiamata o che la chiamata sia in arrivo per me, lo stesso problema. L'altro lato dice che la mia voce è confusa, o suona come un ruggito sullo sfondo, ecc. Non possono sentire o capire quello che dico. Questo ha iniziato solo a succedere di recente. Posso suonare la musica in auto tramite BT, utilizzare Google Maps tramite l'audio della vettura senza problemi. Questo è un sistema BT di serie, 2013 Honda CR-V. Ho disassato e restituito, nessun miglioramento. Come posso sapere se il problema è il mio telefono o il sistema Honda BT? Grazie.

Soluzione: esiste una serie di fattori che possono influire sulla qualità delle chiamate vocali. Nella tua situazione, cerca di restringere le possibilità rimuovendole una ad una. Ad esempio, per sapere se il problema è dovuto al sistema Bluetooth della tua auto o meno, puoi scollegare il telefono da esso e provare a chiamare normalmente (senza alcun dispositivo Bluetooth collegato).

Se il problema persiste anche senza alcun gadget Bluetooth, puoi quindi passare a verificare se si tratta di un problema di app o meno. Per fare ciò, puoi provare a svuotare la cache e i dati della tua app Telefono. Oppure, puoi usare un'altra app Telefono per effettuare chiamate.

Per verificare se ci sono problemi di software o sistema operativo che causano il problema, potrebbe essere necessario il ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di controllare i passaggi precedenti se non hai idea di come farlo. Non dimenticare di eseguire il backup dei file prima di pulire il telefono.

La qualità delle chiamate vocali dipende anche dal sistema dell'operatore di rete. A volte, la loro rete potrebbe subire anomalie o malfunzionamenti. Se nulla cambierà dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono, assicurati di parlare con loro per chiedere aiuto.