Come riparare Facebook che continua a bloccarsi, non si caricherà correttamente sullo smartphone Motorola Moto X4 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Facebook emerge tra le app di social media più popolari e diffuse dagli utenti di smartphone Android e iOS. Sebbene sia un'app ben mantenuta, ci sono ancora casi in cui l'app di Facebook non funziona come previsto. Tra i problemi comuni che riguardano l'app di Facebook sui dispositivi Android si verificano crash casuali e problemi di caricamento. E spesso, i problemi di rete sono le cause sottostanti.

Solitamente tali problemi non durano più a lungo, dal momento che gli sviluppatori di Facebook stanno sicuramente guardando da vicino lo stato delle applicazioni in tempo reale e devono agire immediatamente ogni volta che qualcosa va storto e deve essere corretto. Ma ci sono altri fattori che possono destabilizzare l'app di Facebook e provocarne il blocco permanente o il mancato caricamento come previsto. In questo caso, potrebbe essere necessario risolvere l'app per farlo eseguire correttamente e senza problemi.

Evidenziato in questo post sono semplici soluzioni alternative e potenziali soluzioni a un problema con l'app di Facebook che si blocca o non si carica correttamente su uno smartphone Motorola Moto X4. Continua a leggere per sapere come affrontare questo problema ogni volta che lo incontri mentre usi l'app di Facebook sullo stesso dispositivo.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Prima soluzione: forza la chiusura di Facebook, quindi riavvia il telefono.

L'app potrebbe riscontrare alcuni errori casuali che gli hanno impedito di eseguire la sua routine. Mentre Facebook è un'app robusta, può comunque dare in piccoli inconvenienti e ciò di cui hai a che fare sono i sintomi di traspirazione. Può cancellare questo errore, forzare l'applicazione di Facebook a fermarsi. Ecco come è fatto:

Tocca l'icona App .
Tocca e tieni premuta l' icona dell'app Facebook, quindi trascina l'icona in Info app.
Tocca il pulsante Force Stop . Ciò costringerà l'app a uscire.

Dopo aver terminato l'app, riavvia o resetta il tuo Moto X4 con questi passaggi:

Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 - 20 secondi.
Rilascia il pulsante quando il telefono si riavvia e passa attraverso la sequenza di avvio.

Attendi fino a quando il tuo telefono non si avvia completamente, quindi rilancia Facebook per vedere se sta funzionando bene e costantemente. L'esecuzione di una reimpostazione a caldo o di un riavvio aiuta a svuotare la cache errante dall'app e dalla memoria interna del telefono che potrebbero aver causato il blocco di Facebook o il mancato caricamento.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati dell'app.

Le app memorizzano la cache ogni volta che vengono aperte e utilizzate. I file memorizzati nella cache saranno utilizzati per ricaricare più velocemente informazioni simili per l'app, quindi a vantaggio degli utenti in termini di multitasking. Tuttavia, ci sono alcuni fattori che possono causare il danneggiamento della cache dell'app. Quando ciò accade, anche le funzioni e le operazioni dell'app sono afflitte. Per assicurarti che ciò non stia causando l'arresto anomalo o il mancato caricamento di Facebook, prova a svuotare la cache e i dati dell'app con questi passaggi:

Tocca l'icona App .
Tocca e tieni premuta l' icona dell'app Facebook, quindi trascina l'icona in Info app.
Toccare il pulsante per cancellare la cache per cancellare la cache dall'applicazione.
Tocca il pulsante per cancellare i dati per cancellare i dati temporanei per l'app di Facebook, inclusi i dettagli di accesso, i giochi salvati e altre informazioni.

Dovrai reinserire le tue credenziali di Facebook per accedere al tuo account se hai cancellato i dati dall'app.

La prossima volta che apri l'app di Facebook, dovresti notare alcuni miglioramenti nelle prestazioni e nella velocità di caricamento.

Terza soluzione: aggiorna l'app Facebook, se disponibile.

Se non hai impostato il tuo dispositivo per l'installazione automatica degli aggiornamenti, alcune delle tue app, incluso Facebook, potrebbero non essere aggiornate. Pertanto è possibile che le prestazioni dell'app siano afflitte da alcuni bug e malware. Per controllare manualmente e installare gli aggiornamenti delle app in sospeso, compreso Facebook, attenersi alla seguente procedura:

Tocca l'icona App .
Tocca Play Store.
Tocca l' icona Menu nella parte in alto a sinistra della schermata Play Store.
Tocca Le mie app . Tutte le app con aggiornamenti in sospeso saranno elencate in alto.
Tocca Aggiorna per aggiornare singole app tra cui Facebook o seleziona l'opzione Aggiorna tutto per aggiornare tutte le app contemporaneamente.

Consenti al tuo dispositivo di completare l'aggiornamento delle app e quindi esegui un ripristino software quando tutte le app vengono completamente aggiornate.

Quarta soluzione: reimpostare o reinstallare l'app Facebook sul tuo Moto X4.

L'app potrebbe essere stata completamente danneggiata e quindi non più funzionante. In questo caso, un ripristino dell'app può essere un possibile rimedio. In caso contrario, sarà necessario eliminare e reinstallare l'app Facebook sul telefono.

Tocca App per visualizzare e accedere all'elenco delle app.
Tocca Play Store.
Tocca l' icona Menu nell'angolo in alto a sinistra del Play Store.
Tocca Le mie app e i miei giochi .
Tocca per selezionare Facebook dalle app.
Tocca il pulsante Disinstalla .
Se richiesto, leggere l'avviso, quindi toccare OK per confermare.

Dopo aver disinstallato l'app di Facebook, torna al Play Store, quindi cerca, scarica e installa l'ultima versione dell'app Facebook supportata dalla tua Moto X4.

In alternativa, puoi ripristinare l'app e ripristinare le impostazioni predefinite. Ecco come:

Tocca l'icona App .
Tocca e tieni premuta l' icona dell'app Facebook, quindi trascina l'icona in Info app.

In questo modo verranno mostrati ulteriori dettagli sull'utilizzo dei dati dell'app insieme ai comandi per cancellare la cache delle app, forzare l'interruzione o disattivare l'app.

Quinta soluzione: cancella la partizione della cache sul tuo Moto X4.

A parte la cache delle app, il dispositivo memorizza anche la cache di sistema in una posizione o partizione separata. Come la cache delle app, anche le cache di sistema vengono utilizzate dal sistema telefonico per ricaricare rapidamente le stesse informazioni quando necessario, favorendo così il multitasking. Ma poi di nuovo, la cache di sistema può anche dare errori e rovinarsi. E questo è quando gli errori di sistema iniziano a emergere. I sintomi si possono verificare in alcune app a seconda del tipo di file memorizzati nella cache che sono stati danneggiati. Per assicurarti che ciò non stia causando il blocco di Facebook o il mancato caricamento in modo corretto sul tuo Moto X4, cancella la partizione della cache con questi passaggi:

Spegni il telefono.
Quindi, premere e tenere premuti entrambi i pulsanti Volume giù e Accensione per alcuni secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzata la schermata delle opzioni di avvio .
Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Ripristino .
Premere il pulsante Volume su per selezionare. Il logo Motorola verrà visualizzato seguito dalla schermata di ripristino di Android.
Nella schermata di ripristino di Android, tieni premuto il pulsante Volume su per circa 10 - 15 secondi.
Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante di accensione . La schermata di ripristino di Android verrà quindi visualizzata.
Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Wipe Cache Partition dalle opzioni fornite.
Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.

Il telefono si riavvierà. Non appena si avvia completamente, avvia l'app di Facebook e verifica se funziona già bene e stabile.

Cerca più aiuto

Per ulteriore assistenza e altre opzioni, contatta l'assistenza di Facebook o visita il Centro assistenza di Facebook per segnalare il problema e raccogliere informazioni dall'helpdesk o da eventuali contributori. L'app potrebbe riscontrare un errore irreversibile che richiede alcuni aggiustamenti. Se questo è un problema del server, il team di supporto deve già lavorare su alcuni modi per far sì che l'app esegua il backup e funzioni senza problemi nel più breve tempo possibile.