Come correggere Boot, batteria, problemi di alimentazione su Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

Questo post copre quattro problemi comuni riscontrati da molti dei nostri utenti Samsung Galaxy S5. Come forse avrai notato, abbiamo modificato il nome di questa serie di risoluzione dei problemi per concentrarci esclusivamente su problemi di avvio, batteria e alimentazione su un S5.

Se sei uno degli utenti che incontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi a Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, contattaci semplicemente via e-mail a [email protected] e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al fattore tempo, ti preghiamo di trovare un altro modo per risolvere il tuo problema.

Quando descrivi il problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare.

CallACab ha anche la presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra community nelle nostre pagine Facebook e Google+.

-------

Problema n. 1: come riparare un Samsung Galaxy S5 bloccato nella schermata di caricamento di Android

Sto cercando di aiutare mio figlio con il suo Galaxy S5. Dopo aver premuto il pulsante di accensione, inizierà a mostrare Galaxy S5 avviato da Android, quindi passa allo schermo che dice SAMSUNG, quindi passa alla schermata di Verizon, ma poi si ferma e non si spinge oltre. Ho atteso un po 'e quando ho capito che non si stava accendendo completamente, ho scoperto che l'unico modo per spegnerlo era togliere la batteria. Poi ho provato ad avviarlo di nuovo e ha fatto la stessa cosa. Potete aiutare con questo problema? Grazie. - Peggy

Ciao ragazzi! Ho usato il mio Galaxy S5 per un anno e alcuni giorni. È morto un paio di giorni fa e non si accende più. Pochi giorni prima che morisse su di me, il mio telefono si sta surriscaldando , non ho fatto nulla perché gioco per la maggior parte del tempo sul mio telefono e uso applicazioni per la messaggistica, ecc. Sono tornato a casa e l'ho caricato ma la 'spia di carica' è spento e lo schermo è nero, non sapevo se fosse in carica o meno. L'ho lasciato in "carica" ​​per 15 minuti e acceso. Il logo Samsung è apparso e sulla parte superiore dello schermo è scritto 'Set Warranty Bit: Kernel' e 'Recovery Booting ...' e poi niente. Per favore aiuto! Adoro il mio S5 ... Grazie. - Lyra

Ciao, vengo dall'India. Ho un modello demo dal vivo Samsung Galaxy S5 SM-G900X. È stato rootato e quindi installato KitKat 4.4.2 su di esso. Ha iniziato a dare problemi casuali come riavvio automatico in mezzo, ottenendo il congelamento a volte. Ieri, quando ho ricevuto un messaggio per l'aggiornamento del software per Lollipop, ho ricevuto l'aggiornamento e l'installazione. Dopo l'installazione la cella viene congelata nella schermata di avvio del logo Samsung e non si avvierà ulteriormente. Ho fatto di nuovo un hard reset per portarlo alla normalità ma invano. Poi ho provato a scaricare il firmware da SamMobile ma non lo sta scaricando affatto. Per favore suggeriscimi un modo per uscire per risolvere questo problema. Saluti. - Vijay

Ciao caro. Sono Renato dall'Ecuador. Vedo che hai un sito web in cui aiuti la community con diversi modi per risolvere i problemi con il cellulare Samsung S5. Attualmente ho avuto un problema con il mio Samsung S5 che ho appena acquistato. Oggi voglio accenderlo ma appare lo schermo Samsung Galaxy S5 e poi riappare ancora e ancora. Non ho aggiunto nessuna nuova app, quindi non so davvero cosa sia successo. Ho provato a risolvere i seguenti passaggi da questi post:

• Galaxy S5 è morto e non si avvia
• Galaxy S5 bloccato sul logo Samsung dopo un aggiornamento

Appare lo stesso logo Samsung e non riesco ancora ad accedere alla finestra di ripristino. Aiutami a dirmi cos'altro posso fare. In attesa di risposta e saluti. - Renato

Soluzione: Ciao ragazzi. Un Samsung Galaxy S5 che non supera la schermata di avvio è uno dei problemi più comuni che interessano migliaia di utenti da quando il telefono è stato rilasciato nell'aprile 2014. Ovviamente, il problema può essere frustrante per gli utenti poiché rende il telefono del tutto inutilizzabile. Android-speak, il telefono è considerato soft-bricked a causa di un errore del software.

Una delle cause comuni per il soft-bricking di un telefono Android o di un S5 in particolare è quando un utente tenta di installare una ROM personalizzata errata o modifiche a quella corrente. Scegliere un firmware errato per il tuo particolare S5 è fondamentale. Se qualcuno di voi ha tentato di personalizzare la ROM di S5, tentando di ottenere l'accesso come root, aggiornare con una ROM del cliente, prima di notare il problema, ognuno di questi potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non viene più caricato correttamente.

Altri motivi per cui un S5 rimane bloccato nella schermata di caricamento possono variare a seconda dello stato in cui si trovava il telefono quando si è verificato un trigger, ma i passaggi sottostanti sono generalmente efficaci nella maggior parte dei casi. Tieni presente che intendiamo attenerci solo alle procedure ufficiali per la risoluzione dei problemi, quindi se ritieni di averle già provate prima di chiedere il supporto da parte nostra, ti consigliamo di portare il telefono in servizio.

Avviare il telefono in modalità di ripristino e eseguire le operazioni di pulizia . La prima cosa che vuoi fare è cancellare la cache di sistema corrente tramite la modalità di recupero. Ecco come:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuti i seguenti pulsanti contemporaneamente: Accensione, Volume su e Home .
• Attendere che venga visualizzata la schermata blu della modalità di ripristino prima di rilasciare i pulsanti.
• Utilizzare i pulsanti Volume per navigare alle opzioni.
• Vai a cancellare le opzioni della partizione della cache e selezionala premendo il tasto di accensione .
• Attendi che il dispositivo finisca di cancellare la cache.
• Selezionare l'opzione Riavvia il sistema ora .

Eseguire un ripristino di fabbrica tramite la modalità di ripristino . Ora, prova ad osservare se il telefono si carica correttamente dopo aver cancellato la partizione della cache. In caso contrario, torna alla modalità di ripristino e seleziona l' opzione cancellare dati / ripristino fabbrica . Questa operazione ripristinerà il telefono al suo stato originale, quindi ciò significa che i dati personali, le impostazioni del telefono e delle app conservate nella memoria principale del dispositivo verranno eliminate. Tuttavia, tutto ciò che è memorizzato nella memoria secondaria (scheda SD) sarà sicuro.

Altre soluzioni come l'installazione di un firmware di S5 e il kernel via Odin potrebbero funzionare in alcune occasioni separate, ma non le consigliamo in particolare per quelle nuove per l'ambiente Android. Inoltre, alcune di queste soluzioni non ufficiali sono altamente inaffidabili e causano più problemi in seguito. La soluzione migliore sarebbe quella di consentire a un professionista di gestire il problema tramite un centro di assistenza certificato o ottenendo una sostituzione.

Problema n. 2: come riparare un Samsung Galaxy S5 che continua a riavviarsi

Ciao. Il mio nuovo Samsung Galaxy S5 ieri ha iniziato il power cycling a caso e nonostante un reset di fabbrica non si è fermato. Probabilmente lo ha fatto più di 30 volte nelle ultime 24 ore. A volte è quando sono su di esso (si congelerà improvvisamente anche e questo è un nuovo problema) e altre volte è proprio quando è seduto lì. Qualche consiglio su quale potrebbe essere il problema? Il telefono non è stato lasciato cadere o danneggiato in alcun modo. Grazie, - Aprile

Soluzione : Ciao aprile. Riavvio multiplo in un giorno non normale per un potente smartphone come il tuo S5. Ci deve essere qualcosa che causa il riavvio del telefono. Ora, il riavvio stesso è solo un indicatore di un problema di fondo più profondo, che può essere un firmware o hardware in natura. Il modo migliore per isolare quale di questi due è la causa è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per ripristinare le funzioni e lo stato del telefono prima che un utente lo utilizzi. Tuttavia, il ripristino dei dati di fabbrica di solito non funziona se in seguito hai installato lo stesso set di app. Uno degli obiettivi non dichiarati del ripristino dei dati di fabbrica è di rimuovere eventuali app di terze parti dal sistema mentre si tenta di osservarle per qualche tempo. In questo modo un utente saprà se il problema è sull'hardware o sul software. Questo è semplice come va.

Se pensi che non ci siano problemi di software in questo caso, considera l'utilizzo di un'altra batteria. Qui può essere la colpa di una batteria difettosa con un problema di carica. Se questo non è il problema, il problema dovrebbe essere approfondito nei componenti della scheda madre del telefono. Si prega di chiamare la parte interessata in modo da poter avere il telefono controllato o sostituito immediatamente.

Problema n. 3: come aumentare la potenza della batteria di un Samsung Galaxy S5

Cari ragazzi. Sono un proprietario di un Galaxy S5 e il mio problema è la durata della batteria. L'ho comprato come 2 mesi fa e ne sono rimasto molto contento. Ma ora va come l'1% per 2 minuti sul punto più basso di luminosità che non è normale perché quando l'ho comprato è andato come 6-7 minuti dell'1%. In realtà è S5 di mia madre e non ha molte applicazioni ma solo le più necessarie. Spero che tu possa aiutarmi. Grazie. - Klevi

Ciao. Ho letto tutti i tuoi articoli su Drippler sui problemi di durata della batteria del Samsung Galaxy S5 quando combinato con Lollipop. Sto avendo problemi simili ma non sembrano riguardare la mia connessione Wi-Fi di spegnimento e spegnimento sul mio telefono. Il Wi-Fi sta funzionando bene ma la mia durata della batteria è diminuita in modo significativo. Ho cancellato la cache di sistema, ho eliminato tutte le app che ho scaricato in qualsiasi momento nelle ultime settimane nel caso in cui avessero malware. L'ho messo in modalità provvisoria durante la notte e la batteria è rimasta a malapena piena tutta la notte come quando il telefono era nuovo. Da quando ho scaricato Lollipop 8 ore fa, porta la batteria al 70% circa. Ho parlato con Verizon Live Chat oggi e hanno detto che ci sono state molte lamentele e probabilmente ci sarà una patch rilasciata per questo nelle prossime settimane. Qualche idea sulla probabilità di questo? Questo potrebbe aiutare anche chi ha problemi di connessione Wi-Fi e ripristinare le capacità di connessione intelligente dei propri telefoni? Grazie! - Ricky

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S5 stava andando benissimo. Quindi, per nessun motivo visibile, ha iniziato a perdere la vita della batteria VELOCE! Letteralmente, un giorno andava bene e il giorno dopo ho iniziato la giornata con una carica del 100% e avevo il 20% di batteria entro mezzogiorno. Non ho cambiato il modo in cui utilizzo il mio telefono, non ho aggiunto nulla che improvvisamente potrebbe causare il drenaggio della batteria, ecc.

Ho controllato tutto quello che sapevo per accertarmi che nulla stesse scaricando la batteria. Non sono riuscito a trovare nulla fuori dall'ordinario, quindi ho portato il telefono in un negozio di Verizon (ho perso il 5% della batteria durante i 5 minuti di auto dal negozio) e li ho controllati. Di nuovo, niente fuori dall'ordinario. Mi hanno detto che ho bisogno di spegnere il telefono ogni giorno per diverse ore per farlo funzionare correttamente. Innanzitutto, non ho mai dovuto farlo prima con un telefono. Secondo, abbiamo un bambino che è attualmente schierato, quindi non c'è modo di spegnere il telefono! Inoltre, se utilizzo il telefono mentre è in carica, scarica la batteria. Ora, so che usare il telefono mentre è in carica rallenta il processo di ricarica. Ma invertirlo ?? E davvero non ho scelta, ma usarlo mentre è in carica perché la batteria si spegne dopo poche ore.

Ho adorato il mio telefono fino a quando questo non è iniziato. Ora, per me è fondamentalmente inutile e sto seriamente pensando di tornare su iPhone. - Jannaya

Soluzione : Ciao Klevi, Ricky e Jannaya. Le tue domande non ci sorprendono. Potente e intelligente il tuo S5 può essere, è più evidente debolezza è ancora la batteria. Per essere onesti, questo è vero per ogni smartphone al giorno d'oggi, quindi questo è abbastanza comprensibile per noi. Però è diverso per la maggior parte degli utenti. Sappiamo che 4 ore di normale utilizzo non sono mai accettabili, specialmente se si è stati in grado di utilizzare in precedenza il telefono in un lasso di tempo relativamente più lungo di alcune ore.

Sappiamo anche che Android Lollipop non è stato all'altezza delle aspettative. Mentre è stato pubblicizzato per estendere il tempo di utilizzo di uno smartphone dal suo passaggio da Dalvik ad ART (Android Run Time), la realtà è davvero l'opposto.

Fortunatamente, questo non significa che gli utenti siano totalmente impotenti a fare qualcosa di significativo. Presentiamo una breve lista di cose che puoi fare su come migliorare l'utilizzo della batteria del tuo S5.

Continua a caricare . Le batterie agli ioni di litio come quella del tuo smartphone sono ottimizzate al meglio se un utente la ricarica il più spesso possibile. Ciò che intendiamo è che è meglio continuare a caricarlo se si ha l'opportunità di aspettare che usi tutto, quindi fare un altro addebito completo. Il problema è di non scaricare mai completamente la batteria e di non caricarla al massimo. Se si nota che la batteria ha raggiunto appena il 50%, ricaricarla fino al 90% circa, quindi utilizzarla nuovamente. Anche se non è sempre possibile se sei occupato, fare questa tecnica di ricarica non ti darà solo più tempo di utilizzo, ma può anche allungare la durata della batteria stessa. Non è consigliabile che una batteria agli ioni di litio passi spesso da piena a vuota in quanto ciò accorcia la sua durata in fretta.

Evitare il calore . Lasciare il telefono in una macchina calda o vicino a una fonte di calore non è solo dannoso per il telefono in generale, ma può alterare drasticamente la chimica all'interno della batteria stessa. Se una batteria è esposta a livelli di calore sopra tollerabili spesso, può accelerarne il degrado. Ciò si manifesta con il consumo più rapido della batteria e la batteria non è in grado di mantenere la carica durante i tempi di ricarica. Un altro indicatore che una batteria potrebbe essere in via di estinzione è il segno rivelatore di rigonfiamenti o deformazioni.

Riduci a icona utilizzando i caricabatterie wireless . La ricarica wireless potrebbe potenzialmente diventare una comodità per il prossimo futuro, ma con l'attuale serie di batterie, non è ancora un modo ideale per accendere la batteria. Il principale svantaggio della ricarica wireless in questo momento è il calore eccessivo che può generare durante il funzionamento, il che non è salutare per la batteria agli ioni di litio. Sappiamo che è pienamente supportato da Samsung nei loro nuovi S6 e S6 Edge, che ancora non lo consigliamo agli utenti per il solo motivo indicato sopra.

Per un tutorial più dettagliato su come dare più succo alla batteria, visita il nostro post speciale per questo argomento.

Problema n. 4: problemi multipli tra cui il rapido esaurimento della batteria dopo l'aggiornamento di Samsung Galaxy S5 a Lollipop

Ciao. Ho aggiornato il mio S5 a Lollipop circa 3 settimane fa e da allora ho i seguenti problemi:

• quasi tutte le app mostrano un ritardo quando si aprono e si chiudono; una volta in piedi, sembrano funzionare normalmente. Soprattutto quando chiudo le app con il tasto Home per tornare alla schermata principale molte volte ottengo solo una schermata nera e dopo un minuto circa ottengo la notifica che Go Launcher non risponde. Altre volte le app sulla schermata principale appaiono solo gradualmente - una dopo l'altra e il telefono non risponde durante quel periodo.
• molte volte il telefono non sembra rispondere affatto e premo diversi altri pulsanti. Poi dopo 30 secondi tutte le azioni sembrano accadere tutte insieme.
• il telefono sta diventando molto caldo anche se non lo uso.
• la batteria si scarica senza 4 ore. Sono attualmente in vacanza e non è più possibile scattare foto durante il giorno.
• il backup tramite Samsung Kies fallisce costantemente.

Qualche idea su come sistemarli? Auguri. - Marcus

Ciao. Grazie per tutto l'aiuto che potete fornire. Ho un T-Mobile Galaxy S5 su Android 4.4.2. Ha 6 mesi. Sono appena tornato da un viaggio di lavoro e ho notato che la mia batteria si scarica improvvisamente in mezza giornata. Quando ho guardato la batteria, ho detto che il "T-Mobile My Account" stava prendendo il 25% della batteria e il sistema operativo Android stava prendendo il 25%. Sono andato su un forum dove è stato suggerito di disabilitare l'app T-Mobile My Account, che faceva parte di un aggiornamento e l'ho fatto. Ora la batteria mostra che il sistema operativo Android occupa l'82% della mia batteria. Il mio telefono si sta esaurendo in 1/2 giorno. Ho anche notato che continuo a ricevere un pop up quando sto digitando un testo o qualcosa per dirmi che sono connesso al mio Wi-Fi domestico. Ho "Consenti sempre la scansione" deselezionata, ma noto che esegue continuamente la scansione. L'ho resettato rimuovendo la batteria, ma ciò non ha aiutato. Per favore aiuto. Grazie! - Tbruns

Ciao ragazzi. Hai sentito parlare di questi problemi con l'S5 dopo l'aggiornamento di Lollipop? Hai qualche correzione?

Dopo l'aggiornamento:

1. La durata della batteria è scesa a ~ 4 ore. (Ne avevo circa 8)
2. La mia schermata iniziale predefinita non rimane Touchwiz. Spinge quasi ogni volta che tocchi il tasto home.
3. Il telefono diventa molto veloce e ritarda.
4. I caricatori di marche spenti caricheranno solo il 70%, quindi verrò promosso per passare al caricabatterie OEM.

Nessuna radice, nessuna ROM, nessuna skin (tranne Touchwiz e modalità Kid). Grazie. - Eric

Soluzione: Ciao Marcus, Tbruns ed Eric. Non ci sono spiegazioni ufficiali da parte di Google o produttori di hardware come Samsung quando problemi come questi avvengono dopo un aggiornamento, ma una delle spiegazioni più probabili potrebbe essere il cambio di utilizzo di ART invece di Dalvik. Senza entrare nei dettagli, questi due sono runtime o schemi di esecuzione delle app. Fondamentalmente, ART richiede più spazio di archiviazione durante l'aggiornamento, quindi se la memoria primaria del telefono non è sufficiente in questo momento, ciò può creare alcuni problemi.

Lollipop ha anche bisogno di cambiare app e impostazioni durante il processo, che potrebbero non andare sempre secondo i piani. Il numero di variabili in ogni smartphone a causa di molte diverse app e impostazioni sul telefono rende quasi impossibile avere una transizione regolare da KitKat a Lollipop. È possibile affermare che ogni smartphone potrebbe presentare problemi tecnici univoci dopo l'aggiornamento di Lollipop, anche se in genere possono apparire come gli altri utenti che soffrono problemi. Questi problemi sono spesso manifestati da indicatori in questo elenco:

• Chiuso forzato
• Elevato utilizzo della RAM
• Boot loop
• Arresti
• L'app è continuamente in esecuzione
• Elevato utilizzo della batteria
• Surriscaldamento
• Lo stoccaggio viene consumato
• Ritardo dello schermo
• Elevato utilizzo della RAM
• Lo schermo si blocca

Alcuni problemi sono causati da app di terze parti. Nonostante il tempo concesso da Google agli sviluppatori per rendere le loro app compatibili prima che venisse rilasciata la versione finale di Lollipop, questo non è stato mai ascoltato. Comprendiamo che i singoli sviluppatori hanno i loro problemi da risolvere ma l'errore non viene sempre dalla parte di Google. Anche dopo diversi mesi da quando Lollipop è stato implementato, molte app in Google Play Store non sono ancora ottimizzate per funzionare con il nuovo sistema operativo Android.

Poiché dopo aver installato un aggiornamento principale si verificano più problemi, cancellare la partizione della cache (procedura fornita sopra) ed eseguire un ripristino di fabbrica se non esegue alcuna operazione. Se nel telefono hai app non utilizzate, valuta la possibilità di rimuoverle. Non solo useranno prezioso spazio di archiviazione nel telefono, ma potrebbero anche essere la causa del tuo problema specifico.

Michael, per quanto riguarda il tuo problema su Samsung Kies non funziona, puoi darci maggiori dettagli a riguardo nel tuo prossimo post in modo che possiamo aiutarti correttamente? Aggiorneremo questo post con la tua risposta.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo tra le poche persone che offrono supporto Android gratuito online e ne siamo seri. Se ti capita di avere un problema che vuoi condividere, assicurati gentilmente di fornire i dettagli del problema, nonché un breve background o le cose che stavi facendo prima di notarlo. Non esitate a contattarci per quanto riguarda le vostre preoccupazioni, domande e problemi. Se ricevi messaggi di errore sullo schermo o hai osservato comportamenti insoliti del telefono, includili gentilmente nella tua email. Più informazioni puoi fornire, più facile per noi assistervi. Puoi raggiungerci a [email protected] o postare sulle nostre pagine Facebook e Google+.