Come riparare un Apple iPhone XS che non può disinstallare le app dopo l'aggiornamento di iOS 12.1.2 [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'eliminazione delle app su iPhone dovrebbe essere facile come tenere premuto e toccare un'icona di un'app dalla schermata Home. Ma a causa di alcuni fattori, cose semplici come questa possono diventare un po 'più complicate e semplicemente non funzioneranno come previsto. Le cause sottostanti sono generalmente legate al software e pertanto possono essere risolte dagli utenti finali.

Di seguito sono evidenziate le potenziali soluzioni a un problema pertinente sul nuovo iPhone XS in seguito al recente lancio dell'aggiornamento di iOS 12.1.2. Continua a leggere per scoprire cosa fare se le app non verranno eliminate o disinstallate sul tuo iPhone XS dopo aver installato l'aggiornamento iOS 12 più recente.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Come risolvere l'iPhone XS che non può disinstallare le app

La versione aggiornata di iOS 12.1.2 è stata ufficialmente implementata da Apple il 20 dicembre 2018 per i dispositivi iOS, tre giorni dopo il precedente iOS 12.1.2 con la patch di correzione degli errori eSIM per iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR è stato rilasciato. L'aggiornamento è stato anche spinto per correggere un bug che sta interessando le caratteristiche di connettività cellulare di questi nuovi iPhone. Ma come le versioni iOS precedenti rilasciate da Apple, l'ultima versione ha anche una buona dose di bug, dato che alcuni proprietari di iPhone XS hanno dovuto affrontare diversi problemi, tra cui l'impossibilità di cancellare o disinstallare le applicazioni. Una soluzione definitiva deve ancora trovare e questo lascia gli utenti interessati a ricorrere a qualsiasi soluzione alternativa applicabile. Se sei tra quelli che stanno vivendo lo stesso dilemma post-aggiornamento sullo stesso dispositivo, sentiti libero di provare una di queste procedure descritte.

Prima soluzione: riavvia il tuo iPhone (soft reset).

Se questo è il primo tentativo che hai effettuato e non hai cancellato o disinstallato app sul tuo telefono, potrebbe essere solo un altro problema tecnico casuale di iOS. Errori minori del software come questo sono spesso risolti da un soft reset o dal riavvio del dispositivo. Ciò aiuta a eliminare le cache errate dalla memoria interna e aggiorna il sistema operativo senza influire sui dati interni. Quindi, se non lo hai già fatto, reimposta il tuo iPhone XS con questi passaggi:

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
3. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Dopo il riavvio del telefono, riprovare a eliminare le app dalla schermata Home e verificare di non attivare questa volta il menu 3D Touch. Per farlo, premi e tieni premuta l'app per più di 2 secondi o finché non vedi X sopra le icone delle app.

Seconda soluzione: Passare alla connessione dati cellulare, quindi riprovare a cancellare l'app.

Ci sono volte in cui l'app che stai tentando di installare o aggiornare rimane bloccata nell'attesa e se ciò accade, non puoi eliminare quell'app. In tal caso, il problema è probabilmente attribuito a una connessione di rete instabile. Quindi questo è ciò di cui hai bisogno per prima cosa. Come risoluzione, prova a passare da Wi-Fi a WLAN o connessione dati cellulare. Ecco come:

1. Passare a Impostazioni dalla schermata Home.
2. Quindi toccare WLAN per connettersi a un Wi-Fi stabile.
3. Oppure vai su Impostazioni-> Menu cellulare, quindi tocca per abilitare i dati cellulari.

Dopo aver effettuato il passaggio a una connessione di rete diversa, riprovare a eliminare l'app e vedere che ha esito positivo.

Terza soluzione: elimina le app dal menu di archiviazione di iPhone.

Se non riesci a eliminare le app dalla schermata Home, prova ad accedere all'archivio di iPhone e utilizza l'opzione specificata per eliminare le app. Ecco come accedere a questo menu ed eliminare le app dal menu di memorizzazione di iPhone XS:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Generale .
3. Seleziona iPhone Storage.
4. Individua le app che desideri eliminare.
5. Tocca per selezionare l'app. Così facendo si aprirà la schermata dell'app.
6. Dalla schermata App, scorrere verso il basso e selezionare l'opzione Cancella App.
7. Tocca nuovamente Elimina App quando viene richiesto di confermare.

Segui la stessa procedura per eliminare altre app che non puoi eliminare dalla schermata Home.

Quarta soluzione: disabilitare le restrizioni per eliminare le app sul telefono.

Un'altra possibile ragione per cui potresti non essere in grado di eliminare app sul tuo iPhone è semplicemente perché l'eliminazione delle app è limitata in primo luogo. Per assicurarti che questo non sia ciò che ti dà un tale mal di testa, vai alle impostazioni del tuo iPhone e disattiva le restrizioni per l'eliminazione delle app. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Tempo sullo schermo.
3. Selezionare l'opzione per attivare la durata dello schermo, se necessario.
4. Tocca Contenuti e restrizioni sulla privacy.
5. Immettere il passcode corretto due volte quando viene richiesto di confermare,
6. Scorri verso il basso e trova l' Eliminazione di App dalle voci fornite, quindi tocca l'interruttore accanto ad esso nella posizione OFF .

Tornare alla schermata Home dopo aver disattivato le restrizioni per eliminare le app, quindi riprovare a eliminare l'app. Se ciò non funziona ancora, quindi disabilitare completamente le restrizioni sul tuo iPhone e poi riprovare l'eliminazione delle app.

Quinta soluzione: ripristina e ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica sul tuo iPhone (ripristino totale).

Se si sospetta che si tratti di un errore di sistema complesso che deve essere corretto, è possibile considerare di optare per un ripristino principale come ultima risorsa. Questo cancellerà tutto dal tuo sistema iPhone includendo app e contenuti scaricati, contatti salvati, informazioni personali e altri dati salvati. Quindi, tutte le app di terze parti vengono cancellate bruscamente. Per eseguire il ripristino e ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica sul tuo iPhone XS tramite le impostazioni, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
2. Seleziona Generale .
3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
4. Scegli l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino generale.

L'iPhone dovrebbe riavviarsi automaticamente al termine del ripristino e quindi carica le impostazioni predefinite di fabbrica. Tutte le app di terze parti e i contenuti scaricati vengono quindi eliminati e vengono ripristinate le impostazioni di fabbrica. Per utilizzare le funzionalità e i servizi desiderati, segui la procedura guidata di configurazione per configurare il tuo iPhone come nuovo.

In alternativa, puoi utilizzare iTunes per cancellare e ripristinare manualmente le impostazioni predefinite di fabbrica sul tuo iPhone XS sul tuo computer. Dopo il ripristino, iTunes installerà l'ultima versione del software per il tuo dispositivo. Puoi anche utilizzare iTunes per ripristinare il tuo iPhone XS in modalità di ripristino. È un metodo più avanzato per cancellare e ripristinare iOS e sbarazzarsi dei principali errori di sistema.

Cerca più aiuto

Contatta Apple per risolvere il problema se nessuna delle soluzioni di cui sopra è in grado di risolvere il problema e non riesci a eliminare le app sul tuo iPhone XS. Fai sapere loro esattamente cosa è successo e cosa hai fatto finora per risolvere il problema sulla tua parte. Il problema potrebbe essere attribuito al server Apple e se questo è il caso, non c'è molto che si possa fare da parte vostra, ma attendere fino a quando il server non viene ripristinato e nuovamente funzionante correttamente.